社會化標(biāo)注動機(jī)進(jìn)展研究

樊曉琦　浙江理工大學(xué)

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社會化標(biāo)注動機(jī)進(jìn)展研究

樊曉琦浙江理工大學(xué)

摘要：本文首先分析近年來關(guān)于社會化標(biāo)注動機(jī)的相關(guān)文獻(xiàn)，對相關(guān)的研究方法作了簡單介紹；其次從標(biāo)簽的功能和建立用戶的行為模型兩個角度介紹了當(dāng)前有關(guān)標(biāo)注動機(jī)的研究進(jìn)展；最后為社會化標(biāo)注動機(jī)未來的研究工作提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：社會化標(biāo)注動機(jī)研究方法

引言

社會化標(biāo)注系統(tǒng)包含三個元素和一個行為，分別是用戶、資源、標(biāo)簽和一次標(biāo)注行為。其中，用戶是具有能動性的關(guān)鍵因素，可以自主定義標(biāo)簽對感興趣的資源進(jìn)行標(biāo)注。即用戶通過自主的行為“人為性”地將資源和標(biāo)簽聯(lián)系在了一起。

然而，同一用戶在不同時機(jī)或不同用戶對同一資源或者標(biāo)簽都有差異化的理解，因此資源和標(biāo)簽之間建立的聯(lián)系就與用戶的標(biāo)注動機(jī)有很大的關(guān)聯(lián)。然而，用戶的標(biāo)注動機(jī)多種多樣，如何從用戶的標(biāo)注行為或者習(xí)慣中探索出用戶的標(biāo)注動機(jī)，這引起了國內(nèi)外專家學(xué)者的研究興趣。

動機(jī)是促使個體為實現(xiàn)自身需要而從事某種行為的內(nèi)在驅(qū)動力，因此，通過研究用戶的個體行為，可以在一定程度上反映出用戶的動機(jī)傾向。而在社會化標(biāo)注系統(tǒng)中，盡管用戶沒有直接描述自身標(biāo)注時的動機(jī)或者目的是什么，但是用戶在進(jìn)行資源標(biāo)注，腦海中所浮現(xiàn)的和資源相關(guān)的描述性詞匯時，用戶自身的選擇就可以在一定程度上反映出用戶當(dāng)前的動機(jī)傾向性，而用戶的標(biāo)注動機(jī)傾向性則表示用戶對資源相對穩(wěn)定的心理需求，它比較能夠反映用戶在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)其標(biāo)注行為的主要傾向。因此，當(dāng)大量用戶持續(xù)地參與社會化標(biāo)注，每一次的標(biāo)注行為都將建立標(biāo)簽和資源之間的聯(lián)系。

而如何從用戶的這些標(biāo)注行為中洞察其標(biāo)注的動機(jī)傾向，國內(nèi)外學(xué)者作了許多探索，并通過多種方法對此進(jìn)行研究。綜合來看，國外學(xué)者多采用實證研究的方法，國內(nèi)學(xué)者多采用問卷調(diào)查的方式。隨著研究的深入，研究方法也逐漸跨學(xué)科化，如部分學(xué)者采用無條件熵和條件熵的方法來量化度量用戶標(biāo)注動機(jī)。

一、基于標(biāo)簽探索標(biāo)注動機(jī)

