基于企業(yè)文化的人力資源管理探討
——以青島啤酒為例

田 越

（河北大學(xué) 河北保定 071002）

基于企業(yè)文化的人力資源管理探討
——以青島啤酒為例

田 越

（河北大學(xué) 河北保定 071002）

青島啤酒企業(yè)在中國已有百余年的發(fā)展歷程，創(chuàng)造了很多令人矚目的成績，成為國內(nèi)外的知名品牌。如今，在現(xiàn)代企業(yè)管理不斷完善的情況下，發(fā)展企業(yè)文化與人力資源管理兩者密不可分。本文主要以青島啤酒為實例，通過闡述企業(yè)文化的功能，并基于企業(yè)管理中企業(yè)文化與人力資源管理之間的密切關(guān)系，提出企業(yè)文化在人力資源管理中具體作用。本文著重將企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)有效結(jié)合起來，就實現(xiàn)員工的招聘體系、構(gòu)建良好的培訓(xùn)機(jī)制、員工績效考核機(jī)制三方面與企業(yè)文化建設(shè)有效結(jié)合，并提出相應(yīng)的對策。

青島啤酒；企業(yè)文化；人力資源管理；競爭力

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

“企業(yè)文化”概念是由美國哈佛大學(xué)教授泰倫斯·狄爾和麥肯齊咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪共同提出的，并著出《企業(yè)文化》。企業(yè)文化也稱“組織文化”，是指一個成功企業(yè)所具備的、在長期實踐和經(jīng)營活動中形成的價值觀念、行為方式、行為準(zhǔn)則、歷史、哲學(xué)、社會責(zé)任、企業(yè)形象等的總和。若從更深層次上理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，它是包括多方面的：它既指人們在相互交往中應(yīng)有的行為和共同語言的抽象表達(dá)；也包括企業(yè)中各工作團(tuán)體共有的道德規(guī)范和占主導(dǎo)地位的價值觀，是企業(yè)相互之間展現(xiàn)其各自特色的基礎(chǔ)。因此，可以說，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。其企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分為三部分：一是精神層面，也叫做內(nèi)隱層次，是企業(yè)文化的核心和主體，是企業(yè)對自身及其顧客環(huán)境、員工和社會的總體看法和根本觀點。二是制度層面，也叫做中間層。包括管理制度、系統(tǒng)中的原則及其行為依據(jù)。三是物質(zhì)層面，也叫做外顯層次。物質(zhì)層是企業(yè)文化在物質(zhì)層上的表現(xiàn)，也是精神層面發(fā)展到現(xiàn)實中的最終目的，它可以作為整體價值觀的物質(zhì)載體。

二、企業(yè)文化對人力資源管理的功能分析

1903年8月，英國和德國商人利用歐洲技術(shù)合資開辦了中國第一家啤酒廠——日爾曼啤酒股份公司青島公司，百年之后，如今的啤酒公司已發(fā)展成為世界著名的企業(yè)——青島啤酒股份有限公司。公司創(chuàng)立后，充分發(fā)揮著自己的資金、品牌、設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等方面的優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。直到2001年，通過全面實施“大品牌”戰(zhàn)略，青啤公司在全國各地已基本實現(xiàn)了總體戰(zhàn)略布局，實現(xiàn)了戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。青啤公司用他們不斷創(chuàng)造的激情，盡其所能，創(chuàng)造全世界消費者喜好的啤酒，并將這份喜悅和快樂帶到生活中去。因此，與企業(yè)文化對人力資源管理的功能體現(xiàn)在：

（一）企業(yè)文化為人力資源管理制度提供動力

在新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)要想發(fā)展，就需要制定相應(yīng)的企業(yè)文化制度作保障。青島啤酒從創(chuàng)立之初的規(guī)章制度都有嚴(yán)格的約束條件，企業(yè)文化制度就可以被塑造、引導(dǎo)員工的行為，它可以使員工找到歸宿感，并將企業(yè)規(guī)定的目標(biāo)當(dāng)做自身的目標(biāo)所完成和實現(xiàn)。

（二）企業(yè)文化為人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)提供重要保障

企業(yè)文化是一個企業(yè)精神與意志的集中體現(xiàn)。在人力資源管理中的培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)文化分布在其中的若干的分支中，并在無形的發(fā)揮著作用。企業(yè)對人才的培養(yǎng)是不容忽略的，一個企業(yè)首先要吸納一定的人才，然后讓其發(fā)揮作用，并不斷加以訓(xùn)練和培養(yǎng)。企業(yè)要想讓其選拔好的人才為其本企業(yè)服務(wù)和貢獻(xiàn)，就應(yīng)留住應(yīng)留下的人才為本企業(yè)工作，并最終為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（三）企業(yè)文化在人力資源管理中的領(lǐng)導(dǎo)者功能

所謂領(lǐng)導(dǎo)者功能，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身是企業(yè)發(fā)展的推動者和集中體現(xiàn)。企業(yè)自身的發(fā)展不可能片面的由某種部門或項目推動，更多的是需要企業(yè)的關(guān)鍵人物推動。而這些關(guān)鍵人物可能是企業(yè)的中高層管理人員，是可以為企業(yè)樹立典型的人物。前青島啤酒的董事長金志國曾經(jīng)認(rèn)為企業(yè)缺少活力，缺乏創(chuàng)新機(jī)制。因此，為構(gòu)建良好的企業(yè)文化和追求卓越動機(jī)，他出臺了相關(guān)制度政策來完善不足。

三、基于企業(yè)文化建設(shè)的人力資源管理體系開發(fā)對策

青島啤酒發(fā)展至今，已躋身于世界五百強(qiáng)的地位之中。招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪資福利管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。目前，青島啤酒大力致力于內(nèi)部的人力資源建設(shè)，采取各種有效措施建設(shè)一個能夠挖掘員工自身潛能并且產(chǎn)生持續(xù)激勵和鼓舞效能的高效率組織。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)的人力資源管理必須在尊重企業(yè)文化的基礎(chǔ)上與其巧妙結(jié)合。因此，在基于企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，可以提出若干對策實現(xiàn)二者的有效結(jié)合。

（一）招聘管理中以企業(yè)文化理念為前提

傳統(tǒng)的企業(yè)在招聘時往往只重視員工的能力和素質(zhì)的要求和培養(yǎng)，在這個過程中忽視對企業(yè)價值觀念的宣傳。在具體的招聘過程中，為了能夠及時獲取信息并采取方案措施，企業(yè)應(yīng)首先與政府勞動人事部門、各類院校負(fù)責(zé)部門等機(jī)構(gòu)媒介加強(qiáng)聯(lián)系，確保招聘信息的有效性。為能夠引起應(yīng)聘者的興趣和共鳴，企業(yè)應(yīng)本著以為企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念的角度出發(fā)點，通過規(guī)劃、項目活動的準(zhǔn)備，加大對本企業(yè)的宣傳力度。最后要加強(qiáng)招聘人員的專業(yè)知識素養(yǎng)的培訓(xùn)，從而在整體上要體現(xiàn)企業(yè)的水平和風(fēng)貌。

（二）培訓(xùn)管理要注意與企業(yè)文化相符合

企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的保障，是團(tuán)結(jié)企業(yè)人才的凝聚劑，是一致前進(jìn)目標(biāo)的重要導(dǎo)向。通過培訓(xùn)管理可以加強(qiáng)企業(yè)文化的傳播，對于新員工培訓(xùn)，要加強(qiáng)其對企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略、管理理念和企業(yè)價值觀的學(xué)習(xí)。同時，員工在崗培訓(xùn)時也要重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，不僅要在技術(shù)培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)技能，而且能夠強(qiáng)化組織對員工期望的表現(xiàn)態(tài)度和想法。最后，在對新員工的培訓(xùn)中，要及時融入企業(yè)的文化，例如上級對下級主動灌輸企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)等，在師徒關(guān)系中，師傅對徒弟灌輸“質(zhì)量是生命的價值觀”等，從而加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使企業(yè)上下溝通順暢自由，更加遵守履行企業(yè)的使命。

（三）績效考核引入企業(yè)文化的目標(biāo)

一個企業(yè)的發(fā)展水平與企業(yè)中員工完成工作績效的高低程度成正比的關(guān)系。一般情況下，企業(yè)員工績效的考核只是關(guān)注生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量或質(zhì)量完成的情況，卻忽視企業(yè)其他目標(biāo)的實現(xiàn)，這種只重視單一方面的績效考核可能會使員工的工作態(tài)度和心理受到不利的影響，不利于企業(yè)長久發(fā)展利益。那么我們應(yīng)該將企業(yè)文化融入績效考核中去，例如我們可以通過考核的形式，進(jìn)行多次數(shù)的考核，就越容易使員工汲取企業(yè)文化的精神，加強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識，使其能在潛移默化中形成對企業(yè)文化的認(rèn)知，使員工清楚地了解企業(yè)的價值體系，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的“雙收”。

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[8]趙勤.迎接文化營銷時代的來臨[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2008.

Human Resource Management Based on the Culture of Enterprise: Taking Tsingtao Beer Group as an Example

Tian Yue
(Hebei University, Baoding Hebei 071002)

Tsingtao Beer has a history of over one hundred years in Qingdao and is a well-known brand with brilliant achievements all over the world. Today, along with the constant improvement of modern enterprise system, the interrelationship between the corporate culture and the human resource management are inseparable. This study, taking Tsingtao Beer as an example, describes the function of corporate culture and its close relationship with the human resource management of enterprises. Enterprises should focus on connecting the construction of enterprise culture to human resource development effectively to stand out from the fi erce competition in terms of improving the employee recruitment system, building good training mechanism, establishing a system for assessment of employee performance and motivating employees. The strategies related to the three aspects of construction of corporate culture are suggest to enhance the economic development and competitiveness of the enterprise.

Tsingtao beer; enterprise culture; human resource management; competitiveness

F241

A

10.3969/j.issn.1673-0968.2016.11.019