文/熊澤 攝影/張躍
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跋山涉水 參差多態(tài)——BOSIICC桂瓊站
文/熊澤 攝影/張躍
2015年11月,尋找中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)評審組奔走在廣西壯族自治區(qū)和海南省的秀美山水之間,途徑桂林市、柳州市、南寧市、百色市、貴港市、北海市、??谑小⑷齺喪械瘸鞘?,行程近4000公里,拜訪14家企業(yè)。其中,11家位于廣西壯族自治區(qū),3家位于海南省,全為傳統(tǒng)眼鏡業(yè)態(tài),有的精于內(nèi)部管理,有的專于時尚貨品,有的擅于市場運(yùn)營,有的勤于專業(yè)升級,層次更豐富;雖然廣西壯族自治區(qū)并沒有評選出五星級企業(yè),但是令人欣喜的是,涌現(xiàn)出了多個從善如流、積極進(jìn)取、厚積薄發(fā)的企業(yè),前途不可限量;海南精功眼鏡連鎖有限公司總部位于海南省海口市,影響力輻射全國,是當(dāng)之無愧的五星級企業(yè)。
迄今為止,眼鏡行業(yè)的時尚盛典——“精功(國際)模特大賽”自2002年創(chuàng)辦以來,已連續(xù)舉辦了14屆,目前形成了跨行業(yè)的影響力,行業(yè)內(nèi)無出其右者。這離不開精功眼鏡連鎖有限公司的厚積薄發(fā)和與時俱進(jìn)。
面對遍布全國的千余家加盟店,如果簡單粗暴地將精功的影響力歸結(jié)為其舉辦的模特大賽,是有失偏頗的。當(dāng)真正全面了解了公司一步一個腳印的發(fā)展史,才會恍然大悟品牌背后的厚積薄發(fā)。1989年,精功眼鏡貿(mào)易部成立,并于1993年創(chuàng)辦公司。1993~1998年,公司快速發(fā)展,通過合理的選點布局和過硬的產(chǎn)品成為了海南省的一面行業(yè)旗幟。期間,公司領(lǐng)導(dǎo)層屢次到美國、法國、德國等先進(jìn)國家學(xué)習(xí)考察,為品牌文化確定了基調(diào)。1999年,公司通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,開始了全國加盟連鎖發(fā)展模式。在首屆精功(國際)模特大賽取得不俗反響后,公司加大投入打造自身體系——至今,已形成了精功視光學(xué)眼鏡培訓(xùn)學(xué)校、精功文化傳媒有限公司、精功裝飾工程有限公司和精功眼鏡工廠,成為一個多位一體的眼鏡品牌,在全國30個省市擁有門店。2012年,公司上線的ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃),極大完善了品牌的加盟體系,為加盟店提供從品牌、裝修、核心人才、貨品和管理系統(tǒng)一系列服務(wù)。“為了共謀未來,我們也需要加盟對象充分發(fā)揮自身的能動性,盡可能多地提供詳細(xì)的選址報告,與公司共同協(xié)商敲定最佳選擇?!弊鳛樾袠I(yè)內(nèi)大型加盟系統(tǒng)的實操者,公司董事長陶秀青切實感受到了近年加盟業(yè)務(wù)的“升溫”趨勢。他告訴評審組:“在過去,外行人士加盟‘精功眼鏡’的比例常年維持在10%,這兩年,這個比例上升到了20%。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于理智之際,眼鏡零售行業(yè)‘有關(guān)民生’‘波動性較小’的優(yōu)點顯露無疑。”為了滿足巨大的市場需求,公司正在積極運(yùn)作第三品牌,并于去年年底開設(shè)樣板店。新品牌定位O2O,以3年來積累線上引流經(jīng)驗為基礎(chǔ),致力于以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破口,打通線上線下的隔閡?!睂τ谶@樣具有長遠(yuǎn)意義的嘗試,評審組表示將會密切關(guān)注。
精功眼鏡、百色市晶明眼鏡城和海南康明眼鏡,三者都有一個共同點:緊密布局、運(yùn)籌帷幄。
百色市是著名的革命圣地,共轄12個縣(市、區(qū)),創(chuàng)辦于1999年的百色市晶明眼鏡城的門店扎根市區(qū),深入縣城?,F(xiàn)有28家連鎖店,約半數(shù)門店位于縣城。公司總經(jīng)理艾細(xì)紅說道:“放眼全國,百色只能算作四五線城市,但是我們依然堅持零售網(wǎng)絡(luò)下沉,這也直接造成了部分門店不盈利的現(xiàn)狀,但暫時的困難并不會影響我們堅持到底的信心?!?/p>
