國(guó)際工程管理

肖勇

摘 要 當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)響應(yīng)中央“走出去”的號(hào)召，加入到國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)的目的是為了降低成本，謀求更大的經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)行國(guó)際工程管理是企業(yè)所面臨的廣泛而復(fù)雜的課題。

關(guān)鍵詞 國(guó)際化 工程 管理

一、第一是領(lǐng)導(dǎo)重視

領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)企業(yè)是把握大方向、進(jìn)行決策的關(guān)鍵人物。所以，必須高瞻遠(yuǎn)矚，并且能制訂出長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)計(jì)劃，從而能培養(yǎng)出一大批認(rèn)同公司文化、具備國(guó)際化視野和職業(yè)化管理水平、能征善戰(zhàn)、敢打硬仗的骨干核心管理隊(duì)伍?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層，了解工程項(xiàng)目的方方面面，多聽意見(jiàn)，對(duì)任何偏差及時(shí)糾正，才能制定出優(yōu)良的目標(biāo)計(jì)劃和管理制度。

二、以本土化推進(jìn)國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)

公司以國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目為依托，自主招聘大中專畢業(yè)生，提高隊(duì)伍文化層次。開展國(guó)內(nèi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)崗位鍛煉，提高實(shí)戰(zhàn)水平和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)，并且實(shí)行導(dǎo)師帶徒制，簽訂師徒合同，通過(guò)師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)，幫助其盡快適應(yīng)環(huán)境，提高技能水平，實(shí)行“以老帶新”。公司要與國(guó)內(nèi)知名大學(xué)進(jìn)行合作，邀請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理、合同、財(cái)經(jīng)金融、外語(yǔ)等培訓(xùn)。制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，始終重視對(duì)年輕員工的培養(yǎng)，并且有一整套新員工入職培訓(xùn)體系，公司高層領(lǐng)導(dǎo)也必須進(jìn)行MBA學(xué)習(xí)，并取得MBA學(xué)歷，這有利于公司建設(shè)國(guó)際化人才隊(duì)伍。

三、以海外分包工程鍛煉管理人才，探索管理模式，為EPC工程打好基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)秉承“借船出海”的原則，陸續(xù)中標(biāo)香港、泰國(guó)和越南電力工程施工分包項(xiàng)目。公司高層領(lǐng)導(dǎo)將年輕干部和技術(shù)人員派遣到這些項(xiàng)目點(diǎn)上，同時(shí)將外聘的當(dāng)?shù)毓と?、專家都合署辦公。這樣就能充分交流并吸收當(dāng)?shù)氐墓芾斫?jīng)驗(yàn)和模式，在極短的時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。項(xiàng)目部管理不設(shè)專業(yè)分公司，項(xiàng)目部有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，各部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行聘用制。項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司干部聘用程序?qū)ζ赣萌藛T進(jìn)行選拔任用。根據(jù)國(guó)際工程的需要，有針對(duì)性的培養(yǎng)國(guó)際人才，依托現(xiàn)有項(xiàng)目有意識(shí)培養(yǎng)專業(yè)管理人員。例如，要求專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，熟悉國(guó)外工程管理程序，目前絕大部分技術(shù)管理人員已經(jīng)可以直接和外方管理人員交流；招聘了6名外語(yǔ)翻譯按不同專業(yè)等進(jìn)行分工，培養(yǎng)翻譯的專業(yè)性。項(xiàng)目部按照公司要求推行了項(xiàng)目部全員績(jī)效考核，成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)、業(yè)績(jī)績(jī)效、行為績(jī)效，按專業(yè)、部門、分管進(jìn)行逐級(jí)考核，對(duì)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題考核小組及時(shí)與被考核人約談、調(diào)整。并根據(jù)職工填寫的自我評(píng)價(jià)表，了解大家對(duì)生活、學(xué)習(xí)、工作等方面要求及建議，有針對(duì)性的改進(jìn)管理方法，有效地提高工作效率，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。避免讓每位職工產(chǎn)生心理落差，帶情緒工作，充分體現(xiàn)項(xiàng)目減員增效和多勞多得的目的。采用勞務(wù)和工程分包兩種模式，每個(gè)專業(yè)及協(xié)作隊(duì)伍都根據(jù)自身需求在班組中安插了外籍員工，以中方技術(shù)施工人員為骨干，帶領(lǐng)外籍工人施工。也有以純外籍工人為班組完成單項(xiàng)施工任務(wù)。招聘外籍工人有很大的困難，通過(guò)找勞務(wù)公司、張貼招工簡(jiǎn)章、發(fā)放宣傳單的形式均無(wú)收效。最后，由招聘清潔工開始，展開人性化管理，重視信譽(yù)，逐步建立起外籍工人對(duì)我們的信任，用他們作為宣傳，逐漸的聘用了包括外語(yǔ)翻譯在內(nèi)的20余名工人。后期通過(guò)自主招聘、與勞務(wù)公司合作，陸續(xù)招聘當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員429人次。為他們了提供勞動(dòng)保護(hù)用品，并為現(xiàn)場(chǎng)工人辦理了社會(huì)保險(xiǎn)與工傷意外商業(yè)保險(xiǎn)。為提高外籍員工的勞動(dòng)效率與積極性，先后制定了外籍員工管理辦法和外籍員工薪酬、休假管理辦法。針對(duì)外國(guó)工人的工作特點(diǎn)，實(shí)行滿勤獎(jiǎng)、績(jī)效嘉獎(jiǎng)等措施，很好地杜絕了外國(guó)工人打短工、勞動(dòng)紀(jì)律差、工作散漫等情況的發(fā)生。中方協(xié)作人員基本按照國(guó)內(nèi)的管理模式，通過(guò)公開招投標(biāo)確定協(xié)作隊(duì)伍，簽訂勞務(wù)合同，為所有外派勞務(wù)人員購(gòu)買了海外傷害險(xiǎn)。

外籍勞務(wù)人員通過(guò)當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)單位聘用，代發(fā)工資及繳納各類保險(xiǎn)，并且購(gòu)買了意外傷害險(xiǎn)。對(duì)勞務(wù)單位繳納一定比例的勞務(wù)管理費(fèi)用，但未與勞務(wù)單位簽訂用工合同。項(xiàng)目部高度重視項(xiàng)目部員工的文體生活，充分利用各種設(shè)施，積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，激發(fā)員工保持良好的精神狀態(tài)，并組織已婚職工的家屬到項(xiàng)目部探親，提高了凝聚力。

四、項(xiàng)目部每一個(gè)人都要發(fā)揮主人翁精神，積極開拓市場(chǎng)

開拓型和創(chuàng)新型，主要指從事國(guó)際工程的高級(jí)管理人才所應(yīng)具備的思想素質(zhì)。首先，管理人員要具備較強(qiáng)的判斷決策能力。具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能把握國(guó)際工程市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行目標(biāo)管理。從事國(guó)際工程管理不僅要熟悉了解本行業(yè)的知識(shí)，更要有敏銳的洞察力，保持對(duì)新事物的敏感，善于抓住機(jī)遇，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)開拓新的市場(chǎng)。國(guó)際工程情況復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變，此種能力顯得尤為重要。其次，要具備拼搏奮斗精神。國(guó)際工程是一項(xiàng)充滿風(fēng)險(xiǎn)的事業(yè)，不僅常常在不熟悉的國(guó)家和地區(qū)，而且還要和完全陌生的合同各方以及外國(guó)政府機(jī)構(gòu)、群眾團(tuán)體打交道，因而會(huì)遇到許多想象不到的困難。這就要求具備善于管理風(fēng)險(xiǎn)、利用風(fēng)險(xiǎn)、百折不撓、不怕困難的精神。同時(shí)，還要心胸開闊，遇到挫折時(shí)要有很強(qiáng)的心理承受能力，具有較高的情商。再次，要具備組織管理能力。由于在國(guó)外實(shí)施項(xiàng)目的復(fù)雜性，就更需要依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的集體力量，發(fā)揮各級(jí)人員的積極性民主決策、科學(xué)決策、虛心好學(xué)和顧全大局的精神。

五、公司總部及各部門要做好全程支持

海外工程涉及簽證辦理、設(shè)備運(yùn)輸?shù)戎T多事宜。各職能部門要熟悉相關(guān)法律規(guī)范、外交事務(wù)、政策文件。統(tǒng)籌規(guī)劃，為海外工程的開展做好支持工作。公司對(duì)待項(xiàng)目部要保持一種服務(wù)的態(tài)度，摒棄別人求我辦事的傲慢態(tài)度。公司機(jī)關(guān)是二線，而各項(xiàng)目部才是生產(chǎn)一線。因此，機(jī)關(guān)各部室必須擺正位置，把項(xiàng)目的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，樹立服務(wù)于基層的觀念。對(duì)項(xiàng)目部更要樹立協(xié)作意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)結(jié)互助精神。對(duì)于一個(gè)新成立的項(xiàng)目部，都是由公司機(jī)關(guān)各部室第一時(shí)間主動(dòng)與項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通告公司和本部門的日常管理流程、制度、職能范圍等。這樣能使項(xiàng)目部盡快熟悉公司的管理模式與運(yùn)行機(jī)制，為一個(gè)項(xiàng)目的組建、工作開展奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也給他們一種親切感。

六、我國(guó)對(duì)外承包工程經(jīng)驗(yàn)尚顯不足，總體實(shí)力不夠強(qiáng)，融資能力、管理水平、企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)占有率等與國(guó)外大承包商相比還有很大差距

我國(guó)工程承包范圍僅涉及亞非市場(chǎng)，歐洲、美洲市場(chǎng)所占份額很小。國(guó)際工程承包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)承包商、咨詢公司的技術(shù)水平和管理水平提出了更高的要求。而我國(guó)各施工企業(yè)由于文化背景和思維、觀念上的差異，管理水平參差不齊，某些企業(yè)的管理水平和配套設(shè)施，在短時(shí)間內(nèi)還難以適應(yīng)國(guó)際工程市場(chǎng)的要求，有待于進(jìn)一步改進(jìn)和提高。施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是決策層，要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革，同時(shí)要加大一些配套設(shè)施的投入力度、引進(jìn)各類人才、加強(qiáng)各類人才的培訓(xùn)工作，是企業(yè)由勞動(dòng)密集型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椋軌蜻M(jìn)行國(guó)際承包的工程管理及咨詢公司的關(guān)鍵。

（作者單位為安徽電力建設(shè)第二工程公司國(guó)際合作部）

參考文獻(xiàn)

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