華為鄒志磊：“臟活、累活”是運營商云時代核心競爭力

本刊記者│黃海峰

華為鄒志磊：“臟活、累活”是運營商云時代核心競爭力

本刊記者│黃海峰

“云時代是一個長期的過程，走得遠(yuǎn)比走得快更重要。在云時代，華為愿意和伙伴們一起成長。”鄒志磊表示。

智能社會正在到來，而智能社會由云開始。運營商作為智能社會的重要參與者，同樣希望擁抱云，以云為業(yè)務(wù)新增長點，在助力各行業(yè)提高生產(chǎn)效率之余，改變自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遇到瓶頸的困境。

“云時代，運營商大有可為。”在近日華為全聯(lián)接大會舉辦期間，華為運營商BG總裁鄒志磊告訴通信世界全媒體記者，云時代運營商具備五大優(yōu)勢，主要成因是：云是聯(lián)接、云是服務(wù)、云是變革、云是信任、云是生態(tài)。

他還引用了華為輪值CEO胡厚崑所言云時代企業(yè)應(yīng)該“Think Big，Act Small”，即云時代運營商需要從“Small”的層面不斷踐行。因為，云時代是一個百年時代。在這個時代，獨行快，眾行遠(yuǎn)。

“云時代是一個百年大時代，運營商在聯(lián)接、服務(wù)等方面均有優(yōu)勢，是各行各業(yè)可信賴的合作伙伴，當(dāng)前運營商的潛能還遠(yuǎn)未被挖掘，相信運營商在完成云轉(zhuǎn)型后一定能爆發(fā)更大的能量。同時，云時代是個開放合作的時代，華為已經(jīng)與德電、中國電信、Telefonica等3家運營商開展了公有云合作；未來，華為愿意與更多合作伙伴攜手同行?！?/p>

——華為運營商BG總裁 鄒志磊

云是聯(lián)接：運營商無法被顛覆的優(yōu)勢

第一臺蒸汽機(jī)誕生于1860年，到現(xiàn)在已經(jīng)有156年的歷史了。那么，當(dāng)年的人類是如何暢想這個機(jī)械時代的呢？當(dāng)年的人們想到的只是更多的汽車、輪船、火車，想不到的是如今6400多萬公里公路、100多萬公里鐵路、40多萬個加油站會遍及全球。

因此鄒志磊表示，云時代也是一樣，云是一個百年大時代，是一個各行各業(yè)+云的時代，在現(xiàn)在人們的職業(yè)生涯，甚至下一代的職業(yè)生涯都將經(jīng)歷這個時代，如果把時間軸拉遠(yuǎn)，我們就會發(fā)現(xiàn)從云概念的產(chǎn)生到現(xiàn)在只是十幾年，未來的發(fā)展無法想象，應(yīng)該說現(xiàn)在云時代剛剛拉開序幕。

而云時代，運營商發(fā)展云具備優(yōu)勢，因為首先云是聯(lián)接。鄒志磊解釋，一方面，聯(lián)接的價值與聯(lián)接數(shù)量的平方成正比，運營商有70億移動用戶、8億家庭寬帶用戶的聯(lián)接，為此建立了700座萬基站、40億芯公里光纜，這種聯(lián)接是很難被顛覆的。

華為一直伴隨著運營商的聯(lián)接建設(shè)，目前華為在全球一共交付268萬座基站，即每3座基站中就有1個是華為交付的。

“從全球最北端的挪威朗伊爾城（北極圈內(nèi)）、到全球最南端的智利williams港，甚至包括珠峰大本營，這歷經(jīng)百年、巨額投入、覆蓋全球的通信基礎(chǔ)設(shè)施，不是幾架無人機(jī)和幾個氣球就能顛覆的。”鄒志磊表示。

另一方面，運營商聯(lián)接的質(zhì)量高。隨著云由支撐系統(tǒng)到生產(chǎn)系統(tǒng)，以及AR/VR的興起，未來的聯(lián)接質(zhì)量是高帶寬（Gbit）、低時延（20ms）、超穩(wěn)定，因此發(fā)展云業(yè)務(wù)，運營商將是最好的合作伙伴。

“聯(lián)接是最基礎(chǔ)的工作、也是最辛苦的‘臟活、累活’，但基礎(chǔ)性工作恰恰也是運營商的‘護(hù)城河’，也是競爭力。”鄒志磊表示。

云是服務(wù)：不僅要建設(shè)更要運營

“云是服務(wù)?！闭劶斑\營商做云的第二個優(yōu)勢，鄒志磊如此表示。一方面，云不僅要建設(shè)，更要運營和服務(wù)。

如東莞目前網(wǎng)上有30萬攝像頭，平均每千人36臺攝像頭，美國平均每千人配備96臺監(jiān)控攝像頭，按照美國現(xiàn)在的比例，東莞還需要增加50萬攝像頭，更何況IHS預(yù)測攝像頭的數(shù)量每兩年翻一倍。

工地監(jiān)控、陽光廚房、美麗鄉(xiāng)村、企業(yè)監(jiān)控等各行各業(yè)的需求千差萬別，需要整合。云不僅是幫伙伴建設(shè)好云，更應(yīng)該是“有雨的云”，這需要云服務(wù)商與企業(yè)hitouch，要充分融入當(dāng)?shù)厣鐣?，建立?qiáng)大的服務(wù)能力。

另外云不僅是線上也是線下。每年通信等基礎(chǔ)設(shè)備會有5%～10%的維修率，這么大量的設(shè)備誰來線下維護(hù)？鄒志磊表示，數(shù)據(jù)上云是一個漫長的過程。全球運營商有500萬員工、20萬中心機(jī)房，無數(shù)的營業(yè)廳遍布世界上的任何一個城區(qū)，這些都是運營商巨大的線下優(yōu)勢。

