制造“新國貨”，只有情懷遠遠不夠

顧北

故宮文?？萍疾浚姳硇迯?fù)師父王津小心翼翼的比劃著工具，他正試圖喚醒的，是乾隆皇帝的玩物——銅鍍鄉(xiāng)村音樂水法鐘。

鐘頂是一個“農(nóng)場”，有房子、農(nóng)戶、家禽，還可以模擬流水，部件和關(guān)節(jié)個個能活動。

它代表的，是皇權(quán)需求驅(qū)動下，手工技藝的最高水準。

近20年，故宮藏物頻頻出國展覽，在靠手藝的時代里，它們是“中國制造”的標簽。

但沒人會認為，那時候的中國，在科學(xué)技術(shù)和制造業(yè)上領(lǐng)先整個世界。

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奇技淫巧的小器物所憑借的，是匠人的手藝，而不是更加標準化的科學(xué)知識和先進的技術(shù)。

“Made in China”聲名在外，但其后的含義，卻在很長一段時間里，讓中國企業(yè)家尷尬。

而驅(qū)動“新國貨”這一命題日漸升溫的，正是因為人們對民族企業(yè)和品牌的厚望與期待。

有品質(zhì)，產(chǎn)品才傳世

時代已經(jīng)變了，從精雕細琢的手藝人思維，變成回歸制造、回歸品質(zhì)的新工業(yè)化造物思維。

人的智力和科技早已經(jīng)成為今天驅(qū)動時代進步和制造業(yè)發(fā)展的發(fā)動機。支撐“中國制造”的，是更加復(fù)雜、精細的科技和先進的生產(chǎn)線。

這意味著，最為高精尖的產(chǎn)品可以被批量生產(chǎn)，走出廟堂進入尋常百姓家，但更重要的是，被批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須有過硬的品質(zhì)。

“中國制造”已經(jīng)遠遠不夠了，“中國質(zhì)造”才是時代的大命題。只有具備高品質(zhì)的中國品牌才能成為“新國貨”標桿。

一次精彩的營銷可能會帶來一次井噴式的銷量暴增，但只有依靠持久彌堅的品質(zhì)做保證，才能贏得用戶口碑，賺取持續(xù)銷售。

一個近在眼前的例子是，2015年5月，榮耀的一批新機在運輸途中，發(fā)生貨車輪胎起火事故，車內(nèi)手機受到了高溫影響。

雖然后經(jīng)檢測，98%以上的手機都是外觀完全良好、且功能滿足出貨標準，但榮耀還是決定全部銷毀，總價值超2000萬。

而市場對此的反饋是，2015年，榮耀銷售收入約60億美元，出貨量超過4000萬臺，在全球擁有了超過6000萬的用戶，9000萬的粉絲，足跡遍布74個國家和地區(qū)。

情懷不是萬能的靈藥

今天中國企業(yè)所面對的，西方國家對“中國制造”的偏見，并不是沒有先例。

索尼創(chuàng)始人盛田昭夫第一次去德國的時候，見識到了同樣遭受戰(zhàn)爭創(chuàng)傷，卻迅速崛起的德國。大眾汽車、奔馳汽車、西門子電子，這使他非?；倚摹?/p>

但最大的挫敗感是，當他走進杜塞多夫的一家餐廳，服務(wù)員端上一份冰淇淋，旁邊有一個微小的紙質(zhì)的遮陽傘裝飾，并介紹道，“這個小玩意是日本制造?！?/p>

懊喪之情，盛田終生難忘，他意識到，全世界的消費者都把“日本制造”與小飾品和廉價的仿制品聯(lián)系在了一起。

盛田昭夫不是第一個有這樣經(jīng)歷的人。事實上，在歐美品牌擁有更大話語權(quán)的電子信息制造業(yè)，從東方國家起步的品牌，多多少少都會遇到入席晚的尷尬。

1996年，華為創(chuàng)始人任正非帶隊赴俄羅斯參加莫斯科國際通信展，在城中森林、列寧山以及莫斯科大學(xué)這些他年少時曾向往的地方，看到的卻是大量假冒偽劣的“中國制造”。

一些商店為標榜自己的信譽，居然貼出“本店沒有中國貨”的告示。來自中國的山寨手機只有50元人民幣，用不了幾個月就壞了。

“大家逐漸覺得Made in China代表了質(zhì)量很差的產(chǎn)品?！?/p>

但這并非不可逆轉(zhuǎn)。歐洲之行后，盛田下定了決心要建立一個國際品牌的決心，后來的索尼，也的確生產(chǎn)出了一流的產(chǎn)品。

在國際市場上，日本電子產(chǎn)品曾被看作是“二流貨”，正是包括索尼、佳能在內(nèi)的一大批質(zhì)量過硬的產(chǎn)品的崛起，為日貨貼上了“優(yōu)質(zhì)耐用”的招牌。

