借鑒韋納歸因理論，進(jìn)行實(shí)習(xí)心理疏導(dǎo)

王斌

實(shí)習(xí)期是中專生學(xué)習(xí)的重要且必經(jīng)的階段，學(xué)生具有中專生和社會人的雙重身份。實(shí)習(xí)單位并不會因?yàn)樗麄兊奶厥馍矸荻^分地降低要求，同時，學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)同樣也制約著他們。實(shí)習(xí)生由于內(nèi)心的期望值與工作現(xiàn)實(shí)狀況的落差，而導(dǎo)致他們在實(shí)習(xí)期間會產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。韋納的歸因理論能夠幫助實(shí)習(xí)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，形成正確的就業(yè)觀，這既是社會和時代的需要，更是學(xué)生健康成長的需要。

一、韋納的歸因理論和歸因偏差

心理學(xué)家韋納把成功和失敗的原因分為三個維度，又把導(dǎo)致成功和失敗的原因歸結(jié)為四個因素，兩者相結(jié)合就組成了“三維度模式”。他認(rèn)為三個維度是內(nèi)歸因和外歸因、穩(wěn)定的歸因和非穩(wěn)定的歸因、可控制歸因和不可控制歸因，四個因素是努力、能力、運(yùn)氣和任務(wù)難度。韋納認(rèn)為，每一維度對動機(jī)都有重要影響。

在內(nèi)、外維度上，如果將成功歸因于內(nèi)部因素，人們會因?yàn)槠渌〉玫某晒Χa(chǎn)生自豪感，從而促進(jìn)其對成功的渴望，動機(jī)提高；歸因于外部因素，則會對成功產(chǎn)生僥幸心理，認(rèn)為當(dāng)外部因素不存在了將不可能成功。將失敗歸因于內(nèi)部因素，則由于其失敗而感到自我羞愧；若歸因于外部因素，則因?yàn)橥獠恳蛩貙?dǎo)致失敗而生氣并不再努力。

在穩(wěn)定維度上，如果將成功歸因于穩(wěn)定因素，會產(chǎn)生自豪感，從而動機(jī)提高有進(jìn)一步成功的渴望；歸因于不穩(wěn)定因素，則會產(chǎn)生僥幸心理，并不確定下一次能否成功。將失敗歸因于穩(wěn)定因素，將會產(chǎn)生絕望的感覺，并不再努力。將失敗歸因于不穩(wěn)定因素，則會氣餒。

在控制性維度上，如果將成功歸因于可控因素，認(rèn)為只要努力就能取得成功，則會積極地去爭取成功；歸因于不可控因素，則失去努力的動力。將失敗歸因于可控因素，認(rèn)為由于努力不夠而不能成功，則會繼續(xù)努力；歸因于不可控因素，則不作任何努力而絕望。

歸因作為前、后行為承上啟下的結(jié)合點(diǎn)，是兩個行為之間的橋梁。人的行為從產(chǎn)生的動機(jī)到過程再到結(jié)果，受眾多因素的影響。在這些因素中，有一個或多個被認(rèn)為是導(dǎo)致其結(jié)果的基本原因，這種歸因影響著后繼行為；而后繼行為的結(jié)果又會再一次被歸因，如此成循環(huán)反復(fù)。如果歸因是積極的，即有利于維持自尊心、自信心和積極的情感，那么這一循環(huán)就趨于良性循環(huán)；如果歸因是消極的，則不利于自尊心和自信心，產(chǎn)生消極情感，形成惡性循環(huán)。由此可見，歸因在人的發(fā)展中起著十分重要的作用。

在實(shí)際生活中，人們對他人或自己的行為進(jìn)行歸因時，常常會出現(xiàn)某些偏差。常見的歸因偏差有認(rèn)知性偏差、動機(jī)性偏差和性別偏差三種。

