從自我生長(zhǎng)談起

陳春花

每一次轉(zhuǎn)變都是一次自我生長(zhǎng)，每一次自我生長(zhǎng)都在孕育著一種新發(fā)現(xiàn)。只有把握住每一次新發(fā)現(xiàn)，才能更貼近顧客的需求。

可以預(yù)言的是，2016年每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都將處在格局巨變的考驗(yàn)中。如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了消費(fèi)市場(chǎng)的變化，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”則帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的深刻革命。而現(xiàn)在，人們開(kāi)始談?wù)摴I(yè)4.0又將要帶來(lái)更大的沖擊，這一切只是預(yù)示著，變化成為常態(tài)的同時(shí)，企業(yè)需要具備全新的能力。

自我生長(zhǎng)是一種必然選擇

任何一家公司，特別是優(yōu)秀的公司，都是用持續(xù)轉(zhuǎn)型變革來(lái)獲取自己的生長(zhǎng)，不會(huì)受制于外部的環(huán)境與變化。中國(guó)的很多企業(yè)規(guī)模還很小，小規(guī)模企業(yè)如何面對(duì)外部因素變化，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn);如果企業(yè)不做出轉(zhuǎn)型與變革，不遵從于市場(chǎng)的規(guī)律，不了解客觀發(fā)展的規(guī)律，是無(wú)法與變化同步，無(wú)法與時(shí)代同步的。

2016年對(duì)于變革中的傳統(tǒng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有更多的不同。我用三句話做描述，第一，創(chuàng)造未來(lái)比預(yù)測(cè)未來(lái)更重要;第二，市場(chǎng)與技術(shù)的力量在改變格局;第三，邊界被打破。這些變化無(wú)疑與以往完全不同，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更多的不確定性，無(wú)疑會(huì)對(duì)每一個(gè)企業(yè)提出前所未有的要求。

有人問(wèn)我，2016年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)還有機(jī)會(huì)嗎？會(huì)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)的機(jī)會(huì)嗎？如果用京東CEO劉強(qiáng)東的判斷：互聯(lián)網(wǎng)紅利在消退，下一個(gè)風(fēng)口是傳統(tǒng)行業(yè)。果真如此嗎？

答案顯然不能夠直接體現(xiàn)，因?yàn)榈搅?016年，互聯(lián)網(wǎng)也不再是核心屬性，它已成為一種基本屬性。無(wú)論是哪一個(gè)行業(yè)，哪一個(gè)企業(yè)似乎都已無(wú)法再依賴于互聯(lián)網(wǎng)本身獲得經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，這些變化對(duì)企業(yè)自身的能力提出了更大的挑戰(zhàn)。

因此，在一個(gè)巨變的時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，需要從依賴于外力獲取增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)向依賴內(nèi)力;從依賴已有的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向依賴可持續(xù)的學(xué)習(xí)能力;從依賴對(duì)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)向依賴對(duì)顧客以及顧客價(jià)值的認(rèn)識(shí);從依賴于市場(chǎng)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)向自創(chuàng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這些轉(zhuǎn)變都需要企業(yè)具有自我生長(zhǎng)的能力。

在我看來(lái)，一家優(yōu)秀的企業(yè)，必須要有三個(gè)最重要的特征：第一，要有足夠的增長(zhǎng)，才可以面對(duì)變化;第二，用持續(xù)的轉(zhuǎn)型變革來(lái)獲取自己的增長(zhǎng);第三，遵從市場(chǎng)規(guī)律和客觀發(fā)展規(guī)律。一家好的企業(yè)一定符合這三個(gè)特點(diǎn)，按照這三個(gè)角度去做事情。IBM一百年來(lái)都在變，華為對(duì)自己的要求是“只有成長(zhǎng)，沒(méi)有成功”。很多人問(wèn)到底什么時(shí)候企業(yè)才算轉(zhuǎn)型成功？答案很簡(jiǎn)單，沒(méi)有成功的那一天，當(dāng)你成功的那一天你就要開(kāi)始改變。

自我生長(zhǎng)需要“脫胎換骨”

我最擔(dān)心的是企業(yè)為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，為了變革而變革。在互聯(lián)技術(shù)引發(fā)變化的環(huán)境下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，兩個(gè)方面的努力都缺一不可，一個(gè)方面是商業(yè)模式創(chuàng)新，另一方面是效率提升。

商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)引發(fā)了足夠的注意力，無(wú)論是阿里巴巴還是騰訊，抑或是Uber和滴滴快車(chē)，層出不窮的商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的沖擊，打碎了企業(yè)與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

但是，我們還需要關(guān)注到效率提升所帶來(lái)的巨大價(jià)值。率先關(guān)注到這一點(diǎn)的是GE。GE做了一個(gè)行業(yè)效率提升的研究報(bào)告，在其報(bào)告中，GE認(rèn)為，即使工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)只能讓系統(tǒng)的效率提高1%，其效益也將是巨大的。比如，電力行業(yè)節(jié)約1%的燃料，就是節(jié)約了660億美元。

GE為了實(shí)現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，完成這1%的效率提高，確立了其新的行動(dòng)步驟：

第一步，收集各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并操控智能設(shè)備和機(jī)器。大量使用和安裝傳感器，從而讓機(jī)器變得更加智能化。

第二步，將傳感器收集來(lái)的信息進(jìn)行保存、處理和分析。尤其是面對(duì)海量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，管理人員要通過(guò)構(gòu)建恰當(dāng)?shù)哪Ｐ驼业疥P(guān)鍵核心，將以往的生產(chǎn)工藝經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技能進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)跨界和整合。

第三步，也是目前傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)面臨的最大困境，即組建數(shù)據(jù)分析挖掘人才團(tuán)隊(duì)，真正大幅提高生產(chǎn)效率，實(shí)施恰當(dāng)?shù)臎Q策。在這個(gè)領(lǐng)域，沒(méi)有預(yù)先設(shè)定的模型可以使用，需要的是跨界人才的創(chuàng)新能力、協(xié)同工作，以及對(duì)不同問(wèn)題的深入洞察。

可以說(shuō)，效率的改變是自我更新的結(jié)果，這需要我們審視過(guò)往做事的習(xí)慣，徹底改變固有的行為以及停滯、固化的標(biāo)準(zhǔn)。客戶需求是變化的，市場(chǎng)是變化的，同行也是變化的，因此滿足變化的組織與手段也需要與時(shí)俱進(jìn)。這需要企業(yè)持續(xù)更新自己，不固化原有的經(jīng)驗(yàn)，挑戰(zhàn)自己固有的習(xí)慣，用持續(xù)提升的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

從這個(gè)意義上講：內(nèi)部效率與成本的水平，不僅僅是管理本身的能力，也是一個(gè)企業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)、同行、用戶、市場(chǎng)、顧客、環(huán)境都在發(fā)生改變，很多時(shí)候并不是企業(yè)自己做得不好，而是外部改變了。如果企業(yè)不做出根本性的改變，將無(wú)法跟上變化的步伐，如果不能客觀而高標(biāo)準(zhǔn)地審視自己，一定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

以上所述，都需要每一個(gè)企業(yè)更全面地審視自己內(nèi)部存在的問(wèn)題，需要從根本上調(diào)整自己，正如華為當(dāng)年所做的那樣：“削足適履”“脫胎換骨”。

未來(lái)在自我生長(zhǎng)中呈現(xiàn)

2016年是一個(gè)艱難的年份，尤其對(duì)習(xí)慣了在市場(chǎng)和外部環(huán)境增長(zhǎng)下成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)。但優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)依靠自我更新與變革，推動(dòng)著行業(yè)前行，哪怕是最古老的行業(yè)也會(huì)煥發(fā)出前所未有的青春氣息，這也是我們身處在農(nóng)牧行業(yè)中深切的體會(huì)。

所以，2016年的經(jīng)營(yíng)判斷，我用了以下的關(guān)鍵詞：共創(chuàng)與共享。自創(chuàng)趨勢(shì)，可能是2016年的求解之道。其中最需要關(guān)注的是共創(chuàng)與共享，并且體現(xiàn)在兩個(gè)層面上，一個(gè)層面是企業(yè)與顧客，一個(gè)層面是企業(yè)與員工。

正如之前對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境判斷的那樣，無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是行業(yè)邊界，都已經(jīng)變得越來(lái)越模糊。對(duì)于企業(yè)而言，需要擁有一種能力，連接上下游的合作伙伴，連接相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作伙伴，將它們與其他產(chǎn)業(yè)、資本、顧客組合在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，我把它稱之為生態(tài)網(wǎng)。

商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)是今天企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的基本選擇，而創(chuàng)新商業(yè)模式的核心是構(gòu)建生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)成價(jià)值創(chuàng)造。所以，無(wú)論企業(yè)目前處在什么階段，什么位置，形成生態(tài)邏輯與思維，打造生態(tài)網(wǎng)都是一個(gè)必要的選擇。

更開(kāi)放、更進(jìn)取的內(nèi)部激活，發(fā)揮個(gè)體價(jià)值、提升組織效率、產(chǎn)業(yè)鏈效率、響應(yīng)顧客的速度，這些已經(jīng)是基本共識(shí)，而且很多企業(yè)都在努力推進(jìn)和轉(zhuǎn)變。我在此基礎(chǔ)上，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)取心和開(kāi)放透明。

2016年，市場(chǎng)會(huì)依然處在膠著的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也不容樂(lè)觀。對(duì)于一家企業(yè)而言，領(lǐng)先企業(yè)的努力和新創(chuàng)企業(yè)的顛覆會(huì)同時(shí)存在。因此，一定要做市場(chǎng)的開(kāi)拓者，開(kāi)放自己的組織與業(yè)務(wù)，整合更多的資源，以更進(jìn)取的態(tài)度和方式，獲取市場(chǎng)并保持領(lǐng)先的位置。

令人欣慰的是，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)走在正確的路上。自我生長(zhǎng)的路并不容易，但是因?yàn)槲覀冊(cè)敢廪D(zhuǎn)型變革，愿意自我更新，自我生長(zhǎng)也就伴隨著我們走向未來(lái)。