會員付費(fèi)取勢而為優(yōu)酷會員開拓多屏文化娛樂消費(fèi)市場

薛少林

3月10日，“影·享2016——優(yōu)酷會員品牌戰(zhàn)略發(fā)布會”在京舉行，發(fā)布優(yōu)酷會員2016年戰(zhàn)略方向。2016年，優(yōu)酷將投入100億資源打造優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容，推出超過50部會員定制大劇，電影片單將覆蓋95%的院線大片。除了內(nèi)容投入上的大刀闊斧，會員權(quán)益O+O、聯(lián)手阿里巴巴開啟“三通”戰(zhàn)略等動作也再次證明，會員業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、豐富的內(nèi)容、順暢的運(yùn)營。

對于會員付費(fèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)酷土豆BG聯(lián)席總裁兼阿里數(shù)娛總經(jīng)理魏明認(rèn)為：“90后是正版意識覺醒的一代，有強(qiáng)烈的付費(fèi)意愿、付費(fèi)能力和付費(fèi)習(xí)慣，他們已漸漸成為文化娛樂消費(fèi)的主流。2016年付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展將勢如破竹，優(yōu)酷會員取勢而為，將全方位開拓多屏文化娛樂消費(fèi)市場。”

一次從B2B向B2C的轉(zhuǎn)型

在經(jīng)歷了野蠻生長、殘酷洗牌、跑馬圈地、合并整合幾個階段后，國內(nèi)視頻網(wǎng)站終于集體進(jìn)入收費(fèi)元年，一直以“免費(fèi)”著稱的互聯(lián)網(wǎng)思維面對迫不及待看劇的粉絲，收費(fèi)這件事并不顯得突兀，為內(nèi)容買單變得順理成章。

藝恩發(fā)布的《2015中國視頻行業(yè)付費(fèi)研究報(bào)告》顯示，截至2015年12月底，國內(nèi)視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到2200萬，較2014年的945萬增長133%。保守估算，2016年這一數(shù)字可達(dá)到3500萬左右。盡管廣告仍是主要收入來源，但付費(fèi)市場的崛起令人感到驚喜。

和所有視頻網(wǎng)站一樣，多年來，優(yōu)酷更多地是把精彩內(nèi)容呈現(xiàn)給觀眾，采取以注意力和流量為基礎(chǔ)的廣告模式，通過廣告客戶循環(huán)形成商業(yè)模式。如今的會員業(yè)務(wù)則是把真正最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)直接奉獻(xiàn)給會員，讓會員得到最好的體驗(yàn)。事實(shí)上，當(dāng)會員成為整場戰(zhàn)略發(fā)布會的主角時，優(yōu)酷已經(jīng)在釋放一個強(qiáng)烈的信號——這是一次真正從B2B向B2C的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

那么，轉(zhuǎn)型為什么會在這個時間點(diǎn)出現(xiàn)？魏明分析，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來講，各家公司都在主動求變，如果按原來的模式發(fā)展下去，流量規(guī)模變化不大，最后沒有辦法形成閉環(huán)，尋求新的商業(yè)模式勢在必行?！澳惚仨毭恳环N業(yè)務(wù)都會做，要學(xué)會跟不同的產(chǎn)品或用戶群去打交道，這才能成為真正意義上的平臺產(chǎn)品。”

同時，用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、新一代用戶群體的出現(xiàn)加速了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變?！?0后的影像消費(fèi)習(xí)慣是以前沒錢看，現(xiàn)在沒閑看；80后把時間看做金錢，愿意花錢買時間，因此他們已經(jīng)成為優(yōu)酷會員的中堅(jiān)力量；90后則是‘既要、又要、還要、秒要的一代，他們愿意花錢消費(fèi)值得的內(nèi)容，這樣的消費(fèi)動機(jī)是構(gòu)成今天優(yōu)酷會員消費(fèi)人群的最大心理，這群人是構(gòu)成優(yōu)酷會員的重要用戶基礎(chǔ)?！蔽好髡f。

