智能化物業(yè)管理系統(tǒng)設計

易俗

摘要：為了使物業(yè)管理的基礎工作走向科學化，信息化，提高物業(yè)管理的水平和效率，從而促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。該文設計了智能化物業(yè)管理系統(tǒng)。在對物業(yè)管理人員和業(yè)主業(yè)務需求分析基礎上，采用了B/S結構和S2SH框架進行開發(fā)，把系統(tǒng)劃分為小區(qū)信息管理，業(yè)主管理，資產(chǎn)管理，費用管理，系統(tǒng)管理，設備維修管理六個功能模塊，并對數(shù)據(jù)庫進行設計。

關鍵詞：信息管理；S2SH；B/S

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）03-0107-02

隨著中國房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人們對房產(chǎn)消費觀念也在發(fā)生變化。如果說房產(chǎn)位置、建筑質量是評價一個房地產(chǎn)項目優(yōu)勢的硬件指標，那么物業(yè)管理則是人們追求更高層次生活品味的一個重要方向。

物業(yè)管理作為一種新型的服務行業(yè)[1]，不僅是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，同時也是塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，使得品牌物業(yè)增值，保值的最有效手段。目前我國的房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)管理環(huán)節(jié)較為落后，但隨著全球信息化進程加快，以及房地產(chǎn)現(xiàn)代化的建設，一套功能完善的物業(yè)管理系統(tǒng)尤為重要。

文中所探究的智能化物業(yè)信息管理系統(tǒng)是一套優(yōu)化流程為基礎的軟件系統(tǒng)，允許小區(qū)物業(yè)管理人員進入系統(tǒng)對相關業(yè)務進行相應的處理，實現(xiàn)整個業(yè)務流程的自動化，同時系統(tǒng)允許業(yè)主進入系統(tǒng)查看相關信息，申請辦理相關的維修業(yè)務等等。本系統(tǒng)在滿足不同用戶的需求上，規(guī)范了物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理水平，使物業(yè)更好的服務業(yè)主，從而促進房地產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。

1相關技術

1.1 B/S結構

B/S結構（Browser/Server）結構就是瀏覽器和服務器結構，這種結構是對C/S（Client/Server）結構的一種改進，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術而興起的一種網(wǎng)絡結構模式[2]。WEB瀏覽器是客戶端最主要的應用軟件，需要在客戶端安裝一個瀏覽器，然后數(shù)據(jù)庫安裝在服務器上，這樣就可以利用瀏覽器通過服務器同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。在這種結構下，用戶工作界面通過瀏覽器來實現(xiàn)，僅少部分事務邏輯在前端也就是Browser實現(xiàn)，主要事務邏輯都在服務器端server實現(xiàn)，大大簡化了客戶端載荷，減輕了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了總體的成本。

1.2 S2SH框架

S2SH是指Struts2+Spring+Hibernate三者的結合，是J2EE最新流行的框架。S2SH框架的體系結構中，Structs2框架一般主要基于表現(xiàn)層，直接面向用戶，響應用戶的請求，并向用戶提供其所需要數(shù)據(jù)；Hibernate框架用于數(shù)據(jù)持久層，負責數(shù)據(jù)的持久化功能；Spring是一個輕量級控制反轉（IOC）和面向方面（AOP）的容器框架。

主流的S2SH技術構架，相對于舊的系統(tǒng)有諸多優(yōu)勢：良好的可維護性；良好的可擴展性；優(yōu)秀的解耦性；典型的三層構架體現(xiàn)MVC（模型Model，視圖View和控制）思想，可以讓開發(fā)人員減輕重新建立解決復雜問題方案的負擔和精力。便于敏捷開發(fā)出新的需求，降低開發(fā)時間成本[3-4]。

