大家居定制 春色滿園關(guān)不住

夏小云

春暖花開(kāi)的季節(jié)，結(jié)婚，布置新家的人越來(lái)越多，最近與一些時(shí)尚、個(gè)性的80、90后朋友探討裝修話題，他們有個(gè)美好的愿望，希望能毫不費(fèi)力地訂制符合自己獨(dú)特品味的家，他們的愿望真的能實(shí)現(xiàn)嗎？當(dāng)然目前也有類(lèi)似尚品宅配、索非亞等企業(yè)打出全屋訂制的概念，但最終似乎離消費(fèi)者的期望還有一定距離。

完美的全屋訂制需要滿足三個(gè)條件：時(shí)間便利，綜合費(fèi)用少，以及完美的整體搭配設(shè)計(jì)。盡管前兩個(gè)條件比較容易滿足，但在整體搭配設(shè)計(jì)方面還是稍遜色，特別是在家紡、布藝等軟裝飾方面。沉下心來(lái)細(xì)思量，其實(shí)這個(gè)結(jié)果與企業(yè)的基因有很大關(guān)系，比如尚品宅配過(guò)去是以設(shè)計(jì)軟件起家的，屬于技術(shù)類(lèi)公司，索非亞是衣柜起家的，它們的基因決定了其實(shí)現(xiàn)整體搭配設(shè)計(jì)會(huì)有很多障礙，供應(yīng)鏈整合能力，全局化思維也會(huì)有一定局限。

當(dāng)記者帶著朋友們美好的家居訂制愿望，來(lái)到2016中國(guó)國(guó)際家用紡織品及輔料（春夏）博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)春季家紡展）時(shí)驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)富安娜、巴黎春天等家紡企業(yè)正在不知不覺(jué)中為消費(fèi)者氤氳著醉人的春色。

如果說(shuō)前些年家紡人對(duì)如何實(shí)現(xiàn)大家居平臺(tái)而分外迷茫，那么如今在展會(huì)上你可以清晰地看到，家紡人已找到了方向——大家居訂制模式。展會(huì)上，尤其以富安娜和巴黎春天表現(xiàn)最為突出，富安娜是全屋訂制模式，整個(gè)家，除了硬裝以外，其他全部可以實(shí)現(xiàn)定制，所有產(chǎn)品幾乎全部自己生產(chǎn)；巴黎春天推出的輕奢會(huì)主打私人訂制模式，輕奢會(huì)將時(shí)尚的設(shè)計(jì)師作品呈現(xiàn)于產(chǎn)品之上，賦予產(chǎn)品獨(dú)特的藝術(shù)特質(zhì)。展會(huì)上各企業(yè)的精彩呈現(xiàn)，讓我們不禁感嘆滿園春色惹人醉，大家居的春天來(lái)了！

在我們欣賞迷人春色的同時(shí)，也看到企業(yè)收獲豐碩的果實(shí)還有一段艱辛的路途，在這個(gè)過(guò)程中他們也將面臨種種挑戰(zhàn)。事實(shí)上大家居模式要將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通，需要整合更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈，這對(duì)于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō)都是比較高的門(mén)檻，需要強(qiáng)大的整合能力。

另外要真正做好大家居，特別是訂制模式發(fā)展，對(duì)于企業(yè)整體配套研發(fā)設(shè)計(jì)能力也提出了非常高的要求，甚至需要有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)基因，大家居訂制之路真的不是我們想象的那么輕松，需要企業(yè)付出更多的努力，任重而道遠(yuǎn)，好在如今已經(jīng)有了不少勇敢的探索者，將引領(lǐng)更多企業(yè)走向美好的明天。

展會(huì)目擊

富安娜：全屋訂制“藝術(shù)·家”

本屆春季家紡展富安娜做了從床品到軟裝配飾整體家居訂制系列化、藝術(shù)化的陳列展示，數(shù)款高奢全屋訂制配套系列產(chǎn)品在展位華美亮相，完美演繹富安娜從“藝術(shù)家紡”到“藝術(shù)家”的升華。此次共展出7個(gè)系列產(chǎn)品組合，整個(gè)配套產(chǎn)品豐富完整，包含：床品四件套、床頭、沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）、系列抱枕、屏風(fēng)（屏風(fēng)裝修效果圖）、窗簾（窗簾裝修效果圖）、墻紙、衣柜、地板等，真正呈現(xiàn)了“藝術(shù)·家”的氛圍。

富安娜市場(chǎng)部總監(jiān)彭明介紹，富安娜對(duì)于藝術(shù)家居生活方式的追求正在從“家紡”向“整體家居”拓展， 最近幾年，富安娜設(shè)計(jì)師擴(kuò)展到更多品類(lèi)家居用品的開(kāi)發(fā)上，包括瓷磚、墻紙、沙發(fā)、衣柜、書(shū)柜、櫥柜等在內(nèi)的家裝家具用品，這也正在成為富安娜下一個(gè)十年發(fā)展中的最重要布局。隨著富安娜“整體家居”日漸成熟，富安娜的超大型家居館全國(guó)布局也已初見(jiàn)成效。

彭明說(shuō)，接下來(lái)富安娜會(huì)緊密?chē)@“集成智慧大家居”的一體化戰(zhàn)略，進(jìn)軍一個(gè)全新的事業(yè)領(lǐng)域。公司已特別引進(jìn)先進(jìn)的全自動(dòng)化家具生產(chǎn)設(shè)備，即將推出的全屋定制家具產(chǎn)品，都將采用最新購(gòu)置的世界頂尖設(shè)備生產(chǎn)制造。材質(zhì)的安全、環(huán)保與穩(wěn)固性能都得到最大保證。而這些產(chǎn)品最大的特質(zhì)還在于它們還將保有富安娜的設(shè)計(jì)風(fēng)格與藝術(shù)品位，讓消費(fèi)者的家居審美品位得以全方位的提升。

巴黎春天：私人訂制亮點(diǎn)紛呈

本屆展會(huì)巴黎春天的主題是原生態(tài)，320平方米的展示面積，每一個(gè)空間都有一個(gè)非常跳躍的色彩，都有一個(gè)場(chǎng)景，都有一個(gè)故事，展示了巴黎春天家紡、輕奢會(huì)、巴黎春天香水、巴黎春天箱包四大系列產(chǎn)品。

其中私人訂制品牌輕奢會(huì)推出的產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)紛呈。巴黎春天總經(jīng)理朱兵認(rèn)為：“今天消費(fèi)者的多元化需求，無(wú)疑為產(chǎn)業(yè)的私人訂制模式打開(kāi)了一扇亮窗，順應(yīng)時(shí)代潮流，巴黎春天主打的是整體家居概念的私人定制，巴黎春天是一個(gè)復(fù)合型的多元化發(fā)展的公司，目前旗下經(jīng)營(yíng)家紡、影樓、箱包、護(hù)膚品、香水、窗簾，所以巴黎春天在整體家居私人訂制方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)和理念的?！?/p>

運(yùn)作

富安娜：緊鑼密鼓巧布局

明確了發(fā)展方向，富安娜前年就開(kāi)始做硬件方面的鋪墊，首先是向德國(guó)豪邁公司購(gòu)置了目前全世界最先進(jìn)的做家具的全智能化設(shè)備，號(hào)稱(chēng)“關(guān)著燈也能生產(chǎn)家具的設(shè)備”，不需要人工，一次性成型。同時(shí)富安娜公司也自主研發(fā)了獨(dú)一無(wú)二的智能化數(shù)碼印花設(shè)備，主要用于面板的花型花色的噴印，而后續(xù)裁切板以及裁切板的組裝、五金件的安裝都由德國(guó)設(shè)備完成?！拔覀兛偣餐顿Y1個(gè)多億引進(jìn)了三條德國(guó)設(shè)備生產(chǎn)線，6月份第一條生產(chǎn)線會(huì)在深圳龍華安裝完畢。富安娜真正做到了全面整合，打通了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?！迸砻鹘榻B。

此外，產(chǎn)業(yè)園布局也很關(guān)鍵。四川南充是富安娜的生產(chǎn)基地之一，新項(xiàng)目推出后，南充市政府非常感興趣，撥給富安娜350畝地做家具項(xiàng)目，江蘇常熟也有基地，當(dāng)?shù)卣吹礁话材任磥?lái)整個(gè)全屋定制的版圖，非常有信心，打算再另外給富安娜一個(gè)園區(qū)來(lái)發(fā)展。彭明介紹，富安娜目前總共有三條家具生產(chǎn)線，第一條線在深圳龍華，第二條線在南充，第三條線在常熟，這樣的布局從大西南、大西北，到華南、華中，再到華東、華北，基本覆蓋了全國(guó)，有效解決了家具行業(yè)關(guān)于物流半徑的最大瓶頸。

據(jù)介紹，富安娜原有的傳統(tǒng)家紡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到去年新投產(chǎn)的湖北陽(yáng)新工業(yè)園，今后會(huì)承接創(chuàng)統(tǒng)家紡業(yè)務(wù)板塊，深圳今后就是新項(xiàng)目的孵化園，研發(fā)生產(chǎn)都在深圳，南充主要生產(chǎn)?！拔覀冋嬲龅缴舷掠萎a(chǎn)業(yè)鏈全部整合貫通，原材料都嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)備也是最先進(jìn)的，再加上強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量，打造出物美價(jià)廉、高品質(zhì)的產(chǎn)品，能實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的家。”彭明說(shuō)。

為了讓全屋訂制模式推進(jìn)得更加順暢，三年前富安娜就開(kāi)始進(jìn)行渠道布局。三年前富安娜就要求加盟商開(kāi)大店，布局500平方米、1000平方米，甚至2000平方米的大店。截至目前，500平方米以上的店全國(guó)共有200家?！傲硗馕覀円矔?huì)選擇一些專(zhuān)業(yè)的家具賣(mài)場(chǎng)，比如居然之家、百安居等。當(dāng)然我們首先還是做自己的直營(yíng)渠道，先從深圳開(kāi)始，再以加盟形式推開(kāi)。針對(duì)全屋訂制新項(xiàng)目我們會(huì)另外開(kāi)辟加盟線，對(duì)擴(kuò)店的傳統(tǒng)家紡加盟商我們會(huì)給他們一些家具的代理權(quán)，但從整體來(lái)說(shuō)還是會(huì)重新招商，找到更專(zhuān)業(yè)的人士，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)服務(wù)很重要。目前還會(huì)與房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)樣板間和精裝修，這也是比較大的市場(chǎng)?！迸砻鹘榻B。

據(jù)介紹，富安娜整個(gè)訂制的流程十分簡(jiǎn)單高效，目前正力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)1個(gè)月內(nèi)完成訂制的所有流程。全屋訂制的范圍涵蓋家具、窗簾、沙發(fā)、地毯、桌布、床品、家居配飾等，窗簾、床品、家具全部由富安娜自己生產(chǎn)，至于沙發(fā)，彭明透露，富安娜將來(lái)可能會(huì)自建沙發(fā)廠，或者并購(gòu)沙發(fā)廠。

巴黎春天：積極推廣訂制模式

朱兵介紹，目前大家積極推廣的訂制模式，市場(chǎng)反應(yīng)還是比較好的，比如巴黎春天的加盟商，一直是做傳統(tǒng)的加盟生意，在公司去年推出私人訂制后，緊跟公司腳步，店內(nèi)也推出了私人訂制服務(wù)。同時(shí)在當(dāng)?shù)芈?lián)合學(xué)校舉辦“尋找神筆馬良”的兒童繪畫(huà)比賽活動(dòng)，活動(dòng)參與度非常高，同時(shí)也得到了大量的家長(zhǎng)、繪畫(huà)教育機(jī)構(gòu)的支持，活動(dòng)結(jié)束后，根據(jù)評(píng)選出的得獎(jiǎng)作品，巴黎春天進(jìn)行了延伸，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出套件、靠墊、被子、杯子、包等等，不但為家長(zhǎng)留下美好瞬間的永恒記憶，同時(shí)將銷(xiāo)售獲得的利潤(rùn)捐給福利院，讓活動(dòng)更加有意義。

巴黎春天·輕奢會(huì)主打的就是私人定制的概念，而且不單是家紡類(lèi)別的私人訂制，包括服裝、家具、燈具、地毯、瓷器、軟裝飾品等的定制，這也是因?yàn)樵谌找姘l(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者希望商家能夠提供的服務(wù)是完整的，簡(jiǎn)單可行的，獨(dú)一無(wú)二的?！拔覀?cè)谌珖?guó)有很多加盟店和加盟客戶，所以我們必須在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不理想的情況下對(duì)所有的家人負(fù)責(zé)，而現(xiàn)在拼產(chǎn)品、拼價(jià)格的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，消費(fèi)者看中的更多是服務(wù)、便利、簡(jiǎn)便、效果。未來(lái)我們的訂制一定是最大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，我們本身除了家紡之外，還有影樓、窗簾、箱包、化妝品、護(hù)膚品等項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)人群還是比較統(tǒng)一的，沒(méi)有差別，所以在類(lèi)別和整體的發(fā)展思路上比較容易形成統(tǒng)一?！敝毂f(shuō)。

中國(guó)勞動(dòng)力等要素成本持續(xù)上漲，很多地區(qū)連續(xù)上調(diào)了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，平均漲幅達(dá)到18%；外出務(wù)工勞動(dòng)力月均收入同比增長(zhǎng)13%。這導(dǎo)致勞動(dòng)密集型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步下降。紡織品、服裝等勞動(dòng)密集型企業(yè)的市場(chǎng)份額持續(xù)下降。這就意味著行業(yè)必須找到新的、合適的營(yíng)銷(xiāo)之路。

追蹤

富安娜：鎖定80、90后消費(fèi)群

當(dāng)富安娜定下了全屋藝術(shù)訂制發(fā)展戰(zhàn)略后，五年前，富安娜就開(kāi)始去全球考察家具行業(yè)，尋覓哪類(lèi)家具更適合全屋定制，最后選擇了板式家具。過(guò)去富安娜傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊主要針對(duì)60、70中高端人群，未來(lái)富安娜業(yè)務(wù)發(fā)展方向會(huì)向下延伸，主要針對(duì)80、90后?！皶r(shí)尚簡(jiǎn)約的板式家具比較適合年輕消費(fèi)者的需求，我們希望將板式家具打造成承接80、90后消費(fèi)者的業(yè)務(wù)板塊?！迸砻髡f(shuō)。

巴黎春天：瞄準(zhǔn)三大類(lèi)人群

首先是中年媽媽。2015年結(jié)婚人數(shù)達(dá)到1.2億，所以與結(jié)婚相關(guān)的行業(yè)發(fā)展空間也是巨大的，而這其中家居用品也是必不可少同時(shí)也是占比很大的一項(xiàng)支出；

其次是年輕媽媽。每個(gè)孩子身后都是3個(gè)家庭、6個(gè)大人在關(guān)注，所以兒童市場(chǎng)也是潛力巨大的市場(chǎng)；

最后是企事業(yè)的團(tuán)購(gòu)禮品?！八投Y也是一件很難的事，既要送出去有面子，同時(shí)還希望對(duì)方能夠一直記得是誰(shuí)送的，所以私人訂制的禮品就顯得尤為必要了。所謂知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，產(chǎn)品定位緊跟目前時(shí)下最熱的話題和流行趨勢(shì)，必須要了解當(dāng)下流行的東西?！敝毂劻俗约旱南敕?。

完美訂制把好三個(gè)著力點(diǎn)

綜合企業(yè)布局，記者認(rèn)為，完美訂制需要把好三個(gè)著力點(diǎn)。

首先是研發(fā)團(tuán)隊(duì)。研發(fā)之所以放在第一位，是因?yàn)槿绻O(shè)計(jì)師無(wú)法了解消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求，就無(wú)法將最終的效果呈現(xiàn)出來(lái)，大大影響消費(fèi)者對(duì)于效果的期待和認(rèn)知。目前富安娜全新打造的全屋訂制團(tuán)隊(duì)中，家具設(shè)計(jì)師30多人，今后會(huì)發(fā)展到100多人。

其次是時(shí)效。目前其他行業(yè)推出的定制時(shí)間都是很長(zhǎng)的，雖然消費(fèi)者愿意等，但是如果能夠縮短定制時(shí)間，會(huì)大大增加消費(fèi)者的消費(fèi)好感，對(duì)于品牌傳播有非常好的作用。

最后是服務(wù)。私人訂制的客戶需要比購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)用品的客戶更多更好的服務(wù)，尤其是在傳統(tǒng)產(chǎn)品上增加了很多新興定制用品的客戶，對(duì)于使用感受、使用便捷性會(huì)更加在意。