互聯(lián)網(wǎng)籌款如何提升捐資人體驗(yàn)

周伯潔

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互聯(lián)網(wǎng)籌款如何提升捐資人體驗(yàn)

周伯潔

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之下，萬(wàn)物因?yàn)橄嗷ミB接和開(kāi)放共享，而呈現(xiàn)出異常繁茂旺盛的生命之力。世界被最大化地打開(kāi)，越是能夠與外界相連，越是能夠與外界開(kāi)放共享，就越是能夠被最大化的看到、了解、認(rèn)同和滋養(yǎng)。而這正是公益慈善實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)生長(zhǎng)的必要條件。所以，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為我們開(kāi)啟了從人人到人人的公益繁盛之路。

很多農(nóng)民受益于中國(guó)綠化基金會(huì)的種樹(shù)項(xiàng)目。攝影陳梓祥

公益≠慈善

從本質(zhì)來(lái)講，公益和慈善是有嚴(yán)格區(qū)分的，但在國(guó)內(nèi)，往往被我們混為一談。我個(gè)人的理解如下：

公益是以公眾之力推動(dòng)公眾之益；慈善是以公眾之力助力個(gè)體之利。

公益體現(xiàn)出的是持續(xù)、長(zhǎng)效和整體改變；慈善體現(xiàn)出的是即時(shí)、速效和個(gè)案解決。

公益應(yīng)該成為公民素養(yǎng)和社會(huì)進(jìn)步的風(fēng)向標(biāo)，慈善應(yīng)該是公民道德和社會(huì)文明的衡量尺。

我們所生存的這個(gè)社會(huì)，我們正在面臨和將要面臨的所有的問(wèn)題，皆是因?yàn)椤叭祟愖陨淼男枨蟆彼鸷驮斐傻?，因此所有的?wèn)題歸根究底還是因?yàn)椤叭说膯?wèn)題”，所以最終問(wèn)題的解決終將要依靠我們?nèi)祟愖陨淼淖允?、覺(jué)醒和行動(dòng)。所以，公益慈善的第一個(gè)本質(zhì)，就是“人”。

環(huán)保項(xiàng)目為何“籌款難”？

中國(guó)綠化基金會(huì)從2009年起，開(kāi)始探索嘗試互聯(lián)網(wǎng)公益，我們發(fā)現(xiàn)，環(huán)保領(lǐng)域的項(xiàng)目之所以呈現(xiàn)出“籌款難”的特點(diǎn)，最根本的原因在于：如果沒(méi)有大的自然災(zāi)害、環(huán)境災(zāi)難發(fā)生，環(huán)?；蜃匀槐Ｗo(hù)這件事情對(duì)于普通人而言，是不敏感和不常態(tài)的信息。

一是，提及環(huán)保的公益事業(yè)，每個(gè)人第一反應(yīng)就是這項(xiàng)事業(yè)太大了，它應(yīng)該是國(guó)家的事情、社會(huì)的事情、企業(yè)的事情、有錢人的事情，唯獨(dú)不是每個(gè)個(gè)體的事情。

二是，對(duì)于普通公眾而言，多數(shù)人會(huì)有一種僥幸心理，總會(huì)認(rèn)為，我一個(gè)人的好行為或者不好的行為，對(duì)環(huán)保以及自然保護(hù)而言影響都是微乎其微的，但對(duì)我自己的生活方便、舒適的影響卻是立竿見(jiàn)影的。在這樣的內(nèi)心取舍和判斷之下，大多人選擇了有利于自己的方式，而自動(dòng)屏蔽了對(duì)環(huán)境友好的方式。

基于此，如果我們的項(xiàng)目和事業(yè)，想要得到公眾的支持和認(rèn)同，尤其是持續(xù)的支持和認(rèn)同，那么就必須找到我們所從事的事業(yè)以及項(xiàng)目之中，與每一個(gè)個(gè)體之間真實(shí)的關(guān)聯(lián)。比如，因?yàn)榇蠹液ε蚂F霾，所以愿意參與種樹(shù)；因?yàn)閾?dān)心食品安全，所以愿意支持生態(tài)農(nóng)業(yè)或生態(tài)林業(yè)，以獲得對(duì)自己健康有利的綠色安全的食品等等。

這就是我想要表達(dá)的——公益慈善的本質(zhì)是“利己”的理念。只有是“利己”的，才能驅(qū)動(dòng)每個(gè)個(gè)體從意識(shí)轉(zhuǎn)向行動(dòng)，我們所生活的這個(gè)社會(huì)、世界以及地球，才能夠變得越來(lái)越美好，未來(lái)才值得期待！

卸下公益慈善“道德”枷鎖

“林食善果”

綠色公益品牌，

讓捐資人在公益、

健康和經(jīng)濟(jì)方面

獲得了倍增收益，

從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)公益

和可持續(xù)自然保護(hù)之路，

并因此而推動(dòng)

這個(gè)社會(huì)走向更美好。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人類社會(huì)文明程度的不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所催生的新常態(tài)和新需求，公益慈善終將從傳統(tǒng)的“道義制高點(diǎn)”走下“神壇”，轉(zhuǎn)而回歸最為本質(zhì)的需求：滿足人們的心理消費(fèi)需求。

我們通過(guò)參與和支持公益慈善事業(yè)，獲得社會(huì)的認(rèn)同、自我的認(rèn)同以及價(jià)值的認(rèn)同。所以，公益慈善的最后一個(gè)本質(zhì)，將是“消費(fèi)行為”。

通俗來(lái)講，消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)。前者指物質(zhì)資料生產(chǎn)過(guò)程中的生產(chǎn)資料和生活勞動(dòng)的使用和消耗。后者是指人們把生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個(gè)人生活需要的行為和過(guò)程，是“生產(chǎn)過(guò)程以外執(zhí)行生活職能”。它是恢復(fù)人們勞動(dòng)力和勞動(dòng)力再生產(chǎn)必不可少的條件。

因此，個(gè)人認(rèn)為公益慈善是基于個(gè)人的心理消費(fèi)需求而由此產(chǎn)生的個(gè)人行為和過(guò)程。

如何玩轉(zhuǎn)環(huán)保項(xiàng)目籌款

古裝劇《羋月傳》中，宣太后一番勵(lì)志演講火遍網(wǎng)絡(luò)。她的演講以“你們?yōu)楹螐能?？”開(kāi)頭，幫助將士回歸初心。公益項(xiàng)目籌款亦如此。

第一，要尋找初心。捫心自問(wèn)，我們?cè)谧鍪裁?，我們?yōu)楹味?，我們希望你們做什么，我們?chuàng)造的共享價(jià)值是什么？

第二，設(shè)計(jì)產(chǎn)品。很多人把籌款和項(xiàng)目混為一談，我認(rèn)為，籌款產(chǎn)品包含文案編輯、照片設(shè)計(jì)、故事講述等等，是非常具有專業(yè)性的一類細(xì)分崗位。而公益項(xiàng)目則是指在線下開(kāi)展的工作內(nèi)容。

第三，敢于“亮劍”，人與錢同步推動(dòng)。我們認(rèn)為，籌款的同時(shí)在籌人；傳播一定要承載具體的行動(dòng)推力。

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