淺談網(wǎng)絡(luò)新媒體對企業(yè)文化的宣傳作用

周毅

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速崛起，以電子化為顯著特征的新興交流和傳遞信息的工具或平臺(tái)正在不斷壯大，形成“新媒體”。有別于傳統(tǒng)媒體，以QQ、微博、微信為代表的新媒體已經(jīng)成為跨平臺(tái)的實(shí)時(shí)傳播工具，正日益深入地影響人們的生活。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有傳播速度快、范圍廣，形式豐富多樣，互動(dòng)性強(qiáng)等獨(dú)特優(yōu)勢。企業(yè)文化宣傳工作要充分發(fā)揮新媒體的作用，務(wù)必要趕上新媒體這趟“高速快車”，讓新媒體成為傳播企業(yè)主流信息、宣傳陜汽德文化客戶觀的助推器，占領(lǐng)文化宣傳的制高點(diǎn)。

一、利用新媒體進(jìn)行傳播已成為大勢所趨

隨著我國移動(dòng)社交網(wǎng)民和微信公共賬號(hào)數(shù)量大幅度增長，傳統(tǒng)媒體深刻的意識(shí)到過去單一的傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)時(shí)已不能滿足受眾需求，只有不斷創(chuàng)新，自我揚(yáng)棄，才能迎合現(xiàn)如今“喜新厭舊”的客戶胃口。新媒體傳播的巨大效應(yīng)，使微信、微博已經(jīng)被巧妙利用成為企業(yè)對外宣傳的利器。

陜汽控股集團(tuán)作為國內(nèi)知名車企，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開通了陜汽德文化、陜西汽車報(bào)、陜汽貼心服務(wù)、陜汽青年、清風(fēng)陜汽、德之樹等微信公眾平臺(tái)和文明陜汽、陜汽德文化、陜汽行政交流、陜汽青年QQ群等近30個(gè)企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。其中陜汽控股集團(tuán)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)如研發(fā)、銷售、廠報(bào)、文化、團(tuán)委、保密、研發(fā)、工會(huì)、紀(jì)監(jiān)、保衛(wèi)分別建立微信平臺(tái)，各分廠也紛紛建立自己的微信宣傳陣地。截止2015年底，“陜汽重卡銷售公司”微信平臺(tái)粉絲人數(shù)已達(dá)25418余人，“陜西汽車報(bào)”和“陜汽青年”微信平臺(tái)粉絲人數(shù)分別已達(dá)6000人以上，這些新媒體宣傳同時(shí)在已開通的文明陜汽微博、博客上及時(shí)傳遞公司改革發(fā)展的重大舉措、生產(chǎn)的可喜成果，全方位展現(xiàn)一線員工的風(fēng)采，營造陜汽德文化的宣傳氛圍，擴(kuò)大陜汽影響力。

二、通過實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)新媒體和傳統(tǒng)媒體相比具有如下優(yōu)勢

（一）及時(shí)性

當(dāng)最新事件發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)媒體報(bào)道從制作、采訪到傳播具有一定的周期性，而新媒體可以利用人人有手機(jī)、處處有網(wǎng)絡(luò)的特性形成24小時(shí)不斷滾動(dòng)播出的信息海洋。如2015年11月11日至13日，陜西省省屬國有企業(yè)優(yōu)秀文化成果展在西安高新綠地筆克展出，陜汽控股集團(tuán)以12個(gè)部分28個(gè)展板，全面系統(tǒng)地展示了陜汽德文化的孕育、發(fā)展、升華及開花結(jié)果的成果，并組織600多名陜汽員工及離退休老干部觀看。展出的三天微信朋友圈里已經(jīng)被“陜汽藍(lán)”照片刷屏，陜汽德文化專題片、感動(dòng)陜汽人物視頻、陜汽創(chuàng)業(yè)歌等專題視頻，吸引了大量與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、員工駐足觀看，通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體微信的迅速、廣泛傳播展現(xiàn)了陜汽優(yōu)秀的德文化、企業(yè)風(fēng)貌和經(jīng)濟(jì)活力，極大地提升了陜汽的美譽(yù)度和影響力。

（二）互動(dòng)性

新媒體以微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、移動(dòng)終端等為載體，在傳播過程中與傳統(tǒng)媒體相比更加關(guān)注受眾的參與性和體驗(yàn)度。當(dāng)信息發(fā)出后，受眾可以第一時(shí)間看到，并跟帖留言發(fā)表感想，甚至可以通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行二次傳播，利用粉絲互動(dòng)傳播范圍更廣。

因?yàn)槲⒉?、微信粉絲之間很多都是熟人，相互之間有著較高的關(guān)注度和信任感，用這種熟人間的傳播方式，很容易讓關(guān)注者對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)發(fā)布廣告或者通過向媒體供稿或提供新聞?lì)}材所產(chǎn)生的報(bào)道完全達(dá)不到的效果。如2015年12月20日，深圳發(fā)生全國震驚的“12.20”特大山體滑坡事故，陜汽控股集團(tuán)及時(shí)交付武警部隊(duì)救援車輛參與救援，并組織人員在車輛到位之前就趕到現(xiàn)場待命等候，就地指導(dǎo)司機(jī)車輛駕駛方法及技巧，與部隊(duì)官兵共同努力搶救救援，此次救援在互聯(lián)網(wǎng)媒體上一經(jīng)報(bào)道，在微信平臺(tái)和朋友圈迅速轉(zhuǎn)發(fā)，極大地提升了企業(yè)形象和員工自豪感，充分體現(xiàn)了陜汽重卡與部隊(duì)不懼災(zāi)難緊密結(jié)合，用實(shí)際行動(dòng)證明一個(gè)具有四十多年軍品制造經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)心系災(zāi)區(qū)人民的負(fù)責(zé)任的汽車企業(yè)形象。

（三）更大的受眾信息選擇性

新媒體是把傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體等傳播要素集于一體，徹底改變了媒體形態(tài)。是不是收聽或做不做粉絲，都由受眾自行選擇。至于信息以何種形式出現(xiàn)，是文字、圖片還是視頻，粉絲也可以根據(jù)自己喜好和接收條件自行選擇。

三、要想通過新媒體傳播好陜汽德文化今后要注意以下幾點(diǎn)

（一）選材要新穎

你發(fā)布的信心要想吸引受眾的眼球，打動(dòng)受眾，就要找準(zhǔn)典型，選好素材。每一個(gè)素材從選題的角度、形式的呈現(xiàn)、活動(dòng)的策劃，無不需要?jiǎng)?chuàng)意的支撐。而真正讓人眼前一亮、記憶深刻的內(nèi)容，也多半都是創(chuàng)意的功勞。如2015年2月份陜汽德文化微信平臺(tái)發(fā)布的“【賀歲微電影】鑼鼓敲、鞭炮響！天南海北陜汽人給大家拜年啦！”和“【呦呦！切克鬧】車輪滾滾樂隊(duì)——rock來襲！陜汽總裝廠“90后”激情搖滾 ！”數(shù)天內(nèi)微信閱讀人數(shù)突破17420人，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)高達(dá)1487人次，就是創(chuàng)意選材的成功傳播案例。

（二）語言要親民

更接地氣的語言更易被大家認(rèn)可，企業(yè)越是親民，獲得的用戶認(rèn)知度也就越高，更利于企業(yè)文化傳播?，F(xiàn)如今，互聯(lián)時(shí)代企業(yè)和用戶之間是零距離，且80、90后偏多，一些道德模范、好人好事的傳播，如果一味高大上并不能獲得受眾認(rèn)可，我們應(yīng)從最打動(dòng)人心的事例以平實(shí)的語言娓娓道來，才能戳中受眾淚點(diǎn)。像陜汽評選出的道德模范李春林，其妻子22年前因腦溢血造成生活完全不能自理，李春林十多年來照顧生病老伴，相濡以沫、不離不棄的故事；和陜汽青工趙雅琪捐腎救父的反哺行為通過一條條精心制作的微信、微博進(jìn)行傳播不僅僅在員工中引起強(qiáng)烈反響，還可以通過網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳加強(qiáng)社會(huì)對陜汽德文化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在大家心中樹立一個(gè)文明陜汽的企業(yè)形象，有利于陜汽德文化的傳播。

隨著城市信息化的推進(jìn)，未來這種現(xiàn)代新媒體的影響力還將進(jìn)一步提升。作為陜汽，我們也要踏準(zhǔn)互聯(lián)時(shí)代的節(jié)拍，引導(dǎo)、利用好這種新型傳播載體，發(fā)揮其在企業(yè)文化宣傳領(lǐng)域的作用。