運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)升級(jí)撬動(dòng)市場(chǎng)格局天翼云3.0即將問世

本刊記者│黃海峰

運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)升級(jí)撬動(dòng)市場(chǎng)格局天翼云3.0即將問世

本刊記者│黃海峰

面對(duì)異彩紛呈的云服務(wù)，政企用戶對(duì)云服務(wù)的訴求除了可靠安全，還強(qiáng)調(diào)最大化降低運(yùn)營(yíng)成本和挖掘商業(yè)潛能，這就需要定制化服務(wù)思路。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)加快腳步，近幾年中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)，贏得了諸多企業(yè)的關(guān)注。

三大運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、IT設(shè)備企業(yè)等三大類“玩家”紛紛發(fā)力，意圖搶占這片潛力巨大的市場(chǎng)。這其中，電信運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域快速識(shí)別并啟動(dòng)戰(zhàn)略投入，將云計(jì)算作為未來運(yùn)營(yíng)商主要增長(zhǎng)點(diǎn)。

另一方面，進(jìn)入2016年，在創(chuàng)新、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型大潮中，我們看到政府、教育、醫(yī)療、制造業(yè)、金融等垂直領(lǐng)域?qū)υ品?wù)提出了差異化訴求，這考驗(yàn)著云服務(wù)提供商的創(chuàng)新服務(wù)能力。而運(yùn)營(yíng)商被認(rèn)為是最有優(yōu)勢(shì)的云計(jì)算服務(wù)“玩家”。

對(duì)此，近期有消息顯示，中國(guó)電信將推出天翼云3.0，打造差異化、優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)，給未來政企行業(yè)乃至社會(huì)民生帶來便利。而從整個(gè)云服務(wù)市場(chǎng)格局看，此舉或?qū)⑶藙?dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)格局。

市場(chǎng)格局“三足鼎立”

云服務(wù)的盈利能力讓市場(chǎng)眼紅。2015年在Amazon營(yíng)收中，占比只有8%的云業(yè)務(wù)，卻貢獻(xiàn)了49%的利潤(rùn)。同時(shí)，盡管中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模只占全球市場(chǎng)規(guī)模的很小一部分（第三方咨詢公司數(shù)據(jù)顯示約2%），但卻擁有著極高的增長(zhǎng)速度（3年平均達(dá)到約50%）。因此，越來越多的企業(yè)看到了云服務(wù)尤其是政企云市場(chǎng)的巨大“蛋糕”。

在中國(guó)這個(gè)開放的市場(chǎng)，云服務(wù)供應(yīng)商可分為三大類別。一是國(guó)外IT巨頭，包括亞馬遜、微軟、IBM等企業(yè)。此陣營(yíng)聚焦大型企業(yè)市場(chǎng)的私有云，具有渠道、技術(shù)、品牌等方面優(yōu)勢(shì)。這些外企通過與國(guó)內(nèi)IDC合作向國(guó)內(nèi)提供云業(yè)務(wù)，發(fā)展得有聲有色。

二是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括BAT以及金山、青云、新浪、京東、七牛、Ucloud等。其中，阿里云重心是IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))，面向行業(yè)市場(chǎng)；百度著重PaaS(平臺(tái)即服務(wù))，著眼開發(fā)者。騰訊起步最晚，以社交為基礎(chǔ)的個(gè)人云業(yè)務(wù)發(fā)展較好,面向行業(yè)的業(yè)務(wù)剛起步一年多。業(yè)內(nèi)人士分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面向個(gè)人及開發(fā)者優(yōu)勢(shì)明顯，鑒于BAT三大巨頭的業(yè)務(wù)不斷向傳統(tǒng)行業(yè)涉足，他們進(jìn)軍企業(yè)市場(chǎng)也備受關(guān)注。

三是國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)電信擁有“天翼云”、中國(guó)聯(lián)通推出“沃云”、中國(guó)移動(dòng)則發(fā)力“大云”?？傮w來看，三大電信運(yùn)營(yíng)商正借助其雄厚的基礎(chǔ)設(shè)施提供電信級(jí)云服務(wù)，目前在陸續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施布局，形成了專業(yè)化組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)體系，并逐步向各個(gè)行業(yè)滲透。

如此格局的形成是由市場(chǎng)需求所決定，企業(yè)云服務(wù)商現(xiàn)有的服務(wù)以托管私有云（專有云）或者混合云為主，從而造就企業(yè)云市場(chǎng)上述主要力量，形成三足鼎立之勢(shì)。

事實(shí)上，整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展格局一直在變化，之前海外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助在海外市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速拓展，之后三大運(yùn)營(yíng)商迅速跟進(jìn)，并逐漸顯現(xiàn)獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。

