面向高校學(xué)生的搜索引擎評(píng)價(jià)研究

丁雪茹　羅炎林　朱天宇　陳上英緹　于文東　陶志奇

摘要：搜索引擎評(píng)價(jià)是搜索引擎研究領(lǐng)域的重要課題之一。本文在分析目前流行的搜索引擎基礎(chǔ)上，應(yīng)用層次分析法、專家打分法、問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行了高校學(xué)生搜索引擎的綜合評(píng)價(jià)。研究結(jié)果可以給高校學(xué)生搜索引擎的選取與使用提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：搜索引擎評(píng)價(jià)；層次分析法；高校學(xué)生

中圖分類號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）03-0197-02

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，信息爆炸帶來(lái)的知識(shí)需求也日益增長(zhǎng)，搜索引擎也呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。在此背景下，如何應(yīng)用搜索引擎獲取準(zhǔn)確有效的信息成為人們非常重視的研究問(wèn)題 [1]。為此，我們?cè)诮處煹闹笇?dǎo)下開展了面向高校學(xué)生的搜索引擎評(píng)價(jià)研究，希望結(jié)合教學(xué)改革項(xiàng)目，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐課題的研究。我們希望通過(guò)搜索引擎評(píng)價(jià)，篩選出面向高校學(xué)生的、更有效的信息收集方法，提高高校學(xué)生信息收集效率和效果。

1 搜索引擎評(píng)價(jià)

網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)的指標(biāo)一般分為網(wǎng)絡(luò)信息資源內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、可獲得性 、成本等方面[2]。搜索引擎的評(píng)價(jià)受到許多因素的影響。國(guó)內(nèi)外有許多學(xué)者研究了如何評(píng)價(jià)搜索引擎，提出了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。蘇君華進(jìn)行了搜索引擎評(píng)價(jià)的研究綜述，從內(nèi)容層次、技術(shù)層次、界面/交互層次、用戶層次、服務(wù)層次以及環(huán)境層次的評(píng)價(jià)幾方面梳理了搜索引擎評(píng)價(jià)研究[3]。馬志杰進(jìn)行了國(guó)外以及我國(guó)搜索引擎評(píng)價(jià)的研究綜述，指出了國(guó)外搜索引擎評(píng)價(jià)的特點(diǎn)及趨勢(shì)，分析了我國(guó)搜索引擎評(píng)價(jià)的指標(biāo)、方法，指出了我國(guó)搜索引擎評(píng)價(jià)研究存在的問(wèn)題以及主要發(fā)展策略[1] [4]。

2 搜索引擎分析

使用者對(duì)于搜索引擎的評(píng)價(jià)很多地依賴于一些專業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎排名。根據(jù)數(shù)據(jù)專家網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)提供的搜索引擎使用情況分析報(bào)告，表1列出2013年9月搜索引擎排名，表2列出2014年8月搜索引擎排名。占有率指使用某搜索引擎的獨(dú)立訪客數(shù)占總訪客數(shù)的比例；使用率指某搜索引擎產(chǎn)生的頁(yè)面瀏覽量占總頁(yè)面瀏覽量的比例[8]。由表1、表2可以看到，對(duì)于不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，搜索引擎的排名結(jié)果不全相同。

3 基于AHP的綜合評(píng)價(jià)

根據(jù)以上的分析，我們認(rèn)為搜索引擎評(píng)價(jià)不能簡(jiǎn)單地從一、二個(gè)指標(biāo)進(jìn)行，而應(yīng)該進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。層次分析法是定性定量相結(jié)合的系統(tǒng)決策方法。我們考慮應(yīng)用層次分析法進(jìn)行搜索引擎的綜合評(píng)價(jià)。在查閱、學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為搜索引擎應(yīng)該從全面性、準(zhǔn)確性、目的性、時(shí)間性、用戶友好性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，我們確定了搜索引擎評(píng)價(jià)指標(biāo)。我們考慮了搜索結(jié)果、可獲得性、界面設(shè)計(jì)、功能幾個(gè)大類為一級(jí)指標(biāo)。這些一級(jí)指標(biāo)又分為相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)。搜索結(jié)果的二級(jí)指標(biāo)有全面性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性；可獲得性的二級(jí)指標(biāo)有使用復(fù)雜度、鏈接方便性、響應(yīng)速度；界面設(shè)計(jì)的二級(jí)指標(biāo)有美觀性、布局合理性、交互性；功能的二級(jí)指標(biāo)有豐富性、獨(dú)特性。

層次分析法構(gòu)造判斷矩陣進(jìn)行因素對(duì)比若同等重要，標(biāo)度的量化值為1；若稍微重要，標(biāo)度的量化值為3；若較為重要，標(biāo)度的量化值為5；非常重要，標(biāo)度的量化值為7。若介于兩相鄰判斷的中間值，標(biāo)度的量化值分別為2，4，6，8。我們應(yīng)用了專家打分法確定搜索引擎評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。一級(jí)指標(biāo)可獲得性與搜索結(jié)果比值0.1669，界面設(shè)計(jì)與搜索結(jié)果比值0.2490，功能與搜索結(jié)果比值0.2327，界面設(shè)計(jì)與可獲得性比值1.6610，功能與可獲得性比值1.8644，功能與界面設(shè)計(jì)比值1.3218。二級(jí)指標(biāo)搜索結(jié)果類指標(biāo)準(zhǔn)確性與全面性比值2.4662，時(shí)效性與全面性比值2.2787，時(shí)效性與準(zhǔn)確性比值0.3952；可獲得性類指標(biāo)鏈接方便性與使用復(fù)雜度比值1.5731，響應(yīng)速度與使用復(fù)雜度比值1.9693，響應(yīng)速度與鏈接方便性1.5874；界面設(shè)計(jì)類指標(biāo)布局合理性與美觀性比值1.6984，交互性與美觀性比值2.4929，交互性與布局合理性比值1.6475；功能類指標(biāo)獨(dú)特性與豐富性比值0.8061。

各指標(biāo)通過(guò)了一致性檢驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算，可以得出二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重：全面性為0.102267，準(zhǔn)確性為0.325395，時(shí)效性為0.174129，使用復(fù)雜度為0.030989，鏈接方便性為0.045011，響應(yīng)速度為0.065953，美觀性為0.017442，布局合理性為0.028499，交互性為0.045167，豐富性為0.091441，獨(dú)特性為0.073707。我們可以得到各指標(biāo)的權(quán)重排序：（1）準(zhǔn)確性指標(biāo)，權(quán)重為0.325395；（2）時(shí)效性指標(biāo)，權(quán)重為0.174129；（3）全面性指標(biāo)，權(quán)重為0.102267；（4）豐富性指標(biāo)，權(quán)重為0.091441；（5）獨(dú)特性指標(biāo)，權(quán)重為0.073707；（6）響應(yīng)速度指標(biāo)，權(quán)重為0.065953；（7）交互性指標(biāo)，權(quán)重為0.045167；（8）鏈接方便性指標(biāo)，權(quán)重為0.045011；（9）使用復(fù)雜度指標(biāo)，權(quán)重為0.030989；（10）布局合理性指標(biāo)，權(quán)重為0.028499；（11）美觀性指標(biāo)，權(quán)重為0.017442。

4 問(wèn)卷調(diào)查

對(duì)于現(xiàn)在比較流行的幾個(gè)搜索引擎：百度、好搜、搜狗、必應(yīng)、谷歌等，我們進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。我們?cè)O(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，在網(wǎng)上發(fā)布并且收集了高校學(xué)生的反饋信息。搜索引擎評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷題目有：（1）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎的搜索結(jié)果是否全面（內(nèi)容來(lái)源是否廣）；（2）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎的搜索結(jié)果是否準(zhǔn)確（與你想得到的內(nèi)容是否相符）；（3）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎搜索結(jié)果的時(shí)效性（是否是較新的內(nèi)容）；（4）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎界面的美觀性；（5）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎界面的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)、布局是否合理）；（6）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎界面的交互性是否良好；（7）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎是否簡(jiǎn)單易用（操作方便）；（8）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎的鏈接是否方便（鏈接是否容易獲得）；（9）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎使用時(shí)的響應(yīng)速度快慢；（10）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎的功能是否豐富；（11）請(qǐng)?jiān)u價(jià)下列搜索引擎的功能是否獨(dú)特。

我們共回收調(diào)查問(wèn)卷131份，有效問(wèn)卷131份。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎百度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于指標(biāo)全面性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、使用復(fù)雜度、鏈接方便性、響應(yīng)速度、美觀性、布局合理性、交互性、豐富性、獨(dú)特性為：5.58、5.23、5.5、6.11、5.96、5.94、5.47、5.66、5.66、5.96、5.26。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎谷歌進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：5.8、5.69、5.55、5.81、5.63、5.18、5.64、5.64、5.5、5.9、5.57。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎必應(yīng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：4.44、4.69、4.86、5.05、5.06、5.02、5.11、5.03、5.02、5.08、4.87。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎搜狗進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：4.44、4.49、4.84、5.12、5.06、5.15、4.73、4.82、4.74、5.01、4.64。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎雅虎進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：4.37、4.42、4.69、4.84、4.89、4.76、4.76、4.85、4.82、4.89、4.73。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎好搜進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：4.11、4.32、4.5、4.83、4.69、4.86、4.48、4.64、4.66、4.85、4.55。高校學(xué)生對(duì)搜索引擎有道進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查評(píng)分的平均值對(duì)于上面的指標(biāo)為：4.01、4.18、4.43、4.85、4.72、4.75、4.53、4.6、4.6、4.64、4.6。

我們根據(jù)層次分析法得到的指標(biāo)權(quán)重以及高校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，計(jì)算了百度、谷歌、必應(yīng)、搜狗、雅虎、好搜、有道搜索引擎得分并進(jìn)行了搜索引擎排名。搜索引擎谷歌排名第一，總分5.643732；搜索引擎百度排名第二，總分5.524589；搜索引擎必應(yīng)排名第三，總分4.82446；搜索引擎搜狗排名第四，總分4.718028；搜索引擎雅虎排名第五，總分4.620574；搜索引擎好搜排名第六，總分4.490624；搜索引擎有道排名第七，總分4.398873。表3 問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果

對(duì)于被調(diào)查的七大搜索引擎，谷歌的綜合得分最高，排名第一。國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎百度排名次之，其布局合理性、交互性、使用復(fù)雜度、鏈接方便性、響應(yīng)速度、豐富性指標(biāo)得到最高的評(píng)價(jià)。而必應(yīng)、搜狗、雅虎、好搜、有道分別排名3到7位，且綜合得分與前兩名差距較大。這些搜索引擎的各項(xiàng)指標(biāo)得分都較低，還有待改善。

5 結(jié)論

我們應(yīng)用層次分析法對(duì)七大搜索引擎百度、谷歌、必應(yīng)、搜狗、雅虎、好搜、有道進(jìn)行了面向高校學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)。我們分析選取了評(píng)價(jià)指標(biāo)，應(yīng)用了專家打分法對(duì)各層次指標(biāo)因素進(jìn)行了重要度的兩兩對(duì)比，計(jì)算了對(duì)應(yīng)的幾何平均數(shù)，得出了各層次指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)行了一致性檢驗(yàn)并通過(guò)。我們希望得出的搜索引擎綜合評(píng)價(jià)的研究結(jié)果對(duì)高校學(xué)生搜索引擎的選取與使用能夠提供一定的參考。

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