文 | 本刊記者 石菲
25年,東軟再出發(fā)
文 | 本刊記者 石菲
創(chuàng)立25年的東軟每隔3~5年就會(huì)嘗試一種新活法,從最初的軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成到行業(yè)解決方案、從外包到BBC商業(yè)模式,從人力資源驅(qū)動(dòng)到知識(shí)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng),東軟已連續(xù)多次成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
“未來(lái)東軟可能會(huì)嘗試運(yùn)營(yíng)醫(yī)院,幫助醫(yī)院和醫(yī)生賺錢(qián)。從技術(shù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)的伙伴,從賺一次錢(qián)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)展。技術(shù)價(jià)值已經(jīng)需要更換為一種新的方式,未來(lái)我們要和客戶(hù)共存,讓技術(shù)變成股權(quán),一起發(fā)展。”9月22日,東軟集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)發(fā)源地沈陽(yáng)舉行“東軟25周年慶典暨東軟解決方案論壇2016”。東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官劉積仁博士在媒體溝通會(huì)上這樣表示。
剛剛迎來(lái)25周歲生日的東軟對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心,這個(gè)信心來(lái)自于過(guò)去知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積累和以平臺(tái)為主的軟件生態(tài)環(huán)境。
拿在東軟的業(yè)務(wù)組成中占據(jù)了50%的社保業(yè)務(wù)為例,300多個(gè)城市的解決方案,在其后卻并沒(méi)有龐大的員工條線,這得益于知識(shí)復(fù)用的結(jié)果。
談到知識(shí)管理,東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官、首席知識(shí)官?gòu)埾挤浅S懈杏|,她說(shuō),我這個(gè)CKO跟別的公司CKO不一樣,很多公司都是從HR的角度去進(jìn)行知識(shí)管理,而軟件公司的CKO則要推動(dòng)整個(gè)公司的軟件復(fù)用和公司研發(fā)能力的提升。
在中國(guó)軟件艱難發(fā)展的二十多年間,較早建立了研發(fā)管理體系可以說(shuō)是東軟發(fā)展的重要一環(huán)。
對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō),架構(gòu)師是非常寶貴的資源,有的架構(gòu)師需要經(jīng)歷很多失敗項(xiàng)目才能夠成熟,經(jīng)驗(yàn)豐富的架構(gòu)師和軟件研發(fā)架構(gòu)就是軟件公司最寶貴的資產(chǎn)。怎樣將IT架構(gòu)從項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中挖掘提煉,又怎樣能形成體系形成規(guī)范落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)單元之中,這就需要知識(shí)管理體系來(lái)進(jìn)行規(guī)范。
張霞表示,東軟真正系統(tǒng)化進(jìn)行知識(shí)管理是在2004年,最早搭建了創(chuàng)新微博供員工分享、交流,但人氣總是不旺。在摸索中,張霞發(fā)現(xiàn)給員工創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái),讓他們能互相交流最重要。東軟研發(fā)了Ohwyaa平臺(tái),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù),將論壇上員工發(fā)布的內(nèi)容和項(xiàng)目經(jīng)歷進(jìn)行分析,把有共同咨詢(xún)意向的人聚合在一起,讓他們充分交流。然后再通過(guò)對(duì)后臺(tái)分析的數(shù)據(jù),將員工可能會(huì)感興趣的信息和專(zhuān)家推送過(guò)去。
圖表秀就是這樣一款數(shù)據(jù)可視化工具,可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜數(shù)據(jù)可視化,包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和可交互式數(shù)據(jù)。與企業(yè)內(nèi)部ERP等系統(tǒng)連接后,還可以為企業(yè)提供更深入更專(zhuān)業(yè)化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化服務(wù)。