認(rèn)知性偏差產(chǎn)生的原因主要是由于處于行動者和觀察者的不同角色，使得著眼點(diǎn)和信息來源不同。另外，信息的顯著性和獲得性也會引起認(rèn)知性歸因偏差。動機(jī)性偏差最主要的表現(xiàn)是自我服務(wù)性偏差，人們傾向于把積極的結(jié)果歸因于自身因素，將消極結(jié)果歸因于環(huán)境或他人。有時人們也會采用自我設(shè)阻和不恰當(dāng)社會比較的方式進(jìn)行一種錯誤的歸因，以達(dá)到降低心理上的不平衡感的目的。另外，人們在歸因時存在著性別偏差。

二、實(shí)習(xí)生“不穩(wěn)定”現(xiàn)象的心理分析

中專生由于自身年齡、心理、生理等特征，在實(shí)習(xí)期間存在著一個適應(yīng)期。在此期間，學(xué)生的心理表現(xiàn)呈多樣化和復(fù)雜化趨勢。有的不善于與人交往，人際關(guān)系緊張；有的自由散漫，紀(jì)律性差；有的任性固執(zhí)，攻擊性強(qiáng)；有的十分沖動，自制力差；有的氣量狹小，搬弄是非；有的貪小便宜，只圖眼前利益等。在實(shí)習(xí)期間，沒有明確的目標(biāo)，整體要么無所事事，要么疲于應(yīng)付，不知道自己該做什么，能做什么，從而沖動易怒，輕言放棄實(shí)習(xí)崗位的事情時有發(fā)生。我們針對實(shí)習(xí)過程中種種“不穩(wěn)定”的現(xiàn)象，進(jìn)行了初步的心理原因分析。

1.自卑心理

自卑是個人對自己的不當(dāng)認(rèn)識，是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感。中專生普遍認(rèn)為上中專是迫不得已的選擇，潛意識中存在自卑和壓抑心理，使得他們在實(shí)習(xí)過程中不主動參與競爭，工作中消極被動，從而被用人單位放棄，不戰(zhàn)自敗。

自負(fù)是個體對自己估價過高、不切合實(shí)際、自恃清高的心理狀態(tài)。受傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響，部分學(xué)生沒有清醒地認(rèn)識到，作為一名中專生所從事的工作必須由最基層開始。學(xué)生總是憧憬著工作是輕松的，收入是豐厚的，未來是美好的。于是這部分實(shí)習(xí)生當(dāng)在實(shí)習(xí)過程中因生產(chǎn)技能及守紀(jì)等方面存在問題受到實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員的批評時，往往會產(chǎn)生心理失衡，一氣之下離開實(shí)習(xí)崗位。

3.依賴心理

中職校的大部分實(shí)習(xí)生年齡在18周歲左右，部分家長認(rèn)為孩子還太小，加之自身家庭條件也不錯，家長對孩子是否要在崗實(shí)習(xí)采取模棱兩可的態(tài)度。有的家長會親自出面與實(shí)習(xí)單位洽談，殊不知這樣做的結(jié)果恰恰讓實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)生產(chǎn)生缺乏開拓能力、獨(dú)立生活能力和工作能力差的印象，也使學(xué)生對家庭過分依賴，在實(shí)習(xí)中稍有不順就回家。

4.從眾心理

部分實(shí)習(xí)生在選擇實(shí)習(xí)單位時存在從眾心理，“大多數(shù)人去哪里我也去哪里”。他們認(rèn)為大家都選擇的工作就一定是好工作，“大部隊(duì)”的選擇一定是正確的。這些人毫無主見，缺乏對客觀因素的分析，忽視了自身的個體差異性和自主能動性，而盲目地跟風(fēng)，一味地采取從眾行為。一旦看到別人辭職，立馬放棄可能別人不適合而自己適合的實(shí)習(xí)崗位。

5.攀比心理

部分學(xué)生存在“我并不比別人差，工作也不應(yīng)該比別人差”的想法。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中分布在若干個不同的單位、不一樣的崗位，也就會出現(xiàn)不同的工資待遇和勞動強(qiáng)度。那些工資待遇相對較低或勞動強(qiáng)度相對較大的實(shí)習(xí)生容易產(chǎn)生心理上的不平衡，覺得平時其他同學(xué)什么都不如自己或者自己并不比別人差，別人卻找到一個比自己更好的單位，從而彷徨放棄。

