商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢(shì)探究

李旭峰

摘 要：改革開放的推動(dòng)下，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，大大提升人們生活水平并持續(xù)保持上升之勢(shì)，社會(huì)發(fā)展改變著人們的思維意識(shí)，“健康才是人生最大的財(cái)富”得到更多人認(rèn)同。在全民健身的氛圍下，人民越來越高的健康理念和生活水平使得傳統(tǒng)的戶外運(yùn)動(dòng)已不能滿足。所以，到健身俱樂部使用先進(jìn)、科學(xué)的健身設(shè)備，接受更專業(yè)化、個(gè)性化的鍛煉，已然是健身的趨勢(shì)所在。隨著參加健身的人們?cè)絹碓蕉啵∩砭銟凡康臄?shù)量與規(guī)模也越來越多，我國擁有巨大的潛在健身人群并保持持續(xù)增長之勢(shì)。本文通過對(duì)商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式、定價(jià)策略和消費(fèi)群體等方面的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，了解其經(jīng)營模式以及不同健身俱樂部經(jīng)營方式的獨(dú)特之處，探究商丘市健身俱樂部的發(fā)展趨勢(shì)及其中問題，為商丘市的健身行業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)文化水平的提高，國民健身意識(shí)的增強(qiáng)，人們?cè)絹碓街匾暽眢w健康與身體保養(yǎng)。通過采用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法，通過對(duì)商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢(shì)實(shí)地調(diào)查分析、探究，旨在找出適合全民健身活動(dòng)場(chǎng)所開發(fā)的主要途徑與推廣前沿性方法，認(rèn)為全民健身活動(dòng)場(chǎng)所之一的健身俱樂部在項(xiàng)目經(jīng)營、推廣模式、消費(fèi)模式、消費(fèi)狀況以及各俱樂部之間競(jìng)爭(zhēng)狀況存在諸多影響因素，通過調(diào)查分析為后期研究者更好的掌握商丘地區(qū)的健身俱樂部發(fā)展起著重要的作用，這也將更好地帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)、體育產(chǎn)業(yè)在本地區(qū)的廣發(fā)傳播與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商丘市；健身俱樂部；經(jīng)營模式；發(fā)展趨勢(shì)

自體育形成之初，便一直伴隨著人們的身體活動(dòng)、身體健康、軍事戰(zhàn)爭(zhēng)而一路前行，體育活動(dòng)歷經(jīng)千年歷史長河的沖刷和洗禮，也以從單純的狩獵、軍事活動(dòng)逐步邁向追求更高層次的身體活動(dòng)、肢體藝術(shù)、身體健康、身心健康發(fā)展。本研究以商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢(shì)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，并通過相關(guān)的調(diào)查研究提出符合當(dāng)代大學(xué)生參與體育健身活動(dòng)的合理的、科學(xué)化參與體育鍛煉的健身俱樂部的發(fā)展軌跡與途徑。在提升人們參與體育活動(dòng)的積極性同時(shí)，從另一方面促進(jìn)全民健身活動(dòng)的開展，更能促進(jìn)健身場(chǎng)所、健身俱樂部的發(fā)展規(guī)模，帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

一、研究對(duì)象及研究方法

（一）研究對(duì)象

本文以商丘市六家健身俱樂部為研究對(duì)象，其中包括力舒健身俱樂部、動(dòng)嵐健身俱樂部、青青健身俱樂部、黃金時(shí)代健身俱樂部、金仕堡健身俱樂部、維體健身俱樂部。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法

根據(jù)研究任務(wù)的需要，通過查閱大量圖書文獻(xiàn)資料為本課題研究的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

2.訪談法

對(duì)健身俱樂部的經(jīng)營者、管理者、教練員、會(huì)籍顧問、會(huì)員等針對(duì)俱樂部的軟硬件設(shè)施、俱樂部管理、運(yùn)轉(zhuǎn)以及經(jīng)營特色等方面進(jìn)行了詳細(xì)訪談。

二、研究結(jié)果與分析

（一）健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀綜述研究

我國健身行業(yè)從上個(gè)世紀(jì)八十年代起步，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，健身行業(yè)已具有一定的市場(chǎng)規(guī)模，健身觀念逐漸被廣大居民所接受。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，不斷提高著人們的生活水平，人們有越來越強(qiáng)的健身意識(shí)，人們花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用，以致出現(xiàn)越來越多的大型健身俱樂部。近年來，逐漸形成有序的健身產(chǎn)業(yè)。由于健身俱樂部可以刺激人們的消費(fèi)，與國家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策相呼應(yīng)，政府也鼓勵(lì)并支持健身產(chǎn)業(yè)?？傊?，健身產(chǎn)業(yè)在我國還處在成長階段，具有巨大的市場(chǎng)潛力，它是一項(xiàng)前景廣大的朝陽產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)缺乏總的規(guī)則規(guī)章，以致其中存在太多問題。

（二）商丘市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析

通過對(duì)商丘市幾家健身俱樂部的訪談，其中力舒健身俱樂部和青青健身俱樂部屬于個(gè)人經(jīng)營健身俱樂部，規(guī)模較小，盈利較少，經(jīng)營模式比較單一。通過了解，商丘之前一些個(gè)人經(jīng)營單店健身房已倒閉兩家。此外的黃金時(shí)代健身俱樂部、金仕堡健身俱樂部、動(dòng)嵐健身俱樂部、維體健身俱樂部屬于連鎖店，在本地招商，由總部配置管理人員，包括健身房所有方面的管理建設(shè)，有自己獨(dú)特的管理方式的營銷理念，規(guī)模較大，盈利相比單店要好。商丘市幾家連鎖健身俱樂部其中黃金時(shí)代健身俱樂部在商丘有兩家分店，金仕堡健身俱樂部在商丘有三家分店，動(dòng)嵐健身俱樂部有兩家分店，維體健身俱樂部有一家分店。連鎖店的會(huì)員卡都可以通用，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一品牌都可以通用，對(duì)比單店能給會(huì)員帶來更多方便。

1.健身俱樂部的綜合狀況

單店的會(huì)員量在1000-2000人，連鎖店的會(huì)員量在2500-3500人，其中有些會(huì)員在多家健身俱樂部辦理會(huì)員卡。開設(shè)課程單店相比連鎖店要少，連鎖店課程相對(duì)較豐富，但對(duì)比于發(fā)達(dá)城市健身俱樂部略少。健身房的主要構(gòu)成結(jié)構(gòu)大同小異，其中以維體健身俱樂部和金仕堡健身俱樂部設(shè)置多于其他幾家。

2.健身俱樂部的銷售模式與消費(fèi)模式

健身俱樂部的銷售模式均為會(huì)籍顧問做市場(chǎng)宣傳，邀請(qǐng)客戶參觀體驗(yàn)，客戶滿意選擇卡種辦理會(huì)員卡。消費(fèi)模式上除維體健身俱樂部，其他幾家均為會(huì)員制健身俱樂部，一卡通用，可享受健身房所有服務(wù)，私教課程另外收費(fèi)，維體健身俱樂部為單次消費(fèi)制，不同課程不同價(jià)格，相對(duì)于會(huì)員制消費(fèi)額度大。健身俱樂部消費(fèi)的都是辦理會(huì)員卡，常見的有單年卡、多年卡、鉆石、董事長卡等種類，也有次卡、月卡、季卡等，辦的卡時(shí)限越長課享受更多優(yōu)惠，但這些看似不同的卡種，在俱樂部享受到的服務(wù)卻都是一樣的。俱樂部很多不同年齡顧客以及不同身體條件的顧客，都提供同一種服務(wù)，這一大問題是商丘市健身俱樂部普遍存在的。商丘市健身俱樂部還存在很多問題，比如日常運(yùn)作中以及健身俱樂部設(shè)備等，商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式單一，會(huì)籍顧問在做市場(chǎng)宣傳時(shí)候容易給客戶帶來不便，市場(chǎng)宣傳時(shí)候留下客戶資料，然后電話邀請(qǐng)客戶，導(dǎo)致有時(shí)候變?yōu)轵}擾電話，客戶體驗(yàn)后的銷售方式容易造成客戶的沖動(dòng)性消費(fèi)。消費(fèi)模式單一，對(duì)不同年齡段不同階層的會(huì)員不能區(qū)別對(duì)待，千篇一律，導(dǎo)致會(huì)員流動(dòng)性較大。健身俱樂部的硬件設(shè)施更新過慢，器械損害維修速度慢，會(huì)員的合法權(quán)益沒有得到保障。

三、結(jié)論

商丘市健身俱樂部今后的發(fā)展過程中，可以運(yùn)用多種銷售模式，比如利用網(wǎng)絡(luò)，電視等方面。電話邀請(qǐng)客戶時(shí)要盡量避免正常工作生活時(shí)間，要從客戶角度出發(fā)，提高客戶的來訪率，不能重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量?？蛻羧霑?huì)后跟蹤服務(wù)做好，增加滿意度，使會(huì)員能持續(xù)續(xù)卡，為俱樂部創(chuàng)造穩(wěn)定的利益來源并省去開發(fā)新會(huì)員的成本。要充分利用好老會(huì)員轉(zhuǎn)介紹新會(huì)員。開展課程應(yīng)滿足大部分會(huì)員需求，多開展集體活動(dòng)，讓會(huì)員在俱樂部感覺到越來越健康，越來越快樂，管理層對(duì)會(huì)員的意見和建議要即時(shí)處理解決。不同年齡不同階層會(huì)員區(qū)別對(duì)待，增加卡的種類和年限，開設(shè)針對(duì)性課程，比如老年人的課程與青年人的課程分開，提高服務(wù)質(zhì)量。政府加強(qiáng)對(duì)商丘市健身行業(yè)的干預(yù)，制定相關(guān)規(guī)則，包含價(jià)格、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)章程，健身俱樂部不能為了一時(shí)的利益欺騙消費(fèi)者，消費(fèi)者的合法權(quán)益要得到保障。（作者單位：成都體育學(xué)院研究生部）

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