溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

江蘇省蘇州市吳中區(qū)木瀆南行實驗小學(xué) 王信華

現(xiàn)代社會中，交流溝通是一項非常重要的生存技能。小學(xué)生正處于認(rèn)知能力逐漸建立的重要時期，教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力的發(fā)展都有舉足輕重的影響。隨著新課改的推進(jìn)，教師的教學(xué)目標(biāo)已從提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績過渡為以學(xué)生發(fā)展為主，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作 管理現(xiàn)狀 管理策略

教師應(yīng)該幫助學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣、健全人格，以及形成正確的價值觀，為他們迎接未來社會生活做好準(zhǔn)備是教師的另一任務(wù)。下面我們將從幾個方面分析學(xué)生的心理，研究班級管理中可能出現(xiàn)的問題，并提出幾種解決方法。

一 、積極溝通，走進(jìn)內(nèi)心

世上沒有兩片相同的葉子，所以世上也沒有兩個完全一樣的人。因為個體的差異性，導(dǎo)致每個學(xué)生的想法、行為都有差別。對于心智尚不成熟的小學(xué)生而言，這種差異更值得班主任的關(guān)注。為此，班主任教師在對待不同性格的學(xué)生的時候，使用的溝通技巧應(yīng)因人而異。比如，對于比較害羞的學(xué)生，應(yīng)比較溫柔的多肯定他們，讓他們樹立自己的信心，使其主動的親近教師，以便后續(xù)談話工作的順利進(jìn)行；而對待較為調(diào)皮的學(xué)生就要相對嚴(yán)厲一些，督促學(xué)生遵守班級紀(jì)律，防止他們干擾班級的其他學(xué)生。教師與學(xué)生溝通還要注意運用合理的交流方法，要多多詢問學(xué)生的家庭狀況；也要盡可能的多與學(xué)生家長進(jìn)行必要溝通，實時掌握學(xué)生的想法。此外，與每個學(xué)生交流的時候，務(wù)必遵守公平公正的原則，即對待學(xué)習(xí)好的學(xué)生與學(xué)習(xí)較差的要保證在原則上一視同仁，而對違反班級制度的學(xué)生無論成績要進(jìn)行相同的懲罰；在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方面，對待學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生要囑咐教師給他們布置一些提升自我能力的作業(yè)；對于學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生，則要分配一些鞏固基礎(chǔ)的作業(yè)，這樣可以保證整個班級的整體學(xué)習(xí)能力和風(fēng)氣都有所改善。

二、平等溝通，互相尊重

平等是互相信任的基礎(chǔ)，教師與學(xué)生交流的時候，要多看著學(xué)生的眼睛，拉近與學(xué)生的距離，借此達(dá)到取得學(xué)生信任的目的。在取得學(xué)生信任以后，教師應(yīng)本著幫學(xué)生解決問題的態(tài)度，真誠的與其進(jìn)行平等交流，也要平時多多關(guān)愛學(xué)生，讓學(xué)生感受到師生平等。這樣學(xué)生才會主動地與老師進(jìn)行溝通，彼此之間才會更加了解。這些關(guān)愛、平等的細(xì)節(jié)，會幫助教師更好的完成學(xué)校分配的教學(xué)任務(wù)，也會為學(xué)生樹立良好的榜樣，使學(xué)生學(xué)會與其他人進(jìn)行溝通交流。但是教師在一些原則問題上也不可以含糊，要耐心并且嚴(yán)厲對待學(xué)生，使其明白問題的嚴(yán)重性，也能了解教師的良苦用心，配合教師工作遵守班級紀(jì)律。例如，班主任在與進(jìn)行早戀學(xué)生溝通的時候，要給學(xué)生為自己辯護(hù)的機(jī)會，使學(xué)生明白教師是為了幫助他解決問題而進(jìn)行的談話。而不要急于否定學(xué)生，也不要單純的給學(xué)生灌輸大道理，這樣容易引起學(xué)生的反感。教師最好從班級風(fēng)氣說起，利用所知的事例舉例，曉之以情，動之以理，讓學(xué)生知道其利害、理解老師工作之不易。不過，教師也要從學(xué)生的角度進(jìn)行考慮，可以使用約定學(xué)習(xí)名次的方法，保證對學(xué)生的傷害降到最低。但是對于這種原則性問題，也要教育學(xué)生達(dá)不到學(xué)習(xí)目標(biāo)的后果。雙管齊下，讓學(xué)生明白自己的錯誤，也讓他們在學(xué)習(xí)的時候變得更有動力。

