老年服務(wù)與管理專業(yè)國家級教學(xué)資源庫建設(shè)

[摘要]我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，養(yǎng)老服務(wù)人才嚴(yán)重短缺，人才培養(yǎng)成為社會當(dāng)務(wù)之急。建設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)國家級教學(xué)資源庫，整合和有效利用現(xiàn)有各類養(yǎng)老服務(wù)教育資源，擴大專業(yè)優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展具有積極的意義。

[關(guān)鍵詞]高職院校 老年服務(wù)與管理 教學(xué)資源庫

[作者簡介]劉艷（1982- ），女，山西太原人，北京勞動保障職業(yè)學(xué)院工商系辦公室主任，講師，碩士，研究方向為企業(yè)管理。（北京 100029）

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2016）10-0091-03

一、建設(shè)背景

（一）老齡化形勢嚴(yán)峻

據(jù)2015年2月國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2014年末中國內(nèi)地總?cè)丝跒?3.68億人，其中60周歲以上約2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%；65周歲以上約1.36億，占總?cè)丝诘?0.1%。按照國際慣例，中國已經(jīng)進(jìn)入中度老齡化社會。在未來幾十年里，中國老年人口數(shù)量占全國總?cè)丝诘谋戎剡€將不斷增長，老年人口基數(shù)日益龐大。

（二）養(yǎng)老服務(wù)業(yè)方興未艾

面對老齡化的巨大挑戰(zhàn)，必然要求大力發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。為此，國家從戰(zhàn)略層面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)范與支持。黨的十八大報告中提出“積極應(yīng)對人口老齡化，大力發(fā)展老齡服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)”。2012年重新修訂了《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》。2013年9月出臺《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，提出到2020年，要全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系，提供1000萬個以上就業(yè)崗位?？梢灶A(yù)見，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將成為蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，蘊藏著巨大的消費需求。

（三）專業(yè)化人才嚴(yán)重短缺

人的問題已經(jīng)成為影響中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。2015年，直接養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位潛在需求超過500萬個，間接就業(yè)崗位潛在需求巨大?？涩F(xiàn)實狀況是，一方面，養(yǎng)老教育機構(gòu)少且人才培養(yǎng)經(jīng)驗不足，大部分都是“摸著石頭過河”；另一方面，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)受“用人難”困擾而無法擴展服務(wù)。再加上由于專業(yè)人員缺乏，大量未接受學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的“4050”人員從事養(yǎng)老服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)偏低，影響了行業(yè)整體的口碑和美譽度。因此，增加專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量，提高養(yǎng)老服務(wù)人才質(zhì)量，已經(jīng)成為促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（四）資源庫建設(shè)迫在眉睫

為了適應(yīng)國家人口老齡化對專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的迫切需求，截至2015年，開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的高職院校已增至56所。但是，作為新興專業(yè)，全國老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展參差不齊，人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，缺乏教材和教學(xué)素材。因此，建設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫，整合和有效利用現(xiàn)有各種養(yǎng)老服務(wù)教育資源，擴大老年管理與服務(wù)專業(yè)優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展具有積極的意義。

二、建設(shè)目標(biāo)與思路

（一）總體目標(biāo)

面對中國老齡化的嚴(yán)峻形勢和構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的迫切要求，遵循“系統(tǒng)設(shè)計、合作開發(fā)、開放共享、持續(xù)更新”的原則，我們應(yīng)該努力建成一個具有國際水平、易于自主組合、以學(xué)習(xí)者為中心的“1451”模式（1套管理體制和運行機制、4類群體、5個子庫、1個平臺）的老年服務(wù)與管理專業(yè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫。即建成一個具有規(guī)范完善的管理體制和運行機制，滿足學(xué)生、教師、企業(yè)和社會學(xué)習(xí)者四類群體需求，包含行業(yè)企業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源、素材資源、特色資源五個子庫的教學(xué)資源庫。打造一個交互便利、功能強大的資源庫平臺，以填補老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫的空白，實現(xiàn)老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源的共建、共享與共用的良性發(fā)展。

（二）具體目標(biāo)

1.建立管理運行體制機制，實現(xiàn)資源庫可持續(xù)發(fā)展。為了保障總體目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)成立老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)管理委員會（下稱管委會），組建專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)指導(dǎo)組，指導(dǎo)組下設(shè)建設(shè)開發(fā)組、質(zhì)量監(jiān)控組和協(xié)調(diào)保障組，建設(shè)開發(fā)組包括行業(yè)企業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源、素材資源和特色資源五個項目開發(fā)團(tuán)隊。通過制定項目管理辦法、績效考核管理辦法、資金使用管理辦法，為項目有效實施提供組織保障。

借鑒國內(nèi)外共享型教學(xué)資源建設(shè)的成功經(jīng)驗，探索建立老年產(chǎn)業(yè)資源共建共享運行機制、合作單位利益分享和責(zé)任分擔(dān)機制，不斷擴大資源提供、制作群體，形成較為完善的資源開發(fā)、資源審核、資源發(fā)布、資源檢索的資源管理與應(yīng)用機制以及考核評價體系，確保專業(yè)資源庫的積累、共享、優(yōu)化和持續(xù)更新，實現(xiàn)資源庫建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。

2.服務(wù)四類核心用戶群體，滿足行業(yè)人員學(xué)習(xí)需求。主要面向?qū)W生、教師、企業(yè)、社會學(xué)習(xí)者等四類用戶群體，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)信息技術(shù)，建設(shè)開發(fā)資源共享子平臺和用戶服務(wù)子平臺，并設(shè)計相應(yīng)的平臺功能實現(xiàn)模塊。同時，利用合作院校等多渠道數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，提供資源檢索、信息查詢、資料下載、教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)，以滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。

3.建成五個教學(xué)資源子庫，覆蓋產(chǎn)業(yè)不同技能方向。針對老年服務(wù)與管理專業(yè)新建布點多、學(xué)生數(shù)量快速增加、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)發(fā)展迅猛、專業(yè)人才需求迫切的現(xiàn)實，以服務(wù)于我國老年從業(yè)人員終身學(xué)習(xí)為宗旨，依據(jù)教育部2012年《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，建成集“行業(yè)企業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源、素材資源、特色資源”等五類子庫為一體的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫，覆蓋老年照護(hù)、老年保健、老年社會工作、老年康復(fù)和養(yǎng)老機構(gòu)管理等不同技能方向，滿足老年產(chǎn)業(yè)不同崗位對專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)人才的需求。該教學(xué)資源庫應(yīng)完成專業(yè)多門主干課程的項目化建設(shè)工作，素材資源總量達(dá)到一定規(guī)模，具備老年服務(wù)與管理專業(yè)優(yōu)質(zhì)資源的聚集功能和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的輻射示范功能，從而帶動高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)的健康快速發(fā)展。

4.打造專業(yè)資源教學(xué)平臺，構(gòu)建用戶終身學(xué)習(xí)中心。遵循通用的教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范，打造一個功能強大、國內(nèi)一流的專業(yè)教學(xué)資源庫平臺，以滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師教學(xué)、企業(yè)員工培訓(xùn)以及社會各類人員創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要。專業(yè)教學(xué)資源庫平臺應(yīng)包括資源共享和用戶服務(wù)兩個子平臺。其中資源共享子平臺利用合作伙伴提供的豐富素材和資源，采用虛擬“云計算”的模式實現(xiàn)數(shù)據(jù)分享使用、集中管理、動態(tài)更新等功能；用戶服務(wù)子平臺的設(shè)計以滿足不同用戶的個性化需求為宗旨，以方便用戶使用為出發(fā)點，進(jìn)行門戶站點的功能界定和內(nèi)容頻道的具體設(shè)置，并采用最新的網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁編輯等工具實現(xiàn)多終端形式的界面接口設(shè)計和與開放式媒體平臺對接。專業(yè)教學(xué)資源庫平臺建成后，將成為老年管理與服務(wù)專業(yè)學(xué)歷教育、社會培訓(xùn)等的學(xué)習(xí)中心，從而提升老年服務(wù)與管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量和行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。

