醫(yī)院管理工作中藥劑科藥事管理的作用探討

黃梅英

內(nèi)蒙古阿拉善盟中心醫(yī)院設(shè)備科 內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn) 750306

醫(yī)院管理工作中藥劑科藥事管理的作用探討

黃梅英

內(nèi)蒙古阿拉善盟中心醫(yī)院設(shè)備科 內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟阿拉善左旗巴彥浩特鎮(zhèn) 750306

目前，我國(guó)的醫(yī)療改革逐漸深入，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的觀念也在發(fā)生變化。在這種時(shí)代背景下，藥劑科的藥事管理模式發(fā)生了變化，已經(jīng)逐漸從原來(lái)的以藥品為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行?，?duì)于提高醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，提升其管理水平具有非常重要的意義。為了充分發(fā)揮藥事管理的重要作用，本文從其主要內(nèi)容和現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)如何強(qiáng)化藥事管理的措施進(jìn)行了論述。

醫(yī)院管理；藥劑科；藥事管理；作用

藥劑科是醫(yī)院的重要組成部分，是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中不可取代的環(huán)節(jié)，為醫(yī)院提供藥品供應(yīng)和調(diào)劑的服務(wù)。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生抑制改革的逐漸深入，藥劑科的管理也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極開拓新的業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用。下面，我們從如下方面展開綜述。

1 藥事管理的主要內(nèi)容

藥事管理是由兩部分內(nèi)容組成的，一是藥品管理，二是藥學(xué)工作管理。其中藥品管理包括藥品的供應(yīng)和監(jiān)管，是藥事管理的核心內(nèi)容。在傳統(tǒng)的藥品管理，主要業(yè)務(wù)是由藥品的采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)劑以及制劑等組成的。除此之外，藥劑科的工作人員還需要向臨床醫(yī)護(hù)人員提供相應(yīng)的藥品情報(bào)。為了提高用藥的合理性，還可以適當(dāng)提出一些參考意見。在咨詢藥學(xué)科技等內(nèi)容時(shí)，一定要耐心解答咨詢者的疑問(wèn)。另外，確保藥品的質(zhì)量也是藥事管理的重要內(nèi)容。因?yàn)樗幤凡煌谄渌a(chǎn)品，具有特殊性，和身體健康和生命安全具有密切關(guān)聯(lián)。而且，藥品作為一種商品，也需要確保其合理性、經(jīng)濟(jì)性，以減輕患者的經(jīng)濟(jì)壓力。

2 藥事管理的現(xiàn)狀分析

2.1 管理經(jīng)驗(yàn)不足

藥劑科的藥事管理是隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革而發(fā)展的新型專業(yè)，在我國(guó)的發(fā)展歷史較短。目前，我國(guó)藥劑科藥事管理的管理方法、應(yīng)用、管理模式等，仍處于起步階段，很多醫(yī)療單位沒有從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。而且由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增加了制定完善管理模式和制度的難度，只能從理論上來(lái)掌握相關(guān)的概念，卻根本得不到良好的貫徹和落實(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)階段，我國(guó)藥劑科的藥事管理比較混亂，不科學(xué)管理的問(wèn)題普遍存在。

2.2 管理人員比較復(fù)雜

由上文可知，藥劑科藥事管理涉及的內(nèi)容較多，具體到藥品的來(lái)源、規(guī)格、類型、臨床使用、保存養(yǎng)護(hù)以及監(jiān)督管理等，各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的人員數(shù)量較多，所以在管理過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的合理利用。但是就目前藥事管理的實(shí)際情況來(lái)看，大部分醫(yī)院的藥事管理組織的管理人員比較復(fù)雜，相關(guān)工作人員的專業(yè)能力存在較大差異，他們的個(gè)人素質(zhì)也有待進(jìn)一步提升，等等。這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)藥劑科的整個(gè)管理過(guò)程造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致管理鏈條斷裂。

2.3 缺乏完善的管理制度

完善的藥劑科藥事管理制度是做好該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)條件。目前，我國(guó)的藥劑科藥事管理仍然處于發(fā)展階段，所以藥事管理制度的不完善和缺失是無(wú)法完全避免的。這一問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)受到多種因素的影響，例如，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)藥劑科的藥事管理引起足夠的重視，所以忽略了制度制定，導(dǎo)致管理存在漏洞或者不良事件的發(fā)生。

3 加強(qiáng)藥劑科藥事管理的主要措施

3.1 不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)

針對(duì)我國(guó)藥劑科藥事管理經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，需要藥劑科的工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)國(guó)外以及國(guó)內(nèi)成功的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)于藥劑科藥事管理中出現(xiàn)的問(wèn)題以及不良事件進(jìn)行收集，然后組織大家對(duì)其進(jìn)行綜合分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并結(jié)合這些問(wèn)題提出一些具有針對(duì)性的解決對(duì)策。另外，制定工作流程，對(duì)藥事管理的目標(biāo)予以明確規(guī)定，提高管理的規(guī)范性。通過(guò)工作人員不斷的自身積累、自我反省，來(lái)豐富藥事管理的經(jīng)驗(yàn)。目前，藥劑科的藥事管理已經(jīng)被列入政府重點(diǎn)考察和發(fā)展的項(xiàng)目之一，所以迫切要求相關(guān)的工作人員，采取一切可行的方法，增加自身經(jīng)驗(yàn)，完成經(jīng)驗(yàn)的逐步累積，這樣才能避免因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足造成的藥劑科藥事管理失效的現(xiàn)象發(fā)生，更好地促進(jìn)醫(yī)院的整體性發(fā)展。

3.2 加大人才培養(yǎng)力度

提高藥劑科藥事管理的水平，離不開人才隊(duì)伍的支持。但是目前藥劑科藥事管理工作人員的個(gè)人素質(zhì)以及綜合能力不足，所以需要加大人才培養(yǎng)的力度，只有提高了他們的能力和素質(zhì)，才能從根本上滿足藥劑科藥事管理持續(xù)健康發(fā)展的要求。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們可以此采取如下人才培養(yǎng)措施：第一，加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)力度，讓藥劑科藥事管理的工作人員能夠全面掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，促使他們成長(zhǎng)為多元化和專業(yè)化的人才，提高藥事管理工作的效率。第二，加強(qiáng)藥劑科藥事管理人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，增強(qiáng)他們對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)度，堅(jiān)守崗位，預(yù)防以權(quán)謀私等問(wèn)題的發(fā)生。第三，成立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)藥劑科的藥事管理進(jìn)行監(jiān)督和管理，加大管理約束的力度，提升相關(guān)法律的施行效率。在人才的培養(yǎng)過(guò)程中也要令其明白自身工作重要性和懲罰結(jié)果，這樣才能夠在一定程度上對(duì)相關(guān)管理人員起到一定的震懾作用。

3.3 建立健全的管理制度

第一，管理機(jī)構(gòu)的醫(yī)院管理層應(yīng)充分了解藥劑科藥事管理的重要作用，認(rèn)識(shí)到制度制定的必要性，并了解和該項(xiàng)工作相關(guān)的法律法規(guī)，在符合法律規(guī)定的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定科學(xué)、完善的藥事管理內(nèi)部管理制度。第二，藥劑人員、醫(yī)師在接受醫(yī)院頒布藥劑科藥事管理制度時(shí)，不僅要對(duì)藥劑科藥事管理制度的實(shí)用度與可行性進(jìn)行充分考慮，還要充分權(quán)衡其與醫(yī)院管理間的科學(xué)配合。

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