商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變從來不是一蹴而就的，必然要經(jīng)歷長時間的磨合與培養(yǎng)，其中的關(guān)鍵因素魏明總結(jié)為：產(chǎn)品、內(nèi)容和運(yùn)營?！白雒襟w公司出來的，一般產(chǎn)品做得挺糙，有流量、有覆蓋、有收視率就好，是把人當(dāng)做群像去看。但是B2C的業(yè)務(wù)是看每一個人、每一類人、每一群人，顆粒感會很細(xì)，所以要把產(chǎn)品打磨得很光滑，用起來很順手?！?/p>

更具體來講，這種轉(zhuǎn)變讓組織架構(gòu)、思維方式、組織運(yùn)作流程、決策模型、戰(zhàn)略定位、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行等都變得不一樣?！皥F(tuán)隊(duì)調(diào)焦能力要好，要有能看遠(yuǎn)也能看近的能力，對我來說，要把用望遠(yuǎn)鏡看事情的團(tuán)隊(duì)變成用顯微鏡看事情的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

當(dāng)然，付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)的收入構(gòu)成和盈利模式所產(chǎn)生的影響也是顯而易見的?！霸瓉磉\(yùn)營模式相對比較單一，現(xiàn)在每一種收入模式都開始貢獻(xiàn)收入，整個收入來源更加多元化，對于平臺收入的穩(wěn)定和高速發(fā)展更加有利，商業(yè)模式的本質(zhì)從B2B的媒體平臺商業(yè)模式，在迅速轉(zhuǎn)換成為B2C的用戶模式。”魏明表示。

百億資源投入內(nèi)容，O+O加持會員權(quán)益

“2016年，我們將投入超過100億的資源在優(yōu)酷會員業(yè)務(wù)上。電影層面，庫存了1萬部以上的電影，并將覆蓋未來一年超過95%的院線電影大片；電視劇層面，英劇、美劇、韓劇、港劇、臺劇都將涵蓋。此外，在動漫領(lǐng)域的布局也會讓年輕觀眾得到更好的用戶體驗(yàn)。”發(fā)布會上，魏明詳細(xì)介紹了優(yōu)酷會員將享受到的內(nèi)容資源。

海外版權(quán)劇中，韓劇《任意依戀》和《步步驚心：麗》將同步韓國播出，優(yōu)酷會員零時差追劇。其中，《任意依戀》將是國內(nèi)播出的首部真4K韓??；“三高男神”抖森和“魅力大叔”豪斯醫(yī)生聯(lián)手主演的《夜班經(jīng)理》將于近期獨(dú)家上線，同步美國AMC電視臺播出，優(yōu)酷會員搶先看全集；更與BBC達(dá)成戰(zhàn)略合作，《神探夏洛克》1-4全季只在優(yōu)酷會員才能看到。同時，人氣動漫《一拳超人》和2016新番《無彩限的怪靈世界》等海量動漫將充分滿足二次元觀眾的需求。

同時，優(yōu)酷會員還可尊享定制大劇。史詩級探險(xiǎn)故事《藏地密碼》遠(yuǎn)赴青海藏區(qū)真實(shí)取景還原藏地風(fēng)貌，更有韓國頂級拍攝及特效團(tuán)隊(duì)鼎力制作；中國版CSI《十宗罪》專為優(yōu)酷會員定制，大IP、強(qiáng)陣容、美劇模式，將打造懸疑經(jīng)典之作；偶像劇教母柴智屏專為優(yōu)酷會員打造的校園青春愛情劇《別那么驕傲》，改編自晉江天后隨侯珠同名熱門小說；開心麻花最新力作《六位帝狂玩》也將是優(yōu)酷會員獨(dú)享。

此外，合一集團(tuán)CCO兼合一文化CEO朱向陽也帶來了《皇恩浩蕩》《我的狐仙老婆》《尋秦記》《暗月六族》四部網(wǎng)絡(luò)大劇，類型涵蓋喜劇、玄幻、歷史、青春等多種題材。

