大學(xué)生沖突性話語(yǔ)的化解策略研究

摘 要：大學(xué)生日常話語(yǔ)交際中，沖突性話語(yǔ)占據(jù)重要地位。而化解沖突，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言緩和與人際和諧，是交際主體努力實(shí)現(xiàn)的永恒主題。運(yùn)用布朗和列文森的會(huì)話禮貌補(bǔ)救策略原理分析大學(xué)生沖突性話語(yǔ)化解語(yǔ)用策略，以構(gòu)建青年良好的交際環(huán)境與和諧校園。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；沖突性話語(yǔ)；化解策略

一、引言

沖突性話語(yǔ)研究逐漸開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)語(yǔ)言學(xué)界的關(guān)注范圍，目前國(guó)內(nèi)基于禮貌策略的沖突性話語(yǔ)研究不多，主要涉及沖突的本質(zhì)研究和分類(lèi)以及沖突話語(yǔ)的管理機(jī)制和結(jié)束策略。

本文選取具有時(shí)代性特征的青年大學(xué)生日常交際中的沖突性話語(yǔ)為語(yǔ)料，考察大學(xué)生活中沖突性話語(yǔ)違反禮貌原則的情況，重點(diǎn)研究對(duì)應(yīng)的化解策略，為解決校園語(yǔ)言沖突問(wèn)題提供啟示。

二、禮貌的補(bǔ)救策略

禮貌是為最大限度地維護(hù)聽(tīng)話人和說(shuō)話人面子所做出的努力，因此他們稱(chēng)禮貌為“補(bǔ)救策略”，這些補(bǔ)救策略表明：說(shuō)話人沒(méi)有威脅聽(tīng)話人面子的意圖，或試圖減弱這種對(duì)面子的威脅。Levinson和Brown提出五種補(bǔ)救策略，依次為：（1）不使用補(bǔ)救策略、赤裸裸地公開(kāi)施行面子威脅行為；（2）積極禮貌策略；（3）消極禮貌策略；（4）非公開(kāi)地施行面子威脅行為；（5）不施行面子威脅行為。

三、大學(xué)生沖突話語(yǔ)化解策略分析

⒈不施行面子威脅行為策略

不施行面子威脅行為策略是指說(shuō)話人不使用某一特定的面子威脅行為，避免對(duì)聽(tīng)話人可能的冒犯。這時(shí)，說(shuō)話人的意圖未必能被聽(tīng)話人理解；因?yàn)檫@一意圖是不明說(shuō)出來(lái)的。

例：宿舍里，

A：你不要沒(méi)脫鞋就踩著欄桿上床拿東西。

B：當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，下次繼續(xù)踩！

【互不講話】

對(duì)話中B對(duì)A的要求給出直接銳利的回?fù)簦z毫沒(méi)有掩飾地攻擊A的面子。對(duì)這種赤裸裸地威脅對(duì)方面子的話語(yǔ)，選擇言語(yǔ)之外的不威脅面子的行為策略，顯得簡(jiǎn)單而高效。

2.積極禮貌策略

積極禮貌策略就是滿足說(shuō)話人的積極面子需求，使聽(tīng)話人的個(gè)人形象達(dá)到一致。

例：

A：畢業(yè)之后是考研還是找工作？

B：得考研啊！不然哪里找得到工作。

C：直接找工作賺錢(qián)吧！

D：沒(méi)人想結(jié)婚啊？

A：啥結(jié)婚啊，女人得自立，知道嗎？

B：我同意。

C：我也同意。

D：考研和找工作不沖突吧，邊學(xué)邊找工作實(shí)習(xí)不行嗎？

A：來(lái)不及復(fù)習(xí)的。

D：算了，反正提前準(zhǔn)備吧，大四不考研，天天賽過(guò)年。

B：走一步是一步吧！

C：一起加油吧！

A/B/C：嗯。

ABCD四人一起談?wù)摦厴I(yè)后的去向，各自都想求得他人的認(rèn)可，但由于意見(jiàn)不統(tǒng)一產(chǎn)生話語(yǔ)沖突，對(duì)于希望獲得對(duì)方認(rèn)可、同意或者贊賞的面子屬于積極面子。

3.消極禮貌策略

消極禮貌策略主要是說(shuō)話人要維護(hù)聽(tīng)話人的私人領(lǐng)域和自我決策的權(quán)利，因此，主要以“回避為基礎(chǔ)的”。

例：教室里，

A：同學(xué)，不好意思，這是我們占的位置。

B：我來(lái)的時(shí)候沒(méi)看到你的書(shū)，先來(lái)先坐。

C：算了算了，我們坐后面吧！

對(duì)話中A同學(xué)企圖用自己占過(guò)位置的理由來(lái)干涉B同學(xué)坐到該座位上，而B(niǎo)同學(xué)不愿意接受這種強(qiáng)加，因此產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。AB同學(xué)都不愿意接受對(duì)方的要求威脅了雙方的消極面子，此時(shí)C同學(xué)“算了算了”是一種減少?gòu)?qiáng)加的中和方式。

4.非公開(kāi)策略

非公開(kāi)地施行面子威脅行為策略被視為最禮貌的策略，可以避免對(duì)聽(tīng)話人存在潛在的面子損傷之嫌，會(huì)得到說(shuō)話有策略之贊譽(yù)。

例：辦公室里，

A：她今天犯的這個(gè)錯(cuò)誤我們必須認(rèn)真對(duì)待。

B：我們有問(wèn)題可以慢慢說(shuō)。

A：你自己看看慢慢說(shuō)有沒(méi)有用。

B：那隨便你。

A：如果她是“定時(shí)炸彈”，那就一定會(huì)“炸”的，不然我們看看好了。

對(duì)話中AB就“她”的問(wèn)題嚴(yán)重性產(chǎn)生話語(yǔ)沖突，最后A將“她”比作“定時(shí)炸彈”，用隱喻的方式反駁了B，含蓄威脅了B的面子。而正是這種含蓄的非公開(kāi)策略解決了這場(chǎng)爭(zhēng)論。

5.不使用補(bǔ)救策略

不使用補(bǔ)救策略就是盡可能直接向聽(tīng)話人表明自己的意圖，其基本模式是“DoX”。一般說(shuō)來(lái)，說(shuō)話人以這種最直截了當(dāng)?shù)摹爸噶钚脱哉Z(yǔ)行為”來(lái)施行面子威脅行為策略，是不擔(dān)心聽(tīng)話人可能的報(bào)復(fù)。

例：

A：我也知道我做錯(cuò)了，但是你們都和我冷戰(zhàn)，所以就不敢和你們說(shuō)。

B：你什么都不說(shuō)，怎么解決問(wèn)題，哪怕吵架，話只有說(shuō)出來(lái)對(duì)大家才是最好的。

A：宿舍有宿舍管理規(guī)定，既然規(guī)定了不準(zhǔn)帶飯進(jìn)宿舍，咱們就應(yīng)該遵守為好。

AB雙方都對(duì)對(duì)方感到不滿，但對(duì)話開(kāi)始都是含糊其辭。后來(lái)A直接擺出校紀(jì)校規(guī)，沒(méi)有使用任何補(bǔ)救策略，卻對(duì)這種沖突起到了很好的解決作用。

四、結(jié)語(yǔ)

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于干涉自身自由的言語(yǔ)行為更容易引起沖突，而這種沖突最佳的解決方式就是采取“消極禮貌策略”中和性的言語(yǔ)來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，大學(xué)生群體也是思想先進(jìn)的新時(shí)代青年，為了避免對(duì)聽(tīng)話人的面子威脅，往往采用不施行面子威脅的行為策略，雖然說(shuō)話人意圖未必會(huì)被聽(tīng)話人理解，但是話語(yǔ)沖突卻不會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，并且結(jié)束得干脆利索。

參考文獻(xiàn)：

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