營銷3.0時代下APP營銷模式的研究

黃婷婷

摘 要：營銷3.0時代的到來，提高了消費者的消費參與程度，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能終端——APP的應(yīng)用更是為消費者主動參與提供了一個重要平臺，如何更好的利用這一平臺成為眾多企業(yè)爭奪的焦點。本文主要以基于用戶參與的APP營銷模式為中心，結(jié)合營銷3.0，在分析APP模式的基礎(chǔ)上進一步提出如何推廣APP客戶端，從而為營銷企業(yè)提供一些建議。

關(guān)鍵詞：營銷3.0時代；用戶參與；APP營銷模式

引言：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新浪潮科技正在推動營銷3.0時代的到來，營銷3.0是一個價值驅(qū)動營銷的時代。在這個時代中，消費者行為和態(tài)度的變化通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是手機APP影響著營銷行為，APP營銷成為企業(yè)與消費者交換的重要渠道，也成為線上線下的重要樞紐。因此，手機APP營銷成為各企業(yè)推廣產(chǎn)品的重要途徑，如何占領(lǐng)消費者的手機，占領(lǐng)其心智資源成為當務(wù)之急。

一、營銷3.0時代

營銷3.0時代即為“創(chuàng)意營銷傳播”時代，是以媒體創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播溝通方式創(chuàng)新為核心的新時代，它是區(qū)別于營銷1.0時代和營銷2.0時代而提出的。營銷1.0時代中，是以大眾營銷為核心；營銷2.0時代則是以分眾營銷為核心。在營銷3.0時代下，消費者與企業(yè)開始變得高度互聯(lián)，對消費者而言，信息已經(jīng)不再是稀缺資源，他們隨時隨地都能獲得相應(yīng)的信息，并且始終參與這些信息的傳播。以消費者為目標的傳統(tǒng)市場定位模型已經(jīng)無法繼續(xù)創(chuàng)造需求，現(xiàn)在的營銷者必須同時關(guān)注消費者的內(nèi)心需求。與此同時，顧客要求了解、參與和監(jiān)督企業(yè)營銷在內(nèi)的各環(huán)節(jié)。消費者對企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的價值觀（意義）判斷逐漸強烈，不能踐行社會責(zé)任使命的企業(yè)面臨重大隱患。

二、APP營銷模式

APP是英文Application的簡稱，隨著智能手機的流行，APP廣泛應(yīng)用于智能手機，主要指的是第三方應(yīng)用程序。如Android的Android Market，諾基亞的Ovi store以及微軟的應(yīng)用商城。從一開始作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動的合作應(yīng)用平臺到現(xiàn)在成為各企業(yè)新的營銷模式，已經(jīng)逐漸將這種應(yīng)用具體化，如淘寶開放平臺，騰訊的微博開發(fā)平臺，百度的百度應(yīng)用平臺。APP營銷模式不同的應(yīng)用類別需要不同的模式，主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物網(wǎng)站移植模式。

植入廣告模式是最基本的模式，營銷人員為了達到良好的傳播效果，在那些下載量比較大的應(yīng)用上植入動態(tài)廣告，當消費者點擊網(wǎng)站鏈接時，就可以了解營銷詳情或是參與活動。購物網(wǎng)站移植模式，是最為普遍的一種，是將購物網(wǎng)站植入手機，消費者可以一邊瀏覽網(wǎng)站一邊下單購物，既能獲取商品信息，又能享受網(wǎng)站優(yōu)惠。

三、用戶參與的APP營銷模式

用戶參與模式是一種品牌應(yīng)用類型，營銷人員將與本企業(yè)定位相符的應(yīng)用發(fā)布到手機應(yīng)用商店中，供智能手機用戶下載，消費者使用這種應(yīng)用時，不僅方便快捷，更能充分了解產(chǎn)品，提升企業(yè)品牌美譽度。同時，企業(yè)也可以通過該應(yīng)用精準定位消費者，并可以發(fā)布精準信息。與植入廣告模式相比，一方面廣告效應(yīng)良好，消費者在滿足需要同時能夠更好的獲得相關(guān)信息，在自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，能夠帶來二次消費，形成消費忠誠；另一方面，費用較低。與購物網(wǎng)站模式相比，不會引起消費者反感，購物網(wǎng)站模式更加側(cè)重于購物形式，給消費者一種強推的感覺；而用戶參與模式，能夠加強消費者與企業(yè)的合作，在合作的基礎(chǔ)之上共同制定相應(yīng)內(nèi)容，更加其樂無窮。

四、APP營銷模式的創(chuàng)新

（一）構(gòu)建獨特內(nèi)容。營銷人員應(yīng)該提供具有獨特價值的內(nèi)容，以此驅(qū)動消費者下載應(yīng)用。獨特價值和營銷3.0時代的核心相符，對消費者具有獨特價值的內(nèi)容應(yīng)該是消費者內(nèi)心需求：他們希望了解、參與和監(jiān)督營銷活動，并且是能夠?qū)φ麄€社會負責(zé)的新型營銷企業(yè)。

（二）加強APP實用功能。構(gòu)建一款功能性App，而不是閱讀性軟件。曾經(jīng)有人做過調(diào)查：“智能手機用戶花86%的時間在app上，不是瀏覽內(nèi)容上”。以消費者為出發(fā)點和落腳點，提供一些具體的能夠解決方法的策略。如寶潔旗下衛(wèi)生紙品牌Charmin的“Sit or Squat”app：一個地圖應(yīng)用，專門用來標記公共廁所的清潔度。有了這些實際用途，你就比你的競爭對手搶先一步占領(lǐng)了他們的心智資源，也只有這樣才能獲得更多消費者的熱衷。

（三）培養(yǎng)用戶忠誠度。從培養(yǎng)顧客的消費習(xí)慣開始，讓消費者習(xí)慣成自然。在提供給顧客更快、更方便、更高效服務(wù)的同時，又建立了一個新的品牌傳播渠道。

參考文獻：

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