（三）建設(shè)思路

基于“能學(xué)、輔教”與服務(wù)社會的功能定位，遵循“碎片化資源、結(jié)構(gòu)化課程、系統(tǒng)化設(shè)計”的組織建構(gòu)邏輯，按照“共建共享、邊建邊用”的原則，立足學(xué)歷教育，輻射社會培訓(xùn)，服務(wù)自主學(xué)習(xí)。通過資源庫建設(shè)團(tuán)隊，以五個子庫建設(shè)為核心，以專業(yè)課程建設(shè)為重點，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)為手段，打造資源運用平臺。創(chuàng)新共建共享長效機制，實現(xiàn)培訓(xùn)、認(rèn)證和學(xué)歷教育的融通發(fā)展。擴大人才培養(yǎng)數(shù)量，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，為我國老年產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供強有力的技術(shù)和人才支撐。

三、預(yù)期效果

通過建成具有資源豐富、功能完善、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、界面美觀、操作方便、持續(xù)更新、前瞻引領(lǐng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等特點，融“使用、實用、實訓(xùn)、實際”為一體的交互式、共享型老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫，達(dá)到以下預(yù)期效果：

（一）體現(xiàn)資源設(shè)計人性化，實現(xiàn)線上線下同步教學(xué)

老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫是將各種多媒體資源統(tǒng)一定義、管理，并為最終用戶提供檢索、瀏覽、在線播放等服務(wù)的資源庫系統(tǒng)。海量教學(xué)資源的積淀與先進(jìn)教學(xué)技術(shù)的支持，將極大推動線上線下混合學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等老年服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)改革與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)途徑的認(rèn)識，強化學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)意識；生動的平臺設(shè)計特別是最新多媒體技術(shù)手段的應(yīng)用，將更多采用視頻、動畫、圖表、虛擬仿真等方式，破解以往在線學(xué)習(xí)呆板、人性化缺失的問題，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，提高老年服務(wù)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）落實資源內(nèi)容柔性化，推進(jìn)三種證書相融通

教學(xué)資源庫建設(shè)體現(xiàn)課證融合的理念，為每門考證課程提供證書考試相關(guān)的試題庫、考試信息、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)練習(xí)等配套資料，方便課堂教學(xué)以及備考學(xué)習(xí)之用。通過學(xué)分銀行、證書互換等可行方式，實現(xiàn)社會培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷教育的有效融通，搭建社會培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷教育的立交橋，實現(xiàn)培訓(xùn)證書化、證書技能化，為擴大養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)規(guī)模，提高養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化提供有力支撐和保障。

（三）增強課程資源職業(yè)化，保障課程崗位相對接

老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫中的課程標(biāo)準(zhǔn)以及其他資源充分體現(xiàn)養(yǎng)老行業(yè)的技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的對接。同時，資源庫還能為企業(yè)制定老年服務(wù)與管理崗位標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)崗位培訓(xùn)課程等方面提供相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和音視頻素材的資源檢索、在線指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)崗位設(shè)置、人力資源建設(shè)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范等，從而達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有效對接。

（四）提高資源體系示范性，帶動養(yǎng)老專業(yè)新發(fā)展

資源庫將為全國高職老年服務(wù)與管理專業(yè)在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、崗位標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、實訓(xùn)項目體系開發(fā)、課程體系建設(shè)、實訓(xùn)條件及師資配套、教學(xué)方法提升、教學(xué)實施機制保障等方面提供較為全面的系統(tǒng)化指導(dǎo)資源，為老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)發(fā)揮引導(dǎo)和示范作用，從而增加老年服務(wù)與管理專業(yè)的開設(shè)數(shù)量。

（五）打造移動互聯(lián)資源庫，構(gòu)建終身教育大平臺

老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫建成之后，將不僅供在校師生教學(xué)使用，而且可以向社會人員開放，成為其接受終身教育的大平臺。資源庫將實現(xiàn)常規(guī)性更新，以更好地反映行業(yè)的新發(fā)展、新變化，滿足老年服務(wù)從業(yè)人員自我學(xué)習(xí)充電之用，最終成為行業(yè)重要的信息渠道。資源庫還將通過手機等移動互聯(lián)媒體輻射更多的信息需求者，使資源庫的利用達(dá)到最大化。同時，開發(fā)老年服務(wù)教學(xué)資源庫APP，使得從業(yè)人員能夠隨時隨地學(xué)習(xí)充電，終身教育變得輕松方便。

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