6.角色轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備不足

在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的要求與單位正式員工基本無異，略比正式員工寬容，企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度他們都必須遵守。但相當(dāng)多的實(shí)習(xí)生并沒有做好充分的心理準(zhǔn)備，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，沒有意識到自己的員工身份。學(xué)生對實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度適應(yīng)不了，遲到、早退都要扣工資甚至辭退，與其辭退不如自己主動辭職，從而造成實(shí)習(xí)“不穩(wěn)定”現(xiàn)象。

三、運(yùn)用歸因理論培養(yǎng)實(shí)習(xí)生正確的就業(yè)觀

1.教育引導(dǎo)，進(jìn)行正確歸因

由于中專生基本沒有接觸過社會，存在著信息不足、社會認(rèn)知較少等問題，這可能造成歸因誤差，影響就業(yè)期望、動機(jī)。因此，有必要對中專生進(jìn)行教育，引導(dǎo)他們進(jìn)行正確歸因。在學(xué)生跨進(jìn)校門的那一刻起，就應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)思想教育，幫助學(xué)生明確今后的就業(yè)方向及要求，對自己將來所從事的職業(yè)有清晰的認(rèn)識和正確的定位，鼓勵學(xué)生努力學(xué)好專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免在實(shí)習(xí)時出現(xiàn)茫然無措的現(xiàn)象。

2.完善自我，提高自身素質(zhì)

中專生不論其從何種角度進(jìn)行歸因，都能明確地認(rèn)識到能力、素質(zhì)的重要性。在校學(xué)習(xí)期間我們應(yīng)該時刻鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)知識，鍛煉自己的能力，提高各項(xiàng)素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)的競爭力。另一方面，要完善自我認(rèn)知和社會認(rèn)識。加強(qiáng)學(xué)生自我理解與分析的能力的指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生正確、全面地認(rèn)識自己，冷靜、客觀地面對各種就業(yè)機(jī)會，保持良好的就業(yè)心態(tài)。

3.自我調(diào)適，完善就業(yè)歸因

學(xué)校也應(yīng)該重視學(xué)生學(xué)習(xí)心理情況的掌握，通過走訪、調(diào)查及時有效地發(fā)現(xiàn)各種心理問題或可能發(fā)生心理問題的學(xué)生，并給予及時、有效的心理疏導(dǎo)。在學(xué)生參加實(shí)習(xí)前，可按照實(shí)習(xí)單位的不同，將學(xué)生分為若干實(shí)習(xí)小組，安排相關(guān)的小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行小組日常管理。當(dāng)有同學(xué)遇到心理問題時，在鼓勵同學(xué)的同時及時將情況向班主任匯報(bào)，幫助他得到有效疏導(dǎo)。有效幫助學(xué)生排除不良情緒，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)期間能夠保持樂觀向上的情緒，做到正確歸因，以積極的心態(tài)迎接工作中的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

4.適時訓(xùn)練，及時歸因問題

在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，班主任應(yīng)經(jīng)常性地走訪其實(shí)習(xí)單位，及時了解他們的實(shí)習(xí)心理、實(shí)習(xí)狀態(tài)以及學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時和實(shí)習(xí)單位共商對策，幫助學(xué)生積極歸因，共同促進(jìn)學(xué)生的人格成長和技能提升。及時歸因不但可以幫助學(xué)生分析自身的特點(diǎn)，還可以幫助他們從機(jī)遇、努力、目標(biāo)、人際關(guān)系等多方面調(diào)整自己的狀態(tài)。

中專生實(shí)習(xí)是一個系統(tǒng)工程，在此期間學(xué)生的心理疏導(dǎo)需要以學(xué)校為主體，企業(yè)、家庭共同努力、共同教育，更需要實(shí)習(xí)生自我的心理調(diào)適。韋納的歸因理論的實(shí)踐應(yīng)用充分激發(fā)了學(xué)生的實(shí)習(xí)動機(jī)，有效降低了“半途而廢”的現(xiàn)象。讓我們借助歸因理論適時調(diào)整好學(xué)生的實(shí)習(xí)心理，使每一名學(xué)生畢業(yè)后都能成為具有良好專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的優(yōu)秀員工。