數(shù)字化時代，通信業(yè)的自我救贖與革新

本刊記者│張鵬

數(shù)字化時代，通信業(yè)的自我救贖與革新

本刊記者│張鵬

編者按2016年，新一輪的全球化變革浪潮——數(shù)字化時代已經(jīng)來臨。電信運營商需要在新的產(chǎn)業(yè)浪潮下，尋找自己的下一個收入來源？在曾經(jīng)的語音時代，運營商因“人口紅利”而獲得了穩(wěn)健發(fā)展；面對如今的數(shù)據(jù)業(yè)務時代，運營商依靠“市場慣性”仍手握現(xiàn)金流，但卻在喪失產(chǎn)業(yè)鏈的主導話語權；對于即將到來的全球數(shù)字化浪潮，運營商又該何去何從？

全球移動通信技術在市場需求和用戶體驗的雙重驅動下快速演進，縱覽全球移動通信產(chǎn)業(yè)進程：4G鋒芒畢露、5G大幕已啟、物聯(lián)網(wǎng)遍地開花，以SDN/NFV為代表的新一代網(wǎng)絡技術也與通信網(wǎng)絡兼容并包。

伴隨這些新技術的不斷問世與落地，市場運作與商業(yè)模式也在發(fā)生變化，而這些全新的市場變化對于以電信運營商為代表的移動通信業(yè)者而言，除了機會更多的還有深深的思考與危機感。

一成不變只會落后挨打

基礎通信網(wǎng)絡的夯實帶來了上層應用的百花齊放，無論是家庭、個人還是政府、企業(yè)都已經(jīng)看到了“互聯(lián)網(wǎng)+”所描繪出的美好藍圖，與此同時，以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在其慣用的“免費服務”悄悄改變著人們對于生產(chǎn)生活的傳統(tǒng)認知和使用習慣。

正如曾經(jīng)的OTT侵襲事件，當運營商沉浸于自身搭建的“封閉花園”而樂此不疲時，卻被以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務“抄了后路”。即使是今時今日，運營商依舊無法扭轉OTT業(yè)務對傳統(tǒng)電信業(yè)務的侵襲勢頭。來自工信部2015年的通信運營統(tǒng)計公報顯示：2015年全年移動電話去話通話時長同比下降2.6%，移動短信業(yè)務量同比下降8.4%。

中國移動總裁李躍也在5月份召開的2015年股東會上坦言，正是受到OTT業(yè)務的沖擊，傳統(tǒng)短信業(yè)務用量正在急速下降，如果5G網(wǎng)絡商用，短信服務將會被淘汰。這并非是危言聳聽，ICT領域快速迭代的技術創(chuàng)新正在催生越來越多的業(yè)務形式和商業(yè)模式的落地，歷史告訴人們，墨守成規(guī)、一成不變只會落后挨打。

為此，老牌的電信運營商急于在這場變幻莫測的數(shù)字化浪潮中實現(xiàn)自我救贖與革新，這已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)運營商們心中一個沉重卻無法逃避的話題，而那些敢于嘗試的運營商已經(jīng)在采取行動。

API聯(lián)盟意在電信能力開放

2016年，新一輪的全球化變革浪潮已經(jīng)來臨——數(shù)字化時代。電信運營商需要在新的產(chǎn)業(yè)浪潮下，尋找自己的下一個收入來源？在曾經(jīng)的語音時代，運營商因“人口紅利”而獲得了穩(wěn)健發(fā)展；面對如今的數(shù)據(jù)業(yè)務時代，運營商依靠“市場慣性”仍手握現(xiàn)金流，但卻在喪失產(chǎn)業(yè)鏈的主導話語權；對于即將到來的全球數(shù)字化浪潮，運營商又該何去何從？

在近期舉辦的TM Forum Live活動上，全球9家運營商（其中包括中國移動、中國聯(lián)通）成立了以運營商為中心的API聯(lián)盟，旨在通過開放API提升自身的數(shù)字化能力，促進電信能力開放。

API聯(lián)盟的意義和重要性已經(jīng)不言而喻，在運營商不斷尋求業(yè)務創(chuàng)新的過程中，需要更多的合作伙伴加入，正如當年蘋果APP模式成功的背后是千百萬個開發(fā)者的共同努力，但運營商在構建開放環(huán)境過程中卻遭遇困境，問題的關鍵就在于平臺封閉和不互通。

運營商所能提供的基礎電信服務幾乎乏善可陳，更重要的是，各家平臺均為私有，彼此間不為互通，這使得很多應用開發(fā)者不得不針對單一運營商進行定制化開放，無論從應用更新迭代還是市場影響力方面都是大打折扣。

想要改變這種“半封閉”似的開放模式，全球運營商們將目標聚焦于開放API。

國際咨詢公司Ovum對此評價表示，新的運營商API聯(lián)盟將會打造出一個通用的分配框架。但是，如果想要讓開發(fā)者看到利用電信網(wǎng)絡能力來創(chuàng)造全球應用這樣的機會的話，還需要更多的運營商加入進來。但是對于那些全面致力于在國內(nèi)市場進行競爭的公司來說，與競爭對手進行合作從來不是一件易事。

國內(nèi)電信業(yè)改革深入骨髓

在國內(nèi)電信行業(yè)中，三大運營商也在持續(xù)推進自身的數(shù)字化轉型，可惜“船大難調頭”，轉型絕非一日之功。

在網(wǎng)絡側，國內(nèi)三大運營商在技術方面不斷提速換代，希望通過技術能力和網(wǎng)絡質量拉動上層的業(yè)務創(chuàng)新。不僅穩(wěn)步推進4G網(wǎng)絡建設，在5G預研方面也居于國際領先；寬帶網(wǎng)絡不斷提速降費，以實際行動兌現(xiàn)國家的網(wǎng)絡強國夢想；網(wǎng)絡架構也在嘗試創(chuàng)新，以SDN/NFV為核心的新一代創(chuàng)新技術正在顛覆傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡，賦予網(wǎng)絡更加開放、靈活、迅捷的能力和屬性。

在業(yè)務側，國內(nèi)三大運營商不斷嘗試“擁抱OTT”，以合作代替競爭，比如近期中國聯(lián)通就與樂視達成戰(zhàn)略合作，通過樂視手機的生態(tài)內(nèi)容和服務，幫助其提升用戶體驗，中國聯(lián)通董事長王曉初也表示，很看好樂視與聯(lián)通的“雙4時代”——將樂視的4K生態(tài)資源與中國聯(lián)通的4G+極速網(wǎng)絡“強強聯(lián)合”，深度進行全生態(tài)全方位的360度合作。

在體制側，三大運營商也在“摸著石頭過河”，此前業(yè)界對于運營商的國有僵化體制表示“非常不看好”，一些聲音甚至表示運營商內(nèi)部體制無法適應互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，但運營商始終在嘗試，去年11月，中國移動旗下的中國移動互聯(lián)網(wǎng)有限公司正式成立，將原有的九大業(yè)務基地從省公司剝離全部收編麾下，整組改制為業(yè)務創(chuàng)新提供全新的孵化環(huán)境。中國聯(lián)通也在廣東、四川等地設立音樂、視頻等基地，中國電信則將位于地方的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務基地獨立運營，同時天翼視訊公司試點開展各項移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。

中移“雙創(chuàng)”領銜電信業(yè)創(chuàng)新風潮

尤為值得一提的是，中國移動近期啟動的“雙創(chuàng)活動”，這是國內(nèi)電信運營業(yè)中首個提出全員創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的運營商，總投資10億元，計劃5年入孵600個項目，初期以內(nèi)部孵化為主，未來面向社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員與中小微企業(yè)全面開放，這足以看出中國移動對于員工創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的決心。

事實上，對于中國移動而言，“雙創(chuàng)活動”不僅是響應國家號召，更是為自身的業(yè)務創(chuàng)新“補血充電”，電信業(yè)創(chuàng)新無法簡單地使用“拿來主義”，電信業(yè)具備一定的門檻和特定的行業(yè)屬性，無法照搬和引入互聯(lián)網(wǎng)應用開發(fā)團隊和人員，與其“筑巢引鳳”，不如自力更生，在更“懂自己”的移動內(nèi)部員工中招攬人才。

總而言之，在全新的數(shù)字化時代中，運營商已經(jīng)清醒地認識到，商業(yè)模式正在改變，基礎通信網(wǎng)絡不再是產(chǎn)業(yè)鏈的核心主題，運營商的天然管道資源優(yōu)勢不再如從前那樣明顯，運營商真正需要做的是更加關注用戶體驗，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴共同打造綜合性ICT能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn