朋友圈， 現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位與無奈

賽馬

最近看一條微信，說的是有關(guān)朋友圈的話題。

當(dāng)朋友圈成為你生活的一部分時(shí)，你也許找不出反對的理由。

而當(dāng)有人問你的朋友圈都有哪些人時(shí)，回答起來可能不那么簡單。

陌生又熟悉。是一個(gè)較為確切的答案。

有人打了一個(gè)形象的比喻，每次瀏覽，都會下意識點(diǎn)贊一下，無非是想讓對方知道自己的存在！

而作為私密性很強(qiáng)的朋友圈，眼下真的是一個(gè)僅限于朋友間思想、信息交流的一個(gè)平臺？在你的朋友圈里出現(xiàn)的真的都是朋友？

未必！

商業(yè)元素

前些時(shí)候，騰訊的一場PRO微信公開課，讓很多人的朋友圈都經(jīng)歷了一場曬圖、被傳謠、辟謠的“驚心動魄”過程。

不少小伙伴被嚇壞了，直接導(dǎo)致了上百萬用戶開始提現(xiàn)、解綁自己的銀行卡……

為什么？用一位網(wǎng)友的話來說，被嚇壞的原因不僅僅是害怕個(gè)人信息的外泄，讓自己更沒想到的是原來我的朋友圈大都是我不認(rèn)識的人，自己與這些“陌生朋友”的交流，無非是他們在上面售賣物品，自己僅僅是買家而已。而我對他們的情況竟一無所知。

有人感嘆，國人以超凡的智商，漸漸改變著朋友圈的初衷，亦友亦商，已成不爭的事實(shí)。商業(yè)元素，正悄悄地一步一步浸入朋友圈的每一寸肌膚。

而與網(wǎng)上銷售不同的是，這些東西往往僅憑幾張誘人的圖片和幾段優(yōu)美的文字，便將你徹底征服。

品質(zhì)之憂

這個(gè)事很有代表性。

有一個(gè)人叫周夢晗，圍繞她的話題在2015年的微信圈很火，閱讀量高達(dá)1400余萬。

媒體稱這一事件為“粉絲經(jīng)濟(jì)”的典型案例。

許多人知道周夢晗源于2014年3月的一個(gè)熱門話題，“敢露額頭才是美”，在眾多露額頭女孩的照片中，周的美貌吸引了無數(shù)愛美女士的目光。周的微博粉絲在短短幾個(gè)月從最初的8千暴增至12萬，這也為她日后在微信上賣面膜累計(jì)了大批用戶。

周在其護(hù)膚心得的帖子里頻繁提到一款“蠶絲面膜”，稱自己每天都在使用，效果“超過所有大牌”。7月20日，周夢晗在自己的微信小號“小桃心”發(fā)了第一條朋友圈后，宣稱正式開始自己的“面膜事業(yè)”。

一片蠶絲面膜，定價(jià)19元，沒有衛(wèi)妝準(zhǔn)字、生產(chǎn)商、廠址等任何標(biāo)識。周稱面膜源自她認(rèn)識的一位老中醫(yī)。很多粉絲在看到周在朋友圈中發(fā)的聊天記錄全是齊刷刷地叫好聲后，紛紛掏錢購買。

很多女士在使用后都出現(xiàn)了一樣的癥狀：發(fā)紅、發(fā)癢、干嘣、長痘。

但當(dāng)購買者想在微信上向周討說法時(shí)，周卻消失了。而就是對周的朋友，周夢晗連一句“對不起”都沒有，就直接將其從微信中刪除了。

而更為吊詭的是，有關(guān)部門對周在微信中提供的質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行檢查，她并未從報(bào)告送檢單位進(jìn)過貨。

面膜，這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的“龍頭產(chǎn)品”，著實(shí)狠狠地打了朋友圈的臉面。

而今，頻頻在微信圈刷屏的“自家的特色菜肴，現(xiàn)做現(xiàn)賣”“上等食材，五星級酒店離職面點(diǎn)師手工烘焙、速來”“叫你品嘗外婆的味道”等私房美食來勢洶洶，勾得吃貨們口水直流。

有專家認(rèn)為，微信朋友圈的營銷，說穿了就是典型的熟人營銷。中國的社會是一個(gè)關(guān)系型社會，朋友圈只不過是將中國傳統(tǒng)文化中的“熟人信任”與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，打破了一對一的關(guān)系模式，從而復(fù)制出了廣闊的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

有人也許會說，朋友圈幫忙做個(gè)菜，付幾文材料費(fèi)和辛苦錢，無可厚非，何況都是認(rèn)識的熟人和朋友，品質(zhì)應(yīng)該有保障。

但問題隨之又來，食品畢竟不同于一般的商品，對于那些朋友圈陌生人售賣的食品，你真的敢吃嗎？

監(jiān)管難題

周夢晗的面膜讓購買者很受傷，實(shí)際上反映的是國家對整個(gè)化妝品微商行業(yè)管理的空白。

對于私房美食，監(jiān)管者也在苦苦找尋監(jiān)管的良方。

廣東省十二屆人大常委會第二十一次會議審議的《廣東省食品安全條例（修訂草案）》就對網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者作出明確規(guī)定，要求其依法取得食品經(jīng)營許可證或備案憑證，并將其食品倉庫地區(qū)信息報(bào)送發(fā)放許可或備案憑證的食品藥品監(jiān)督管理部門備案。如果沒有取得經(jīng)營許可進(jìn)行買賣，或者超過許可范圍買賣，可以沒收違法所得，違法經(jīng)營的食品以及用于違法經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品，違法經(jīng)營的食品貨值金額不足1萬元的，并處5萬元以上10萬元以下罰款；貨值金額1萬元以上的，并處貨值金額10倍以上20倍以下罰款，如果使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)與食品經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

而遼寧省1月1日起實(shí)施的《遼寧省食品經(jīng)營許可審查細(xì)則（試行）》則規(guī)定，無實(shí)體門店的互聯(lián)網(wǎng)食品經(jīng)營者不得申請所有食品制售項(xiàng)目。

記者發(fā)現(xiàn)，這兩項(xiàng)規(guī)定，均是依據(jù)2015年10月1日實(shí)施的食品安全法而制定。食品安全法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。

從被稱為史上最嚴(yán)的食品安全法和廣東的地方性法規(guī)、遼寧的政府規(guī)章來看，如何規(guī)范網(wǎng)上食品交易，保證網(wǎng)購食品的安全已成為社會的共識。不過，興奮之余，筆者認(rèn)為作用是有限的，因?yàn)閷τ谂笥讶Χ?，還有許許多多的難題考驗(yàn)著監(jiān)管者的智慧。

由于一切都是冠以“朋友”的名義，試想，朋友間互通有無，還需要許可證？第三方平臺還需負(fù)連帶責(zé)任？因此，食品安全法和各省市的有關(guān)規(guī)定，只能是看起來“很美”。正是因?yàn)槿绱耍蚨芏嗔⒅驹谂笥讶Υ笳购陥D的人來說，想方設(shè)法添加粉絲就是致富的唯一途徑。有一位微商的話很實(shí)在，“一有機(jī)會就加，總會有收獲。”

對于在朋友圈的商業(yè)行為，很多人都認(rèn)為這是一個(gè)法律上的灰色地帶。不過，筆者也很奇怪，為什么大家都知道類似在朋友圈流行的私房美食存在著很大的安全風(fēng)險(xiǎn)，如從業(yè)者的健康問題，食品材質(zhì)的安全問題等，大伙們卻“視而不見”。

如果此類事情引發(fā)安全事故，如購買這類食品引發(fā)身體不適和其他嚴(yán)重后果，如何取證，成為一大難題，況且就是有充分證據(jù)來表明這類私房美食有問題，索賠標(biāo)準(zhǔn)如何確定，因?yàn)榕笥讶Φ氖軆敇?biāo)準(zhǔn)比之一般的商業(yè)行為要低得多。而像周夢晗一般在出事后關(guān)掉了自己的微信號，又該怎么辦？

面對朋友圈已經(jīng)成為我們生活的一部分，而朋友圈的亦友亦商無時(shí)無刻不在考驗(yàn)著我們監(jiān)管者的智慧。

對于朋友圈的錯(cuò)位，用“無奈”來表達(dá)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，無論是對監(jiān)管者和廣大粉絲而言，我們應(yīng)多考慮的是：怎么破？