據(jù)悉，華為幫助中國電信構(gòu)建了嘉興政務(wù)云，其中建設(shè)環(huán)節(jié)相比不難，但如何把應(yīng)用在云上部署才是關(guān)鍵，工商、稅務(wù)、公安部門的打通，一號、一窗、一網(wǎng)，再到最后的智慧政務(wù)，這都需要運營商、華為和合作伙伴做大量的工作，與局委辦進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)，找到問題的解決辦法。

云是變革：運營商潛能還遠(yuǎn)未被挖掘

“運營商的潛能超乎想象，還遠(yuǎn)未被挖掘。”談及云是變革這個運營商優(yōu)勢，鄒志磊表示，運營商如果推動網(wǎng)絡(luò)、運營、業(yè)務(wù)以及架構(gòu)4個重構(gòu)，就可以在微服務(wù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、IoT等領(lǐng)域取得成績。

在未來20～30年，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將以垂直生態(tài)為中心，即“Go Vertical”。而這是運營商的下一個紅利。

鄒志磊表示，回顧信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，繼第一波以網(wǎng)絡(luò)為中心、第二波以水平應(yīng)用為中心之后，未來20～30年強(qiáng)掀起第三波轉(zhuǎn)型浪潮，產(chǎn)業(yè)發(fā)展將以垂直生態(tài)為中心，互聯(lián)網(wǎng)及云計算的技術(shù)和思想正改變著政務(wù)、醫(yī)療、教育、金融、交通、制造業(yè)等垂直行業(yè)，極大地解放了生產(chǎn)力，創(chuàng)新的焦點將重回傳統(tǒng)行業(yè)。

“這次變革的核心是傳統(tǒng)行業(yè)的升級，而非互聯(lián)網(wǎng)的延伸?；ヂ?lián)網(wǎng)將作為一個關(guān)鍵的要素嵌入到傳統(tǒng)行業(yè)中，并對傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行改造；但互聯(lián)網(wǎng)也好、云化也好，都只是工具和手段?！编u志磊表示，他在硅谷發(fā)現(xiàn)穿西服、打領(lǐng)帶的人又多了，“磨豆腐還是需要有磨豆腐的專業(yè)人士”。

而華為運營商業(yè)務(wù)也在做云轉(zhuǎn)型嘗試“三朵云”（客戶方案云、體驗云、知識云）主動試錯。據(jù)悉，華為“三朵云”從2015年初到現(xiàn)在已經(jīng)有113個頻道、六大社區(qū)、800多個專家辦公室，以前很多事情需要層層匯報，充滿了各種solo、部門墻，現(xiàn)在每天更多的是專家、社區(qū)、頻道，分享經(jīng)驗，樹立品牌，建成自發(fā)的學(xué)習(xí)型組織。

“三朵云”的實踐說明云能激發(fā)組織、打破壁壘、重塑組織，華為的“三朵云”上積累了大量的案例、專家、頻道，真正做到了眾智眾籌，充分挖掘了華為的潛力。鄒志磊認(rèn)為，華為能做，運營商也一定能做到。

云是信任:運營商是可信任的楷模

未來10年企業(yè)應(yīng)用將有85%遷移到云，云從支撐系統(tǒng)變?yōu)樯a(chǎn)系統(tǒng)，將是一個漫長的過程，這個過程涉及的問題包括流程、組織、利益等，涉及華為、伙伴、客戶三者之間。大家是處在云與非云之間，是個中間態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)希望尋找可信任的企業(yè)部署云。

“而信任是積累，電信行業(yè)的百年歷史；信任是責(zé)任，電信運營商是最有社會責(zé)任感的企業(yè)。信任是面向目標(biāo)的一種堅持，面對利益的一種妥協(xié)，不是簡單的契約，對于不確定因素的共同面對?！编u志磊表示。這些客戶的信任，都是運營商的優(yōu)勢。

據(jù)了解，華為與德國電信的云合作，面對的是新市場、新技術(shù)、新流程，雙方無論在技術(shù)、流程等方面都有很多沖突，需要面對各式各樣的問題，存在很多爭論。正是基于雙方10多年的合作，才能互相充分信任并合力發(fā)展起來公有云。

事實上，除了與德國電信，華為與Telifonica也有超過10年的合作，和中國電信超過28年的合作建立起雙方充分的信任，尤其是高層之間的信任。因而彼此可以一起去試錯，可以去更改流程，可以更改組織架構(gòu)，一起與客戶建立信任。

云是生態(tài)：開放合作比以往更重要

云時代是個開放合作的時代，生態(tài)已經(jīng)成為云的核心競爭力，生態(tài)是戰(zhàn)略，不是戰(zhàn)術(shù)。

“我們要服務(wù)好客戶，需要運營商與合作伙伴的共同努力。運營商在長期的發(fā)展中已經(jīng)有一大批合作伙伴并在持續(xù)發(fā)展新的合作伙伴?！编u志磊表示。

云時代，開放合作比以往更重要，運營商越來越開放，華為與德國電信、中國電信、Telefonica等運營商基于開放合作，才能開展公有云。

而且，云時代亦是個“生態(tài)為王”的時代，一家或幾家企業(yè)無法解決所有問題，服務(wù)好客戶需要運營商與合作伙伴的共同努力；并且競爭態(tài)勢也由企業(yè)與企業(yè)之間，轉(zhuǎn)向生態(tài)與生態(tài)之間。

“云時代是一個長期的過程，走得遠(yuǎn)比走得快更重要。在云時代，華為愿意和伙伴們一起成長?！编u志磊最后表示。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn