告別黑莓

黑莓宣布停止研發(fā)和生產(chǎn)智能手機(jī)，曾經(jīng)盛極一時(shí)的黑莓，黯然告別手機(jī)市場(chǎng)。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》綜合報(bào)道

9月底，黑莓發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，黑莓在第二季度虧損3.72億美元。這不是黑莓財(cái)報(bào)第一次虧損，但是對(duì)看客來(lái)說(shuō)，這份財(cái)報(bào)的重點(diǎn)不在于此，重點(diǎn)是黑莓在財(cái)報(bào)中宣布將停止研發(fā)和生產(chǎn)智能手機(jī)，將會(huì)把商標(biāo)或者黑莓操作系統(tǒng)授權(quán)給其他手機(jī)廠商。

作為第一批“吃螃蟹的人”，曾經(jīng)盛極一時(shí)的黑莓如今不得不選擇放棄最重要的智能手機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)，這意味著在諾基亞、微軟之后，智能手機(jī)市場(chǎng)又增加了一個(gè)失敗者。

崛起的黑莓

雖然9月底黑莓就已經(jīng)宣布不再?gòu)氖轮悄苁謾C(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)，但是10月底黑莓還是推出了最新款的搭載安卓系統(tǒng)的手機(jī)DTEK60，不過(guò)據(jù)媒體報(bào)道，這只是之前黑莓產(chǎn)品管道中已經(jīng)設(shè)計(jì)好但是尚未發(fā)布的產(chǎn)品而已。黑莓高管也對(duì)媒體強(qiáng)調(diào)說(shuō)，這款安卓手機(jī)仍然是一款“黑莓公司自己的手機(jī)”。但這或許真的是最后一款“黑莓公司自己的手機(jī)”了。

回顧黑莓公司的歷史，會(huì)發(fā)現(xiàn)這家公司的衰落比崛起的速度更快。

1984 年，這家公司還叫做 RIM（Research In Motion）而不是黑莓。而它也并非是一個(gè)手機(jī)制造商，主要產(chǎn)品是針對(duì)當(dāng)時(shí)的通信技術(shù)推出的無(wú)線聯(lián)網(wǎng)配件。

上世紀(jì)90 年代初，RIM 推出數(shù)款雙向?qū)ず魴C(jī)產(chǎn)品，這也是黑莓成為一家移動(dòng)產(chǎn)品公司的開(kāi)始。其中從 1995 年的 RIM 900 開(kāi)始，再到次年 RIM 950，RIM 用這些隨身攜帶的全鍵盤(pán)尋呼機(jī)贏得了市場(chǎng)的關(guān)注。此后，RIM 和 IBM、ATT、Cingular 等大型企業(yè)建立了關(guān)系。因?yàn)殒I盤(pán)按鈕形狀酷似黑莓，黑莓（Blackberry ）的名字也由此而來(lái)。

隨著手機(jī)的發(fā)展尋呼機(jī)市場(chǎng)在上世紀(jì)90年代末迅速衰落，但RIM公司推出的兩款產(chǎn)品在硬件上提供了更大屏幕、更多的按鍵，在軟件上已經(jīng)開(kāi)始支持收發(fā)郵件，甚至瀏覽網(wǎng)頁(yè)，黑莓市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大。1999年，黑莓公司的年度銷量猛增80%，達(dá)到8500萬(wàn)美元。

但是黑莓真正崛起還是在2001年震驚世界的“9·11事件”之后。在恐怖襲擊使一切陷入混亂之際，黑莓憑借穩(wěn)定可靠的性能一舉成名。黑莓開(kāi)始向全球范圍輻射，并且成為了商務(wù)人士甚至是各國(guó)政要的選擇。到了2005年的時(shí)候公司有400萬(wàn)用戶，其中超過(guò)20萬(wàn)用戶為美國(guó)政府官員。另外在歐洲政府和商界也有良好的口碑和龐大的用戶群體。在中國(guó)也曾經(jīng)有不錯(cuò)的市場(chǎng)占有率。

