游客服務(wù)中心展示空間設(shè)計中的互動性研究

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速開展，人類社會進(jìn)入了一個數(shù)字化時期，對游客服務(wù)中心的開展是一次深化的社會創(chuàng)新。如今世界級游客服務(wù)中心的開展已經(jīng)表明，游客服務(wù)中心數(shù)字化展示的擴(kuò)大優(yōu)化了展示的技術(shù)與方法，它打破了傳統(tǒng)的游客服務(wù)中心的展示方式，受時間和空間的限制，成為了游客服務(wù)中心展示的方式之一。由此，從游客服務(wù)中心數(shù)字化展現(xiàn)設(shè)計停止研討，并提出了互動創(chuàng)意設(shè)計的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：游客服務(wù)中心數(shù)字化；展示設(shè)計；互動設(shè)計

數(shù)字技術(shù)在展現(xiàn)中的開展和應(yīng)用，使游客服務(wù)中心數(shù)字化的展示得到了較為普遍的應(yīng)用。游客服務(wù)中心的開端也不斷地向著這個方向發(fā)展，展示設(shè)計發(fā)展的必然趨勢就是集成化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等。

一、游客服務(wù)中心數(shù)字化展示的認(rèn)識和現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化展示的概念

早在上世紀(jì)80年代，數(shù)字化技術(shù)就被引用到展現(xiàn)設(shè)計中。但是，數(shù)字化展現(xiàn)設(shè)計開展到今天，己經(jīng)發(fā)生了很大的變化。數(shù)字化展現(xiàn)設(shè)計是以展現(xiàn)設(shè)計學(xué)問體系為主體，以數(shù)字化理論為指導(dǎo)，應(yīng)用信息時期的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)輔助工具，在展現(xiàn)設(shè)計范疇，從事各種展現(xiàn)活動，完成展現(xiàn)目的。數(shù)字化展現(xiàn)設(shè)計剛剛起步，它的理論討論也剛剛起步，關(guān)于數(shù)字化展現(xiàn)設(shè)計的概念，不同的學(xué)者對其說法不一，暫時也沒有一個精確的定義。

（二）游客服務(wù)中心數(shù)字化展示中的特點(diǎn)

數(shù)字化展示是以現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的展示方法，充分發(fā)揮了數(shù)字化技術(shù)的潛力和優(yōu)勢，在內(nèi)容方面主要表現(xiàn)在感受特性、想象特性、交互特性等不同方面的特點(diǎn)。

（1）交互特性

交互特性主要的表現(xiàn)在如今全方位人性化的方式上，這里的人性化主要突出了游客的個性化選擇，參觀者可以根據(jù)參觀需求來自主的選擇不同的參觀道路和參觀的方式。在進(jìn)入展現(xiàn)場所后，參觀者們可以參照展所提供的相關(guān)信息自由的選擇本人所感興趣的方面來參觀，不再走跟著展所原先設(shè)定好的路線來參觀這種老套路。參觀者們打開思維，自由發(fā)揮想象，從各方面去思考、去感受展所中呈現(xiàn)出的數(shù)字化技術(shù)，參觀者的參觀過程由被動變?yōu)橹鲃印Ｔ谶@種主動的過程中，參觀者們能夠體會到更多的樂趣，因此，數(shù)字化展覽能夠滿足參觀者們的個性化選擇需求，更好地服務(wù)于各位參觀者。

（2）感受特性

數(shù)字化的展示是為了使游客們的各個感官（聽覺、視覺、嗅覺、觸覺等）都可以感受到展現(xiàn)所傳送出的信息，讓游客可以感受到真實(shí)展現(xiàn)的空間。

（3）想象特性

心理學(xué)就是展現(xiàn)觸及的學(xué)科里面的一個，數(shù)字展現(xiàn)的環(huán)境信息空間多為虛擬平面的空間，虛擬空間打破了真實(shí)空間的限制，使空間表現(xiàn)力更加的豐富，更自由、更有想象力。

二、游客服務(wù)中心數(shù)字化展示設(shè)計中的互動創(chuàng)意設(shè)計

（一）互動創(chuàng)意設(shè)計的概念

展示設(shè)計的最終目的是為了信息的交流和反映，“互動”也是往常在公眾活動中普遍倡導(dǎo)的一個詞匯，而展示空間作為一種公共性活動的空間，它的公眾性和開放性是毋庸置疑的。當(dāng)代社會的游客不再滿足于以前的游覽模式，他們在得到相關(guān)的信息的同時還需滿足其他方面的需求，他們的游覽過程由被動變?yōu)橹鲃印Ｒ虼?，對于互動性的展示設(shè)計來說，其主要有娛樂性互動和功能性互動這兩大類型。娛樂性的互動主要為增加游客在參觀時的興趣，功能性互動則主要的包括了游客所關(guān)心的信息檢索采集等。

互動性的展示設(shè)計它主要是采用了一種互動展示設(shè)計的手法，充分利用游客的主動性，讓游客開發(fā)思維，主動的去思考，親身體驗(yàn)探索的過程，這樣的方式可以增加游客的參觀熱情，達(dá)到對展品了解的作用，也讓游客服務(wù)中心發(fā)揮到教育公眾的作用。在設(shè)計中形成了一系列的與該地質(zhì)游客服務(wù)中心相協(xié)調(diào)的完善的互動性展示設(shè)計形式。

（二）互動創(chuàng)意設(shè)計對游客服務(wù)中心數(shù)字化的作用

互動創(chuàng)意設(shè)計的運(yùn)用突破了傳統(tǒng)游客服務(wù)中心展示方式受空間和時間的限制，解決了只能通過單一展示手段了解單一信息的不足，是傳統(tǒng)展示方式的延伸和拓展，也不同于其他的一些只是播放、演示或硬性的操作的一般數(shù)字展示方式，游客只能被動地接受信息。而互動裝置會激發(fā)游客參觀的積極性，讓游客主動去接受信息，參與互動?；拥恼故痉绞胶图夹g(shù)相對于其他的展示方式在游客的個性化和互動性方面具有巨大的優(yōu)勢，對推動游客服務(wù)中心數(shù)字化發(fā)展起重要作用，目前已經(jīng)成為游客服務(wù)中心數(shù)字化展示的主要方式之一。

三、互動創(chuàng)意設(shè)計的未來發(fā)展趨勢

（一）互動性展示設(shè)計將更加走向人性化、數(shù)字化和信息化

如今，在科技的進(jìn)步和時代的不斷發(fā)展下，互動性的展示設(shè)計在技術(shù)的運(yùn)用上進(jìn)行了不斷的優(yōu)化和提升，未來互動性的展示設(shè)計運(yùn)用的技術(shù)手段，將出現(xiàn)在現(xiàn)有的數(shù)碼視頻技術(shù)、多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、計算機(jī)程控技術(shù)等技術(shù)上進(jìn)行不斷提高。

（二）注重地域文化特色

游客服務(wù)中心的互動性展現(xiàn)設(shè)計在未來的展示中比較注意的是地域文化的特點(diǎn)，由于我國是一個有著地域廣大、歷史文化悠久、文化多樣性的多民族國家，每一個不同的地域和不同民族都有著本民族獨(dú)有的地域文化，因此這些必然的藝術(shù)觀念會產(chǎn)生一定的差別。

因而，在對游客服務(wù)中心的互動性展現(xiàn)停止設(shè)計時，應(yīng)該表現(xiàn)出地域性的中央特征與審美特性，只有這樣，才能做出有血有肉、富有特征的展現(xiàn)設(shè)計方式來，這也是游客服務(wù)中心的互動性展現(xiàn)設(shè)計最終的目的。

四、結(jié)語

“交互設(shè)計”是游客服務(wù)中心與游客的對等對話，從游客的視角動身，并將游客的心理和生理特性歸入思索。游客在展現(xiàn)環(huán)境中獲取信息并得到心理滿足，在兩者取得共鳴的同時，展品與游客的“交互”意義得到延伸。游客服務(wù)中心展現(xiàn)的交互設(shè)計調(diào)動了游客的參與認(rèn)識，深入淺出地傳播學(xué)問和信息，啟示游客察看與考慮，使游客在探究和驚喜中加深了記憶，取得了新的學(xué)問。

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作者簡介：

鄒佳，畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學(xué)院。單位名稱：威海旅游公共服務(wù)中心，現(xiàn)有職稱：助理工藝美術(shù)師。