如今進(jìn)入微服務(wù)階段,業(yè)務(wù)建模后,項(xiàng)目適合采用什么樣的底層架構(gòu),什么時(shí)候可以進(jìn)行水平擴(kuò)展等都由知識(shí)管理體系自動(dòng)推薦。“比如說(shuō)我們做企業(yè)級(jí)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都有不同的參考架構(gòu),參考架構(gòu)規(guī)定了技術(shù)路線、產(chǎn)品選型等,然后將框架和最佳實(shí)踐結(jié)合落實(shí)成為平臺(tái)產(chǎn)品?!睆埾颊f(shuō)。此外,持續(xù)交付還會(huì)有動(dòng)態(tài)測(cè)試工具進(jìn)行自動(dòng)化持續(xù)測(cè)試,定期的架構(gòu)審計(jì)還可以看到各個(gè)部門(mén)是否遵照了參考設(shè)計(jì)。
張霞表示,圖表秀是基于東軟現(xiàn)有平臺(tái)產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題的一種創(chuàng)新商業(yè)模式?!拔覀児膭?lì)員工去創(chuàng)業(yè),用各種各樣的奇思妙想創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值。”而東軟未來(lái)也會(huì)成為一個(gè)平臺(tái)性公司,不僅為客戶(hù)和合作伙伴提供平臺(tái)資源,還會(huì)為員工創(chuàng)業(yè)提供平臺(tái)。
那么大瓶充裝工序的T=X1+X2+X3+X=14.91+18.77+2.90+15.97=52.55,依次求得轉(zhuǎn)盤(pán)充裝工序的觀測(cè)時(shí)間為:3.86s,分揀工1工序的觀測(cè)時(shí)間為:3.45s,在叉車(chē)工序中,卸車(chē)工序的觀測(cè)時(shí)間為:0.87min,上空工序的觀測(cè)時(shí)間為:1.16min,下重工序的觀測(cè)時(shí)間為:1.05min 裝車(chē)工序的觀測(cè)時(shí)間為0.84min。
數(shù)據(jù)可視化是大數(shù)據(jù)時(shí)代的典型需求,面對(duì)多維的復(fù)雜數(shù)據(jù)不用再頭疼,將數(shù)據(jù)輸入Excel表格并上傳,自動(dòng)生成的圖表就會(huì)告訴你數(shù)據(jù)之間的關(guān)系了。
2002年?yáng)|軟的Ohwyaa平臺(tái)獲得了亞洲瑞德獎(jiǎng),2016年在知識(shí)密集性企業(yè)排名第19,在排名靠前的企業(yè)里是唯一一家中國(guó)公司。
小牛助駕利用手機(jī)里面的傳感器和GPS定位儀去收集信息,在車(chē)的行駛過(guò)程中還會(huì)結(jié)合后臺(tái)地圖的數(shù)據(jù),再加上汽車(chē)速度、里程、加速等相關(guān)數(shù)據(jù),就可以分析駕駛者的駕駛習(xí)慣,提醒駕駛者改正不良駕駛行為,提升汽車(chē)性能。而不斷采集的數(shù)據(jù),也會(huì)不斷地訓(xùn)練后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析模型,結(jié)合地圖位置,可以提供很多分析指標(biāo),比如有沒(méi)有急加速、急減速等,甚至哪些駕駛習(xí)慣會(huì)更加費(fèi)油都可以分析出來(lái)。小牛助駕的誕生是因?yàn)楸kU(xiǎn)公司、主車(chē)廠和大型的車(chē)隊(duì)管理機(jī)構(gòu)都有對(duì)駕駛行為信息的需求。
與圖表秀一樣,小牛助駕也是一款看上去針對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品,但其的主要目標(biāo)群體卻是企業(yè)用戶(hù)。
除了用知識(shí)管理將經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)進(jìn)行復(fù)用,東軟還通過(guò)鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)來(lái)保持創(chuàng)新熱情。圖表秀和小牛助駕就是鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)的典型案例。
陸九淵,字子靜,南宋初年人,生于公元1139年,逝于公元1193年。他曾講學(xué)于江西象山書(shū)院,世人稱(chēng)之為象山先生。陸九淵以其心學(xué)思想傳名于世,這種思想曾在南宋與朱熹的理學(xué)思想分庭抗禮,并在明代被王陽(yáng)明發(fā)揚(yáng)光大,成為中國(guó)傳統(tǒng)精神世界中不可忽視的一股力量。陸九淵的心學(xué)理論在今天的中國(guó)社會(huì)中仍然發(fā)揮著一定的作用。
當(dāng)下幾乎所有國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)都取決于新車(chē)購(gòu)置價(jià)格。在美國(guó)開(kāi)車(chē)的用戶(hù)則可以申請(qǐng)UBI車(chē)險(xiǎn),下載一個(gè)軟件到手機(jī)上,在使用該軟件駕駛75天后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)用戶(hù)的駕駛行為提供個(gè)性化的報(bào)價(jià)。所謂UBI(Usage Based Insurance),是一種基于駕駛行為的保險(xiǎn),通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)和OBD等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將駕駛者的駕駛習(xí)慣、駕駛技術(shù)、車(chē)輛信息和周?chē)h(huán)境等數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái),建立人、車(chē)、路多維度模型進(jìn)行定價(jià)。
《意見(jiàn)》明確要求,各級(jí)財(cái)政部門(mén)要始終把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為工作重中之重,堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展、壓實(shí)責(zé)任,堅(jiān)持綜合施策、系統(tǒng)推進(jìn),堅(jiān)持改革創(chuàng)新、激發(fā)活力,把農(nóng)業(yè)農(nóng)村作為財(cái)政支出的優(yōu)先保障領(lǐng)域,公共財(cái)政更大力度向“三農(nóng)”傾斜,確保投入力度不斷增強(qiáng)、總量持續(xù)增加,確保財(cái)政投入與鄉(xiāng)村振興目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng),堅(jiān)持績(jī)效導(dǎo)向、加強(qiáng)管理,將財(cái)政資金的分配和使用管理與支持鄉(xiāng)村振興工作的實(shí)際成效緊密結(jié)合起來(lái),加快推進(jìn)鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化,加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,堅(jiān)持走中國(guó)特色鄉(xiāng)村振興之路。
小牛助駕有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),有獨(dú)立考核機(jī)制。目的是給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員創(chuàng)造一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,以應(yīng)對(duì)其未來(lái)的獨(dú)立發(fā)展。張霞表示,未來(lái)會(huì)把這項(xiàng)業(yè)務(wù)分離出去,不僅是希望能夠快速?gòu)馁Y本市場(chǎng)融資,員工也可以及時(shí)得到創(chuàng)新激勵(lì)。
無(wú)論是圖表秀,還是小牛助駕,目前關(guān)注的都是解決人們工作場(chǎng)景下遇到的問(wèn)題,幫助職場(chǎng)人士提高工作效率的產(chǎn)品。這也是東軟平臺(tái)產(chǎn)品目前關(guān)注的焦點(diǎn),張霞透露,2014年起東軟開(kāi)始把焦點(diǎn)投注到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景。因?yàn)楝F(xiàn)在大數(shù)據(jù)非?;鸨?,但很多用戶(hù)卻并不知道大數(shù)據(jù)能解決什么問(wèn)題?!拔覀兙头治隽藥讉€(gè)大數(shù)據(jù)最典型的,有共性的應(yīng)用場(chǎng)景,并為此開(kāi)發(fā)了一系列的應(yīng)用產(chǎn)品,這些產(chǎn)品不是面向大數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)的,而是直接面向業(yè)務(wù)人員的。”
所謂的應(yīng)用開(kāi)路就是首先推出一些優(yōu)秀的,能夠讓客戶(hù)直接使用的高價(jià)值產(chǎn)品。比如圖表秀是免費(fèi)向大眾提供服務(wù)的,通過(guò)這種方式聚攏人氣吸引用戶(hù)。
彭中寶用應(yīng)用開(kāi)路、平臺(tái)搭橋、生態(tài)融合三個(gè)詞來(lái)概括東軟的平臺(tái)產(chǎn)品云服務(wù)未來(lái)路線圖。
負(fù)責(zé)平臺(tái)云服務(wù)的彭中寶表示,2016年?yáng)|軟正式啟動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品的云服務(wù),云服務(wù)的定位是應(yīng)用與工作場(chǎng)景的服務(wù)。一方面由于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)模式逐漸得到認(rèn)可,另一方面大眾創(chuàng)新,萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的氛圍下出現(xiàn)了大量的創(chuàng)業(yè)公司,這些創(chuàng)業(yè)公司較多會(huì)選擇輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮推動(dòng)了云服務(wù)的需求攀升。在基礎(chǔ)設(shè)施層面,數(shù)據(jù)中心經(jīng)過(guò)多年發(fā)展越來(lái)越成熟,網(wǎng)絡(luò)帶寬也不再成為瓶頸。云服務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展期。
隨機(jī)將該院120例合并2型糖尿病非小細(xì)胞肺癌患者分為甲組(40 例)、乙組(40 例)、丙組(40 例)。
而平臺(tái)搭橋是希望在客戶(hù)、合作伙伴和東軟之間搭建一座互聯(lián)互通的立交橋,通過(guò)東軟的平臺(tái)產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)支撐輕應(yīng)用、快速開(kāi)發(fā)的云服務(wù)平臺(tái),讓合作伙伴與東軟一起分享東軟過(guò)去十多年來(lái)積累的技術(shù)和知識(shí)資產(chǎn)。
