一再滯銷

◎ 李仙 李踐

一再滯銷

◎ 李仙 李踐

GM是荷蘭的一家企業(yè)，專門銷售奶牛飼養(yǎng)設(shè)備。公司剛創(chuàng)立時創(chuàng)造了很好的業(yè)績，但三個月后，情況就出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，效益開始滑坡，甚至出現(xiàn)了產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象。公司的管理層對此十分不解，為了改善這種狀況，他們特意派人到市場上進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過一番調(diào)查之后，營銷人員草率地得出了“價格太高”的結(jié)論，于是公司做出了降價的決定，但降價后的產(chǎn)品依然滯銷。

管理層再次派人進(jìn)行市場調(diào)查，這次的結(jié)果是：產(chǎn)品性能不佳，設(shè)備工作時經(jīng)常出現(xiàn)故障。于是研發(fā)部門迅速對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，沒想到改進(jìn)后的產(chǎn)品依然賣不出去，問題還是沒有得到解決。

這一次，公司的管理層徹底慌了，產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，客戶不認(rèn)可你的產(chǎn)品，那公司離破產(chǎn)也就不遠(yuǎn)了。為了解決這個問題，1980年，公司聘用勃勞沃擔(dān)任技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理。

勃勞沃出身于一個農(nóng)民家庭，在他的身上有著一股凡事追根究底的“傻勁”。勃勞沃沒有派人再去進(jìn)行市場調(diào)查，而是親自走訪，抽絲剝繭地找到了問題的癥結(jié)：原來產(chǎn)品滯銷并不是因為價格高、質(zhì)量低，而是受到歐洲共同體限制牛奶產(chǎn)量的影響。此外，不斷提高的超產(chǎn)稅迫使養(yǎng)牛戶們降低成本，減少勞動力投入。

按常理，事情做到這一步，勃勞沃的工作任務(wù)已經(jīng)完成，然而勃勞沃繼續(xù)追根究底，通過反復(fù)走訪、調(diào)查和思考，注意到整個荷蘭養(yǎng)牛業(yè)的變化：奶牛的數(shù)量不斷增加，但養(yǎng)牛工人的數(shù)量持續(xù)減少。這說明養(yǎng)牛戶們已經(jīng)有了試圖改變?nèi)斯わ曫B(yǎng)這種低效率的方式的意識，希望引進(jìn)高效的自動化的飼養(yǎng)和擠奶設(shè)備。

意識到這一點后，勃勞沃認(rèn)為企業(yè)要想獲得發(fā)展，絕非通過簡單的技術(shù)改良可以做到，而需要根本性的變革。要實現(xiàn)這一點就必須迎合養(yǎng)牛戶的需求，將電子技術(shù)融入到傳統(tǒng)的奶牛飼養(yǎng)和擠奶方式中，于是他全身心投入到自動化的飼養(yǎng)和擠奶設(shè)備的研發(fā)之中。

經(jīng)過廢寢忘食的努力，一個革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)在了市場上。通過勃勞沃研發(fā)的自動擠奶器，農(nóng)戶們只要做一個簡單的動作——把擠奶杯套到奶牛身上，牛奶就會通過管道自動注入到冷卻罐，擠奶器擠到一定量時就會自動停止工作。這樣一來，效率得到大幅度提升，一個人可以同時為8頭奶牛擠奶，一個小時可以擠60頭奶牛。

因為沒有追根究底去解決問題，讓一家效益不錯的公司陷入困境；因為追根究底，又讓這家陷入絕境的公司起死回生。

（摘自《傻認(rèn)真》機械工業(yè)出版社 圖/李璐）