要知道，云服務(wù)市場(chǎng)客戶可分為個(gè)人和企業(yè)，而企業(yè)又可分為大型企業(yè)（包括金融、教育、醫(yī)療等，多選擇行業(yè)云）以及中小型企業(yè)。

與個(gè)人與中小企業(yè)用戶不同的是，行業(yè)云用戶對(duì)云服務(wù)的安全可靠性要求很高，并根據(jù)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，提出了較多定制化需求。行業(yè)云用戶不但將云服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)的發(fā)展支撐力量，甚至還希望借助云服務(wù)開拓更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而在行業(yè)云服務(wù)提供方面，電信運(yùn)營(yíng)商具備天然優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)電信云服務(wù)厚積薄發(fā)

與傳統(tǒng)IT及設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，電信運(yùn)營(yíng)商是行業(yè)云領(lǐng)域最具優(yōu)勢(shì)的“玩家”，不但擁有龐大的政企用戶和IT渠道經(jīng)驗(yàn)，還擁有雄厚的寬帶基礎(chǔ)和IDC資源。

最關(guān)鍵的，電信運(yùn)營(yíng)商的電信級(jí)保障能力，尤其贏得行業(yè)用戶的信任，用戶愿意將數(shù)據(jù)放到電信運(yùn)營(yíng)商云平臺(tái)，或購(gòu)買電信運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)。再加上領(lǐng)先供應(yīng)商先進(jìn)技術(shù)的支持，電信運(yùn)營(yíng)商可謂互聯(lián)網(wǎng)+云服務(wù)市場(chǎng)最具潛力的“玩家”。

值得一提的是，經(jīng)過幾年的布局，電信運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)厚積薄發(fā)，從開始的青澀走向成熟，IDC基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)建立，各地渠道關(guān)系也逐步捋順，而且也積累了一批云服務(wù)方面的技術(shù)和市場(chǎng)人才，因此隱隱有成為行業(yè)龍頭的趨勢(shì)。

作為國(guó)內(nèi)最大IDC資源擁有者的中國(guó)電信，是運(yùn)營(yíng)商云服務(wù)領(lǐng)域的典型代表。據(jù)了解，2012年成立的中國(guó)電信云計(jì)算公司（天翼云），進(jìn)行了全網(wǎng)資源布局，提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)、桌面云、專享云、混合云、CDN、大數(shù)據(jù)等全線產(chǎn)品，同時(shí)為政府、醫(yī)療、教育、金融等行業(yè)打造定制化云解決方案，是政府企業(yè)客戶的首選云服務(wù)商。

據(jù)悉，中國(guó)電信云服務(wù)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，能很好滿足政府及各大垂直行業(yè)對(duì)品質(zhì)、安全、簡(jiǎn)單、快速、一站式服務(wù)提出的較高要求。

因此，天翼云連續(xù)兩年高分通過“可信云”認(rèn)證，先后榮獲“可信政務(wù)云服務(wù)獎(jiǎng)”和“可信教育云服務(wù)獎(jiǎng)”。同時(shí)，從產(chǎn)品向行業(yè)延伸，天翼云在政務(wù)、教育等行業(yè)積累客戶超千家，成為值得信賴的云服務(wù)提供商。

引入先進(jìn)技術(shù)撬動(dòng)市場(chǎng)格局

運(yùn)營(yíng)商公有云擁有網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，但為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不同需求，需要聯(lián)手設(shè)備商共同升級(jí)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品。而且，在云計(jì)算時(shí)代，雙方的傳統(tǒng)合作模式不再適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)新千變?nèi)f化的時(shí)代：客戶需要快速市場(chǎng)識(shí)別、響應(yīng)能力。

在此背景下，中國(guó)電信和華為聯(lián)手創(chuàng)新合作模式，為業(yè)內(nèi)樹立合作標(biāo)桿。據(jù)悉，2015年在“中國(guó)電信云數(shù)據(jù)中心發(fā)展高峰論壇（貴陽(yáng)）”舉辦期間，中國(guó)電信與華為就達(dá)成云計(jì)算及大數(shù)據(jù)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作。

之后在天翼云的發(fā)展中，華為一直協(xié)力相伴。作為中國(guó)電信天翼云全面布局的戰(zhàn)略合作伙伴，華為助力天翼云構(gòu)建快速響應(yīng)的定制化云服務(wù)能力。如華為深度參與的中國(guó)電信面向海外的天翼云項(xiàng)目，目前已取得不俗成績(jī)。

華為和中國(guó)電信兩大巨頭是如何走在一起的？中國(guó)電信人士曾表示，華為擁有強(qiáng)大研發(fā)能力及創(chuàng)新的ICT產(chǎn)品與解決方案，在云計(jì)算方面投入了豐富的資源，并且在積極創(chuàng)新、極致產(chǎn)品與客戶服務(wù)方面，華為走在了國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新與服務(wù)客戶先進(jìn)理念的前列。

創(chuàng)新不僅要有技術(shù)與服務(wù)能力，更要有持之以恒的匠心探索精神——而這正是華為被業(yè)所稱贊的。

我們還可以在中國(guó)電信與華為戰(zhàn)略合作中看到：“雙方戰(zhàn)略合作將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)及業(yè)務(wù)聯(lián)合創(chuàng)新、新商業(yè)模式探索，提升雙方互信、更好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！庇纱朔治?，雙方簽署戰(zhàn)略協(xié)議是長(zhǎng)期合作的必然選擇，也有著扎實(shí)的合作基礎(chǔ)。

另外從優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)上看，中國(guó)電信選擇華為作為戰(zhàn)略伙伴，還因?yàn)槿A為所堅(jiān)持的“管道戰(zhàn)略”，不做數(shù)據(jù)型公司，其云服務(wù)不會(huì)經(jīng)營(yíng)用戶數(shù)據(jù)，不索取數(shù)據(jù)價(jià)值，最核心的還是從客戶需求的導(dǎo)向上落地云計(jì)算戰(zhàn)略，聚焦IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。

據(jù)了解，華為與全球多家主流運(yùn)營(yíng)商開始進(jìn)行云服務(wù)合作，例如DT（德國(guó)電信）、Telefonica、MTN、CTCC等。如2015年10月，德國(guó)電信正式宣布華為成為其公有云戰(zhàn)略合作伙伴，由華為提供端到端的公有云解決方案，德國(guó)電信通過最好的網(wǎng)絡(luò)提供具備最佳可用性的云服務(wù)。

在記者看來，憑借華為的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和中國(guó)電信的客戶基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，雙方合作必將給云服務(wù)市場(chǎng)格局帶來重大影響：中國(guó)電信天翼云將獲得更加快速發(fā)展，也將在產(chǎn)品方面更加適合垂直行業(yè)用戶訴求。

差異化訴求凸顯，天翼云將升級(jí)

盡管發(fā)展迅速，但天翼云的發(fā)展遇到新的挑戰(zhàn)。知名咨詢公司Ovum表示，混合云服務(wù)環(huán)境已經(jīng)成為了一個(gè)領(lǐng)先的電信業(yè)命題。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該停止聚焦于通用云服務(wù)，相反他們應(yīng)該構(gòu)建具有差異化和利潤(rùn)穩(wěn)定的獨(dú)特領(lǐng)域——在垂直領(lǐng)域進(jìn)行拓展。而這是一些云服務(wù)本土企業(yè)所缺乏的能力。

事實(shí)上，云服務(wù)市場(chǎng)日趨多樣化和完善，面對(duì)異彩紛呈的云服務(wù)，政企用戶對(duì)云服務(wù)的訴求除了可靠安全，還強(qiáng)調(diào)最大化降低運(yùn)營(yíng)成本和挖掘商業(yè)潛能，這就需要定制化服務(wù)思路。

通過長(zhǎng)期與客戶的深入合作與交流，中國(guó)電信云計(jì)算公司一位人士表示，理想的云服務(wù)商應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)安全、營(yíng)銷和服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、定制和實(shí)施5個(gè)條件。運(yùn)營(yíng)商在前3個(gè)方面擁有優(yōu)勢(shì)，在研發(fā)和定制實(shí)施方面有短板，而這也是垂直用戶目前迫切需要的——云網(wǎng)融合、安全、定制化。

展望未來，政企行業(yè)用戶將逐漸會(huì)把自建私有云轉(zhuǎn)向云服務(wù)，中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)的體量將實(shí)現(xiàn)飛躍。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個(gè)行業(yè)廣泛落地之后，更多的傳統(tǒng)企業(yè)將運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)工具為自身服務(wù)，中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)會(huì)迎來翻天覆地的變化。

對(duì)此，云計(jì)算服務(wù)商將不斷加深與各垂直領(lǐng)域的融合，將開拓更大的云計(jì)算服務(wù)空間。中國(guó)電信正計(jì)劃攜手華為進(jìn)一步升級(jí)天翼云，推出天翼云3.0服務(wù)，以滿足更多行業(yè)用戶訴求，在國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)譜寫新篇章。

具體如何，我們拭目以待。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn