最好，盡量快

新媒體副總監(jiān) 沈倩倩

最好，盡量快

新媒體副總監(jiān) 沈倩倩

當(dāng)主編告訴我這期雜志“編者的話”由我來寫時(shí)，一位副主編戲謔說：“多少人絞盡腦汁想在《人物》雜志上發(fā)表文章，你卻直接上來寫編者的話了?！边@多少解讀出一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：能在《人物》發(fā)表文章，某種程度是對一位記者職業(yè)能力的很大肯定。

受到這樣的“恐嚇”后，我在下筆時(shí)出現(xiàn)了膽怯的心理。主編說，就一個(gè)要求，真情實(shí)感。那么，作為《人物》新媒體的一員，我不妨說一些現(xiàn)實(shí)和困境。

“品牌曾是市場營銷的核心，但在在線評論的沖擊下，其影響力逐漸削弱,營銷人員需要適應(yīng)這一變化。”斯坦福大學(xué)教授伊塔馬爾·西蒙森在2014年曾提出了廢黜品牌的概念，他指出一條營銷真理是：在消費(fèi)者做出采購決定時(shí)，相比企業(yè)營銷部門設(shè)計(jì)的廣告詞，客戶的評論更有影響力。

以此來看，《人物》提供的是一個(gè)閱讀消費(fèi)類的產(chǎn)品，它不僅依托雜志，在微信、微博、今日頭條等諸多平臺上，也累積了影響力和數(shù)量不菲的讀者，我們能更快捷地獲得“客戶的評論”，與諸位進(jìn)行直接的溝通。

上周，《人物》微信后臺的一篇文章收到了過百的留言，這不是一個(gè)驚喜，超過半數(shù)的留言指出我們的文章“抄襲”。我們第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系了當(dāng)事人，了解到誤會(huì)緣于編輯在搜索圖片時(shí)，未注意到某網(wǎng)站的圖片即來自這位自媒體公號。經(jīng)過與對方的溝通，我們第一時(shí)間做出了公開道歉，這三張圖片的確存在“侵權(quán)行為”，但絕非有意盜取，是一次疏忽。事后，讀者的留言讓我們寬慰：“這是《人物》應(yīng)有的風(fēng)度”、“有態(tài)度、有肚量的”、“文末的道歉才是我們會(huì)喜歡《人物》的原因”。

感謝讀者。換個(gè)角度想，批評本質(zhì)上也是“產(chǎn)品”和“用戶”的強(qiáng)關(guān)系。《人物》長期堅(jiān)持原創(chuàng)，并尊重原創(chuàng)，我們理解作為原創(chuàng)者的不易和艱辛。在這里又想起一個(gè)故事，去年10月，《人物》發(fā)表了一篇?jiǎng)畹钠拮影材鹊目谑鑫恼?，并引爆了整個(gè)社交媒體。前不久，一個(gè)娛樂類的微信公號聯(lián)系我們，他們在申請微信“原創(chuàng)”標(biāo)識時(shí)，因曾侵權(quán)《人物》的安娜的文章，微信系統(tǒng)不予通過認(rèn)證?！霸瓌?chuàng)對我們很重要?！边@位負(fù)責(zé)人電話我說，她希望幫幫忙，寫一個(gè)陳情說明，即《人物》曾向他們授權(quán)過這篇文章的，微信系統(tǒng)自動(dòng)的侵權(quán)識別是一次誤操作。

這令我深感震驚，我不知道這位負(fù)責(zé)人以什么樣的心情提出這個(gè)“不符合事實(shí)”的要求，我們的態(tài)度當(dāng)然是拒絕。我難以相信這種不體面的行為發(fā)生在一家強(qiáng)烈希望申請“原創(chuàng)”的自媒體公號身上。

到底《人物》該以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)在新媒體時(shí)代生產(chǎn)內(nèi)容呢？我同樣有過困惑，但當(dāng)我看到那種“不轉(zhuǎn)不是中國人”的文章點(diǎn)擊過百萬時(shí)，一些困惑就消失了，《人物》的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)不愿意也不能生產(chǎn)這樣的文章—這來自我們對記者這份職業(yè)的尊重和對自身專業(yè)技能的尊重。

當(dāng)然，我們也有不足之處。 《人物》新媒體部門遇到的最大難題是：當(dāng)大事件發(fā)生后，我們很難第二天就提供一篇深度報(bào)道。做一篇采訪全面、深入、扎實(shí)的深度報(bào)道，需要時(shí)間——沒有一家媒體第二天就能提供深度報(bào)道。但是，人們關(guān)注一件事情的能量是有限的，第二天，社交媒體上很快充滿各種感受、評論、或者淺嘗輒止的采訪。幾天甚至更長時(shí)間一篇深度報(bào)道出來之后，人們可能已經(jīng)對這個(gè)話題感到疲勞了，看了太多59分的東西，已經(jīng)沒有力氣看99分的東西了，吃了太多窩頭，面對鮑魚也吃不下了。即便“好”與“快”永遠(yuǎn)是一對矛盾體，但基于用戶的強(qiáng)烈需求和期待，《人物》必須作出調(diào)整。

打破誤區(qū)——即新媒體內(nèi)容是廉價(jià)的、非經(jīng)典的——需要我們的團(tuán)隊(duì)對“故事”的生產(chǎn)進(jìn)行重新梳理，這是認(rèn)知層面的轉(zhuǎn)變，也是對用戶的尊重。一篇優(yōu)質(zhì)的長篇報(bào)道令人愉悅，但世上有很多故事可以且應(yīng)當(dāng)被簡短地描述出來?！度宋铩穲F(tuán)隊(duì)更關(guān)注的——不應(yīng)是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而應(yīng)是不斷檢驗(yàn)自身生產(chǎn)符合時(shí)代的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。

如今，我和我的新媒體部門就在不斷實(shí)踐這個(gè)理念。我們已經(jīng)視《人物》新媒體為一個(gè)脫離雜志的獨(dú)立產(chǎn)品，并將新媒體單獨(dú)主導(dǎo)的原創(chuàng)內(nèi)容提高到了50%，盡量將文章長度控制在4000字到5000字內(nèi)，為讀者提供更愉快的閱讀感受。與此同時(shí)，《人物》新媒體原創(chuàng)內(nèi)容和雜志秉持的理念一樣—“ 提供中文世界最好的人物報(bào)道”，盡量快。