我眼里的企業(yè)家

首先要理解生意的本質(zhì)，你才能開始做生意。

在中國的各個(gè)群體中，如果說有一個(gè)群體不能落后，那就是企業(yè)家。

企業(yè)家每時(shí)每刻都在接受新思維、新挑戰(zhàn)，并且勇于改變和改造自己。他們不僅僅在尋求變化，而且必須把自己的企業(yè)、事業(yè)及其個(gè)人放在變化面前考慮，在變局產(chǎn)生之前就必須布好局。

抓住“痛點(diǎn)”，別被表象迷惑

你只有改變自己，才能改變別人。而且，你必須從思維本質(zhì)上改變自己。舉個(gè)例子，你開發(fā)廊追求高大上，把每一個(gè)理發(fā)師的名字都改成非常洋氣的名字。有顧客來理發(fā)，接待人員問，你需要麥克老師還是杰克老師給你理發(fā)？顧客說，就叫杰克老師吧?？墒呛艚辛耸畮状味紱]有任何回應(yīng)。結(jié)果喊，李二蛋，你出來，就有人出來了。這是因?yàn)槔疃皬膬?nèi)心深處不認(rèn)可自己是杰克老師。

原來我一直認(rèn)為自己是做培訓(xùn)的個(gè)體戶，但我敢于把徐小平叫回來，一起做培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賺錢，我認(rèn)為我們組合在一起，就能做成中國最大的教育集團(tuán)。你把自己定下來了，你就能改變了。所以，你要先給自己定位，你內(nèi)心深處要真的相信你就是杰克老師，你不是李二蛋。

我跟馬云同時(shí)開外語培訓(xùn)班，我第一個(gè)班有13個(gè)人，3年以后變成了3000人。馬云第一期班上有20個(gè)人，3年之后還是20個(gè)人。但是他厲害在什么地方？阿里巴巴十八羅漢，有8個(gè)來自這個(gè)班。用人能力和挖掘人的潛力的能力，馬云很厲害。

所謂抓住客戶的痛點(diǎn)，就是要引起客戶的注意。我們有可能會(huì)被客戶的表面現(xiàn)象迷惑，所以核心是要搞清楚客戶到底需要什么。我聽說過這樣一個(gè)說法：20世紀(jì)50年代的女性喜歡工人，60年代的女性喜歡軍人，70年代的女性喜歡讀書人，80年代的女性喜歡詩人，90年代的女性喜歡富人。這說明在這個(gè)世界上，女性是多變的。

但是，在工人、軍人、讀書人、詩人、富人背后有一個(gè)核心，這個(gè)核心就是在那個(gè)時(shí)代，這個(gè)身份所代表的是男性成功者，女性只追求有社會(huì)地位的成功男性。

什么是另類思維？舉個(gè)例子，如果你走到樓道里被人搶劫了，千萬不要喊救命，我在1998年曾經(jīng)被搶過一次，在醫(yī)院里被搶救了7小時(shí)才活過來。我當(dāng)時(shí)在樓道里喊的就是救命，喊了半天，整個(gè)樓道12戶人家沒有一戶敢出來。一說到救命，自己的命可能就沒有了。你光跟客戶說你的產(chǎn)品好是不管用的，要有另類銷售模式才行。“著火”和“救命”有重要的關(guān)聯(lián)，關(guān)鍵是喊哪個(gè)能救命。

真正的敵人不在你的名單上

在這樣一個(gè)跨界的時(shí)代，光努力是不管用的，必須動(dòng)用智慧?，F(xiàn)在講顛覆也不管用了，因?yàn)轭嵏彩亲匀话l(fā)生的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和O2O業(yè)務(wù)，不管是教育產(chǎn)業(yè)還是養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)，都一模一樣，我們?nèi)荚谧?。我們要做的是在被別人顛覆以前，就把自己的商業(yè)模式顛覆。

也就是說，你的敵人根本就不在你的名單上。比如，做教育的人，顛覆新東方的可能性不大，但是陳東升顛覆新東方是有可能的。比如凡是買泰康人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的人，所有教育開支都免費(fèi)，我可能就沒法做了。

2014年，新東方開會(huì)討論，干脆把線下全部關(guān)掉，全部轉(zhuǎn)到線上。后來我說這件事情還不能隨便做，教育從本質(zhì)上來說，是如何能讓學(xué)生更加健康地成長。

首先要理解生意的本質(zhì)，你才能開始做生意。

我最喜歡《阿甘正傳》里的一句話——“我知道自己不夠聰明，但是我知道愛是什么”。當(dāng)你愛你自己的事業(yè)，當(dāng)你愛你自己的生命，當(dāng)你愿意把你的生命和事業(yè)結(jié)合起來時(shí)，你一定會(huì)無往而不勝。商業(yè)模式是任何時(shí)候都可以學(xué)習(xí)的，但愛卻來自你的內(nèi)心。