職場(chǎng)人士“大跌跟頭”,常與“有眼無(wú)珠”有關(guān)。對(duì)下屬、同級(jí)、上司的看走眼、選錯(cuò)人,往往會(huì)一失足成千古恨。
哪種人最會(huì)偽裝,殺傷力最大且最難被辨別呢?心理學(xué)家公認(rèn):他們是最狡猾的蛇——“職場(chǎng)變態(tài)者”。這些人容易從事經(jīng)濟(jì)犯罪,將身邊的人和公司變?yōu)槿速|(zhì)、炮灰和替罪羊。
最著名的例子是尼克·里森,他在1992年因違法操作搞垮了具有233年悠久歷史的巴林銀行。他為了獲得個(gè)人紅利和提高自己的地位,采用了開(kāi)設(shè)虛假賬戶(hù)挪用客戶(hù)資金、偽造虛假授權(quán)文件等手法,隱瞞交易虧損并持續(xù)投入錯(cuò)誤賭注。當(dāng)他留下一張“我很抱歉”的字條而潛逃時(shí),人們才意識(shí)到這只職場(chǎng)毒蛇的真相!在他身上,我們能清晰看到如下“職場(chǎng)變態(tài)者”的四大特征:
首先,他的簡(jiǎn)歷凸出寬泛的個(gè)人素質(zhì)。他能因豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、魅力四射的領(lǐng)導(dǎo)能力而給面試官留下深刻印象。工作中,他侃侃而談,貌似具有創(chuàng)業(yè)精神,然而并不能實(shí)際解決問(wèn)題,而是要用投機(jī)取巧和拆東墻補(bǔ)西墻的方式。
其次,他巧舌如簧,迅速拉攏人為自己牟利,他能讓人感到他與你志同道合、品味相投,他能從秘書(shū)小姐那里很快打聽(tīng)到辦公室的重要細(xì)節(jié),并且迅速抓住別人的軟肋。他的目標(biāo)不僅是掌權(quán)者,還包括那些能夠接近權(quán)力的人。
再次,他的私生活混亂,具有賭徒心態(tài)。國(guó)際專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司——普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所曾進(jìn)行過(guò)一次全球經(jīng)濟(jì)犯罪調(diào)查。調(diào)查報(bào)告提出要警惕那些出入鋼管舞夜總會(huì),花錢(qián)在可卡因上還要求報(bào)銷(xiāo),并且參與商業(yè)投機(jī)的管理人員。
最后,他骨子里沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),當(dāng)他想要的東西受損時(shí),他會(huì)露出馬腳,因?yàn)樗侨涡缘膭?dòng)物。他對(duì)待審計(jì)監(jiān)察人員的態(tài)度是躲閃、不合作、歧視性的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的跨國(guó)公司與財(cái)團(tuán)意識(shí)到這種偽裝為謙謙君子的“精神變態(tài)者”對(duì)其潛在的巨大殺傷力。人力資源部門(mén)與犯罪心理學(xué)專(zhuān)家合作,要甄別出“毒蛇”,然而結(jié)果仍防不勝防。最大的困惑在于:這些人的同事們,都不相信他們不正常。
犯罪心理學(xué)家凱莉·戴恩斯和杰西卡·費(fèi)洛在《周遭的魔鬼——當(dāng)心你身邊的精神變態(tài)者》一書(shū)中指出:精神變態(tài)者,對(duì)自己的行為有著完全的意識(shí),也能夠合理控制自己的行為。他們的行為之所以更加令人恐懼,是因?yàn)樗麄儗?duì)別人的冷漠,而這種冷漠是終身不會(huì)改變的……他們一生的本質(zhì)是不符合常規(guī)、踐踏責(zé)任和傷害人心……他們看起來(lái)彬彬有禮、熱情開(kāi)朗,或者自由風(fēng)格,你對(duì)他們的愛(ài)讓你盲目,你不愿意相信他們不正常,但是總有那么幾個(gè)瞬間,讓你覺(jué)得事情不對(duì)頭。
作者指出如下的生活指標(biāo)可以幫助人們輕松甄別出這類(lèi)人群:
短期同居關(guān)系
消極地遵守法律
違背誓言
容易厭倦
寄生的生活方式
雜亂性行為
缺乏現(xiàn)實(shí)的長(zhǎng)期目標(biāo)
成長(zhǎng)早期行為問(wèn)題
從如下的人格特征也可以甄別出這類(lèi)人群:
口若懸河或膚淺魅力
自我價(jià)值的夸張
病態(tài)的說(shuō)謊行為
缺乏愧疚感與懊悔感
喜歡欺詐或操縱別人
膚淺的情感
無(wú)情和缺乏同理心
行為控制障礙
易于沖動(dòng)
不負(fù)責(zé)任
本書(shū)的作者苦勸那些已與精神變態(tài)者建立親密關(guān)系的人說(shuō):“要不惜一切代價(jià)地避開(kāi)他們!”但是,作者也希望職場(chǎng)人士不要隨便給同事貼上此類(lèi)標(biāo)簽,而是要未雨綢繆地進(jìn)行防范。
我們應(yīng)該如何防范呢?
首先,確保自己熟悉公司的制度管理,在發(fā)牢騷之前三思而行,確保你只是對(duì)重要的事情有意見(jiàn)。此外,工作的時(shí)候不要神神秘秘,要告訴相關(guān)人員你在做什么,并且拷貝所有的文件、會(huì)議記錄。無(wú)論何時(shí),牢記成功需要努力工作而不是過(guò)度豐富的想象。
其次,忘記“禮尚往來(lái)”的道理。對(duì)那些說(shuō)你好話(huà)、拍你馬屁的人,不要表示親和,不要交換秘密,遠(yuǎn)離公司的閑言碎語(yǔ)。
再次,逃避虛空的言論,但注意別人講話(huà)的方式。犯罪心理學(xué)家黑爾提出“精神變態(tài)者不能檢測(cè)自己的語(yǔ)言”,因此經(jīng)常會(huì)發(fā)出螺旋形的、組織差勁的語(yǔ)言和思維?!岸旧摺碧焐_嗦,但正是說(shuō)話(huà)的才華吸引我們的注意力。
最后,也是最重要的事——重視細(xì)節(jié),不小看“直覺(jué)判斷”。如果你一直對(duì)某人的熱情感到疏離,如果你直覺(jué)上認(rèn)為某人虛偽,即使這個(gè)人對(duì)你贊許有加、稱(chēng)兄道弟,你也要相信自己的判斷。
因?yàn)?,精神變態(tài)者雖然會(huì)對(duì)獵物大獻(xiàn)殷勤,然而他不能體驗(yàn)到任何細(xì)微和深度的情緒,他們的感覺(jué)只是稍縱即逝的對(duì)于當(dāng)下需求的原始反應(yīng)。
當(dāng)然,如果你發(fā)現(xiàn)某人的眼神游移不定,某人看你的時(shí)候仿佛在評(píng)估你對(duì)他有多少利用價(jià)值,如果你的私人電腦、手機(jī)、抽屜、郵箱等隱私被人窺探,某人認(rèn)為“辦公室地下戀情”只是工作的福利……那么,請(qǐng)你毫不猶豫地保護(hù)好自己。
通常情況下,你不用擔(dān)心如何去“冷卻”與毒蛇的關(guān)系——因?yàn)樗偸菚?huì)有新鮮的獵物,只要你內(nèi)心一拉黑他,人家就自己玩失蹤了。
編輯 吳忞忞 mwumin@qq.com