憑借著市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，黑莓在硬件和軟件端持續(xù)發(fā)力，用現(xiàn)在的話說(shuō)，黑莓形成了自己的“生態(tài)”，既贏得了用戶的口碑，又贏得了市場(chǎng)。

在硬件方面，黑莓為自己備受親睞的全鍵盤(pán)設(shè)計(jì)申請(qǐng)了專利。在軟件方面，黑莓整合了自己的軟件平臺(tái)，形成了黑莓獨(dú)有的閉環(huán)，尤其是針對(duì)企業(yè)用戶而言，黑莓推出BES（Blackberry Enterprise Server）服務(wù)，可以幫助企業(yè)管理所有員工手機(jī)的郵箱、聯(lián)系人等等，黑莓迅速贏得企業(yè)客戶的親睞，在企業(yè)市場(chǎng)很快處于領(lǐng)先地位。

如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在講求生態(tài)，國(guó)內(nèi)知名的手機(jī)公司小米認(rèn)為，手機(jī)并不是終點(diǎn)，而是服務(wù)的起點(diǎn)，樂(lè)視公司更是打出硬件免費(fèi)的口號(hào)，無(wú)外乎都是看重隨手機(jī)搭載的服務(wù)持續(xù)獲得利潤(rùn)的能力。

當(dāng)時(shí)黑莓公司就在通過(guò)手機(jī)銷售帶來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的銷售。其推出的針對(duì)企業(yè)和個(gè)人的各種服務(wù)，并不是免費(fèi)的，用戶要想通過(guò)黑莓手機(jī)上網(wǎng)，需要在運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買(mǎi)黑莓提供的服務(wù)，黑莓通過(guò)軟件和服務(wù)獲得的收入相當(dāng)可觀。

固執(zhí)的代價(jià)

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在2007年，具體說(shuō)是2007年6月29日，蘋(píng)果發(fā)布了第一部iPhone手機(jī)，該手機(jī)甚至被評(píng)為當(dāng)年年度最佳發(fā)明。在iPhone發(fā)布會(huì)上，喬布斯把黑莓、微軟、Palm 以及諾基亞的全鍵盤(pán)投在大屏幕上嘲笑了一番，稱 iPhone 的虛擬鍵盤(pán)才是更有效的設(shè)計(jì)。

黑莓的CEO Mike Lazaridis 回?fù)粽f(shuō)：“要想在蘋(píng)果 iPhone 的觸摸屏上按下一個(gè)按鈕真是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槟愀究床坏阶约喊聪铝耸裁??！逼渌麕准夜镜母吖艽蟮忠脖磉_(dá)了類似的態(tài)度，但所有這些公司都開(kāi)始認(rèn)真轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)蘋(píng)果。

2009 年，Palm Pre成為iPhone之后第一個(gè)擁有流暢的手指觸控操作界面的手機(jī)。同年，另一個(gè)沒(méi)落巨人諾基亞從2009年已經(jīng)帶來(lái)一個(gè)全觸屏、Linux底層的新系統(tǒng)Maemo 5，并在2011年推出徹底重頭來(lái)過(guò)的新系統(tǒng)和新硬件。

而微軟則在2010年直接拋棄了老系統(tǒng)Winddows Mobile，推出了重新設(shè)計(jì)的Windows Phone 7 操作系統(tǒng)。轉(zhuǎn)型的艱難對(duì)于2008年登場(chǎng)Android手機(jī)也一樣。早期的Android系統(tǒng)也是為鍵盤(pán)操作而設(shè)計(jì)，Google直到2009年年中才為Android系統(tǒng)加上屏幕鍵盤(pán)，2010年才開(kāi)始迎來(lái)真正熱賣(mài)的Android手機(jī)。

黑莓沒(méi)有選擇轉(zhuǎn)型，而是選擇堅(jiān)守。忠于實(shí)體鍵盤(pán)的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Lazaridis認(rèn)為觸屏是百分之百的倒退。此后，RIM又重新?lián)肀Я随I盤(pán)設(shè)計(jì)，固執(zhí)的堅(jiān)守自己的陣地。

黑莓曾在2008年推出觸屏設(shè)計(jì)的Storm系列手機(jī)對(duì)抗iPhone。但這款手機(jī)卻表現(xiàn)不佳，當(dāng)年銷量不超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)。

直到2010年，黑莓終于發(fā)現(xiàn)自己的失策，選擇收購(gòu) QNX打造下一代觸屏操作系統(tǒng)BB10，但一切為時(shí)已晚。后來(lái)，黑莓決定放棄自身操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向谷歌開(kāi)發(fā)的安卓系統(tǒng)，接連推出幾款基于安卓系統(tǒng)的手機(jī)，甚至黑莓自身的手機(jī)系統(tǒng)也已經(jīng)兼容安卓系統(tǒng)，但是這仍然無(wú)法挽救黑莓手機(jī)業(yè)務(wù)。

2011年初，黑莓已經(jīng)降低了凄慘的銷售預(yù)期，但是仍然未達(dá)標(biāo)，公司被迫做出裁員決定，比例高達(dá)10%。屋漏偏逢連陰雨，2011年十月里有三天，全球的黑莓用戶因?yàn)楣净A(chǔ)設(shè)施的故障，無(wú)法正常收發(fā)郵件、更沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和及時(shí)通訊服務(wù)。黑莓以往給人建立的穩(wěn)定可靠的形象，也在逐漸瓦解。當(dāng)年十二月，黑莓聯(lián)合首席執(zhí)行官將自己的工資將為1美元，以表達(dá)共渡難關(guān)的決心。

但決心并不意味著就有成效，黑莓業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑。公司股價(jià)也從2008年的每股150美元，迅速下跌到2012年的每股15美元左右。

2012年，聯(lián)合創(chuàng)始人Jim Balsillie離開(kāi)了黑莓。而 Thorsten Heins成為CEO后，決定把觸摸屏手機(jī)作為公司發(fā)展的重點(diǎn)。不過(guò)，2013年搭在最新系統(tǒng)的全觸屏手機(jī)Z10 依然慘敗。加拿大政府甚至成立特別委員會(huì)幫助占有率不足2%的黑莓尋找買(mǎi)家，不過(guò)并沒(méi)有成功，CEO也黯然退出。

后來(lái)，程守宗接手黑莓，雖然一定程度上減緩了黑莓“跌落”的速度，但是卻難以從根本上扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。他曾表示，黑莓已經(jīng)投資了10億多美元，全部押注軟件和安全，現(xiàn)在需要執(zhí)行這些計(jì)劃，如果黑莓不能找到一種方法，使其智能手機(jī)業(yè)務(wù)有利可圖，那么公司將關(guān)閉智能手機(jī)硬件業(yè)務(wù)。

同樣命運(yùn)多舛的老一代手機(jī)巨頭諾基亞和摩托羅拉都在幾年前賣(mài)掉了自己的手機(jī)業(yè)務(wù)。而黑莓最后連賣(mài)個(gè)幾十億美元都做不到了。在幾次協(xié)商后沒(méi)能達(dá)成合適的交易，只得直接放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)。

不過(guò)黑莓手機(jī)并不會(huì)因此從市場(chǎng)上消失，在黑莓最受歡迎的印尼市場(chǎng)，黑莓將會(huì)繼續(xù)被生產(chǎn)和銷售，只不過(guò)黑莓公司并沒(méi)有在這家公司持股，也不會(huì)參與設(shè)計(jì)和研發(fā)。

截至10月15日，黑莓市值回到了40億美元，相當(dāng)于 2002 年它剛推出自己第一款智能手機(jī)黑莓 5810 時(shí)的水平，而在全盛時(shí)期，黑莓市值超過(guò)800億美元，現(xiàn)在不及全盛時(shí)的二十分之一。

2011年，曾有一位黑莓公司原高管在公開(kāi)信中承認(rèn)黑莓已經(jīng)錯(cuò)失了與蘋(píng)果一決高下的機(jī)會(huì)，而這一機(jī)會(huì)本該在2007年就已經(jīng)出現(xiàn)，但是黑莓的轉(zhuǎn)變卻被以往的成功所拖延。

這，或許就是黯然離場(chǎng)的黑莓，給后來(lái)者的最大啟示。