現(xiàn)在，中國企業(yè)正面臨同樣的關(guān)口：如何擺脫中國制造等同于廉價貨的刻板印象？

品質(zhì)才是核心。失去了對品質(zhì)的要求，打響民族制造的招牌，只能是鏡花水月。

更重要的是，作為“國貨”的翹楚，“新國貨”還被要求，擁有核心競爭力。

僅僅依靠拿來主義，攢機或者排列組合國外的零部件，即使貼上“國產(chǎn)品牌”的標，也稱不上是真正的“新國貨”。

產(chǎn)品的核心部件不是自主知識產(chǎn)權(quán)會怎樣？我國企業(yè)，尤其是從事電子信息制造的企業(yè)，吃過很多虧。

著名的美國手機處理器生產(chǎn)商高通公司，是不少手機品牌的供貨商。高通芯片驍龍810發(fā)揮不佳，就把國產(chǎn)品牌，包括小米在內(nèi)的多個廠商陷在了坑里。

更好的辦法，是研發(fā)并掌握核心技術(shù)。隨著各大廠商對自我研發(fā)技術(shù)（專利技術(shù)等）的保護意識也逐漸加強，在產(chǎn)品上自主研發(fā)的硬件和軟件都變得尤其重要。

世界知識產(chǎn)權(quán)組織在日內(nèi)瓦總部發(fā)布的公報顯示，華為以3898件專利申請連續(xù)第二年位居榜首，大幅度超過以2442件專利位居第二的高通公司。

當競爭對手因為高通的失誤產(chǎn)品一再推遲發(fā)布時，榮耀卻可以不急不緩地跟隨著自己新品的發(fā)布節(jié)奏，絲毫未受影響。

內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行外戰(zhàn)外行的，不是“新國貨”

當決心加入全球化這場戰(zhàn)局開始，“國貨”的征途，就注定是星辰大海。

無論是阿里巴巴，又或者格力，潛藏其后的，是中國每年高達10萬億元產(chǎn)值的電子信息制造業(yè)。

這意味著，閉門造車的時代早已經(jīng)過去。而中國企業(yè)，也早已經(jīng)成為吸引外國頂尖人才的高地。

以手機為例，一臺榮耀手機，就集聚了全世界最頂尖的設(shè)計和技術(shù)，巴黎的美學(xué)、日本的小型化設(shè)計和質(zhì)量控制、俄羅斯的數(shù)學(xué)……

而這些實打?qū)嵉挠碴P(guān)，不是僅僅靠情懷就可以闖過去。

心動，是用戶對產(chǎn)品的情感認同，但距離 “新國貨”標準還差的很遠。

中國品牌所缺失的，從來不是打情懷牌，而是核心技術(shù)。

消費者為情懷、為愛國心買單的次數(shù)太多了，還有不少人上了情懷的當。

索尼之所以成為世界級的企業(yè)，憑借的當然也不只是日本人拳拳的愛國心。

一件滿載著消費者情懷，但最終辜負了這份期待的品牌，最后收獲的，可能是徹底的厭棄。

榮耀總裁趙明2016年3月29日做客《焦點訪談》提到過：榮耀將堅持做務(wù)實主義的“笨鳥”，堅決不做機會主義的飛行豬。

這種“笨鳥”精神，體現(xiàn)在質(zhì)量上，就是“嚴苛把關(guān)”，體現(xiàn)在品牌上，就是“勇敢做自己”。

而跨越時間、空間和文化，贏得年輕人們的認同，需要的是品質(zhì)，還有潛藏其后的，品牌本身的號召力。

是打價格戰(zhàn)、拼營銷策略、培養(yǎng)粉絲文化，還是真正地喚醒人們心里那份認同？

年輕人有自己的眼光?？雌饋?，他們似乎已經(jīng)和那套陳舊的話語與世界觀告別。

但總有一些共性，會跨越時代存留。比如屬于原生的力量或者勇敢，在等待著喚醒和激發(fā)。

比如更精細、更先進，這些對產(chǎn)品的要求，歷經(jīng)技術(shù)迭代，并沒有改變。

就像對故宮師傅文物們所做的，抹去蒙著的灰塵，喚醒器物和隱藏其后的，跨越時代的共鳴。