大數據對企業(yè)決策行為影響分析及對策研究

張夢倬(內蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司 015400)

大數據對企業(yè)決策行為影響分析及對策研究

張夢倬
(內蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司 015400)

大數據時代的到來加上我國市場經濟不斷發(fā)展對企業(yè)的管理決策產生了很大的影響，目前的企業(yè)管理決策發(fā)生了很大的變化，大數據作為一項技術性的大革命，對企業(yè)管理而言，不僅是挑戰(zhàn)還是一種機遇，本文從大數據對企業(yè)決策行為的影響出發(fā)，探究企業(yè)決策行為怎樣在大數據的背景下獲得更好的發(fā)展。

大數據；企業(yè)決策行為；對策研究

前言

當今世界經濟全球化進程日益加快，無論是國內還是國際的市場競爭都更激烈了，企業(yè)的競爭壓力加大了，這些變化都促使著企業(yè)管理需要盡快做出改變，順應時代變化，應付當今復雜的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)決策作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的經營、生存以及發(fā)展前途。

一、大數據的含義以及特征

（一）大數據的含義：在學術領域，大數據屬于綜合的學術名詞，沒有嚴格定義，究其主要含義則是指一種信息資產，意思是使用新的處理模式專業(yè)化處理數據，用新處理模式使其具有更強的發(fā)現(xiàn)力、洞察力、決策力以及流程優(yōu)化能力，使數據具有海量、多樣化和高增長率的特點，利用數據分析產業(yè)模式，達到數據增值的發(fā)展標準。

（二）大數據的特征：首先是海量化，大數據雖然沒有嚴格的定義，但就普遍情況而言，大數據的數據集合至少應有幾個TB，而有幾個PB的數量級的大數據也不算罕見。在當今科技領域或是商業(yè)領域，幾個PB數量級的大數據基本算是常見的，比如2010年的歐洲原子能共同研究所的巨型加速器就已經有了13PB的數據量，世界最大的連鎖零售沃爾瑪所管里的數據量也早已超過2500TB，所以說大數據的首要特征就是數據的海量化；其次是多樣化，數據往往是以多種形式而存在，大數據的多樣化則是指數據的兩種類型，分別是結構化數據和非結構化數據。結構化數據的產生過程是各種交易的處理，依據特定形式發(fā)生的交易被以數據的形式記錄下來，形成了結構化數據。非結構化數據的產生是在海量點擊、圖片、文字、各種傳感器以及射頻識別技術發(fā)展的背景下，人與人、人與機器以及機器與機器的相互作用；最后是高速性。在通信技術和社交網絡不斷發(fā)展的背景下，數據產生和處理的速度也越來越高速化，互聯(lián)網、云計算的發(fā)展，移動智能通訊工具的普及都意味著數據的產生和流動越來越具備高速性。

二、大數據對企業(yè)決策行為的影響

大數據對企業(yè)決策行為的影響主要有三個方面，分別是決策體系、決策主體和決策文化。下面分別從這三個方面分析。

（一）決策體系。決策體系又分為決策依據和決策過程兩部分。傳統(tǒng)的決策依據往往是企業(yè)內部信息系統(tǒng)的數據和員工日常填寫的報表數據，依據這些數據進行企業(yè)的管理決策，但這些數據具有一定的片面性，只反映了企業(yè)的財務管理和運營管理狀況，在大數據背景下，移動互聯(lián)網的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展提供了很大的便利，通過移動互聯(lián)網，企業(yè)可以收集到其他企業(yè)的各類動態(tài)數據，比如價格浮動、市場表現(xiàn)消費者評價與偏好，這些信息可以使企業(yè)擁有更加可靠的決策依據，對市場信號、產業(yè)機會做出更靈敏的反應。在大數據背景下，企業(yè)的決策過程也開始從被動反饋轉變成了主動預測，依據收集到的大量信息，企業(yè)通過對數據進行分析檢測，熟悉市場需求，吸收更多的客戶。同時通過收集數據，企業(yè)可以及時規(guī)避市場風險，提高核心競爭力。

（二）決策主體。企業(yè)基于大量的數據而做出的決策，與僅憑直覺做出的決策相比具有更強的邏輯嚴密性和說服力，所以，在數據時代的大背景下，企業(yè)的決策主體將會逐漸從高層管理者和業(yè)務專家轉移為擁有大量決策所需信息的基層管理者和一線員工。同時為了做出更明智的決策，企業(yè)還要加強對信息的收集、整理和使用，因此培養(yǎng)一批專業(yè)的數據收集分析人員就顯得尤為重要，這些專業(yè)的信息收集人才可以為企業(yè)決策提供全面、可靠的決策依據，從而漸漸成為企業(yè)決策的主體。

（三）決策文化。在互聯(lián)網技術的大發(fā)展下，企業(yè)要想跟上時代，就必須熟悉新的信息技術，在新技術的引領下企業(yè)也會產生新的決策文化，在新的數據收集下，企業(yè)需要開始接受非結構化的數據，也就意味著改變傳統(tǒng)的企業(yè)決策文化，同時，在新時代，企業(yè)應建設創(chuàng)新和熱愛學習的文化環(huán)境，鼓勵員工不斷學習，發(fā)揮創(chuàng)新性精神，打造一種與時俱進的企業(yè)文化。

三、對策研究

（一）建設大數據平臺管理系統(tǒng)

在計算機技術飛速發(fā)展的今天，大數據為企業(yè)收集并記錄了所有的用戶行為數據，拓寬了企業(yè)了解客戶的途徑，企業(yè)可以根據精確信息做出更可靠的判斷。所以，建設大數據平臺管理系統(tǒng)對企業(yè)而言非常重要，一個大數據平臺管理系統(tǒng)有利于集中并整合企業(yè)內部的數據，把數據與最新技術相結合，獲得更海量的數據，追求更大的商業(yè)利益。

（二）組織企業(yè)內部的大數據技術團隊

大數據背景為企業(yè)帶來的大多是原始數據，并不只能直接使用，因此若想利用好這些數據，企業(yè)在建設大數據平臺管理系統(tǒng)的同時，還要建設一支企業(yè)內部的大數據技術團隊，對原始數據進行識別、管理和解讀，在招聘人才時，企業(yè)可以偏向招聘大數據方面的人才，將大數據人才與商業(yè)人才聚集到一起，更好地為企業(yè)服務，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（三）營造大數據導向的企業(yè)文化氛圍

大數據和新技術的使用必然會引起企業(yè)文化的變革，要在企業(yè)中營造使用大數據的文化就要更新企業(yè)傳統(tǒng)決策文化，幫助員工養(yǎng)成使用數據進行決策的習慣，同時還要營造學習型企業(yè)文化，讓企業(yè)人員具備基本的數據分析處理技能通過建立完善的獎勵機制，鼓勵員工不斷學習，在分析數據的同時增加同事間的交流，形成共享氛圍，促進企業(yè)成長。

結束語

依據上文所說，大數據時代的到來改變了企業(yè)的決策主體、決策依據和決策文化，必然引起企業(yè)的管理變革，企業(yè)要想順應變革形勢并在其中成長，就要及時反映，了解并運用大數據技術，分析市場形勢，認清市場機遇和風險，更好地促進企業(yè)成長。

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1007-6344（2016）04-0295-01

張夢倬，1984.01，漢，內蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗市政工程公司，大學本科，助理工程師