新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館講解員培訓(xùn)工作探討

楊霞

[摘 要]講解員在地質(zhì)博物館中扮演著十分重要的角色，是地質(zhì)博物館的形象窗口，是社會(huì)之間溝通的橋梁和紐帶。講解員的綜合素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度以及講解水平會(huì)直接影響參觀者對(duì)知識(shí)的獲取和是否具有濃厚的興趣。因此，地質(zhì)博物館要做好講解員的培訓(xùn)工作，發(fā)揮講解員在宣傳教育中的關(guān)鍵作用。本文通過新疆地質(zhì)博物館對(duì)講解員的培訓(xùn)狀況，初步探討今后講解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的新形式。

[關(guān)鍵詞]地礦博物館 講解員 培訓(xùn)總結(jié) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）02-0395-01

1 前言

眾所周知，博物館作為文化事業(yè)的重要組成部分，具有重要的社會(huì)教育功能。講解作為地質(zhì)博物館教育的核心內(nèi)容之一，是地質(zhì)博物館中一項(xiàng)重要的不可缺少的業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過加強(qiáng)對(duì)地質(zhì)博物館講解員的培訓(xùn)，目的旨在讓新人全面了解和認(rèn)知博物館歷史和事業(yè)，熟悉掌握博物館的基本情況和專業(yè)知識(shí)，樹立理想信念，強(qiáng)化職業(yè)道德和工作作風(fēng)，盡快實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。

多年來，中國(guó)博物館界非常重視對(duì)講解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不論是在培訓(xùn)的內(nèi)容上，還是在培訓(xùn)的方式上，都在不斷探索，不斷創(chuàng)新，力圖使培訓(xùn)工作科學(xué)、規(guī)范的開展。中國(guó)地質(zhì)博物館學(xué)會(huì)宣教專業(yè)委員會(huì)先后舉辦了多次講解員培訓(xùn)班，主要培訓(xùn)形式有集中教學(xué)、個(gè)別輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩講解等，內(nèi)容側(cè)重于對(duì)講解員進(jìn)行素質(zhì)整合，就是把講解員必須具備的素質(zhì)，如講解語言表達(dá)技巧、優(yōu)美姿態(tài)、禮節(jié)禮儀、講解技巧等方面，進(jìn)行系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的培訓(xùn)，大多數(shù)講解員都掌握了講解的基本技巧和技能，可以勝任一般的講解工作。

可見，對(duì)講解員來說，講解方面的這些培訓(xùn)都是相當(dāng)重要的，而且效果立竿見影，經(jīng)過培訓(xùn)的講解員可以馬上投入到講解工作中。

然而，在當(dāng)今多元化時(shí)代里，隨著社會(huì)的發(fā)展，觀眾的要求和品味在不斷提升，要成為一名真正合格的講解員，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于只會(huì)在展廳或者臺(tái)上按部就班地一招一式地講解，而是應(yīng)當(dāng)具備一定的博物館學(xué)知識(shí)、地質(zhì)學(xué)知識(shí)以及地質(zhì)標(biāo)本保護(hù)知識(shí)。要獲得這些知識(shí)，除了博覽群書以外，最直接的方法就是接受相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)，諸如參加地質(zhì)勘探工作、地質(zhì)標(biāo)本資料整理、地質(zhì)標(biāo)本調(diào)查等活動(dòng)。這些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，本身就是一種潛在的培訓(xùn)，不僅可以豐富講解員的閱歷，開闊他們的眼界，調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們更加熟悉、熱愛這份高尚的職業(yè)，還可以在很大程度上提高講解的水平，以便以準(zhǔn)確生動(dòng)的講解引起觀眾的共鳴，贏得觀眾的信任，從而起到事半功倍的講解效果。

