未雨綢繆：運營商云商業(yè)模式該如何創(chuàng)新？

本刊記者│黃海峰

未雨綢繆：運營商云商業(yè)模式該如何創(chuàng)新？

本刊記者│黃海峰

云時代，電信運營商該如何解決短板，快速跟進，抓住機遇實現(xiàn)“彎道超車”？這需要業(yè)界各方的智囊團和實踐者坐下來深入探討。

云計算是個大生意，無論是谷歌、亞馬遜、BAT等互聯(lián)網公司，還是中國電信、德國電信等電信運營商，甚至是IBM、HP等IT企業(yè)，均在布局其云業(yè)務。

這其中，盡管運營商擁有寬帶資源、政企市場等各方面優(yōu)勢，但在云計算這場競爭中，落在了后面。與此同時，如同今天運營商存在被“管道”化風險，未來云時代運營商同樣存在被“IaaS”化風險。

而不久的將來，云應用的井噴必然帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。因此，在新一輪的技術和商業(yè)轉型中，運營商必須未雨綢繆，對即將可能出現(xiàn)的商業(yè)模式了然于胸，只有這樣才能有效規(guī)劃網絡和業(yè)務的發(fā)展，保持在價值鏈的高端。

如此背景下，電信行業(yè)需要一場有關運營商云時代商業(yè)模式的大討論，開展思想碰撞，讓大膽暢想與理性分析并重。

商業(yè)模式對運營商云業(yè)務影響巨大

技術的發(fā)展和人們行為模式的變化促使電信商業(yè)模式快速發(fā)展。而商業(yè)模式的發(fā)展同時也是產業(yè)洗牌和價值重塑的過程。

回顧過去10多年通信業(yè)發(fā)展，移動通信業(yè)務的崛起，改變了以傳統(tǒng)固話通信業(yè)務為主的商業(yè)模式；固網光寬帶的崛起，改變了運營商僅靠賣帶寬賺錢的商業(yè)模式；而移動流量業(yè)務的崛起，改變了以話音與短信為主的商業(yè)模式。

在這幾輪商業(yè)模式的變革中，全球運營商排名不斷變化，起伏不定。那些提前洞察并抓住機遇的運營商，均實現(xiàn)了業(yè)務轉型和收入的迅速增長?？梢?，對于商業(yè)模式的充分研究和主動作為，應該成為運營商戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

如今，云計算從概念期走向“化云為雨”的時期。對運營商而言，云服務市場是一塊足夠誘人的“蛋糕”，同時也是一項足夠艱巨的挑戰(zhàn)。

運營商很早就發(fā)現(xiàn)了云計算的巨大市場，但并未成為第一批抓住云市場機遇的玩家。谷歌、亞馬遜、阿里巴巴等原本的互聯(lián)網廠商，將自身定位為“生于云的一代”的企業(yè)，主導了云的1.0時代，顛覆了很多行業(yè)。

運營商自然不甘落后，其云轉型目前紛紛進入“深水區(qū)”，可市場效果依然不明顯。在此時期的多個云計算市場收入排名中，運營商只能屈居末尾。

不清晰的商業(yè)模式造成兩大風險

總結來看，運營商云業(yè)務未能成為市場主導，有多方面的原因，包括網絡、架構、運營以及業(yè)務等4個重構的不足。

其中對云時代商業(yè)模式認識不清晰，直接導致轉型遇到障礙和風險：一是對未來的網絡架構發(fā)展規(guī)劃，沒有十分明確的指向，可能會走冤枉路；二是運營商再次被推到價值鏈低端，被IaaS化（類比“被管道化”）。

眾所周知，云業(yè)務可分為IaaS（基礎架構即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟件即服務），運營商在IaaS具備天然優(yōu)勢（也率先發(fā)力IaaS），但為了更大市場空間需要使能PaaS聚合更多開發(fā)者，最終讓開發(fā)者提供更多SaaS服務。

作為連接SaaS和IaaS的中間層，PaaS為上層應用提供實時運行環(huán)境和相關配套服務,PaaS層的使能還是運營商“全面云化”戰(zhàn)略的催化劑。而運營商由于自身優(yōu)勢，目前云布局和成果多在IaaS層，平臺層面的PaaS層則存在很多問題。

由于基于云的互聯(lián)網應用將出現(xiàn)井噴，價值鏈和商業(yè)模式也將隨之改變。運營商需要重視商業(yè)模式這個“軟性”的環(huán)節(jié)，如果商業(yè)模式構建不清晰，無法聚集更多開發(fā)者，將肯定拖整個云業(yè)務發(fā)展的“后腿”。

而且更為緊迫的是，面向政企行業(yè)云是運營商的優(yōu)勢，但是互聯(lián)網廠商正在迎頭趕上，發(fā)力基礎資源(如數(shù)據(jù)中心)的建設，并通過與金融、教育等行業(yè)伙伴合作進軍企業(yè)云時代，留給運營商云轉型的時間窗并不多。

運營商該如何解決短板，快速跟進，抓住機遇實現(xiàn)“彎道超車”？這需要業(yè)界各方的智囊團和實踐者坐下來深入探討。

運營商已在嘗試多種商業(yè)模式

云時代，運營商對云商業(yè)模式的探索從未停息。云業(yè)務的商業(yè)模式包括：資源出租、開放平臺構建以及大數(shù)據(jù)創(chuàng)新等。而從云市場的客戶角度分析，客戶群可分為個人、家庭、政企等，其中企業(yè)又可分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)。

首先要談的是互聯(lián)網資源云服務商業(yè)模式。該模式基于互聯(lián)網企業(yè)云計算平臺，聯(lián)合合作伙伴整合更多一站式服務，推動傳統(tǒng)軟件銷售向軟件服務業(yè)務轉型，幫助合作伙伴從傳統(tǒng)模式轉向云計算模式。

亞馬遜的AWS云平臺、谷歌的GoogleApps以及阿里云，尤其是AWS云平臺在IaaS層面已成為行業(yè)事實標準，可為電信運營商云業(yè)務體系規(guī)劃提供有益參考。

其次是基礎通信資源云服務商業(yè)模式，即運營商依托IDC云平臺支撐，通過與平臺提供商合作或獨立建設PaaS云服務平臺，為開發(fā)、測試提供應用環(huán)境。

如此前中國電信與EMC合作推出的“e云”，是以云計算為構架的個人移動增值服務——安全的在線備份服務。中國電信還與VMware聯(lián)合構建天翼混合云服務，為客戶提供專門針對混合云應用場景的相應云服務。今年6月，中國電信攜手華為發(fā)布天翼云3.0，主打政務安全牌，具備“云網融合”、“安全可信”和“專享定制”的獨特優(yōu)勢。

談到運營商自建云，不得不提中國移動的“大云”。中國移動在蘇州設立了專門的研發(fā)中心，構建數(shù)百人團隊，基于開源的OpenStack開發(fā)可商用的云方案和產品。

當然，面向金融、能源、教育等行業(yè)的行業(yè)云也是運營商的關注焦點。如今年3月，中國聯(lián)通發(fā)布云計算策略，面向重點行業(yè)提供“沃云+”產品和服務平臺。

而一些人士則認為，未來云計算市場的采購權，90%屬于開發(fā)者。運營商要想獲得云時代的主動權，就必須為應用開發(fā)構建出完善的環(huán)境并提供“一站式”服務，同時積極調整網絡結構和資源使用方式，為這種能力提供長久的底層支撐——PaaS層使能勢在必行。如今年中國聯(lián)通就發(fā)布了“沃云+云生態(tài)聯(lián)盟”，吸引開發(fā)者加入。

還有許多運營商進軍云計算市場，選擇學習互聯(lián)網企業(yè)，向個人用戶和家庭用戶提供云存儲服務。如中國電信的天翼云網盤，與百度云盤、360網盤同臺競爭。但是該市場門檻太低，免費模式盛行，運營商并不能獲得太多收益。

國外的運營商中，德國電信的“開放電信云”模式值得一提。此前，德國電信一直在發(fā)力云計算，但側重幫助客戶構建私有云。今年3月，德國電信發(fā)布了開放電信云，面向商業(yè)客戶，提供全套云服務，包括私有云、公有云以及軟件解決方案(可同企業(yè)現(xiàn)有IT基礎設施無縫集成)。

以上只是簡單羅列了幾家公司的云計算商業(yè)模式，每個公司的云計算業(yè)務都有其特點和獨有的方向，這些模式究竟有哪些優(yōu)劣？不同模式目前的進展和盈利情況到底如何？哪種商業(yè)模式更加適合運營商？這些問題還有待進一步商榷。

一場云商業(yè)模式討論盛會將召開

而據(jù)了解，今年9月19日一場名為IT Operator 2016的論壇將在北京舉辦，與會嘉賓將就運營商云時代商業(yè)模式進行深入探討和思想碰撞。

去年9月21日，主題為“IT使能，運營轉型”的第一屆IT Operator論壇召開，信息與通信研究院、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為、德國電信、百度等各方代表發(fā)表精彩演講，因內容聚焦且演講“干貨”不斷吸引了諸多云計算領域人士高度關注。

據(jù)悉，今年的IT Operator論壇聚焦“使能P層 構筑商業(yè)成功”，計劃借業(yè)界各方專家和學者的思想碰撞、經驗分享，為運營商云轉型的關鍵節(jié)點獻計獻策；從國家政策的解讀，到互聯(lián)網創(chuàng)新商業(yè)模式的探索；從PaaS云平臺解決方案的呈現(xiàn)到三大運營商商用經驗的分享。

總之，從政策、商業(yè)、技術和生態(tài)等各個角度統(tǒng)覽運營商云轉型方方面面的IT Operator 2016，值得關注。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn