《華盛頓郵報(bào)》遠(yuǎn)眺22世紀(jì)

那福忠

1月28日，《華盛頓郵報(bào)》用網(wǎng)絡(luò)直播的方式宣布搬家，發(fā)行人Fred Ryan說，搬家是為了讓我們向前走得更遠(yuǎn)。進(jìn)入22世紀(jì)，今天的《華盛頓郵報(bào)》，已經(jīng)從一家成功的報(bào)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型成一家媒體與技術(shù)公司。亞馬遜老板（也是郵報(bào)的老板）Jeff Bezos在遷居儀式上說，他是一個(gè)“未來迷”，高度倚賴未來，因?yàn)槲磥碛肋h(yuǎn)會(huì)到來，過分的懷舊會(huì)讓我們癱瘓。

新的編輯部有最新的設(shè)計(jì)，包括影視攝影棚、直播專訪室、錄音室、到處掛滿了屏幕，而影視師、攝影師、設(shè)計(jì)師、工程師、網(wǎng)絡(luò)編輯，一起參與采訪與編輯，肩并肩工作。在一個(gè)24/7的新聞集散中心，可供20個(gè)人同時(shí)工作，四周屏幕顯示郵報(bào)自己的影視，主要電視頻道，以及詳細(xì)營運(yùn)數(shù)據(jù)，去年郵報(bào)的數(shù)字閱讀率增加了78%，而且其中的40%是18～35歲年齡層，對(duì)于報(bào)業(yè)來說是一大進(jìn)展。

自從Jeff Bezos在2013年收購了《華盛頓郵報(bào)》，大家一直在給予關(guān)注，想知道這位全球最大電子商務(wù)的創(chuàng)造人如何帶領(lǐng)報(bào)紙。兩年以后我們看到了他的成功，數(shù)字讀者超越了《紐約時(shí)報(bào)》，2015年12月份達(dá)7600萬。他的成功來自多方面的數(shù)字合作：翻修過的網(wǎng)站、移動(dòng)App、通過臉書與Google傳送，以及預(yù)安裝在Amazon Fire與Kindle平板的郵報(bào)優(yōu)惠，同時(shí)也將內(nèi)容免費(fèi)提供全美小型報(bào)紙網(wǎng)站。

新聞經(jīng)濟(jì)網(wǎng)志作者Ken Doctor說，Bezos借用了亞馬遜的能量建構(gòu)了《華盛頓郵報(bào)》，亞馬遜有世界級(jí)的銷售經(jīng)驗(yàn)，知道顧客的需要?！度A盛頓郵報(bào)》也吸取了同樣的能量，創(chuàng)造了一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，快速提供分析數(shù)據(jù)，顯示讀者與網(wǎng)站、讀者與App互動(dòng)的情況，同時(shí)整合市場信息，提供對(duì)象化的廣告與信息。

這個(gè)技術(shù)平臺(tái)稱為ARC，去年夏天正式啟用。ARC是一個(gè)平臺(tái)，也可以說是一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，或是一個(gè)SaaS （Software as a Service），相當(dāng)于各種服務(wù)的連接傘，從影視、到App制作、到個(gè)人化、到數(shù)據(jù)分析，每一項(xiàng)服務(wù)都是一個(gè)模塊，每一模塊都與別的模塊相互連接運(yùn)轉(zhuǎn)，一共有15個(gè)模塊，從左到右經(jīng)過創(chuàng)造過程送到讀者手里。從這個(gè)技術(shù)平臺(tái)，或許看到了些許亞馬遜電子商務(wù)的影子。

ARC不但用于郵報(bào)內(nèi)部，也供外界同業(yè)使用，改善營運(yùn)，去年10月就租給政治新聞網(wǎng)站W(wǎng)illamatte Week，使其重新設(shè)計(jì)，進(jìn)一步接近讀者。事實(shí)上ARC正好可以解決新聞媒體長期的疑問，就是如何結(jié)合傳統(tǒng)與數(shù)字，融合文字、圖片、影視、語音、互動(dòng)，在經(jīng)過網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)后，成功地從概念轉(zhuǎn)為成品送到了讀者面前。

Bezos執(zhí)意提升《華盛頓郵報(bào)》為全國性報(bào)紙，大量增加編輯人員至700人，僅次于《紐約時(shí)報(bào)》的1200人，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)人力，讓郵報(bào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力不亞于硅谷，期望與《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》三足鼎力。

發(fā)行人Fred Ryan在遷居儀式上說，郵報(bào)是一個(gè)與技術(shù)結(jié)合的新聞媒體，新聞工作人員與戴耳機(jī)聽搖滾樂的技術(shù)人員，并肩坐在一起，制造最有吸引力的內(nèi)容，我們的團(tuán)隊(duì)向前看，遠(yuǎn)眺尚未發(fā)明的器具與平臺(tái)，迎接未來，遠(yuǎn)眺22世紀(jì)。

Bezos率領(lǐng)《華盛頓郵報(bào)》大步向前走，其余的報(bào)紙能否同步跟上，并不樂觀。大多數(shù)的美國報(bào)紙，目前仍掙扎于數(shù)字，大部分營收仍來自印刷，而上市的報(bào)業(yè)集團(tuán)受到業(yè)績的壓力，只有縮減人力獲得暫時(shí)的財(cái)務(wù)解脫，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)。

資深新聞媒體觀察家A l a n Mutter，也是加州大學(xué)柏克萊分校新聞教授，說要做到《華盛頓郵報(bào)》的層次，要徹底改變營運(yùn)形態(tài)與心態(tài)，而信心、才華、金錢更是缺一不可，從各方面跡象看來，《華盛頓郵報(bào)》知道如何指引一家優(yōu)良品牌的印刷報(bào)紙，走向新世界。

距離下一世紀(jì)還有一段時(shí)日，也許遠(yuǎn)了一點(diǎn)，我們且看5年以后，Bezos能把《華盛頓郵報(bào)》帶領(lǐng)到新媒體的什么位置。