2 新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館簡(jiǎn)介

2.1 博物館建館時(shí)間

新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館的前身是新疆地質(zhì)礦產(chǎn)陳列館，1984年9月開館，是自治區(qū)對(duì)外交流的窗口和面向社會(huì)開放的愛國(guó)主義教育、科普宣傳教育場(chǎng)所。2002年9月，由自治區(qū)撥?？钚陆ú⒏麨樾陆刭|(zhì)礦產(chǎn)博物館。新館于2004年5月正式開館，2010年，在自治區(qū)人民政府、國(guó)土資源廳和地礦局的關(guān)心和支持下，博物館先后向自治區(qū)財(cái)政申請(qǐng)了480余萬維修改造?？睢＿M(jìn)行了展板內(nèi)容更新、模型維修、增加科技演示等。2010年11月至2011年7月，閉館實(shí)施維修改造工程，2011年8月重新開館，2013年4月，地礦博物館面向社會(huì)實(shí)行了免費(fèi)開放。新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館是目前新疆最大的一所自然科學(xué)和地學(xué)的專業(yè)性場(chǎng)館，也是全國(guó)科普教育基地，全國(guó)國(guó)土資源科普教育基地、自治區(qū)愛國(guó)主義教育基地、烏魯木齊市愛國(guó)主義教育基地、青少年科技教育基地、沙依巴克區(qū)國(guó)防教育基地，更是展示新疆、宣傳新疆、了解新疆、投資新疆的最佳窗口。每年接待數(shù)萬名觀眾。

2.2 博物館占地面積

新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館占地面積10000平方米，建筑面積8400平方米，主體建筑五層。內(nèi)設(shè)七個(gè)展廳和一個(gè)機(jī)動(dòng)廳，展出面積6000余平方米。展出的主要內(nèi)容有：宇宙地球、生命演化、礦產(chǎn)資源（金屬礦產(chǎn)、非金屬礦產(chǎn)、能源礦產(chǎn)、寶玉石）、旅游地質(zhì)和環(huán)境地質(zhì)。

2.3 博物館展廳簡(jiǎn)介

一樓是以科普教育為主。左廳的宇宙地球廳，是科學(xué)知識(shí)、科普教育和科幻假說融為一體的一個(gè)展廳。展廳里有轉(zhuǎn)動(dòng)的九大行星和人類登月、火山爆發(fā)的模型，介紹了我們生活居住的地球的結(jié)構(gòu)組成、地殼演化、地殼活動(dòng)和地球地未來。

右廳的生命演化廳以大量的化石標(biāo)本再造的遠(yuǎn)古景觀模型，向人們宣傳了唯物主義進(jìn)化觀點(diǎn)。該廳有遠(yuǎn)古海洋（模型）、長(zhǎng)22米的合川馬門溪龍骨架和在新疆出土地蘇氏巧龍骨架，有仿真恐龍電動(dòng)模型，古樹茂密、藤蔓垂繞，逼真的場(chǎng)景把人們的遐想帶回到遠(yuǎn)古。該廳還展出了發(fā)掘于新疆的、被戲稱為“九龍壁”（復(fù)制品）的九只肯氏獸化石。

二樓、三樓是礦產(chǎn)資源廳，分別介紹了金屬、非金屬、能源礦產(chǎn)和寶玉石礦產(chǎn)。新疆是一個(gè)資源大省，蘊(yùn)藏著可供人類開發(fā)利用的各種礦產(chǎn)資源，其中鈉硝石、皂石是國(guó)內(nèi)獨(dú)有，天然氣、鈹、蛭石、陶土等多種礦產(chǎn)保有儲(chǔ)量居全國(guó)前列，在已探明的礦產(chǎn)中，不僅有國(guó)家急需的能源礦產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)的有色金屬、非金屬，稀有金屬和貴金屬，而且擁有享譽(yù)中外的和田玉等其他寶玉石。在這些廳里可以看到采自新疆各地的礦物巖石標(biāo)本，如碩大的水晶（高1.75m、對(duì)角寬0.6m、重700余公斤）、石膏晶體、自然銅（重102公斤，含銅99.7%）、狗頭金、自然硫及各種寶石玉器、玉雕首飾和奇石雅石。世界第三大隕石――重約30噸的新疆鐵隕石為該館的收藏珍品。

博物館用了四個(gè)展廳集中展示了新疆豐富的礦產(chǎn)資源及開發(fā)利用，并新增設(shè)了旅游地質(zhì)和環(huán)境地質(zhì)，在展示新疆獨(dú)特的地質(zhì)旅游資源的同時(shí)，更加注重人與社會(huì)和諧和可持續(xù)發(fā)展。在自治區(qū)政府的支持和關(guān)注下，地礦博物館靠著得天獨(dú)厚的條件，依托大地質(zhì)、大礦業(yè)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合地球演變、生命進(jìn)化、地學(xué)發(fā)展和新疆的山川地貌、資源概況向觀眾展示它的魅力與活力。除了形式和內(nèi)容的和諧統(tǒng)一的陳列特色外，樹立了以人為本的思想，較好地處理了人與礦石的關(guān)系，更重要的是突出了礦產(chǎn)資源豐富的地礦行業(yè)特色，是愛國(guó)主義教育和科普教育的范例。

3 形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為提高講解員講解水平，每年都制訂《講解員培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，分批開展講解員培訓(xùn)班和館際交流和深入礦山企業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

3.1 業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

利用寒假和暑假，講解員和中小學(xué)生一起開展科普活動(dòng)，同志對(duì)講解員也進(jìn)行實(shí)地的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如，2004年邀請(qǐng)烏魯木齊市關(guān)心下一代工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)李憶祖老師和講解員一起，帶領(lǐng)學(xué)生們領(lǐng)略了托木爾峰千山萬城、鹽鐘乳、特克斯科桑溶洞等新疆境內(nèi)罕見的奇特景觀，并引導(dǎo)學(xué)生怎么通過旅游來了解新疆的地形地貌，收獲許多寶貴知識(shí)。舉辦講解員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)真珍珠寶高級(jí)地質(zhì)工程師宋建中老師講授《新疆瑪納斯碧玉》、《和田玉文化》等知識(shí)，加深了解了碧玉知識(shí)，組織講解員前往富蘊(yùn)縣喀拉通克銅鎳礦區(qū)與可可托海三號(hào)脈國(guó)家地質(zhì)公園等地考察交流學(xué)習(xí)。

3.2 大賽錘煉，加快成長(zhǎng)

每年都選派年青的講解員參加全國(guó)和自治區(qū)組織各級(jí)講解員業(yè)務(wù)比賽，2014年組織講解員參加“首屆全國(guó)科普講解大賽”，2015年組織講解員參加“全國(guó)科普講解大賽”、“首屆全國(guó)國(guó)土資源科普講解大賽”，2013年和2014年分別參加了新疆科協(xié)組織的第1屆和第2屆“科普輔導(dǎo)員大賽”，我們的講解員在大賽中都取得了優(yōu)異的成績(jī)，講解員們通過參加各類業(yè)務(wù)大賽的錘煉，加速提高講解員的業(yè)務(wù)水平，使年青講解員盡快的成長(zhǎng)和成熟起來。

3.3 業(yè)務(wù)考核

為了檢驗(yàn)培訓(xùn)的成果，每年對(duì)講解員進(jìn)行了部門考核和年度考核?？己朔秶w6個(gè)展廳，講解員以現(xiàn)場(chǎng)抽簽的形式，決定講解內(nèi)容和順序。部門考核不計(jì)分，考核后由領(lǐng)導(dǎo)小組成員統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，起到講解員互相切磋的作用。年度考核由館領(lǐng)導(dǎo)、地礦研究所工會(huì)和團(tuán)支部負(fù)責(zé)人共同擔(dān)當(dāng)評(píng)委，從講解內(nèi)容把握、語言表達(dá)、儀容儀表等方面，全面考察講解員的日常知識(shí)積累、語言組織能力以及臨場(chǎng)反應(yīng)能力。最終評(píng)選出第一、第二名以及最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。考核改變了以往講解員的懈怠情緒，激勵(lì)講解員注意日常積累、不斷進(jìn)步。

4 總結(jié)

總之，提高地質(zhì)博物館講解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的方法很多，但我們一定要隨著我國(guó)地質(zhì)事業(yè)的發(fā)展，不斷更新觀念，創(chuàng)新意識(shí)，突破以前業(yè)務(wù)培訓(xùn)的固有模式，推陳出新，探索更多符合本館實(shí)際、體現(xiàn)本館特色的卓有成效的方法，使地質(zhì)博物館的講解員成為博中有專的知識(shí)型、專家型講解員，在講解中重視研究，通過研究提高講解水平，為地質(zhì)博物館教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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