本刊總編特別助理張躍(右)與萬新光學(xué)集團(tuán)銷售運(yùn)營總監(jiān)湯堅(左)向精功眼鏡連鎖有限公司總經(jīng)理助理陶濤(中)頒發(fā)“BOSIC中國最優(yōu)眼鏡零售企業(yè)”證書
海南康明眼鏡有限公司成立于1994年,現(xiàn)有40余家門店,擁有“康明眼鏡”“康偉眼鏡”“炫亮眼鏡”“眼鏡大師”4個品牌,形成了以海口市為中心,輻射島內(nèi)東、中、西線的零售網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解,康偉眼鏡于近日榮獲“海南省著名商標(biāo)”稱號,這是對其多年來不懈努力的肯定。
在桂瓊地區(qū),依然不乏專科醫(yī)院的身影:愛爾眼科已進(jìn)駐南寧、桂林、柳州等地,廣州中大視光已在海南省開設(shè)兩個服務(wù)部……視光專業(yè)化升級已成當(dāng)務(wù)之急。在怎么轉(zhuǎn)、向哪轉(zhuǎn)的問題上,已經(jīng)有企業(yè)顯示出極高的能動性。
桂林邦鈮眼鏡有限公司始創(chuàng)于2004年,現(xiàn)有12家門店、員工60余人。公司立足社區(qū),重視增值服務(wù),在近年來取得了飛速的發(fā)展——于去年開設(shè)5家門店,今年開設(shè)2家門店。公司自2008年,開始實行“店長入股制”,極大地激勵了年輕人的干勁和活力。而新任店長全部是經(jīng)過銷售能力和職業(yè)素養(yǎng)等方面的考量從公司內(nèi)部提拔。目前,公司實行的是單班制,且服務(wù)質(zhì)量不降反升,這是團(tuán)隊活力的最好佐證。發(fā)展中,立足社區(qū)店,以提供視覺訓(xùn)練服務(wù)提升市場競爭力,深受消費(fèi)者青睞。在經(jīng)營中,張克銀總經(jīng)理堅持以“不賣貴的、只賣對的”的理念要求員工。長此久往,公司收獲今日的佳績也在情理之中。其背后也凝聚了經(jīng)營者的巨大心血——張克銀身居前線、事必躬親,與員工交朋友,將多年積累的經(jīng)驗傳授給年輕人。
萬新光學(xué)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理朱華升(左)與集團(tuán)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理宣超(右)向陶濤(中)贈書
本刊總編特別助理張躍(左)接受本地電視臺的采訪,介紹此次活動的基本情況
廣西伊麗特眼鏡有限公司Best精華眼鏡一直備受行業(yè)關(guān)注,原因有二:第一,品牌為本地老字號品牌;第二,全國范圍內(nèi)率先與寶視達(dá)眼鏡連鎖有限公司合作。品牌創(chuàng)始于1986年,現(xiàn)有14家直營店、員工150多人。自2014年開始商業(yè)創(chuàng)新之路以來,公司的運(yùn)營能力得到了極大的提升,業(yè)績持續(xù)增長。據(jù)了解,公司正在進(jìn)行全部門店的升級改造,將以“Best精華眼鏡/Best精華視光中心”的新形象面市,公司將開設(shè)視光中心,為本地消費(fèi)者帶來更加專業(yè)的消費(fèi)體驗。
除了專業(yè)視光升級轉(zhuǎn)型之外,傳統(tǒng)門店也有在產(chǎn)品上發(fā)力,通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和門店裝潢,顯示出極強(qiáng)的時尚指數(shù),成為年輕一族的心頭好。
南寧蘇誠商貿(mào)有限公司蘇明眼鏡成立于2008年,雖資歷不深,但業(yè)績不俗——在市區(qū)擁有16家門店。評審組參觀的蘇明眼鏡驗配中心,不僅門店用色大膽、裝潢新穎,而且擺件趣味十足;采用年輕化的裝修風(fēng)格,開放式柜臺、木質(zhì)指示牌、紙質(zhì)吊燈一應(yīng)俱全;國際精品區(qū)則全為深色實木打造,倍顯高貴大氣,讓人感受到了強(qiáng)烈的時尚氣息。據(jù)了解,公司聚焦產(chǎn)品,始終明晰自身“專業(yè)從事視力矯正和眼鏡驗配的視光連鎖企業(yè)”的定位,專心致志、目標(biāo)明確。因此,成為南寧市乃至廣西省,發(fā)展最快的企業(yè)之一。
三亞視通眼鏡貿(mào)易有限公司博視眼鏡的時尚之路走得格外通暢。2003年,博視眼鏡在三亞市開設(shè)首家店,并于2012年注冊公司。2005年前后多項國際性比賽在三亞密集舉辦,提高了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、增強(qiáng)了品牌意識。期間,公司加大裝修和貨品上的投入,一舉奠定了品牌在消費(fèi)者心目中的地位。目前,公司在市區(qū)擁有6家門店,成為本市發(fā)展最快的眼鏡企業(yè)。其中,太陽鏡和隱形眼鏡銷路尤為好,占銷售額的比重較大。這與本地流動人口大密不可分,也與品牌的形象定位及專業(yè)沉淀有著千絲萬縷的聯(lián)系。
桂林大光明眼鏡有限公司創(chuàng)辦于1988年初,如今在桂林市中心黃金地段擁有兩家店面,在灌陽、平樂、興安各有1家分店。其位于中山中路的總店,營業(yè)面積達(dá)300余平方米,于2年前重新裝修,整體以黑色和金色為主。公司總經(jīng)理鄭默然介紹道:“該店定位中高端,選址上無可挑剔,在產(chǎn)品搭配和員工陣容上更是豪華。加上精心細(xì)致的服務(wù)和童叟無欺的產(chǎn)品質(zhì)量,所以該店的平均客單價居于本地前列,單店年銷售額超過500萬元?!?/p>
在廣西最大的工業(yè)城市柳州市,柳州茂昌眼鏡連鎖店和柳州市奧康眼鏡有限公司分別成立于1997年和2001年,各自擁有18家門店。前者在高端時尚領(lǐng)域風(fēng)生水起,后者在大眾領(lǐng)域經(jīng)營得有模有樣。位于龍城路21號瑞泰大廈1層的茂昌眼鏡旗艦精品店,產(chǎn)品有料:不僅有歐美獨立設(shè)計師品牌,也有來自日本的手工產(chǎn)品。而柳州市奧康眼鏡有限公司高度重視青少年兒童視力發(fā)展情況,長期組織義診活動,在學(xué)生群體中有具有較高的品牌號召力。
2002年創(chuàng)辦的南寧市睛彩眼鏡店,與柳州茂昌眼鏡連鎖店具有血緣關(guān)系,顯示出“一脈相傳”的特性——相同的經(jīng)營理念和公司架構(gòu)。根據(jù)南寧市場的差異,品牌積極調(diào)整自我,于2007年完成改制,擴(kuò)大了品牌的經(jīng)營規(guī)模,改變經(jīng)營方式,引進(jìn)了國際最先進(jìn)的自動驗光、加工設(shè)備,制定了培訓(xùn)考核和裝訂標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范經(jīng)營,門店躍至14家。
貴港市亨得利鐘表眼鏡行的歷史可以追溯到1986年南寧總公司來此開設(shè)分店。公司現(xiàn)任總經(jīng)理魏東旗于1993年進(jìn)入公司管理團(tuán)隊,并通過自己高超的管理方法和靈活的商業(yè)頭腦,努力推動品牌的現(xiàn)代化和市場化進(jìn)程。目前,公司共有17家門店,兼具老字號的口碑和市場化的靈動兩種特性。據(jù)了解,公司一直有驗光收費(fèi)的傳統(tǒng),并積極改進(jìn)和優(yōu)化驗光收費(fèi)項目。得益于良好的市場哺育,消費(fèi)者對此接受度頗高。
在桂林,創(chuàng)辦于1988年的桂林春城眼鏡有限公司一直引領(lǐng)著當(dāng)?shù)匮坨R零售業(yè)的發(fā)展:開業(yè)初期,率先引進(jìn)了國際一流的電腦驗光、加工設(shè)備;2003年,與醫(yī)院開展合作,在全國范圍內(nèi)堪稱“先行者”;是本地最早把醫(yī)院眼科專家聘請到店內(nèi)為顧客驗光、檢查的企業(yè);在本地率先推廣軟性隱形眼鏡、配制漸進(jìn)多焦點眼鏡的眼鏡門店……目前,公司門店數(shù)量有6家。
北海市明亮眼鏡有限公司于2005年在桂林開設(shè)首家門店,并進(jìn)行跨區(qū)域連鎖經(jīng)營的嘗試——在玉林市和貴港市開設(shè)了門店。在積極吸取行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗的同時,找準(zhǔn)了自身的發(fā)展方向——定位中高端路線,以技術(shù)為發(fā)展重點。同時,公司建立并優(yōu)化了標(biāo)準(zhǔn)化驗光流程,大大降低了管理難度,為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。