始于心源于愛——記北京懷柔天馨社會(huì)工作事務(wù)所心理咨詢師王學(xué)靜

□本刊記者　崔　欣　通訊員　宋小虎　文/攝

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始于心源于愛——記北京懷柔天馨社會(huì)工作事務(wù)所心理咨詢師王學(xué)靜

□本刊記者崔欣通訊員宋小虎文/攝

“我整個(gè)人都不好了。”這句網(wǎng)絡(luò)流行語道出了許多人內(nèi)心真實(shí)的寫照。激烈的競(jìng)爭、繁重的工作、沉重的壓力，職場(chǎng)高壓人群倍增，越來越多的人陷入了心理亞健康。與此同時(shí)，很大一部分人誤以為只有自己生了“心病”才有必要找人聊聊或者還在猶豫著是不是需要看看心理醫(yī)生。事實(shí)上，人在不同階段都會(huì)或多或少遇到一些困惑，自己排解不了就需要借助外力來幫助，這個(gè)外力就是心理咨詢。

身為懷柔人的王學(xué)靜做義務(wù)心理咨詢師已有將近兩年的時(shí)間了。北京懷柔天馨社會(huì)工作事務(wù)所便是她注冊(cè)的專業(yè)提供心理服務(wù)的公益組織，這在懷柔區(qū)還是首家。心理咨詢室雖小，但沙盤、心理咨詢檔案柜、沙袋一應(yīng)俱全。在她的心理咨詢室里，王學(xué)靜給更多的社區(qū)百姓減壓、解憂，也為許多村民除去了心病。

“有煩心事兒，就到咨詢室里坐坐?！痹趹讶釁^(qū)南大街附近的社區(qū)，有個(gè)盡人皆知的“天馨社工所”，居民們遇到郁悶事兒都愿意去那里坐坐。

茂盛的綠植花卉、溫馨的布藝沙發(fā)、舒適的音樂按摩椅，天馨社工所的心理咨詢室悠然自在?！靶睦碜稍冃枰粋€(gè)獨(dú)立、安靜的空間，能讓被服務(wù)者感到舒適，同時(shí)還可以保護(hù)好他們的隱私，讓居民來到這里就覺得很放松。凡是來咨詢的人都會(huì)接受到專業(yè)心理咨詢師一對(duì)一服務(wù)。”王學(xué)靜介紹。

“平時(shí)居民們有點(diǎn)小摩擦或者小困擾，我們也喜歡把他們領(lǐng)到這里來了解情況，效果很不錯(cuò)，他們進(jìn)門氣兒就順一半了。眼下父母和兒女鬧矛盾的，以及家長管教孩子過程中產(chǎn)生的種種問題還是比較突出?！蓖鯇W(xué)靜繼續(xù)介紹到。目前，社工所每天都會(huì)有心理咨詢師進(jìn)行單人輔導(dǎo)，還會(huì)不定期組織心理咨詢公開課，為社區(qū)的居民及特定人群提供免費(fèi)的心理健康疏導(dǎo)課程，解決大家因家庭、學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)方面的壓力所導(dǎo)致的心理困擾。

為老人講解心理健康知識(shí)

為老人紓解心理困擾

始于初心：付出不求回報(bào)

說起天馨社工所的創(chuàng)辦，還要追溯到一次巧合。出于對(duì)心理學(xué)研究的熱愛，大學(xué)畢業(yè)后的王學(xué)靜在北京大學(xué)自學(xué)了第二專業(yè)——心理學(xué)，之后順利地來到了中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)工作。

“有一次單位組織到敬老院看望孤寡老人，正是那次活動(dòng)，讓我看到了令人觸動(dòng)、難以忘卻的一幕?！蓖鯇W(xué)靜話語中透著些許沉重，“敬老院生活環(huán)境良好，電器設(shè)施更是一應(yīng)俱全。然而，襯托這些的卻是老人面對(duì)電視機(jī)頻頻發(fā)呆的一幕。他們根本不在乎要不要多看一眼電視，他們只是不想一個(gè)人寂寞。”

“我是懷柔人，我應(yīng)該多為家鄉(xiāng)做點(diǎn)兒事?！贝撕?，王學(xué)靜便下定決心要做一些事情。2014年，中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)計(jì)劃在全市試點(diǎn)老年人精神關(guān)懷項(xiàng)目。經(jīng)過調(diào)研，她發(fā)現(xiàn)在懷柔還沒有一個(gè)正規(guī)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，于是她主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)，決定在懷柔創(chuàng)辦心理咨詢公益機(jī)構(gòu)，既能符合協(xié)會(huì)的項(xiàng)目需求，也能為家鄉(xiāng)人提供心理咨詢服務(wù)。她的想法得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的支持。就這樣，同年6月，北京懷柔天馨社會(huì)工作事務(wù)所正式注冊(cè)成立了。

源于熱愛：專業(yè)提升品質(zhì)

2014年12月，天馨社工所與北京婚姻家庭建設(shè)協(xié)會(huì)簽署了“婚姻家庭輔導(dǎo)合作”協(xié)議，在懷柔區(qū)民政局開展婚姻家庭輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)內(nèi)容也由原來的離婚前輔導(dǎo)擴(kuò)展到婚姻家庭各階段的輔導(dǎo)。次年年初，天馨社工所入駐懷柔區(qū)民政局婚姻登記輔導(dǎo)室，正式承接婚姻家庭輔導(dǎo)工作。

第一次對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，她講解的是如何透過婚姻家庭的生活表象，看到婚姻關(guān)系的實(shí)質(zhì)問題。同時(shí)，分享婚姻輔導(dǎo)過程中的經(jīng)驗(yàn)與收獲，以此展開討論，開擴(kuò)思路，提升專業(yè)技能。

熟悉了一件年輕小兩口鬧離婚的案例之后，大家開始討論起來，每個(gè)人都從自己認(rèn)知的角度分析，討論為何這段婚姻面臨著解體，如何勸導(dǎo)這對(duì)夫妻不要草率離婚。她等著每個(gè)人都談?wù)撏曜约旱挠^點(diǎn)后，開始從心理學(xué)視角去論述了丈夫的心理，妻子的心態(tài)，讓志愿者們明白，夫妻是如何在兩個(gè)完全不同的心態(tài)下過日子，最終導(dǎo)致了如今的離婚選擇。

王學(xué)靜還試圖讓志愿者們從更加專業(yè)的視角去解讀婚姻中出現(xiàn)的問題。

“接受婚姻調(diào)解的人往往會(huì)去談?wù)撘淮蠖驯硐?，我們老吵架，妻子太懶，丈夫不顧家……但是我們作為婚姻輔導(dǎo)員，不應(yīng)當(dāng)只是解決他們目前吵架時(shí)候遇到的問題，我們應(yīng)該去明白，他們?yōu)槭裁磿?huì)遇到現(xiàn)在的情況，他們內(nèi)心的潛意識(shí)是什么？”王學(xué)靜耐心地進(jìn)行著專業(yè)知識(shí)的講解，“如何更專業(yè)地傾聽？傾聽不僅僅是給一個(gè)耳朵就行，是應(yīng)該知道如何叫對(duì)方宣泄出自己的感情。我們?nèi)绾瓮ㄟ^咨詢師的眼睛，幫著當(dāng)事人看清實(shí)質(zhì)性的問題，才能真正有效地解決他們遇到的困擾”?；橐稣{(diào)解的新方向，已經(jīng)不再是緩解眼前的矛盾，而是要挖掘婚姻關(guān)系中的真正威脅，是志愿者們以前想不到更觸及不到的。

像這樣的課程在之后的每個(gè)月都有一次，根據(jù)志愿者們?cè)陂_展心理輔導(dǎo)中遇到的不同婚姻問題，以點(diǎn)帶面去解析相關(guān)的心理學(xué)問題。除了志愿者的專業(yè)化程度逐步提高，懷柔區(qū)的婚姻輔導(dǎo)工作也正在努力從“挽救婚姻”走向“輔導(dǎo)婚姻”。此后，婚內(nèi)免費(fèi)輔導(dǎo)、婚前咨詢業(yè)務(wù)相繼展開，協(xié)助被輔導(dǎo)者在由戀愛到婚姻的路上走得更加幸福、更加圓滿。

“讓接受婚姻輔導(dǎo)的人在整個(gè)過程中有所收獲，有所成長?！蓖鯇W(xué)靜這樣描述她心中的輔導(dǎo)師，“應(yīng)該是這樣一個(gè)角色，像是一片土地，她用心靈的力量，承托起一地綠蔭?！彼麄冇眯睦碜稍儙煂I(yè)的視角，教志愿者們學(xué)會(huì)如何“聽懂”夫妻的心理，如何保護(hù)接受調(diào)解夫妻的心理不受二次傷害，并從根源去解決婚姻中遇到的問題。

參與愛心捐助活動(dòng)

歸于平實(shí)：服務(wù)展現(xiàn)本我

“選擇方向，選擇道路，選擇人生，我們每天都處在不同的選擇之中。大家有沒有各種各樣的選擇問題？”“有！”與教室外寒冷的天氣相比，一零一中學(xué)懷柔校區(qū)的教室里氣氛異?；馃?。2016年1月15日，王學(xué)靜和社工所工作人員、志愿者一起，來到了一零一中學(xué)懷柔校區(qū)，為在校的246名學(xué)生帶來了一場(chǎng)“綻放生命，無悔青春”的青少年助長活動(dòng)。這也是繼她們?yōu)榍嗄杲處熍e辦“拆掉思維的墻，打開心靈的窗”團(tuán)體活動(dòng)之后本月第二次走進(jìn)校園。

此次聯(lián)合授課的老師，還有王學(xué)靜的同事郭曉奕。一開場(chǎng)，郭老師先讓同學(xué)們做了一個(gè)抓手指的小游戲，相鄰的兩名同學(xué)互相用繩子將自己的雙手套起來，在不許破壞繩子的情況下，大家試著如何打開。在考驗(yàn)同學(xué)們的反應(yīng)能力的同時(shí)，今天的課程也就這樣熱鬧地開始了。同學(xué)們想盡各種不同的辦法，但都沒有辦法將兩個(gè)繩子分開來，有的同學(xué)都已經(jīng)纏繞在了一起。

“我們做這個(gè)游戲其實(shí)就是為了證明一個(gè)很簡單的道理，當(dāng)你遇到了困難，自己要想辦法努力解決，自己不能解決的時(shí)候，需要向能幫助你的人請(qǐng)教，直到解決困難?！惫蠋熣f。

隨后，郭老師從一個(gè)人胚胎的形成、發(fā)育、成長，講述了一個(gè)人的出生過程，講述了每個(gè)人的獨(dú)一無二性，告訴了同學(xué)們，其實(shí)每個(gè)人都是可以成功的，成功與否，在于你是不是樹立了遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)，你是否在成功目標(biāo)的路上一直奔跑。隨后，輔導(dǎo)老師讓同學(xué)們?cè)诎准埳蠈懗鲎约旱膲?mèng)想，在寒假中制定出自己的一年、三年、五年、十年等的規(guī)劃，并在今后的學(xué)習(xí)生活中沿著自己制定的規(guī)劃，朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)。

除了王學(xué)靜自己，天馨事務(wù)所還簽約了30多位精于不同領(lǐng)域的專業(yè)心理咨詢師，其中不乏行業(yè)內(nèi)的專家。每個(gè)來咨詢的人，王學(xué)靜都會(huì)根據(jù)不同的情況為其匹配適合的心理咨詢師。老年人問題、青少年問題、婚姻家庭問題、人際交往問題……心理咨詢涉及生活的方方面面。長期的行業(yè)經(jīng)歷，讓王學(xué)靜有了行業(yè)內(nèi)廣泛的人脈資源。

2014年10月，天馨社工所承接了北京市社工委在北京地區(qū)設(shè)立的唯一的一個(gè)農(nóng)村心理服務(wù)試點(diǎn)工作——北宅心理服務(wù)示范站，以該站為依托，開展農(nóng)村心理研究；11月，與懷柔區(qū)社工委聯(lián)合開展“走進(jìn)農(nóng)村滋潤心田——農(nóng)村心理健康大篷車”活動(dòng)，提供農(nóng)村心理健康服務(wù)，其中包括針對(duì)鎮(zhèn)村干部的心理減壓與心理動(dòng)力管理、農(nóng)村老年人、青年人的心理關(guān)愛等服務(wù)；12月，與龍山街道合作開展了“冬日暖陽”心理健康服務(wù)季活動(dòng)；與北京婚姻家庭建設(shè)協(xié)會(huì)簽署了“婚姻家庭輔導(dǎo)合作”協(xié)議，在懷柔區(qū)民政局開展婚姻家庭輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)內(nèi)容也由原來的離婚前輔導(dǎo)擴(kuò)展到婚姻家庭的各階段；2015年1月，與龍山街道簽署了“關(guān)愛居民心理健康專業(yè)社工崗位服務(wù)”項(xiàng)目……

“天馨社工所的心理講座重點(diǎn)不是一些高深專業(yè)的理論知識(shí)，而是從參與者的實(shí)際出發(fā)，廣泛科普，并建立咨詢師與普通民眾之間的信任?！蓖鯇W(xué)靜說，“每次上課都會(huì)有新成員加入，有的人甚至成了‘鐵桿粉絲’，講座場(chǎng)場(chǎng)不落。這也讓我更有信心把這件事情做好、做大?！?/p>