洽洽食品喀吱脆促銷策劃

楊冠華

[摘要]由于消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變，油炸薯片在短短的幾年內(nèi)迅速風(fēng)靡各大中小城市，全國相繼建立了近百家薯片生產(chǎn)企業(yè)，其中一些外資或合資企業(yè)有一定的規(guī)模，并擁有自己的國際品牌或在國內(nèi)創(chuàng)建了自己的品牌，我國薯片企業(yè)在激烈的市場競爭中如何發(fā)展、做強(qiáng)做優(yōu)是一個非常迫切的問題。自從2010年喀吱脆在鄭州上市以來，品牌提升不是很明顯，薯片大家熟知的有上好佳、可比克、樂事、樂吧薯片，但是喀吱脆在消費群體中并沒有一定的品牌認(rèn)知度，這是現(xiàn)狀。因此，這次促銷策劃目的是提升喀吱脆這個品牌的認(rèn)知度和提高鄭州市場的銷售額。營銷策劃促銷推廣策略方面的課程設(shè)計是對我們在大學(xué)所學(xué)知識的又一次綜合考察，其培養(yǎng)我們獨立思考、分析和解決問題的能力。

[關(guān)鍵詞]喀吱脆；市場調(diào)研；洽洽食品

[DOI]1013939/jcnkizgsc201614013

1前言

洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月9日，位于合肥市國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要生產(chǎn)堅果炒貨類、焙烤類和薯片類等休閑食品。洽洽食品于2011年3月2日在深圳交易所掛牌上市。2011年6月1日，洽洽食品啟動品牌新形象“更時尚、更快樂”。洽洽食品堅持以“創(chuàng)造美味產(chǎn)品，傳播快樂味道”為使命，經(jīng)過近十多年的發(fā)展，產(chǎn)品線日趨豐富，成功推廣“洽洽香瓜子”“洽洽喀吱脆”“洽洽小而香”“洽洽怪U味”等產(chǎn)品，深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度不斷提升，是中國堅果炒貨行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外30多個國家和地區(qū)?！扒⑶ⅰ逼放粕畹脧V大消費者認(rèn)可，在市場上樹立了良好的聲譽，已經(jīng)成為國內(nèi)堅果炒貨領(lǐng)域的第一品牌。

喀吱脆在薯片市場空間分析：根據(jù)2015年的數(shù)據(jù)，我們把薯片劃分成各個細(xì)分市場，分析各種品類的市場容量、代表品牌、銷售情況、產(chǎn)品生命周期，具體如表1所示。

由表1可以看出，喀吱脆在整個薯片銷售市場中的銷售量僅有2億多，是最少的一個；在非油炸、餅干型復(fù)合薯片市場還處在成長期，有很大的發(fā)展空間。

根據(jù)鄭州消費者市場調(diào)查的分析，喜歡吃薯片和一般喜歡的占8939%，不喜歡吃薯片的只有1061%。所以，鄭州市民大部分都是喜歡吃薯片的，只有小部分人不吃薯片。因此，喀吱脆薯片的發(fā)展?jié)摿湍芰κ欠浅ＵT人的，有待我們加緊步伐。

喀吱脆的消費人群：企事業(yè)工作人員喜歡吃薯片占385%，自由工作者占579%，學(xué)生占357%。可以知道自由工作者和企事業(yè)工作人員喜歡吃薯片，以及大部分學(xué)生也占很大比重。其中，女生喜歡薯片的占462%，不喜歡只占了77%。女生比男生較喜歡吃薯片。綜上，喀吱脆薯片這次促銷的對象定位于18～33歲的女性群體以及學(xué)生群體。

“喀吱脆”的SWOT分析：

（1）優(yōu)勢：

①因為洽洽香瓜子的廣受好評，洽洽已經(jīng)有了一定的品牌知名度。

②產(chǎn)品有8種口味，可以滿足不同需求的消費者。

③采用條裝攜帶方便。

④價格低于3元，大多數(shù)消費者都可以接受。

（2）劣勢：

①品牌知名度與其他同類型產(chǎn)品品牌知名度相比有一定局限性。

②產(chǎn)品知名度也較低，許多消費者并不知道還有此產(chǎn)品。

③推廣程度不大，消費者沒有較多渠道可以了解到產(chǎn)品信息。

④缺少高檔系列例如桶裝薯片。

（3）機(jī)會：

①餅干狀的薯片目前市場占有率不高，發(fā)展空間還很大。

②同類型的競爭產(chǎn)品的口味并沒有洽洽的豐富。

（4）威脅：

①同類產(chǎn)品不斷上市，加速了市場飽和。

②競爭產(chǎn)品的營銷策略不斷地完善，一定程度上構(gòu)成威脅。

③競爭產(chǎn)品的市場占有率遠(yuǎn)高于洽洽，一些中小型超市并沒有我們的產(chǎn)品。

在鄭州這一區(qū)域市場上，洽洽食品公司專門為鄭州消費者打造產(chǎn)品，定位于一個區(qū)域特色品牌，主要目標(biāo)市場就是鄭州區(qū)域以內(nèi)。立足于以上分析以及前期市場調(diào)研的結(jié)果分析，我們提出了以下針對喀吱脆薯片的促銷策略。

2促銷目標(biāo)

21銷量

鄭州市場喀吱脆薯片是在2010年開始上市。2012年營業(yè)額是2650萬元，2015年上半年的銷量是1080萬元，下半年的銷量是1570萬元。2016年到5月統(tǒng)計的最新數(shù)據(jù)是8665萬元，通過此次促銷預(yù)計下半年的銷量是1800萬元。

22品牌

根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果可以知道，在鄭州市場，恰恰食品公司的知名度很高，但是恰恰食品公司推出的喀吱脆薯片的品牌知名度一般，很少人知道，特別是薯片最大的消費人群學(xué)生。所以要加強(qiáng)本品牌的知名度的提升，注重年輕女性和學(xué)生這兩個群體的拓展。

通過加強(qiáng)宣傳讓廣大消費者知道喀吱脆的品牌以及健康飲食知識的普及，促進(jìn)對喀吱脆品牌形象的提升。

非油炸方便面已經(jīng)被越來越多的廠商和消費者所接納，正在成為一種主流，而由洽洽倡導(dǎo)的非油炸薯片的全面上市，將加速非油炸食品輿論環(huán)境的形成，而有業(yè)內(nèi)人士指出，健康科學(xué)的膳食理念和輕松愉悅的進(jìn)餐心態(tài)缺一不可，將成為現(xiàn)代人擁有健康體魄的重要保障。

3促銷傳播信息的設(shè)計

31促銷內(nèi)容

首先，因為喀吱脆是對薯片的一個新的突破、以咔吱脆為名、顧客對產(chǎn)品是否會和宣傳一樣有“香脆”口感成為一個興趣點。其次，洽洽喀吱脆推出“非油炸薯片”將徹底掃除“饞嘴族”的后顧之憂，引起年輕女孩購買的一個興趣點。最后，電視廣告宣傳以及賣場的免費試吃效果比較好。

（1）就本身來講，洽洽就是一個知名度很高的休閑零食公司，通過電視的宣傳更能提高喀吱脆的知名度。

（2）通過“試吃”拉近和顧客之間的情感、讓顧客切實的體會和了解它的口感，引起顧客購買的另一個興趣點。

32信息結(jié)構(gòu)

主要分為電視廣告、POP海報以及賣場活動。

33促銷信息形式

根據(jù)顧客對產(chǎn)品味道的懷疑，洽洽采取以下活動：

（1）在賣場開展“免費試吃”+“買贈”活動。

（2）舉行在POP海報上試吃簽名活動。

（3）電視廣告：在受青年人關(guān)注的電視頻道播放宣傳廣告。

（4）POP海報：在各大賣場及連鎖超市張貼宣傳海報。

廣告語：“喀吱”“喀吱”小小薯片不僅頰齒生香，回味無窮，是傳遞友情的良伴佳媒。看電視，觀大片，逛風(fēng)景，邀三五閨蜜與同好，“喀吱”“喀吱”，千滋百味，美妙無窮，直叫人大呼：不枉此生！

根據(jù)顧客對海報和電視宣傳的贊美和憧憬，洽洽可以進(jìn)行以下活動：

（1）舉辦“最愛口味”評選活動，評選八名口味代表人物。

（2）全民投票每一季度增加一個最受大家憧憬的口味。

4促銷方案

該促銷策略主要是銷售促進(jìn)，輔加針對消費者的公關(guān)、人員推廣，再加上電視廣告、POP海報以及賣場活動，報刊媒體，電視媒體，廣播媒體和戶外媒體等多角度全面宣傳，使大部分目標(biāo)消費者能充分暴露于喀吱脆薯片的產(chǎn)品信息下。

41銷售促進(jìn)策略

411干脆點，1億天貓積分大派送活動

背景：喀吱脆品牌三年推廣，已培養(yǎng)了部分忠誠用戶（刺激），需要繼續(xù)挖掘潛在忠誠用戶。

目前網(wǎng)絡(luò)購物愈演愈熱，尤其淘寶天貓在年輕女性中更具有較高的吸引力和接受度。

（1）目的：

①品牌異業(yè)合作，借勢提升品牌影響。

②刺激和提升目標(biāo)群重復(fù)購買，拉動銷量。

（2）配合事項：

①促銷包裝改版設(shè)計，增加促銷信息。

②活動期間推廣視覺更換為促銷版。

③活動期間投放兩波網(wǎng)絡(luò)flash促銷版廣告。

④與淘寶合作的談判，以資源互換為基礎(chǔ)，相互借勢。

促銷箱數(shù)為900～1000箱，總費用約為6000元。

廣告和借用天貓網(wǎng)站費用4000元。

412ONPACK促銷裝推廣

（1）背景：依據(jù)消費者食用搭配習(xí)慣，品牌組合促銷裝，活躍市場。

（2）目的：增加市場音量，提升品牌活力。

（3）贈品：冬季條狀奶茶和夏季條狀冰咖啡。

在各大超市舉辦的搭贈活動；在學(xué)期末和開學(xué)前分別以暑假夏季休閑裝、新學(xué)期最后的悠閑時光等。

413針對學(xué)生群體的促銷策略——校園mini秀

（1）學(xué)?；顒佑媱?。

①活動主題：年輕就要干脆，活動時間：9：10—11：30。

②活動范圍：鄭州市5個主要校園點，覆蓋點數(shù)：20個校園點。

③執(zhí)行場次：80場，推廣品項：喀吱脆薯片。

④活動形式：試吃+買贈+互動游戲。

⑤費用合計：單場費用560元（贈品費用按80元/場），共計448萬元。

⑥推廣要求：同一個校園點不允許連續(xù)做2個月。

（2）具體學(xué)校推廣案。校園mini秀——找你妹喀吱脆版。

活動執(zhí)行細(xì)則：

①活動現(xiàn)場設(shè)置售賣區(qū)、游戲區(qū)。安排3名促銷員，1名負(fù)責(zé)派發(fā)品嘗包（原味、番茄、燒烤），1名安排買贈環(huán)節(jié)，1名負(fù)責(zé)游戲互動。其中買贈品項為喀吱脆全品項。

②現(xiàn)場游戲互動環(huán)節(jié)：游戲規(guī)則——一塊畫板，上面印刷各種動物、植物、人物等（包含喀吱脆包裝、logo等），促銷員要求在30秒內(nèi)找到指定的東西（如5個植物+喀吱脆l(xiāng)ogo、5個動物+喀吱脆l(xiāng)ogo等），找到者即可獲得抽獎機(jī)會（依據(jù)參與場面，靈活設(shè)置獎品）。

③每月選擇周一至周五進(jìn)行校園活動，每月單點執(zhí)行3場。

④推廣主管在9月10日前將各級促銷贈品需求量提報至推廣總部匯總。

⑤推廣在9月1日前將規(guī)劃明細(xì)提報至推廣總部，報備產(chǎn)品部。執(zhí)行后需每周一將周報反饋至推廣總部。

42廣告促銷策略

（1）市場策略分析。

①營銷目標(biāo)：力求成為中高檔的薯片產(chǎn)品，迅速提高銷售量。

②產(chǎn)品定位：19～33歲的年輕女性。

③廣告目標(biāo)：提高樂事薯片在人們心目中的知名度。

（2）廣告媒介策略。

①網(wǎng)絡(luò)廣告：具有廣泛性、針對性、易衡性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性等特點。洽洽可以長期采用電視廣告與網(wǎng)絡(luò)傳播相結(jié)合的方式。

②廣告主題：愛的味道。

③具體內(nèi)容：拍攝關(guān)于“喀吱脆”薯片的系列微電影，網(wǎng)站上建立生活討論區(qū)，就劇情展開討論。每個人的生活、愛情經(jīng)歷都不一樣，或許甜或許苦，每個人的生活、愛情經(jīng)歷都是一個故事，網(wǎng)友可以說出自己的不平凡的生活、愛情經(jīng)歷，然后由洽洽組織拍攝多集微電影。

43洽洽食品喀吱脆薯片的人員推銷

洽洽食品鄭州市場目前主要推銷的產(chǎn)品和方向是喀吱脆。具體采取以下活動：

鄭州市場每個月的執(zhí)行門店10個，在不同的門店輪番執(zhí)行。（沃爾瑪、大商超市、北京華聯(lián)、世紀(jì)聯(lián)華、華潤萬家）

在賣場開展“免費試吃”+“買贈”活動。

活動形式：店內(nèi)試吃。

執(zhí)行人員：1名女促銷員/店，1名巡點督導(dǎo)/5家店。

試吃人次：500人/場，具體根據(jù)每家店的人流量確認(rèn)。

試吃對象：所有對產(chǎn)品感興趣的消費者（芥末三文魚偏辣，試吃時提醒消費者）。

431派發(fā)的流程

（1）導(dǎo)購員整理吃盒，打開派發(fā)樣裝。

（2）把打開的派發(fā)樣裝輕放在試吃盒中（原味/番茄/燒烤/泡菜四種暢銷的口味）。

（3）挎上試吃盒，尋找消費者。

（4）詢問消費者喜歡的口味，用食品夾輕輕夾起1片薯片，遞給消費者。

注意：避免重復(fù)試吃，但可以二次品嘗。

注：二次品嘗的界定：消費者選擇試吃以后，不能確認(rèn)喜歡哪種口味購買，再次試吃。

重復(fù)試吃界定：一位消費者同種口味品嘗3次及以上。

每片薯片破碎達(dá)到整個薯片的1/3，不再讓消費者品嘗。

432促銷員工作時間安排與職責(zé)

433促銷員技能

（1）促銷員標(biāo)準(zhǔn)試吃話語。

新鮮薯片喀吱喀吱脆！

歡迎免費品嘗，多種口味任您選擇。

（2）掌握興趣并喚起欲望。

現(xiàn)場進(jìn)行試吃活動，讓消費者實際感受到這種產(chǎn)品，使他們有胃口，有想買的沖動。

（3）達(dá)成交易。

達(dá)成交易可以搞些活動，多買有禮有送等。

5促銷預(yù)算

根據(jù)促銷活動我們進(jìn)行各個活動的預(yù)算總結(jié)：

6促銷效果的評定方案

61促銷控制

最后我們要對此次促銷作詳細(xì)控制，解決細(xì)節(jié)問題。在每一項的活動中以下列工作原理為基礎(chǔ)，靈活應(yīng)用。

（1）制定相應(yīng)的評分表，如促銷員的工作評分表。

（2）根據(jù)評分表再制定相應(yīng)的工資制度和獎懲措施。

（3）督促根據(jù)評分表對促銷員進(jìn)行檢查。

（4）督導(dǎo)向顧客戶主詢問反饋意見，是否達(dá)到了派發(fā)目的。

（5）督導(dǎo)每天必須向項目經(jīng)理匯報，項目經(jīng)理要根據(jù)評分表和反饋表及時調(diào)整方案。

喀吱脆作為恰恰食品進(jìn)軍薯片第一個品牌，雖說借著恰恰食品公司原來的渠道打開了市場，但是銷量并不是很大。消費者的認(rèn)知還是很微弱的，加強(qiáng)消費者對喀吱脆這個品牌的認(rèn)知是必要的。鄭州作為二線城市，作為定位于二線品牌的喀吱脆正好符合其市場。價位較高的有可比克、上好佳、樂事，低價的有樂吧、泡吧，在2元左右。而喀吱脆定價在中間，切合了市場的空白。