在小說(shuō)作者看來(lái),秦王對(duì)待太子丹“無(wú)禮”并且“兵臨燕”,但罪不至死。拋開(kāi)真實(shí)的歷史場(chǎng)景,從理念出發(fā),虛構(gòu)了荊軻“今燕王母病,與軻促期。從吾計(jì)則生,不從則死”的劫持秦王為人質(zhì)的“橋段”,用以消弭戰(zhàn)爭(zhēng),這實(shí)在是為太子丹組織的行刺活動(dòng)奠定了以禮對(duì)禮、以牙還牙的“義舉”色彩,頗與公羊?qū)W思想相契合。綁架之未成、荊軻之死,則是緣于秦王之“乞聽(tīng)琴聲而死”的詭計(jì)。這里,光明正大與欺詐狡猾,當(dāng)下立判,并照應(yīng)篇首。
韓國(guó)小額訴訟程序?qū)儆诿袷略V訟法的特別規(guī)定,它有小額訴訟和簡(jiǎn)易程序的雙重特點(diǎn)。盡管韓國(guó)的小額訴訟立法中也作出了與英美法國(guó)家一樣或者類(lèi)似的特別規(guī)定,體現(xiàn)了小額訴訟的非正式性,但綜合而言,韓國(guó)的小額訴訟程序仍屬于速裁型的正式程序。因?yàn)?,這一程序承載著韓國(guó)民事訴訟70%以上的案件,不可能以非正式程序?yàn)樘刭|(zhì);其次,韓國(guó)小額訴訟案件允許上訴,還允許有條件地提起上告和再抗告,與一般小額訴訟不允許上訴或者限制上訴有顯著區(qū)別;再次,韓國(guó)小額訴訟中的“履行勸告決定”制度是小額訴訟的特例,具有類(lèi)似于“督促程序”的非訟性,使小額程序的內(nèi)涵和外延得以擴(kuò)展,使它與其他大陸法國(guó)家的小額程序相區(qū)別。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,建立一個(gè)深度融合的生態(tài)系統(tǒng),使東軟與客戶(hù)、東軟與合作伙伴、合作伙伴與客戶(hù)之間,甚至合作伙伴之間都達(dá)到融合?!拔覀兤谕ㄟ^(guò)一種價(jià)值驅(qū)動(dòng)方式構(gòu)建一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分享的平臺(tái)和系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)我們與客戶(hù),以及合作伙伴一起分享價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果?!?彭中寶說(shuō)。
正是因?yàn)槿绱?,東軟并不僅僅把自己當(dāng)做一家服務(wù)供應(yīng)商,而是更希望成為平臺(tái)的提供者,成為客戶(hù)的資源,成為客戶(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施,成為客戶(hù)的一部分。
第四,不斷開(kāi)拓農(nóng)業(yè)市場(chǎng)。就以往市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言,部分沒(méi)有品牌的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)路較窄。如果擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模,形成規(guī)模效應(yīng),就可以在很大程度上提高農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
近年來(lái),以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興IT技術(shù)為支撐的新的軟件服務(wù)模式快速侵蝕傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商的生存空間。IT技術(shù)的快速更迭,客戶(hù)需求的不斷變化,服務(wù)模式的迭代式創(chuàng)新,致使IT企業(yè)的生命周期不斷縮短。正因如此,創(chuàng)立25年的東軟每隔3~5年就會(huì)嘗試一種新活法,從最初的軟件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成到行業(yè)解決方案、從外包到BBC商業(yè)模式,從人力資源驅(qū)動(dòng)到知識(shí)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng),東軟已連續(xù)多次成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。如今,創(chuàng)業(yè)25年的東軟,站在新的起跑線,再次提出創(chuàng)新發(fā)展思路,高調(diào)宣布下一個(gè)十年發(fā)展戰(zhàn)略。
正如劉積仁所說(shuō),東軟未來(lái)會(huì)更加關(guān)注軟件的最終價(jià)值,未來(lái)收入主要依靠產(chǎn)品、服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)三個(gè)領(lǐng)域。他指出,要以互聯(lián)、智能、融合作為技術(shù)發(fā)展的主線,以合作、激勵(lì)、國(guó)際化作為業(yè)務(wù)模式的支撐,把東軟打造成為以信息技術(shù)為核心,與垂直業(yè)務(wù)融合發(fā)展的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)公司,開(kāi)創(chuàng)下一個(gè)穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展的十年。