供電企業(yè)電力營銷服務基礎夯實和創(chuàng)新探討

印 青(國網寶雞供電公司 陜西省寶雞市 721004)

供電企業(yè)電力營銷服務基礎夯實和創(chuàng)新探討

印 青
(國網寶雞供電公司 陜西省寶雞市 721004)

當今社會科技不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，電力工業(yè)在其中起到了重要的推動作用，促使社會經濟的步步攀升。電力營銷服務是一盞指路明燈，愈來愈成為企業(yè)發(fā)展的重點。電子營銷服務的質量直接關系到電力企業(yè)經濟效益的好壞，是提高電力企業(yè)經濟效益的最主要措施之一。做好電力營銷工作在很大程度上促進了電力企業(yè)快速發(fā)展的安全可靠性。電力營銷具有很強的系統(tǒng)性，必須要通過調查研究，綜合社會經濟實際情況，才能做出科學合理的決策，促進電力開發(fā)和電力系統(tǒng)的發(fā)展。

供電企業(yè)；電力營銷服務；基礎夯實；創(chuàng)新探討

一、前言

在社會主義市場經濟的飛速發(fā)展下，電力工業(yè)獲得了長足的發(fā)展，成為國民經濟和社會發(fā)展的支柱型產業(yè)，與國家、民生都息息相關。作為國家發(fā)展、人民生活的基礎性能源，電力運行的安全穩(wěn)定構成了社會經濟不斷進步必備的客觀條件。在當前對電力的需求逐漸增加的情況下，電力市場得到了飛速的發(fā)展，電力建設得到了巨大的發(fā)展空間，因此，保證電力營銷服務的優(yōu)質高效具有非常重要的意義。我國電力公司已經經歷了較長時間的發(fā)展，在發(fā)展過程中積累了較為豐富的實踐經驗，然而由于發(fā)展過程中的諸多局限性和不足，導致了電力營銷服務的基礎不牢固和創(chuàng)新力不足等諸多問題。因此，供電企業(yè)要對電力營銷服務的基礎進行夯實的同時進行創(chuàng)新探討，為供電企業(yè)的服務提升提供更加可靠的保障。

二、電力營銷服務過程中存在不足

在電力營銷服務方面的理念比較陳舊。自改革開放以來，我國經濟得到了飛速的發(fā)展，在社會主義市場經濟制度下，市場調節(jié)和國家宏觀調控相互結合，共同促進社會經濟的發(fā)展進程。電力企業(yè)對經濟發(fā)展產生著重要作用，而傳統(tǒng)的營銷理念在人們需求日益增加的現(xiàn)狀下，不能與時俱進，已經無法滿足電力需求，一定程度上阻礙著電力產業(yè)的發(fā)展。隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化，國家產業(yè)結構進行了極大的調整，市場競爭不斷加劇，尤其是在工業(yè)企業(yè)所占比重較小的城市之中，電力企業(yè)如果沒有較高的科技含量，市場占有率有不足的情況下，往往容易導致企業(yè)不能得到良好的經濟效益。因此，電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據一席之地，就必須要克服落后的營銷理念，將電力營銷服務的基礎進行加固，并且要創(chuàng)新發(fā)展新興科學的營銷理念，引導營銷工作向著科學高效的方向發(fā)展。

客觀環(huán)境下的電力需求量急速增加。電力需求是社會經濟發(fā)展的直觀反映，在當前社會經濟飛速發(fā)展的狀況下，各行各業(yè)的發(fā)展非常迅速，人們的日常生活也日新月異，促使了電力的需求量的節(jié)節(jié)攀升。如果不對電力需求的變化進行及時合理的調整，那么電力營銷的可行性將不復存在，嚴重阻礙電力產業(yè)的發(fā)展步伐。

經濟全球化產生的負面影響。經濟全球化使整個世界的經濟發(fā)展迅速融為一體，全球化的發(fā)展趨勢讓生產要素實現(xiàn)了自由流動，而另一方面對我國的產業(yè)發(fā)展造成極大的挑戰(zhàn)，國際競爭日趨激烈，要在其中占據不敗之地，就要在電力規(guī)劃的建設和管理中轉變傳統(tǒng)思想觀念，制定嚴格標準，趕超先進國家，才能利用好經濟全球化帶來的機遇，消除其帶來的負面影響。