1.3 小結

本項目技術上首先采用面向方面的編程對物業(yè)管理業(yè)務過程中各業(yè)務邏輯進行隔離，完成對象的初始化及管理工作，降低各部分之間的耦合度，提高程序的可重用性，進一步提高開發(fā)的效率和維護擴展的成本[5]；其次，采用Hibernate框架下的對象關系映射技術完成不同類型系統(tǒng)的數(shù)據(jù)之間的轉換，特別是物業(yè)管理業(yè)務中各對象之間的虛擬映射關系以及數(shù)據(jù)的持久化操作；再次，利用Struts框架提供的技術不僅完成客戶端與服務器端的數(shù)據(jù)傳輸，還要完成物流業(yè)務具體的邏輯過程。所以，智能化物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)以J2EE開發(fā)框架S2SH（Spring+Struts2+Hibernate）為核心技術框架，客戶端利用Ajax技術創(chuàng)建快速動態(tài)的交互式網(wǎng)頁應用，力求在后臺與服務器進行少量數(shù)據(jù)交換即可以使網(wǎng)頁實現(xiàn)異步更新。用戶在不重新加載整個網(wǎng)頁的情況下，對網(wǎng)頁的某部分進行更新，從而提高用戶體驗。

2 系統(tǒng)總體設計

2.1 需求分析

通過對物業(yè)管理行業(yè)特點的分析、調研、整合，以及根據(jù)實際的業(yè)務需求，智能化物業(yè)管理信息系統(tǒng)應該具有以下功能：

1）能夠對樓宇、車位等物業(yè)資源進行全面的管理；

2）能夠對業(yè)主的信息檔案、投訴、維修等事項進行管理；

3）能夠以各種方式完成業(yè)主的繳費業(yè)務，對收費結果拖欠情況進行統(tǒng)計并加以保存；

4）方便不同的用戶登陸系統(tǒng)有不同的功能使用權限。

2.2 系統(tǒng)功能模塊設計

本系統(tǒng)的主要使用者是物業(yè)管理人員和業(yè)主。通過對系統(tǒng)功能的分析整合把智能化物業(yè)管理系統(tǒng)分為六個模塊，分別是小區(qū)信息管理，業(yè)主管理，資產(chǎn)管理，設備設施管理，費用管理以及系統(tǒng)管理。

2.3 數(shù)據(jù)庫模型設計

用于數(shù)據(jù)庫模型設計的最直接的方法是E-R圖（實體-關系圖），主要是用于描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系，一般這個模型是面向問題的，可以按照用戶的觀點對數(shù)據(jù)建立模型，與軟件系統(tǒng)中的實現(xiàn)方法沒有關系[6]。根據(jù)物業(yè)管理系統(tǒng)的軟件需求描述和功能分析，找出其中各個實體以及各實體的相關屬性，設計出實體間的關系圖，為了能夠清晰地看出實體之間的關系，在此處給出一個實體的屬性，其他省去。

3 結束語

通過對物業(yè)管理這種新型服務行業(yè)的深入調研和分析，設計了智能化的物業(yè)管理系統(tǒng)，在滿足物業(yè)管理需求的基礎之上，使物業(yè)管理向著市場化、規(guī)?；?、信息化、專業(yè)化發(fā)展，從而使管理信息得到有效的集中，大大減少數(shù)據(jù)的冗余，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，有利于房地產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

參考文獻：

[l] 黃崢，陳援峰.物業(yè)智能化管理[M]. 武漢： 華中科技大學出版社，2013.

[2] 姚芬.物業(yè)管理系統(tǒng)ASP.Net架構設計[J].電子設計工程，2015，23（13）：40-45.

[3] 孫衛(wèi)琴.精通Struts： 基于MVC的Java Web設計與開發(fā)[M].北京： 電子工業(yè)出版社， 2004.

[4] 陳俟伶，張紅實.SSH框架項目教程[M].北京：中國水利水電出版社，2013.

[5] 劉萍.基于SSH框架的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].電腦知識與技術，2015.11（7）：117-119.

[6] 普雷斯曼.軟件工程：實踐者的研究方法[M]. 鄭人杰，譯.北京：機械工業(yè)出版社，2009.