那么，什么樣的內(nèi)容才能吸引用戶付費(fèi)？站在內(nèi)容供應(yīng)商的角度，朱向陽認(rèn)為，首先必須承認(rèn)IP的價(jià)值，“網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這些頂尖的IP都有大量忠實(shí)的粉絲成為付費(fèi)用戶?！逼浯危琁P的追隨者還應(yīng)該是深度的視頻用戶。當(dāng)然，如何將粉絲變成付費(fèi)會員，則要看平臺可以提供多少內(nèi)容和服務(wù)來滿足用戶需求?！白鳛橐患覂?nèi)容制作公司，希望未來給優(yōu)酷會員帶來不一樣的感受，同時也希望能夠開創(chuàng)付費(fèi)內(nèi)容的高點(diǎn)和熱點(diǎn)?！?/p>

除了尊享獨(dú)家人氣內(nèi)容外，優(yōu)酷還通過“O+O”加持會員權(quán)益，優(yōu)酷會員可以和偶像零距離接觸。據(jù)優(yōu)酷會員中心高級總監(jiān)于妍介紹，2016跨年夜，羅振宇奉獻(xiàn)最“漲知識”的跨年演講——《時間的朋友2015》，優(yōu)酷會員既可以暢享福利親臨現(xiàn)場，也可以在屏幕前隨時記錄金句；德云社2015封箱演出和2016開箱演出被優(yōu)酷會員承包，優(yōu)酷會員可以和郭德綱、于謙親密互動；2015年的韓國跑男嘉年華全國巡演一票難求，優(yōu)酷會員不但與跑男7人組合影擁抱，還一起上臺做游戲。

2016年會員權(quán)益依然霸氣，即將啟動的2016鹿晗Reloaded全國巡回演唱會，優(yōu)酷會員將直播上海站，同時會送出演唱會門票和簽名CD。除此之外，優(yōu)酷會員還為韓粉們定制了“優(yōu)酷會員韓娛季”，邀請韓國當(dāng)紅偶像團(tuán)體BEAST、SHINee、T-ara、B1A4與粉絲親密接觸，5月將開啟首場大秀。

對于付費(fèi)業(yè)務(wù)未來的增長點(diǎn)和增長速度，魏明分析道，“最早大家付費(fèi)的內(nèi)容中電影居多，對劇的付費(fèi)模型去年已經(jīng)開始形成，劇帶來的增長會持續(xù)很長一段時間，而且規(guī)模也會很大?！?/p>

具體到優(yōu)酷內(nèi)容投資的方向和力度，他則表示，這仍然是一個高速發(fā)展的市場，用戶的需求要擺在第一位，內(nèi)容端的投入是按需分配的?！皟?yōu)酷土豆平臺是非常開放的平臺，我們還會聯(lián)合合作伙伴一起為優(yōu)酷會員貢獻(xiàn)各式各樣優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這也是為什么去年有資本合作的原因之一。有了這么好的資源整合平臺，在需要投入的地方合作伙伴也會果斷投入?！?/p>

聯(lián)手阿里巴巴，

開啟“三通”戰(zhàn)略

自魏明兼任阿里數(shù)娛總經(jīng)理后，優(yōu)酷會員業(yè)務(wù)就與阿里巴巴的多條業(yè)務(wù)線打通。去年年末，優(yōu)酷9周年慶聯(lián)手阿里數(shù)娛，優(yōu)酷會員與天貓魔盒聯(lián)合互動，活動期間共有超過3000萬人參與；剛剛結(jié)束的“優(yōu)酷會員新春季”，與支付寶合作登上春晚，活動期間共迎來700萬新會員；淘寶電影也加入了與優(yōu)酷會員的合作陣營，阿里數(shù)娛出品的小岳岳主演爆笑喜劇《先生你哪位》早已出現(xiàn)在優(yōu)酷會員的片庫內(nèi)。

與阿里巴巴的協(xié)同增效只是開始，為了讓優(yōu)酷會員的“影像特權(quán)”更廣、更實(shí)惠，魏明在發(fā)布會上提出了優(yōu)酷會員的“三通”戰(zhàn)略，即用戶、數(shù)據(jù)、服務(wù)全方位打通。

用戶通指的是優(yōu)酷會員和阿里巴巴各業(yè)務(wù)的用戶打通，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了淘寶賬戶和支付寶賬戶登陸優(yōu)酷會員，雙方開始了會員權(quán)益的互推，未來，優(yōu)酷賬戶與阿里巴巴賬戶打通，將會形成一個更龐大的消費(fèi)市場；

數(shù)據(jù)通是一個對行業(yè)貢獻(xiàn)極大的創(chuàng)舉，視頻數(shù)據(jù)連接消費(fèi)數(shù)據(jù)，將得到更清晰的用戶畫像，量身定做服務(wù)和產(chǎn)品，而這些“帶著錢包的用戶”所創(chuàng)造的價(jià)值將難以想象；

服務(wù)通讓優(yōu)酷會員不止享有影像權(quán)益，而是以優(yōu)酷會員為核心，串聯(lián)起各行業(yè)的合作伙伴的服務(wù)，讓會員享受更開放的權(quán)益系統(tǒng)。

3月10日發(fā)布會外場，合作商家建起“優(yōu)酷會員小鎮(zhèn)”，到場嘉賓和粉絲第一時間體驗(yàn)作為“影像特權(quán)派”的福利。魏明稱，“我們將在其他類似的消費(fèi)場景中得到更多整合營銷，未來會把更多線下的服務(wù)結(jié)合到一起，為優(yōu)酷會員提供更廣泛的會員權(quán)利?！?/p>

據(jù)他介紹，目前，優(yōu)酷會員與華誼兄弟影城、CGV影院、百麗宮百老匯、金逸國際影城、美嘉歡樂影城等多家院線合作，定制優(yōu)酷會員日，尊享觀影打折、專屬通道等福利；餐飲則與和合谷、太平洋咖啡、芝士青年、南京大牌檔、便宜坊等數(shù)個商家聯(lián)合為優(yōu)酷會員推出專享優(yōu)惠、專享菜品，饕餮大餐吃不停；光大銀行的會員聯(lián)名卡，辦卡即享受3個月優(yōu)酷會員權(quán)益；優(yōu)酷會員與中青旅和凱撒旅游強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為會員提供定制路線、最大減免2000元等諸多福利；木北造型為會員打造時尚新造型助力。

阿里巴巴集團(tuán)也為優(yōu)酷會員送上福利。會上，阿里影業(yè)副總裁徐遠(yuǎn)翔宣布，阿里影業(yè)的多部大電影未來都將在優(yōu)酷會員頻道上線。包括由張一白監(jiān)制，劉亦菲、楊洋領(lǐng)銜主演古裝玄幻電影《三生三世十里桃花》；動作電影《Real》由李正燮執(zhí)導(dǎo)和編劇，金秀賢領(lǐng)銜主演；愛情電影《擺渡人》由張嘉佳自編自導(dǎo)，王家衛(wèi)監(jiān)制，梁朝偉等主演，還包括趙薇新片《沒有別的愛》等，優(yōu)酷會員都可以在第一時間看到。另外，雙方還將聯(lián)手打造全新IP，多渠道開發(fā)，形成新的IP生態(tài)。

此外，阿里體育COO余星宇也宣布，阿里體育與優(yōu)酷會員的合作將輻射NFL、世俱杯等賽事，包括比賽內(nèi)容的引入和俱樂部TV的入駐。雙方還將聯(lián)合提供歐洲杯及奧運(yùn)會票務(wù)、體育主題旅游和體育衍生品服務(wù)。“未來，一起聯(lián)合進(jìn)行體育IP開發(fā)、辦賽事也是合作重點(diǎn)。”

“三通的價(jià)值在于你真正找到用戶價(jià)值的點(diǎn)，然后滿足它，再往上就是你去創(chuàng)造用戶的需求。優(yōu)酷會員致力于通過‘三通戰(zhàn)略全面開拓一個多屏的文化娛樂消費(fèi)市場，從而為用戶提供更多權(quán)益和福利，也為行業(yè)探索出新的商業(yè)模式。”魏明強(qiáng)調(diào)。