電信詐騙是行騙者和受害人之間的一場(chǎng)心理博弈,如果你的警惕心不夠強(qiáng),就很容易被騙子戳中軟肋,掉入他們事先設(shè)計(jì)好的陷阱里。
“你好,我是房東,這個(gè)月的房租請(qǐng)打到我的工行卡上……”“尊敬的用戶,您的網(wǎng)銀密碼器已被停用,請(qǐng)聯(lián)系客服……”“您好,您的消費(fèi)積分已達(dá)xx分,點(diǎn)擊下面網(wǎng)址可兌換xx元現(xiàn)金……”“喂,猜猜我是誰?”……
我們身邊充斥著各種詐騙信息,對(duì)于上述這些詐騙方式,人們已經(jīng)有了警惕心,大多數(shù)人能躲過詐騙陷阱。但有些詐騙手段十分高明,騙子們精心編織了一場(chǎng)騙局,用防不勝防的方式接近你,在你一步步被“洗腦”后,心甘情愿將財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移出去。
遇到這些隱性的詐騙,再警惕的人也很有可能中招。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì),每年僅因公民信息泄露被詐騙的金額就超過800億元,一些隱性的詐騙更是不計(jì)其數(shù),每年被詐騙的金額累計(jì)數(shù)以千億計(jì)。
當(dāng)你看到別人被騙的新聞,可能會(huì)說,詐騙手段很多都在電視上曝光過,你還上當(dāng)受騙,只能說你太輕信他人、沒有警惕心??墒窍旅娴膸讉€(gè)故事中,被騙者未必沒有防范意識(shí),依然還是中招了,究竟是怎么回事呢?
在金融行業(yè)摸爬滾打多年,曾女士有著金融從業(yè)者的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,可即便這樣,她還是掉入了詐騙的陷阱。
曾女士收到號(hào)碼95533打來的電話,說是建行信用卡中心的工作人員,問她是否需要提高信用額度。曾女士正好最近要出差,考慮到可能會(huì)透支,便同意了。
之后,工作人員說,為了核實(shí)曾女士的身份,讓她報(bào)一下信用卡的卡號(hào)和背面的三位數(shù)。曾女士知道信用卡背面的三位數(shù)至關(guān)重要,不能隨便報(bào)給陌生人,想都沒想就掛斷了電話。
心存疑慮的曾女士調(diào)出了之前建行發(fā)送的短信記錄,發(fā)現(xiàn)號(hào)碼確實(shí)95533,上網(wǎng)查詢?cè)撎?hào)碼后,也確定是建行的客服電話。
沒過多久,曾女士就收到95533發(fā)來的一條短信,請(qǐng)她為員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。因?yàn)檫@條短信與此前銀行發(fā)給自己的短信在同一頁(yè)面內(nèi),曾女士不疑有他。正要評(píng)價(jià),恰巧這時(shí)95533又打來了電話,打消了顧慮的曾女士按照對(duì)方的要求,報(bào)出了信用卡號(hào)和背面后三位數(shù)。
然后工作人員對(duì)曾女士說,一會(huì)兒她會(huì)收到一條驗(yàn)證短信,只要通過驗(yàn)證就可以提高信用額度。之后她果真收到一條短信,下面附了一條鏈接。曾女士沒有多想,點(diǎn)擊短信所附的鏈接進(jìn)行操作。
過了幾分鐘,曾女士收到信用卡中心發(fā)來短信,提醒她消費(fèi)了5000元,曾女士這才意識(shí)到自己被騙了。幸虧她辦理信用卡時(shí)設(shè)置了每日轉(zhuǎn)賬最高額度為5000元,因此這次被騙她僅損失了5000元。
釋疑:利用偽基站冒充銀行發(fā)送詐騙短信已成為騙子的常用手段。騙子使用偽基站,可以模擬出任何短信號(hào),如建行官方客服電話95533,在某一時(shí)間內(nèi)集中向某一個(gè)號(hào)段或者某一個(gè)地區(qū)撥打電話或者發(fā)送短信。受害人的手機(jī)顯示的短信甚至與正規(guī)銀行短信在同一個(gè)對(duì)話框內(nèi),讓人信以為真,稍有不慎,便會(huì)落入騙子的圈套。2015年,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心攔截到的所有身份冒充類詐騙短信中,冒充銀行的短信占比58.1%。
來自“兒子”的求救
劉欣榮把自己被騙的經(jīng)過一遍遍在腦海中重現(xiàn),最后嘆了口氣:“我做了10多年生意,閱人無數(shù),自信能免疫一切詐騙,沒想到還是太大意,著了騙子的道。”
劉欣榮在重慶開了一家服裝店,生意還算紅火。兒子在英國(guó)讀商科,因?yàn)橛袝r(shí)差,電話費(fèi)又貴,母子倆就約定每隔兩三天在QQ上交流一次。這天還沒到和兒子約定的聊天時(shí)間,兒子的QQ頭像卻突然蹦了出來:“媽,快點(diǎn)兒給我匯一萬英鎊過來,有急用?!?/p>
劉欣榮心里“咯噔”一下,擔(dān)心兒子是不是出事了?!皟鹤印苯忉屨f:“我在英國(guó)找了份不錯(cuò)的兼職,公司要求外籍員工出具一份銀行存款證明,證明其在英國(guó)學(xué)習(xí)、生活的能力,要求一萬英鎊存3個(gè)月以上?!?/p>
劉欣榮有點(diǎn)兒疑惑:“為什么要存款證明,這不合理???”“兒子”說:“就是因?yàn)楣竞茫胍M(jìn)去的人比較多,人家要看看你有沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),能不能安心在公司工作。你放心,我只是暫時(shí)借用,3個(gè)月后我把錢取出來會(huì)還給你的?!?/p>
劉欣榮沒來得及細(xì)想,對(duì)話窗口又蹦了出來:“媽,這筆錢我明天就要用,再晚就辦不上了?!?/p>
劉欣榮覺得還是要慎重一點(diǎn)兒,便要求和兒子視頻。當(dāng)看到真的是兒子出現(xiàn)在畫面里,劉欣榮再?zèng)]有了顧慮。
“兒子”以網(wǎng)絡(luò)不好為由,結(jié)束了短暫的視頻聊天,之后要求劉欣榮將錢匯到他指定的賬戶里??磩⑿罉s并沒有拒絕,“兒子”似乎放心了,便關(guān)心她身體怎么樣,要是不舒服就早點(diǎn)兒收工回家。劉欣榮很欣慰,覺得兒子出國(guó)后變懂事了,知道關(guān)心父母了。
第二天,劉欣榮在去銀行的路上,心里還是有些不安。這件事隱約透著不對(duì)勁,但她又沒想明白是哪里有問題。思前想后,她掏出手機(jī),撥打了兒子在英國(guó)的手機(jī)號(hào)?!班健健彪娫掜懥撕芫?,都沒有人接聽。
劉欣榮看了下手表,英國(guó)這時(shí)候應(yīng)該是半夜,兒子可能還沒起吧。這一下,她猶豫了,要不要等兒子起來了,再打個(gè)電話核實(shí)一下?但轉(zhuǎn)念一想,兒子那邊要是真的急用錢,自己匯晚了,耽誤兒子的事怎么辦?
出于對(duì)兒子的支持,劉欣榮還是按約定把一萬英鎊匯到了“兒子”給的賬戶上。匯好之后,還在QQ上給兒子留言:“兒子,錢已經(jīng)匯過去了,你記得查收一下。在英國(guó)好好學(xué)習(xí),別亂花錢?!?/p>
后來劉欣榮和兒子聊QQ時(shí)提到匯款的事,可兒子好似對(duì)此毫不知情。劉欣榮把聊天記錄截給兒子看,兒子也有些吃驚,懷疑QQ號(hào)可能被盜了。劉欣榮趕緊到附近的公安局報(bào)了警,可是她想不通,騙子怎么知道她兒子在哪兒留學(xué),還對(duì)家里的情況都十分了解?最詭異的是,視頻里出現(xiàn)的的確是兒子無誤啊!
警察告訴她,這樣的案例很多,騙子們抓住了留學(xué)生家長(zhǎng)因?yàn)樽优趪?guó)外,聯(lián)系不便,無法及時(shí)了解到意外狀況,遇到類似情況容易著急的心理,利用時(shí)差對(duì)家長(zhǎng)行騙。劉欣榮如果能打電話和兒子核實(shí)一下,就能輕易識(shí)破騙子的騙局了。
釋疑:騙子首先會(huì)想方設(shè)法加入留學(xué)生的QQ群,然后與留學(xué)生發(fā)出視頻聊天邀請(qǐng)并錄制。之后騙子再在群里發(fā)送釣魚網(wǎng)站的鏈接,只要誰點(diǎn)進(jìn)去,其QQ號(hào)和聊天記錄即被盜取。之后騙子利用盜取的QQ聯(lián)系受害者,播放之前錄制好的視頻錄像,便能打消受害者的顧慮,獲取信任。劉欣榮在完全不知道兒子被冒充的情況下,帶著毫無防備的心理和騙子進(jìn)行交流,這時(shí)她的心理防線最脆弱,幾乎沒有警惕性,所以一旦相信了,損失很難避免。
領(lǐng)“國(guó)家補(bǔ)貼金”領(lǐng)出了禍
現(xiàn)在詐騙的手段五花八門,有的竟假扮國(guó)家機(jī)關(guān)公職人員,“名正言順”地從老百姓手中騙錢。在吉林就有一位可憐的老人老徐,經(jīng)歷了喪偶與喪子之痛后,又被騙走了“棺材本”,讓他的晚年生活雪上加霜。
老徐今年72歲,退休前是一名工人,辛苦了一輩子,只攢下不足20萬元的養(yǎng)老金。老徐原本有一個(gè)幸福的家庭,一兒一女都在外地工作,雖然老兩口身邊沒有子女照顧,日子卻也十分舒心。
但是3年前,老伴因病去世,兒子又在工作時(shí)因工傷猝死,接二連三的打擊讓老徐痛不欲生。他本想和老伴一起去了,可又惦念自己唯一的女兒,只得強(qiáng)打精神料理了老伴和兒子的后事。之后他無依無靠地獨(dú)自生活,和女兒很難見上一面。
今年年初,老徐突然接到了一個(gè)自稱是當(dāng)?shù)孛裾值碾娫?,說國(guó)家針對(duì)老徐這種情況,會(huì)在過年前發(fā)放5000元補(bǔ)貼金,讓失獨(dú)老人能夠過一個(gè)好年。老徐質(zhì)疑說沒聽說有這類補(bǔ)貼,對(duì)方是一個(gè)操著當(dāng)?shù)乜谝舻呐?,聽到老徐的疑問后,毫不驚慌,有理有據(jù)地說,自己是按照規(guī)定來辦事,并且報(bào)出了老徐的身份證號(hào),甚至連身份證上的有效日期、簽發(fā)機(jī)關(guān)及住址都說得分毫不差。
老徐心里已經(jīng)有些動(dòng)搖,女子見他不說話,勸他說:“大爺,這是國(guó)家發(fā)給你的補(bǔ)貼金,又不是要你交錢,還有什么可猶豫的呢?已經(jīng)有好多與你情況相似的大爺大媽領(lǐng)取到這筆補(bǔ)貼金了?!崩闲炜磳?duì)方說得很誠(chéng)懇,不像是騙子,便放松了警惕,問對(duì)方怎么能拿到補(bǔ)貼。對(duì)方說需要老徐到某銀行,按照電話里的提示操作,就可以領(lǐng)到補(bǔ)貼金。
在去銀行的路上,女子還在電話里和老徐閑聊,問他天氣冷有沒有多穿衣,老人家身體怎么樣,一個(gè)人生活有什么困難?老徐覺得這個(gè)女子又貼心又懂事,比自己女兒還關(guān)心他,這下更是對(duì)女子的身份深信不疑,騙子怎么會(huì)花這么多心思關(guān)心一個(gè)老人,他們不是只要騙到錢就好嗎?
老徐到銀行后,聽從對(duì)方的安排,到ATM機(jī)按照電話里的提示操作。老徐平時(shí)都是在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),對(duì)ATM機(jī)的操作并不熟悉,因此在按照女子的指示做時(shí),沒有察覺到不對(duì)勁。直到老徐走出銀行,女子還體貼地和老徐聊了好久才掛斷電話,老徐稱贊對(duì)方:“閨女,你是個(gè)好人啊,能陪我這個(gè)老頭子說這么多話,比我姑娘強(qiáng)!”
之后,老徐給女兒撥了通電話,分享拿到補(bǔ)貼的喜悅。女兒立馬聽出來不對(duì)勁,懷疑他遭遇了詐騙,銀行卡里的錢可能被騙走了,讓老徐趕快報(bào)警。“胡說,那個(gè)女的陪我聊了這么久,要是騙子我能覺察不出來嗎?”女兒見無法說動(dòng)老徐,只好向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)警,讓警方來做老徐的工作。
老徐接到警方的電話后,還抱怨自己的女兒多管閑事,覺得她瞎擔(dān)心。但是聽警察詳細(xì)分析后,再撥通銀行的電話,才知道自己卡里只剩下兩位數(shù)的余額,十幾萬的養(yǎng)老金都不翼而飛。老徐如遭晴天霹靂,驚得說不出話,片刻之后失聲痛哭。騙子打著國(guó)家機(jī)關(guān)的牌子,披著“偽善”的外衣,將這位可憐的老人毫無知覺地引到陷阱里。
釋疑:很顯然老徐的個(gè)人信息遭到泄露,騙子利用這些信息,實(shí)施精確詐騙,利用老徐對(duì)政府工作人員的信任,一點(diǎn)點(diǎn)引誘老徐落入陷阱。另外,騙子持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間與受害者聊天,是典型的連珠炮式詢問和誘導(dǎo),讓受害者漸漸處于心理疲勞中,根本沒時(shí)間去思考,更不可能清醒過來,成功為受害者“洗腦”。這根本不是老徐認(rèn)為的“好心”,而是實(shí)施詐騙的手段。
詐騙犯罪日益猖獗的今天,詐騙手段五花八門,當(dāng)前活躍在社會(huì)面上的電信詐騙手段就超過30種。詐騙團(tuán)伙有專門點(diǎn)子公司為其精心策劃設(shè)計(jì),針對(duì)不同受害群體量身定做,步步設(shè)套,其中不乏專業(yè)的術(shù)語和生動(dòng)的表達(dá),甚至有深厚的心理學(xué)做支持,讓人防不勝防,稍有疏忽,就會(huì)落入圈套……電信詐騙帶來的傷害是巨大的,作為最直接的受害者,被騙了錢財(cái),還侮辱了智商,也被打擊了人生的信心。更有受害嚴(yán)重者,一朝被騙,三觀盡毀,看誰都像騙子,對(duì)誰都無法信任。
我們不要在被騙后才追悔莫及,每個(gè)人都要加強(qiáng)對(duì)詐騙的敏感度,在各種恐嚇或者誘惑面前提高警惕。涉及錢財(cái),不與親人核實(shí)不能輕信;涉及危險(xiǎn),要及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。
愿每個(gè)人都能遠(yuǎn)離詐騙。
(袁麗萍薦自《婚姻與家庭》)
責(zé)編:天翼