一個小數(shù)點(diǎn)賠了幾百萬

佟雨航

一天，新加坡燃油大王林恩強(qiáng)在翻閱一份給客戶的報價單時，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員把小數(shù)點(diǎn)標(biāo)錯了。如果按照這份報價單履行合同，公司將損失幾百萬元。這份報價單由業(yè)務(wù)員上報后，要經(jīng)過業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理，最后才送達(dá)林恩強(qiáng)手中。然而除了林恩強(qiáng)，沒有人發(fā)現(xiàn)小數(shù)點(diǎn)的錯誤。但是他并未大發(fā)雷霆，也沒把小數(shù)點(diǎn)改過來，仍批復(fù)了“準(zhǔn)”。

這單生意果然賠了幾百萬元，經(jīng)手的所有人每天都提心吊膽，等著林恩強(qiáng)追究責(zé)任，但始終不見他提起。大家以為事情就這樣過去了。誰知到了月底，該部門的員工發(fā)現(xiàn)，自己領(lǐng)到的薪水少了很多，而且項目獎金也沒了。原來林恩強(qiáng)決定，讓部門所有員工都來承擔(dān)因業(yè)務(wù)員疏忽造成的損失。

這件事情不僅讓犯錯的員工真正記住了自己的錯誤，也喚醒了其他員工的團(tuán)隊意識。其他部門聽說了這件事，都引以為鑒。公司上下很快形成了“做事嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精”的企業(yè)文化。

林恩強(qiáng)發(fā)現(xiàn)了錯誤，卻故意將錯就錯。雖然公司損失了一大筆錢，但換回了員工的精益求精。這不失為管理企業(yè)的一個妙招。