可持續(xù)發(fā)展思想的影響。隨著社會經濟的飛速發(fā)展，各地區(qū)各國家之間的相互聯(lián)系日漸密切，電力產業(yè)的進步離不開資本市場、制造產業(yè)和運輸行業(yè)的支持幫助，因此，在電力建設重要與這些行業(yè)加強合作，實現(xiàn)共贏，在重視工作效率的同時，將注意力放在大型可再生能源、可持續(xù)發(fā)展的角度上，充分考慮資源利用率和生態(tài)保護的問題，才能實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

三、電力營銷服務的創(chuàng)新研究

首先，要根據實際情況全面考慮各類因素。由于電力營銷涉及的方面較為廣泛，要完善電力營銷，不僅要做好協(xié)調工作，妥善處理好與國民經濟發(fā)展和能源規(guī)劃的關系，而且要考慮制約電力產業(yè)發(fā)展的各種客觀因素，如果考慮不全面，將會對電力營銷的實際效果產生影響，達不到電力建設營銷的預期目標。因此，在營銷過程中就要將各種客觀因素全面考慮進來，比如太陽能光伏、風力發(fā)電入網優(yōu)惠政策，特高壓清潔能源對水土資源、環(huán)境容量的改善能力等等，向著資源節(jié)約，保護生態(tài)的方向發(fā)展。

其次，科學合理地確定發(fā)展方向。電力發(fā)展戰(zhàn)略是電力營銷的先導，同時也為營銷制定與實施提供了重要的依據。因此，我國電力營銷方案的制定應當與我國的基本情況相適應，考慮我國當前階段的基本國情，以實際情況出發(fā)，對一些熱點問題提供特別的注意力，保證電力建設的順利開展，發(fā)揮電力營銷的指導性作用。

再次，保證電力營銷的權威。生產服務營銷，營銷服務客戶。電力營銷要對電力建設提供指導性的作用，就必須具有很高的權威性。因此，在制定電力營銷方案時，就要特別謹慎，廣泛征求各方意見，進行充分的科研討論，深思熟慮后再制定電力營銷方案，確保電力營銷方案的科學合理性。必要時可以由政府主管部門對電力營銷方案的制定進行負責，建立評估機制，保證營銷方案符合社會經濟的發(fā)展，符合我國當前的基本國情要求，促進我國經濟的發(fā)展進程。

最后，在對電力營銷服務的質量進行評價時，要按照統(tǒng)一的評價標準進行，除此之外，還要加強電力營銷的信息化。對于電力營銷服務的監(jiān)督工作，能夠通過電力營銷的評價標準進行強有力的提升。在對于違法亂紀行為的處理上，要嚴格按照相關的規(guī)章制度的規(guī)定進行處罰，嚴格貫徹現(xiàn)有法律法規(guī)的規(guī)定和原則，同時對電力營銷工作人員進行培訓考核，提升工作人員的法律素養(yǎng)和自覺性，最大程度上防止出現(xiàn)徇私舞弊、相互串通的現(xiàn)象，使得電力營銷監(jiān)督機制能夠得到嚴格的執(zhí)行和制約。除此之外，還要注意加強電力營銷服務的信息化管理。隨著時代的發(fā)展和科技的進步，信息化已經成為當前時代發(fā)展的必然趨勢，同時也為電力營銷服務帶來了新型的風險和挑戰(zhàn)，因此，要不斷加強對信息化技術的研發(fā)和利用，最大程度上改善電力營銷控制系統(tǒng)，為電力營銷數據提供更加可靠的數據支持。

四、結束語

綜上所述，電力營銷對于電力建設的安全穩(wěn)定提供了重要的保障作用，極大地促進了電力建設的發(fā)展進程。我國電力公司已經經歷了較長時間的發(fā)展，在發(fā)展過程中積累了較為豐富的實踐經驗，然而由于發(fā)展過程中的諸多局限性和不足，導致了電力營銷服務的基礎不牢固和創(chuàng)新力不足等諸多問題。因此，在電力營銷過程中，要將電力需求預測作為前提，提升電力規(guī)劃質量，全面考慮實際情況，發(fā)揮良好的管理作用，確定電力營銷方向，保證人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高，在指導電力生產、實現(xiàn)電力建設效益等方面充分發(fā)揮電力規(guī)劃的積極作用，為經濟發(fā)展提供更為協(xié)調的電力營銷服務。

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