2011年,債券市場(chǎng)格局發(fā)生變化,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)分流,創(chuàng)新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),中介機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)在服務(wù)內(nèi)容和激烈程度上進(jìn)一步擴(kuò)大,但中小金融機(jī)構(gòu)的諸多市場(chǎng)服務(wù)需求卻還得不到有效滿足。在此背景下,中央結(jié)算公司決定建設(shè)中債金聯(lián)系統(tǒng),發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)以滿足中小金融機(jī)構(gòu)辦理債券資金業(yè)務(wù)的熱切需求,將主營(yíng)債券服務(wù)進(jìn)一步拓展延伸。2012年3月12日,來(lái)自不同部門的6名同志懷揣著激動(dòng)、忐忑而又充滿創(chuàng)業(yè)使命感的復(fù)雜心情組成新成立的團(tuán)隊(duì)——資金管理系統(tǒng)項(xiàng)目辦公室(當(dāng)年10月份更名為資金管理系統(tǒng)項(xiàng)目部,以下簡(jiǎn)稱金聯(lián)部)。面對(duì)全新的業(yè)務(wù),團(tuán)隊(duì)邊學(xué)習(xí)邊摸索,迎難而上,開拓創(chuàng)新。
時(shí)光荏苒,歲月激蕩。5年過(guò)去了,金聯(lián)從一個(gè)呱呱落地,嗷嗷待哺的新生兒,到目前已經(jīng)學(xué)會(huì)了走路,產(chǎn)品從開發(fā)期也到導(dǎo)入期,目前步入成長(zhǎng)期。金聯(lián)部自成立以來(lái),走過(guò)了不平凡的道路:2012年,通過(guò)對(duì)外購(gòu)系統(tǒng)接收驗(yàn)證、自我消化、自行改造、自主開發(fā)等工作,實(shí)現(xiàn)當(dāng)年立項(xiàng)、當(dāng)年一次上線成功、當(dāng)年有客戶的市場(chǎng)化運(yùn)作目標(biāo),成立了中債金聯(lián)系統(tǒng)第一屆專家委員會(huì);2013年,推出了同業(yè)、票據(jù)子系統(tǒng),自主設(shè)計(jì)、開發(fā)了初始化數(shù)據(jù)移植工具,初步實(shí)現(xiàn)了實(shí)施運(yùn)維、版本管理、客戶上線的標(biāo)準(zhǔn)化流程,中債金聯(lián)債券子系統(tǒng)在河北銀行、天津農(nóng)商行、齊商銀行和重慶銀行四家客戶成功上線并平穩(wěn)運(yùn)行;2014年,推出交易中心接口和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出接口,簽約客戶達(dá)到11家;2015年,進(jìn)一步貫徹“做深、做透、做精”精神,推出了理財(cái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和投資管理分析系統(tǒng),自營(yíng)、理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品線搭建完成,客戶達(dá)到68家;2016年,中債金聯(lián)系統(tǒng)客戶超過(guò)百家,類型涵蓋政策性銀行、中小銀行、農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)和少數(shù)民族地區(qū)的銀行類機(jī)構(gòu),范圍覆蓋全國(guó)23個(gè)省市,體現(xiàn)了普惠金融的國(guó)家政策和中央結(jié)算公司的社會(huì)責(zé)任。中債金聯(lián)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一安裝、每季發(fā)布一個(gè)優(yōu)化版本的工作機(jī)制,其中理財(cái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與全國(guó)銀行業(yè)理財(cái)信息登記系統(tǒng)直聯(lián),并率先推出手機(jī)客戶端,積累了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
5年來(lái),金聯(lián)部堅(jiān)持與客戶共享發(fā)展的理念,注重多樣化服務(wù),通過(guò)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)、客戶交流會(huì)、金聯(lián)沙龍、宏觀政策解讀及投資策略分析會(huì)等多種渠道為客戶搭建交流平臺(tái),提供綜合服務(wù),系統(tǒng)不斷研發(fā),增加新功能,提升產(chǎn)品性能,爭(zhēng)做行業(yè)領(lǐng)跑者。
金聯(lián)部主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),尋求新突破,得到了債券市場(chǎng)主管部門和市場(chǎng)成員等各方面的支持。其中,中債金聯(lián)理財(cái)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算辦法得到銀監(jiān)會(huì)、財(cái)政部等專家的論證和肯定;中債金聯(lián)系統(tǒng)獲得了國(guó)家商標(biāo)局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)權(quán)5項(xiàng),國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的軟件著作權(quán)3項(xiàng);中債金聯(lián)系統(tǒng)項(xiàng)目參加了人民銀行的科技成果鑒定和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)“推廣優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”活動(dòng),參加了銀監(jiān)會(huì)的銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理課題研究;基于中債金聯(lián)系統(tǒng)的應(yīng)用,我們開展了信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)法在我國(guó)債券業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用方案的專題研究。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的自然延伸,客戶服務(wù)的深化
