這些努力百姓都記在心中

張雙山

送法到代表手中，讓代表率先了解新法的精髓；召開(kāi)民情聯(lián)絡(luò)工作會(huì)，搭建全新平臺(tái)，暢通代表聯(lián)系選民渠道；開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的代表主題活動(dòng)……

五年來(lái)，重慶市渝中區(qū)人大常委會(huì)解放碑街道工委走出了自己的特色之路。

積極主動(dòng)服務(wù)代表

“余晴代表，在履職時(shí)您還有什么需求？對(duì)代表組活動(dòng)，您還有什么新的想法？請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)，我們一起想辦法解決?！苯衲?月的一天，渝中區(qū)人大常委會(huì)解放碑街道工委的工作人員走進(jìn)余晴代表工作單位，征求代表的意見(jiàn)。

其實(shí)，像這樣的走訪活動(dòng)，在該人大街道工委很常見(jiàn)。

五年來(lái)，渝中區(qū)人大常委會(huì)解放碑街道工委把主動(dòng)服務(wù)代表作為一項(xiàng)重要工作，積極增強(qiáng)代表組凝聚力。

為做好代表服務(wù)的工作，確保代表認(rèn)真、積極履職，工作人員主動(dòng)上門征求代表對(duì)人大街道工委工作的意見(jiàn)建議，主動(dòng)上門了解代表在履職、工作生活中存在的困難，并及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決；主動(dòng)落實(shí)代表建議督辦。

2015年，人大街道工委共收到辦理人大代表建議9件，及時(shí)召集相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開(kāi)了交辦工作會(huì)，對(duì)辦理工作進(jìn)行指導(dǎo)、催辦、督辦、檢查，同人大代表和各承辦科室保持密切聯(lián)系，有針對(duì)性提出解決辦法，6月中旬提前辦理完成了所有承辦件，獲得代表們的滿意復(fù)函。

此外，工委還積極服務(wù)、聯(lián)系代表，強(qiáng)化對(duì)外宣傳，樹(shù)立人大代表的形象。積極規(guī)范代表履職檔案，新建立31個(gè)代表個(gè)人檔案，及時(shí)做好代表履職活動(dòng)記錄；積極開(kāi)展代表述職，輪流組織代表在系統(tǒng)選區(qū)和混合選區(qū)進(jìn)行述職；積極密切代表聯(lián)系，及時(shí)給代表發(fā)送生日祝福，活動(dòng)安排也會(huì)及時(shí)通過(guò)電話、短信、微信、QQ群告知代表；積極加大代表主體宣傳，展示代表履職風(fēng)采，形成了良好的輿論氛圍。

人大街道工委副主任譚青介紹，人大街道工委始終把人大代表隊(duì)伍建設(shè)放在首位，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)人代工委對(duì)代表的有關(guān)要求，組織轄區(qū)人大代表開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了代表的積極性。

創(chuàng)新平臺(tái)促進(jìn)履職

自2013年起，代表們結(jié)合“社區(qū)工作日”“幸福社區(qū)、鄰里如親”活動(dòng)，堅(jiān)持每月組織代表對(duì)口到社區(qū)接待選民，工委按照“四個(gè)落實(shí)”的工作機(jī)制，確保群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)解決和反饋到位。

這只是代表聯(lián)系選民、為民履職的一個(gè)側(cè)面。

五年來(lái)，工委不斷創(chuàng)新代表聯(lián)系選民網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，始終把選民的意愿放在第一位。

為完善平臺(tái)建設(shè)，工委加強(qiáng)了“代表之家”建設(shè)，先后在大井巷、較場(chǎng)口、臨江門3個(gè)社區(qū)設(shè)立人大代表社區(qū)工作站，并將工作站工作制度及代表履職活動(dòng)情況上墻，為群眾監(jiān)督代表依法履行職務(wù)、貼近選民提供了更有效的陣地。

積極組織區(qū)人大代表參加“代表之家”各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)代表之家輪流接待、分組深入社區(qū)走訪群眾、參加公益活動(dòng)等履職方式，集中上街接待選民，聽(tīng)民聲、達(dá)民意、解民憂。

“這一切，更需制度保障?！苯值傈h工委書(shū)記、人大街道工委主任冉濤介紹，除“人大代表之家”建設(shè)外，還重新制作人大代表公示欄、《代表聯(lián)系群眾辦法（試行）》工作制度規(guī)范上墻；及時(shí)組建18名社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，明確民情聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)和工作方法，建立民情聯(lián)絡(luò)員QQ群及微信群，及時(shí)反饋處理相關(guān)信息，搭建代表聯(lián)系群眾綠色通道。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年收集到民情聯(lián)絡(luò)員反饋社情民意都在100條以上，其中絕大多數(shù)已通過(guò)職能部門、街道、社區(qū)辦結(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，還結(jié)合貫徹黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“兩學(xué)一做”等活動(dòng)開(kāi)展，邀請(qǐng)群眾參加涉及民生事項(xiàng)的調(diào)研視察。

同時(shí)，建立“代表活動(dòng)”信息報(bào)送制度，確保代表履職記錄無(wú)遺漏，并對(duì)代表參與活動(dòng)的出勤情況“嚴(yán)格打表”。

“人大街道工作沒(méi)有先例可循，今天所取得的一些成績(jī)，也是人大街道工作的同志不斷探索、不斷創(chuàng)新的結(jié)果。”冉濤說(shuō)。

去年辦結(jié)民情360條

2015年，同時(shí)身為渝中區(qū)人大代表的冉濤在走訪社區(qū)中了解到，臨江門1號(hào)地基沉降，地面墻體存在安全隱患，賡即協(xié)調(diào)各方，及時(shí)組織施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)消除了安全隱患，保障了500戶居民安全。

來(lái)自重醫(yī)附二院的王大剛代表走訪社區(qū)時(shí)了解到，群眾在健康咨詢方面有較強(qiáng)的訴求。于是，他充分運(yùn)用單位優(yōu)勢(shì)，組織重醫(yī)附二院醫(yī)生志愿者三次到社區(qū)為居民們進(jìn)行慢性腎臟病預(yù)防護(hù)理、秋季養(yǎng)生保健和關(guān)愛(ài)女性健康科普知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)檢查……

五年來(lái)，代表們?cè)谌舜蠼值拦の闹С趾头?wù)下，圍繞轄區(qū)乃至全區(qū)工作重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)研，建言獻(xiàn)策促發(fā)展。

如圍繞老舊住宅三無(wú)電梯改造，10余名區(qū)人大代表多次實(shí)地視察民生路社區(qū)達(dá)美城市花園改造的電梯，召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)。代表們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)與街道、物業(yè)、群眾代表進(jìn)行廣泛深入交流，為政府電梯改造民心工程出智獻(xiàn)策。

“為規(guī)范民情信息收集臺(tái)賬，每月按時(shí)上報(bào)區(qū)人大民情信息月報(bào)表，及時(shí)跟蹤群眾反映事項(xiàng)辦理情況?！弊T青介紹，僅2015年就通過(guò)人大代表、民情聯(lián)絡(luò)員共收集民情民意360條，街道、社區(qū)職責(zé)范圍辦結(jié)的有255條，通過(guò)協(xié)調(diào)區(qū)有關(guān)職能部門完成的有105條。確保群眾反映事項(xiàng)及時(shí)辦理和反饋到位，受到群眾認(rèn)可。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，五年來(lái)，工委組織人大代表進(jìn)社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)達(dá)數(shù)十場(chǎng)次，收集涉及各項(xiàng)民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題近千條，涉及到住房公積金、老小區(qū)整治、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、小區(qū)物業(yè)管理、違章停車、樹(shù)木養(yǎng)護(hù)等問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)人大代表的努力，區(qū)人大的督辦，政府部門負(fù)責(zé)落實(shí)，效果比較好，老百姓都看在眼里。

（編輯 吳婷婷 wuting24@163.com）