標(biāo)簽是由用戶產(chǎn)生的簡短描述性詞匯，因而，這一詞匯往往可能具有高度概括性的特點，即可以用來進(jìn)行資源分類。所以部分學(xué)者通過對標(biāo)簽進(jìn)行分類來劃分用戶使用標(biāo)簽的功能，以此反映用戶標(biāo)注動機(jī)。如Sen分析了影響MovieLens用戶選擇標(biāo)簽的因素，并歸納出標(biāo)注行為可以支持的五種任務(wù)：（a）自我表達(dá)：標(biāo)簽幫助用戶表達(dá)個人想法；（b）組織行為：標(biāo)簽幫助用戶組織管理個人的資源；（c）學(xué)習(xí)：標(biāo)簽幫助用戶了解更多關(guān)于某個資源相關(guān)的知識；（d）查找：標(biāo)簽幫助用戶檢索其所需要的資源；（e）決策支持：標(biāo)簽幫助用戶決定是否使用或者瀏覽某個資源。Golder等人通過對Delicious標(biāo)簽的定量統(tǒng)計后認(rèn)為，社會化標(biāo)簽大致有7種基本功能，即描述主體內(nèi)容、描述內(nèi)容載體、描述資源所有者、用于提煉分類、描述觀點、用于自我參考以及用戶任務(wù)組織。Xu等人研究認(rèn)為標(biāo)簽是用戶基于資源內(nèi)容、上下文以及屬性這三個方面提煉而成的關(guān)鍵詞以此達(dá)到對資源進(jìn)行組織和管理的目的。Vig等人分析了3個月內(nèi)Netflix中用戶使用的標(biāo)簽信息及標(biāo)注原因，發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶是為了使網(wǎng)站能根據(jù)標(biāo)簽更好地推薦Web資源，即標(biāo)簽的推薦功能。Wash等人通過對Delicious的標(biāo)簽分析發(fā)現(xiàn)，用戶使用標(biāo)簽多為未來檢索之用或資源分享。Huang等人在比較用戶在Twitter上的標(biāo)注目的往往是參與當(dāng)前話題的討論，很多標(biāo)簽呈現(xiàn)明顯的即時性特征。

二、基于用戶行為模型探究標(biāo)注動機(jī)

此外，部分學(xué)者通過收集用戶的標(biāo)注行為，如用戶在一段時間內(nèi)的所有標(biāo)注情況，來建立用戶行為的測量模型，并構(gòu)建量化指標(biāo)來分析用戶可能的標(biāo)注動機(jī)，以此探究用戶標(biāo)注時的動機(jī)傾向。如Strohmaier等人認(rèn)為，用戶標(biāo)注的動機(jī)可以從分類性標(biāo)簽和描述性標(biāo)簽兩個方面進(jìn)行研究，對用戶的標(biāo)注目的以及用戶的主客觀因素方面作了研究探討，并構(gòu)建了測量模型，采用熵的方法來量化度量用戶的標(biāo)注動機(jī)，研究用戶標(biāo)注動機(jī)是否與社會化標(biāo)注系統(tǒng)的類型存在關(guān)系以及用戶標(biāo)注動機(jī)的變化是否會影響用戶采用標(biāo)簽對資源進(jìn)行分類，他們發(fā)現(xiàn)用戶的標(biāo)注動機(jī)不僅在同一個社會化標(biāo)注系統(tǒng)中會發(fā)生改變，同時在不同標(biāo)注系統(tǒng)中也會有所不同。在進(jìn)一步研究中，他們根據(jù)用戶使用標(biāo)簽是出于描述資源（關(guān)注點在于資源內(nèi)容）還是出于資源分類（關(guān)注點在于用戶個體的資源分類觀）兩個維度測量用戶標(biāo)注動機(jī)的差異性，研究發(fā)現(xiàn)用戶使用標(biāo)簽標(biāo)注是出于對資源分類的用戶明顯少于出于描述資源的用戶。陳曦在分析了用戶標(biāo)注標(biāo)簽的標(biāo)注動機(jī)傾向性，并根據(jù)相關(guān)研究選擇分類組織動機(jī)傾向和描述表達(dá)傾向兩個作為模型基礎(chǔ)，并提出標(biāo)簽使用率、低頻標(biāo)簽使用率、語義重復(fù)度和特殊標(biāo)簽使用率四個度量指標(biāo)，以此進(jìn)行研究探索。

三、未來的研究工作

在社會化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶的標(biāo)注活動是由用戶、資源和標(biāo)簽三部分組成的。本文主要簡單介紹了當(dāng)前有關(guān)標(biāo)注動機(jī)的最新研究進(jìn)展，并對相關(guān)研究方法進(jìn)行了總結(jié)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的研究方法開始跨學(xué)科化，因此，在未來的研究中，我們可以嘗試其他學(xué)科的思路或方法進(jìn)行相關(guān)研究；此外，對于社會化標(biāo)注動機(jī)的研究還有許多可以深入探討的地方，如用戶標(biāo)注動機(jī)與用戶的特性是否有關(guān)以及根據(jù)社會化標(biāo)注系統(tǒng)的動態(tài)特性，可以研究用戶標(biāo)注動機(jī)的演化情況等。

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