“三個(gè)著力”塑品牌志愿服務(wù)為群眾

武尚盛

“三個(gè)著力”塑品牌志愿服務(wù)為群眾

武尚盛

林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)是一個(gè)由群眾自發(fā)組建的愛心團(tuán)隊(duì)。伊春市新青區(qū)委在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，于2013年8月成立了志愿服務(wù)隊(duì)黨支部。區(qū)委將我選派到支部兼任書記。同時(shí)，為服務(wù)隊(duì)協(xié)調(diào)了辦公室、活動(dòng)室，落實(shí)了辦公桌椅和計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，修建了志愿者廣場。今年，林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)黨支部榮獲“全國優(yōu)秀先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)，我作為黨支部書記在北京接受表彰并現(xiàn)場聆聽了習(xí)近平總書記的重要講話。在今后的工作中，我將和林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)黨支部的所有黨員志愿者一道，繼續(xù)創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，補(bǔ)齊民生短板，傳遞正能量，堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，把習(xí)近平總書記的重要講話精神落細(xì)、落小、落實(shí)。

一、抓管理、強(qiáng)規(guī)劃，著力夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)

志愿服務(wù)隊(duì)黨支部從服務(wù)格局、服務(wù)體系、服務(wù)隊(duì)伍三個(gè)方面，強(qiáng)化了黨組織的核心和引領(lǐng)作用，有效促進(jìn)了志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。一是打造“七彩”服務(wù)格局。黨支部根據(jù)彩虹的7種顏色成立了紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫7個(gè)志愿服務(wù)分隊(duì)，并建立了黨小組，由黨員志愿者任分隊(duì)長和黨小組組長，研究確定了各自的志愿服務(wù)活動(dòng)日和服務(wù)品牌。二是打造“1+3”網(wǎng)格服務(wù)體系。黨支部根據(jù)七支小隊(duì)分布情況，創(chuàng)新志愿服務(wù)隊(duì)管理模式，精心打造以“黨支部為龍頭，服務(wù)分隊(duì)+志愿服務(wù)點(diǎn)+服務(wù)對象”的服務(wù)網(wǎng)。按照就近就便的原則，圍繞區(qū)委中心重點(diǎn)工作和群眾需求開展活動(dòng)，志愿者從網(wǎng)格中來，又到網(wǎng)格中去，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格中志愿者和服務(wù)對象的精準(zhǔn)對接，使志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化落到了實(shí)處。三是打造“雙爭”志愿服務(wù)隊(duì)伍。黨支部以爭做“雙帶型”黨員、爭當(dāng)優(yōu)秀志愿者為目標(biāo)，利用“3.5”學(xué)雷鋒日、端午節(jié)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在志愿者廣場、群眾踏青密集地，設(shè)立黨員宣傳臺(tái)，懸掛條幅，張貼宣傳海報(bào)，引導(dǎo)廣大群眾注冊成為林海彩虹志愿者。今年，在端午節(jié)活動(dòng)現(xiàn)場共招募志愿者40名。通過開展黨員先鋒崗、黨員“1+N”幫扶、黨員活動(dòng)日和承諾踐諾等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員志愿者根據(jù)自身特長、優(yōu)勢，認(rèn)領(lǐng)1到2個(gè)服務(wù)崗位，帶頭為群眾做好事、解難事。全國百名最美志愿者黨員孫慶和結(jié)對空巢老人4人、留守困難兒童6人、困難群眾6人，受助老人經(jīng)常稱他為干兒子。

二、抓引領(lǐng)、健機(jī)制，著力提升志愿服務(wù)水平

為確保林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)在開展志愿服務(wù)活動(dòng)中能夠做到有的放矢、循序漸進(jìn)、良性互動(dòng)，黨支部以打造“服務(wù)型”組織為目標(biāo)引領(lǐng)，建立健全各項(xiàng)工作制度和機(jī)制。一是服務(wù)計(jì)劃集體定。黨支部健全了服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，成立了由黨支部書記任組長、志愿服務(wù)隊(duì)長任副組長、其他各分隊(duì)長為成員的志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了服務(wù)章程、管理制度、活動(dòng)制度和財(cái)務(wù)制度等7項(xiàng)制度。每年年初，由黨支部組織召開志愿服務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議，依據(jù)區(qū)委區(qū)政府的中心工作和群眾需求，研究制定年度志愿服務(wù)計(jì)劃和活動(dòng)安排，征求志愿者的意見和建議，經(jīng)集體討論后實(shí)施，確保了志愿服務(wù)更接地氣，滿足不同層面群眾的需求。二是強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。黨支部以志愿服務(wù)“雙百千萬”活動(dòng)為載體，利用道德講堂、QQ群、微信群等平臺(tái)，對志愿者骨干及部分志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。幾年來，累計(jì)開展緊急救護(hù)常識(shí)等培訓(xùn)50余次，提高了志愿服務(wù)隊(duì)和志愿者的服務(wù)能力。同時(shí)，通過QQ群和微信群等平臺(tái)，組織黨員和志愿者開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并在平臺(tái)上定期發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和要求，努力將骨干志愿者培養(yǎng)成黨員，將黨員培養(yǎng)成骨干志愿者，支部成立以來發(fā)展志愿者黨員4名，培養(yǎng)確定入黨積極分子7名。三是嚴(yán)實(shí)督查促落實(shí)。黨支部建立了包保聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)考核、檢查通報(bào)制度，將志愿服務(wù)工作責(zé)任到位、包保到人。同時(shí)，建立了志愿服務(wù)活動(dòng)周報(bào)制度，7個(gè)分隊(duì)根據(jù)每月志愿服務(wù)活動(dòng)安排，每周五上午都上報(bào)下周活動(dòng)計(jì)劃，黨支部根據(jù)上報(bào)活動(dòng)計(jì)劃和近期群眾的普遍需求，調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃，避免了活動(dòng)的盲目性和隨機(jī)性。

三、抓載體、重引導(dǎo)，著力打造志愿服務(wù)品牌

志愿服務(wù)隊(duì)黨支部堅(jiān)持以精準(zhǔn)服務(wù)為導(dǎo)向，在服務(wù)中弘揚(yáng)志愿精神，通過豐富的活動(dòng)載體，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)提升服務(wù)水平，努力打造具有林區(qū)特色的志愿服務(wù)品牌。一是暢通志愿服務(wù)渠道。黨支部組織黨員志愿者和骨干志愿者，定期開展志愿服務(wù)需求調(diào)查，建立空巢老人、留守兒童、殘疾人、困難家庭臺(tái)賬。黨員志愿者、骨干志愿者帶頭與48戶困難家庭、22位空巢老人、26位留守兒童、23位殘疾人結(jié)成了幫扶對子，累計(jì)捐款捐物6萬余元。同時(shí)，開通了3560125志愿服務(wù)熱線，發(fā)放志愿服務(wù)便民聯(lián)系卡，廣搭平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與需求的有效對接，暢通志愿服務(wù)渠道，受益者達(dá)5000余人。二是創(chuàng)新志愿服務(wù)形式。黨支部在抓好“鄰里守望·愛在新青”“關(guān)愛他人·冬日溫暖”“走林場·送溫暖”等常規(guī)志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，積極創(chuàng)新活動(dòng)載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了由“輸血式”向“造血式”的轉(zhuǎn)變。2015年春季，無償為殘疾人艾廣積夫婦購買了40多只雞雛，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間到艾廣積家送飼料，幫助防病治病，又在中秋節(jié)前按市場零售價(jià)全部收購，組織志愿者宰殺褪毛后，送給其他貧困群眾。開辦了林海彩虹山特產(chǎn)品網(wǎng)店。2016年初，黨員志愿者和骨干志愿者出資，創(chuàng)辦了林海彩虹愛心超市，超市利潤的50％用于開展志愿服務(wù)活動(dòng)，還為兩位志愿者提供了就業(yè)崗位。在超市二樓設(shè)立“愛心墻”，開展“衣舊情深愛·在彩虹”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，接收社會(huì)愛心人士捐贈(zèng)的衣物，困難群眾隨時(shí)可以到“愛心超市”免費(fèi)領(lǐng)取衣物。目前，領(lǐng)取衣物180余件。三是拓寬志愿服務(wù)內(nèi)容。黨支部積極組織志愿服務(wù)隊(duì)，開展系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)反響。開展了關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動(dòng)，深入新青白頭鶴自然保護(hù)區(qū)、國家濕地公園，幫助清理內(nèi)外垃圾、廢棄物，每次清運(yùn)垃圾10余袋。開展了“文明祭掃”志愿服務(wù)活動(dòng)，在主要道口懸掛條幅，發(fā)放傳單，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、文明祭奠的新風(fēng)尚。開展了“踏青不折枝·文明過端午”宣傳活動(dòng)，并在現(xiàn)場招募志愿者。開展志愿服務(wù)愛心大集活動(dòng)，依托區(qū)商貿(mào)大集，在志愿者廣場開展衣物捐贈(zèng)、義務(wù)理發(fā)等志愿服務(wù)活動(dòng)，得到群眾贊譽(yù)。

在林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)的影響下，全區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍迅猛發(fā)展，各社區(qū)、各部門單位先后成立了“心手相連”“玫瑰心香”等品牌志愿服務(wù)隊(duì)12個(gè)，建立志愿服務(wù)站隊(duì)72個(gè)，共招募注冊志愿者7795人，占全區(qū)人口比例的22.85％。志愿服務(wù)工作在全市位列第一，全省名列前茅。

（作者系伊春市新青區(qū)精神文明建設(shè)辦公室主任、中共林海彩虹志愿服務(wù)隊(duì)黨支部書記）

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