中央結(jié)算公司自1996年成立以來(lái),一直履行著中央登記結(jié)算的職能,沿著債券業(yè)務(wù)主線為市場(chǎng)提供服務(wù)。隨著債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部債券業(yè)務(wù)處理開始出現(xiàn)電子化和外包化,許多機(jī)構(gòu)希望中央結(jié)算公司能夠提供相關(guān)延伸服務(wù),中債金聯(lián)系統(tǒng)正是適應(yīng)了這種需求,提供了一套涉及客戶前中后臺(tái)業(yè)務(wù)處理的系統(tǒng),從業(yè)務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等角度服務(wù)客戶的多個(gè)層面,既是傳統(tǒng)債券服務(wù)的延伸,也是客戶服務(wù)深化的體現(xiàn)。
與多項(xiàng)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的契合度,適應(yīng)監(jiān)管部門要求
通過(guò)中債金聯(lián)系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái),可以將既有的金融基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)傳導(dǎo)下去,與客戶內(nèi)部管理需求進(jìn)一步緊密地結(jié)合。目前,中債金聯(lián)系統(tǒng)為金融機(jī)構(gòu)使用估值、VAR值的帶來(lái)了一定的便利。隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步完善,必將對(duì)其他相關(guān)業(yè)務(wù)起到助推作用。
同時(shí),近年來(lái)銀監(jiān)會(huì)等主管部門對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全性和可靠性的重視程度日益加強(qiáng)。中債金聯(lián)系統(tǒng)作為中央結(jié)算公司這樣一家央企打造的信息科技產(chǎn)品,本質(zhì)上講產(chǎn)品的所有權(quán)屬于國(guó)家,使用時(shí)不用擔(dān)心客戶信息、資產(chǎn)信息等非公開數(shù)據(jù)被服務(wù)提供商非法獲取或泄露,在信息安全層面更符合國(guó)家利益。同時(shí),中債金聯(lián)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上融入先進(jìn)的風(fēng)控管理理念,引入了規(guī)范的管理流程和有效的風(fēng)控措施,便于客戶配合監(jiān)管部門規(guī)范業(yè)務(wù)交易行為,有利于傳導(dǎo)監(jiān)管要求和各項(xiàng)管理指標(biāo),順應(yīng)監(jiān)管部門政策要求。
探索金聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)品化的可行之路
在中債金聯(lián)系統(tǒng)之前,市場(chǎng)上的資金業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本以個(gè)性化實(shí)施為主,即根據(jù)每一家客戶的自身需求定制產(chǎn)品。這些客戶普遍規(guī)模較大、業(yè)務(wù)量大、個(gè)性需求多。軟件供應(yīng)商通常以自身已有基本版本為基礎(chǔ),加上個(gè)性化實(shí)施方案來(lái)滿足客戶,產(chǎn)品不具備普及性。而國(guó)內(nèi)諸多中小銀行處在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)規(guī)則、流程指導(dǎo)工作,急需一套電子化管理系統(tǒng),需求有共性、普適性。中債金聯(lián)系統(tǒng)以打造相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品為目標(biāo),在河北銀行、重慶銀行、齊商銀行等合作伙伴共同需求的基礎(chǔ)上,金聯(lián)部2012年就推出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,服務(wù)對(duì)象以中小銀行為主。通過(guò)這幾年的推廣,中債金聯(lián)客戶數(shù)量已達(dá)到百家,填補(bǔ)了此前資金業(yè)務(wù)系統(tǒng)在市場(chǎng)服務(wù)方面的空白,也說(shuō)明建設(shè)一套標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品之路得到了市場(chǎng)的認(rèn)可和接受。
履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上提供資金業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的軟件供應(yīng)商至少十余家,有外資、民營(yíng),私企等各類性質(zhì)的機(jī)構(gòu),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,資質(zhì)良莠不齊,金融機(jī)構(gòu)難以選擇。特別是2013年債市監(jiān)管加強(qiáng)以來(lái),監(jiān)管部門提出防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)要求,銀行類機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)自身內(nèi)部系統(tǒng)的建設(shè),進(jìn)行系統(tǒng)深度改造甚至重新構(gòu)建風(fēng)控管理體系。此時(shí),中小農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)對(duì)一個(gè)價(jià)廉質(zhì)優(yōu)系統(tǒng)的需求更為迫切。中央結(jié)算公司作為銀行間債券市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的重要建設(shè)者,具有客觀中立、連接各方的基本屬性,肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任,進(jìn)入此領(lǐng)域?qū)Ψ婪督鹑陲L(fēng)險(xiǎn)具有戰(zhàn)略意義。在多方需要的情況下,中央結(jié)算公司在金融市場(chǎng)上挑起重任。
落實(shí)中央結(jié)算公司多元化戰(zhàn)略的舉措
中央結(jié)算公司一直倡導(dǎo)創(chuàng)新精神,中債金聯(lián)系統(tǒng)項(xiàng)目正是這一精神的體現(xiàn)。5年來(lái),金聯(lián)部秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,體現(xiàn)出全面綜合的服務(wù)能力。作為中央結(jié)算公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)施和推廣的排頭兵,中債金聯(lián)系統(tǒng)第一家使用了WAS8版本的直聯(lián)接口程序,第一家使用了主動(dòng)推送的結(jié)算成員信息、中債收益率曲線隱含評(píng)級(jí)。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看,2013年通過(guò)中債金聯(lián)系統(tǒng),客戶共辦理債券業(yè)務(wù)筆數(shù)1.1萬(wàn)筆,金額3萬(wàn)億元。到2016年,客戶辦理債券、同業(yè)業(yè)務(wù)17.73萬(wàn)筆,金額達(dá)到57.96萬(wàn)億元;辦理理財(cái)產(chǎn)品1221只,募集金額1900億元,交易金額達(dá)1680億元。
培養(yǎng)了一支深入了解市場(chǎng)和客戶的團(tuán)隊(duì)
在5年來(lái)的發(fā)展歷程中,金聯(lián)部培養(yǎng)和打造了一支精通金融業(yè)務(wù)、了解監(jiān)管要求、具有較強(qiáng)研發(fā)能力和客戶服務(wù)能力的隊(duì)伍,并且始終將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)貫穿于各項(xiàng)工作中。
金聯(lián)部的業(yè)務(wù)人員除了要了解中央結(jié)算公司傳統(tǒng)的登記、托管、結(jié)算業(yè)務(wù),更要站在市場(chǎng)、客戶的角度來(lái)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)和研究工作,為客戶提供符合監(jiān)管要求、具有先進(jìn)管理水平和較好風(fēng)險(xiǎn)防控理念的內(nèi)部管理業(yè)務(wù)流程。他們組織編寫了中債金聯(lián)理財(cái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求,制定了中債金聯(lián)銀行理財(cái)會(huì)計(jì)核算辦法;緊跟市場(chǎng)業(yè)務(wù)變化和客戶需求,持續(xù)對(duì)中債金聯(lián)資金管理系統(tǒng)提出優(yōu)化方案;設(shè)計(jì)了中債金聯(lián)投資管理分析系統(tǒng),進(jìn)行了多項(xiàng)業(yè)務(wù)研究工作,編寫了信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)法在我國(guó)債券業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用方案等。
金聯(lián)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅負(fù)責(zé)技術(shù)架構(gòu)管控和項(xiàng)目管理,還要重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、代碼級(jí)核心掌控、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流和響應(yīng)客戶需求。技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)很好地完成了金聯(lián)多個(gè)產(chǎn)品線的項(xiàng)目實(shí)施工作,并自主設(shè)計(jì)、開發(fā)了部分重要的產(chǎn)品功能。同時(shí),團(tuán)隊(duì)也注重新技術(shù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合,開展大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用。
金聯(lián)部的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)過(guò)程中,注重與客戶深入交流、了解客戶需求,以更好地服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶。
金聯(lián)部安裝運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了大量、重要的基礎(chǔ)工作。面對(duì)繁重的安裝和運(yùn)維任務(wù),團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)工作熱情,積極探索科學(xué)的工作方法,以最小的資源投入保障了安裝和運(yùn)維工作的順利開展。
后發(fā)優(yōu)勢(shì),前途光明
中債金聯(lián)系統(tǒng)是中央結(jié)算公司多元化金融市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)之一,雖然起步晚于市場(chǎng)上其他軟件商,但后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯,依托于中央結(jié)算公司的積淀,既有專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、客戶資源優(yōu)勢(shì),又具備密切聯(lián)系主管部門和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。本著“做正確的事情”、“專業(yè)人做專業(yè)的事”的精神,在確保現(xiàn)有客戶安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的前提下,未來(lái)中債金聯(lián)業(yè)務(wù)將不斷開拓創(chuàng)新,研究推動(dòng)新一代系統(tǒng)的建設(shè),朝著建設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)全面、功能齊全、安全高效、成本低廉、富有特色、持續(xù)發(fā)展、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的資金、理財(cái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的目標(biāo)而不懈努力。