財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策與建議

孫潺溪　宋明

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和應(yīng)收賬款數(shù)額的提高，流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例的增加。應(yīng)收賬款在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中越來越受到人們的重視。提高應(yīng)收賬款管理是非常重要的。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；對(duì)策；完善制度

一、科學(xué)地確定經(jīng)營(yíng)策略

企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行科學(xué)分析，包括經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，客觀評(píng)價(jià)自己的實(shí)力，建立適合的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

1.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的靈魂，只有產(chǎn)品質(zhì)量得到消費(fèi)者的認(rèn)可，能夠滿足廣大消費(fèi)者滿意度占據(jù)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，寬松的信貸政策就不能解決根本問題。因此，企業(yè)必須加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，生產(chǎn)銷售，高科技含量的產(chǎn)品，提供差異化的產(chǎn)品，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從基本控制應(yīng)收賬款。

2.建立正確的贏利觀念

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品開發(fā)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展和條件，制定適當(dāng)?shù)哪Ｊ健Ｖ挥性谶@一前提下，企業(yè)要建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走差異化的道路，將銷售的信用業(yè)務(wù)穩(wěn)定在安全水平。同時(shí)，秉承“無現(xiàn)金流不盈不收”的原則，拒絕只重視銷售數(shù)字增長(zhǎng)的不取經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展可以進(jìn)入良性增長(zhǎng)模式。

二、進(jìn)行科學(xué)的賬齡分析

企業(yè)應(yīng)科學(xué)分析應(yīng)收賬款老化，加上客戶信用調(diào)查，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的信貸政策。老化的分析是根據(jù)客戶的時(shí)間債務(wù)，和應(yīng)收賬款的數(shù)量分析應(yīng)該恢復(fù)的可能性。具體是多少應(yīng)該應(yīng)收賬款信用期內(nèi)，應(yīng)該多少應(yīng)收賬款在信用期間，所有逾期應(yīng)收帳款應(yīng)納入帳齡分析表，這樣你就可以清楚關(guān)于應(yīng)收帳款的重要信息，并結(jié)合調(diào)查的客戶信息、相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整信貸政策，努力提高應(yīng)收賬款回收率。

三、建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，支付方式已成為一種新的競(jìng)爭(zhēng)手段。但在我國(guó)，這種方式還不夠成熟，相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和完整的系統(tǒng)還不夠。因此，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度應(yīng)以有效控制企業(yè)的應(yīng)收賬款，減少壞賬，增加重中之重的資金周轉(zhuǎn)。

1.建立客戶信用評(píng)價(jià)制度

全面分析和綜合評(píng)價(jià)客戶的商業(yè)信譽(yù)、償債能力、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況、安全等。給信貸達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。在特定的應(yīng)用程序，可以參考客戶歷史記錄，檢查是否及時(shí)、全額支付的賬戶，是否有一個(gè)好習(xí)慣的支付債務(wù)。同時(shí)，了解客戶和其他企業(yè)之間的關(guān)系。評(píng)估客戶的償付能力，主要是檢查客戶的實(shí)際資產(chǎn)和質(zhì)量。因?yàn)樗賱?dòng)資產(chǎn)很快意識(shí)到，客戶的速動(dòng)資產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量和速度的比例更加合理，信貸形勢(shì)好，償債能力強(qiáng)，減少壞賬的可能性。也可以根據(jù)客戶提供的資產(chǎn)負(fù)債表理解客戶資本的基本情況，大客戶的資金，償還能力越強(qiáng)，壞賬的可能性越小。為客戶提供擔(dān)保，公司應(yīng)當(dāng)要求給信貸抵押貸款手續(xù)時(shí)。如果有爭(zhēng)議客戶的信用卡或缺乏了解，有效的方法是需要提供抵押品。上述因素包括在信貸申請(qǐng)表，綜合評(píng)價(jià)，以滿足需求的信貸。

2.制定一套可行的收款策略

賬戶到期時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況，自己收集的策略制定出一套切實(shí)可行的和適當(dāng)?shù)?，如下面的收集策略：在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間通過電話、傳真等方式提醒對(duì)方；在一定的時(shí)間限制，對(duì)方仍無意還款，應(yīng)嚴(yán)厲催促對(duì)方；如果在一定時(shí)期內(nèi)沒有回到我們必須派人上門收取。訴訟費(fèi)用超過應(yīng)收賬款金額；拍賣客戶抵押品來抵消應(yīng)收賬款；即使成功，應(yīng)收賬款回收的可能性很小，靈活的加工企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況，以及對(duì)企業(yè)的利益，并保持與客戶的良好關(guān)系盡可能多?？蛻暨`約的原因，一是蓄意違約，2是無法償還。對(duì)于前者如果拖欠金額較大，權(quán)衡得失，是可行的，可以用法律武器維護(hù)公司利益；價(jià)款的金額不大，而訴訟成本是昂貴的，它只能是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的欠款或收集公司代理收取發(fā)送。對(duì)于無法償還的客戶，應(yīng)根據(jù)具體情況處理。如果客戶暫時(shí)困難，企業(yè)應(yīng)盡力幫助客戶生存，如修改信用條件，延長(zhǎng)付款期限，把債務(wù)轉(zhuǎn)化為股權(quán)等；如果客戶是瀕臨破產(chǎn)，再試一次也沒有幫助，應(yīng)向法院申請(qǐng)，以獲得一些破產(chǎn)清算清算。

制定一套可行的、適合自己的收集策略，對(duì)企業(yè)收回應(yīng)收賬款有很大幫助。

3.完善對(duì)賬制度

企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)師或?qū)徲?jì)師定期和買方檢查應(yīng)收賬款回收的基本情況，結(jié)束后的買賣雙方和解和解列表中密封單位簽署及蓋章確認(rèn)。一方面防止操作員和債務(wù)的惡意串通，故意違約支付公司的損失。另一方面，債務(wù)確認(rèn)應(yīng)收賬款的數(shù)量，但基本要求也通過法律途徑尋求債權(quán)人保護(hù)。

4.完善員工管理和內(nèi)部激勵(lì)制度

資金鏈的穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，是確?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要途徑，是公司的應(yīng)收賬款管理的重要目標(biāo)。介紹了企業(yè)人力資源管理理念，通過人力資源管理的理念，優(yōu)化了應(yīng)收賬款管理流程，合理的招聘人員招聘，建立相應(yīng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，才能保持資金鏈的清晰的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。

目前，大多數(shù)企業(yè)只有通過銷售應(yīng)收賬款管理，管理的裁判員和運(yùn)動(dòng)員在一個(gè)部門，既不科學(xué)有許多缺點(diǎn)。因此，按照權(quán)力與責(zé)任相統(tǒng)一的原則，建立獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理是一種比較先進(jìn)的管理模式。從財(cái)務(wù)部、銷售部和人力資源管理相關(guān)的管理信息，用人力、物力、財(cái)力的支持，更好地管理應(yīng)收賬款。并通過設(shè)立不相不相分離、會(huì)計(jì)人員和經(jīng)濟(jì)交易和經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的審批人員，負(fù)責(zé)人的責(zé)任和權(quán)限的人，財(cái)產(chǎn)，明確和分離，以便可以形成的制衡狀態(tài)。

財(cái)政部金融安全工作，并及時(shí)反饋到復(fù)蘇的應(yīng)收賬款賬戶；銷售部門科學(xué)和做好相關(guān)信息的備案和應(yīng)收賬款管理部門提供動(dòng)態(tài)信息，人力資源管理部門應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注不同部門之間的職責(zé)明確，人員的合理部署，有效滿足人員需求的應(yīng)收賬款管理部門。

當(dāng)然，內(nèi)部激勵(lì)制度也應(yīng)該改變了建立應(yīng)收賬款管理部門。可以應(yīng)收賬款回收情況作為銷售人員績(jī)效考核的指標(biāo)，應(yīng)收賬款回收期，報(bào)銷金額被劃分為一個(gè)多元化的評(píng)價(jià)水平，每個(gè)級(jí)別對(duì)應(yīng)不同的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)收賬款管理月度統(tǒng)計(jì)量，投資回收期，職員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。也鼓勵(lì)他們加強(qiáng)收集過期賬戶，并根據(jù)壞賬和大小，恢復(fù)可能性要求銷售人員承擔(dān)相應(yīng)的損失，從而在一定程度上抑制了推銷員通過擴(kuò)大銷售獲得從一筆錢中扣除一定比例的收入，和盲目信貸的可能性。

5.建立壞賬準(zhǔn)備金制度

無論企業(yè)如何采取嚴(yán)格的信貸政策，只要有一個(gè)商業(yè)信用的行為，損失的壞賬是不可避免的。因此，企業(yè)應(yīng)遵循穩(wěn)健性原則，事先估計(jì)壞賬損失的可能性，并作相應(yīng)的壞賬準(zhǔn)備。根據(jù)企業(yè)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定：壞賬準(zhǔn)備應(yīng)收賬款。因?yàn)橛凶銐虻淖C據(jù)表明，公司不撤銷或收回應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)不大，應(yīng)該取消驗(yàn)證后及時(shí)。對(duì)于已取消的應(yīng)收賬款核銷，企業(yè)登記備案的備忘錄中，一旦客戶有償債能力，企業(yè)要積極恢復(fù)。

6.建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系

為了做到日常監(jiān)測(cè)和分析應(yīng)收賬款，企業(yè)必須建立一套和應(yīng)收賬款是高度相關(guān)的，和企業(yè)用戶可操作的響應(yīng)一個(gè)指標(biāo)體系應(yīng)該應(yīng)收分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。這是有利于企業(yè)應(yīng)收賬款可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和分析，為了減少應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)可能帶來的損失。

四、重視內(nèi)部控制的約束職能

企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效益直接影響企業(yè)的發(fā)展，而應(yīng)收賬款是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的重要指標(biāo)，因此，對(duì)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制質(zhì)量影響的重要性。在建立完善的內(nèi)部控制制度，以更好地管理應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)注重制約的內(nèi)部控制功能：

1.注重合同管理

信貸開始時(shí)應(yīng)該注意合同的簽訂，并在管理過程中不斷組織和查詢，可以及時(shí)跟蹤并實(shí)現(xiàn)銷售和應(yīng)收賬款來檢查和監(jiān)督功能。

2.建立暢通的溝通渠道

開放溝通渠道高管、各部門之間的信息流動(dòng)的溝通可以在促進(jìn)發(fā)揮重要作用，并確保及時(shí)、完整和透明的信息傳遞和促進(jìn)應(yīng)收賬款的監(jiān)控和預(yù)警。

3.建立獨(dú)立稽核強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度

內(nèi)部環(huán)節(jié)是內(nèi)部控制的重要組成部分，監(jiān)督、反饋和糾正的功能，可以幫助企業(yè)找出經(jīng)營(yíng)過程中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，以提高應(yīng)收賬款的回收率。

五、結(jié)語(yǔ)

重視應(yīng)收賬款的管理非常重視，采用科學(xué)的管理戰(zhàn)略，完善相關(guān)制度，以減少賬戶的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款布里格斯，最終提高企業(yè)的管理效率，從而更好更快地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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