三、善于溝通，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點

古語道，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。每個人總是對自己充滿善意的人存在好感，所以教師要學(xué)會善于利用鼓勵學(xué)生的方式使得學(xué)生獲得成就感，幫助學(xué)生建立自信，解決他們生活中的矛盾，使得他們可以全身心地投入學(xué)習(xí)。在班級的學(xué)習(xí)生活中，要積極與任課老師進(jìn)行交流，了解每個學(xué)科表現(xiàn)最活躍的學(xué)生，在期末總結(jié)的時候，對每個學(xué)生都進(jìn)行相對積極的評價。例如，在批改語文作業(yè)的時候，會有學(xué)生存在語意不明朗，病句或錯別字等情況。對于學(xué)生存在的問題，教師如果直接進(jìn)行指責(zé)，可能會挫傷學(xué)生對于語文的學(xué)習(xí)積極性，降低學(xué)習(xí)興趣，對學(xué)生語文綜合水平的提高有著消極影響。所以教師應(yīng)該改變交流方式，欲抑先揚(yáng)，先對學(xué)生優(yōu)秀的語句段落進(jìn)行表揚(yáng)，幫助學(xué)生建立對于語文學(xué)習(xí)的信心后，再使用探討的方法幫助學(xué)生了解他們的問題，如“你這篇文章寫的感情十分飽滿，人物形象突出，中心明確，是一篇好文章。但是這里的‘×’字如果改為‘×’，這句話會不會變成更好？”諸如此類，教師可以委婉的指出學(xué)生學(xué)習(xí)時某方面出現(xiàn)的問題，并讓學(xué)生進(jìn)行思考，加以糾正，這樣會幫助學(xué)生養(yǎng)成自我思考的良好習(xí)慣，對未來的學(xué)習(xí)生活大有裨益。

四、積極溝通，情景問答

溝通是雙方彼此交流，而良好的溝通會使班級建設(shè)的任務(wù)事半功倍。傳統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)，是教師在講臺上的獨奏，在教室講課過程中，學(xué)生沒有辦法立即思考提出問題，造成了“學(xué)而不思則罔”的尷尬局面。為了改變這種局面，班主任需要積極與各任課老師進(jìn)行溝通，提倡在每周五主持一堂答疑課—學(xué)生將這周學(xué)習(xí)過程中遇到的難題，向老師提問，以便達(dá)到溝通的目的。這種學(xué)習(xí)方式，使得在教師主導(dǎo)的課堂中，不但讓學(xué)生有了發(fā)言的機(jī)會；另一方面也讓老師了解在教學(xué)過程中學(xué)生容易出現(xiàn)的問題，在以后教學(xué)時多加注意。

溝通交流是一個相互的過程，在教學(xué)任務(wù)中老師與學(xué)生的關(guān)系應(yīng)當(dāng)做到亦師亦友，所以學(xué)生與教師在溝通的過程中，應(yīng)當(dāng)相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步。班主任使用恩威并施的溝通方法，既可以在學(xué)生中樹立威信，也可以讓學(xué)生感覺親切，達(dá)到與學(xué)生做朋友的目的。而學(xué)生在與老師的交流過程中，給老師反饋的問題，可以指導(dǎo)教師改善自己的教學(xué)過程中的不足。所以，溝通是雙向的，而有效的溝通，可以在教師與學(xué)生之間形成一個良好的氛圍。

【1】博思壇·曉開提.關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量的對策【J】.經(jīng)營管理者，2016（21）

【2】周文清.論小學(xué)班主任的管理溝通藝術(shù)【J】.華夏教師，2016（07）

【3】褚紅燕,楊玉峰.談小學(xué)班主任工作存在問題以及應(yīng)對策略【J】.旅游縱覽（下半月），2016（08）