淺談“心本管理”

近日，筆者看到中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員李萬來教授撰寫的《“心”的呼喚》一文中，談到“心本管理”，頗受啟發(fā)。

一百多年來，管理學(xué)經(jīng)歷了物本管理、人本管理、心本管理三個(gè)階段，很多專家明確提出了“心本管理是管理學(xué)的第三次革命”，當(dāng)代管理學(xué)正在實(shí)現(xiàn)從“管理霸道”向“管理王道”的飛躍，也就是從“管理控制”向“管理無為”或者是“自主管理”的飛躍。

所謂的“心本管理”和《大學(xué)》里的“八條目”——“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”，可謂是一脈相承，“八條目”的中心環(huán)節(jié)是修身，是“格物、致知、誠(chéng)意、正心”所要達(dá)到的目的，只有把個(gè)人修養(yǎng)達(dá)到完善的地步，才能“齊家”“治國(guó)”“平天下”。所以，修身的前提是所格的“物”、所致的“知”要明確；也就是我們經(jīng)常講的計(jì)劃、目標(biāo)……

治天下必先治己，治己必先治心

觀念的轉(zhuǎn)變是“自治”的開端，“心本管理”就是讓我們走出西方管理學(xué)只重視管理他人，而不重視管理自己的最大誤區(qū)。管理者心靈的“自我修煉”是管理的基礎(chǔ)。知識(shí)是學(xué)出來的，能力是練出來的，品德、胸懷、格局是修出來的?！拔摇笔侨f事之源。如：集團(tuán)內(nèi)各部門的年度方針目標(biāo)分解早已完成，大家都知道它的重要性，可為什么有些部門將其束之高閣呢？沒有作為每一個(gè)季度、每一個(gè)月度目標(biāo)的依據(jù)呢？每天的工作就是應(yīng)付、疲于奔命?！罢f”和“做”完全是兩張皮。

管理就是從“我”做起，從“我”的行為做起。

爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人必先爭(zhēng)心

松下幸之助曾經(jīng)說過這么一個(gè)著名的觀點(diǎn)：當(dāng)他的員工在一百人時(shí)，他要站在員工的前面，以命令的口氣，指揮部屬工作；當(dāng)他的員工在一千人時(shí)，他要站在員工的中間，誠(chéng)懇地請(qǐng)員工鼎力相助；當(dāng)他的員工在一萬人時(shí)，他要站在員工的后面，心存感激就可以了；當(dāng)他的員工在五萬至十萬人時(shí)，除了心存感激還不夠，必須雙手合十以拜佛的虔誠(chéng)之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。

我突然想起：有些部門寫工作總結(jié)時(shí)的一些現(xiàn)象，有的部門只講“干了哪些事情”，避而不談“計(jì)劃”，更無從談起“找差距”了，基本上成了“業(yè)績(jī)匯報(bào)”，這樣的總結(jié)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面是毫無意義的；還有的部門在總結(jié)時(shí)，當(dāng)寫到取得的成績(jī)時(shí)，就開始“濃墨重彩”自我標(biāo)榜一番，當(dāng)寫到存在的問題時(shí)，全是兄弟部門的問題，事不關(guān)己高高掛起?？偨Y(jié)就變成了“工作業(yè)績(jī)多、虛話套話多、存在問題多”的“三多”總結(jié)了。

長(zhǎng)此以往，員工的“心”會(huì)造成傷害的。在此，需要說明一點(diǎn)的是：決不是不讓談別的部門的問題，問題一定要談，自己的問題一定不要忘了，談問題要全面。

寫工作總結(jié)的目的是：將“實(shí)際結(jié)果”和“計(jì)劃”進(jìn)行對(duì)比，并找出差距。找差距是管理的根本，只有找出差距，我們才能明確下一步的工作方向，才能有進(jìn)步的空間。

一生的成就，都從心中發(fā)出

心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的成就，來源于他的多個(gè)優(yōu)秀的品格。品格就像一座冰山，表現(xiàn)出來是很小的一部分，他下面蘊(yùn)藏著更深厚的內(nèi)涵來支撐（冰山理論）。這大概就是“厚積薄發(fā)”的來歷吧！

一個(gè)人的胸懷是他心靈的體現(xiàn)。品格決定高度，品格決定未來。

作為一名管理者，不僅要“自我修煉”，還要和你的團(tuán)隊(duì)溝通、一起修煉，決不能“英雄主義”孤軍作戰(zhàn)。溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺的互動(dòng)。常言道：生命在于運(yùn)動(dòng)，工作在于互動(dòng)，感情在于走動(dòng)。

溝通可以凈化人的心靈，溝通的前提是相互尊重，對(duì)別人的不尊重就是不專業(yè)。只有當(dāng)組織創(chuàng)建為一個(gè)具有共同目標(biāo)、共同愿景的團(tuán)隊(duì)時(shí)，“心本管理”的作用才能得以發(fā)揮，最終使團(tuán)隊(duì)形成“知行合一”的企業(yè)文化氛圍。