淺析?？谑歇?jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展

張振宇

摘 要：獎(jiǎng)勵(lì)旅游在中國發(fā)展歷史較短，海南之建設(shè)國際旅游島以來，旅游業(yè)獲得極大發(fā)展，但在引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)旅游方面具有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：獎(jiǎng)勵(lì)旅游；?？?；國際旅游島

根據(jù)國際獎(jiǎng)勵(lì)旅游高級(jí)經(jīng)理人協(xié)會(huì)（Society of Incentive

Travel Executives）給出的定義，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是“一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)于達(dá)到該目標(biāo)的參與人員給予一個(gè)非比尋常的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)?！豹?jiǎng)勵(lì)旅游是企業(yè)管理的一種獎(jiǎng)勵(lì)形式，而且在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮了重要的作用。

一、國內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展概況

獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的主要決策者是企業(yè)本身， 其參加對(duì)象包含了企業(yè)的優(yōu)秀員工、企業(yè)產(chǎn)品的代理商、喜愛企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者， 以及企業(yè)相關(guān)客戶等。因此，獎(jiǎng)勵(lì)旅游以其獨(dú)特的特性區(qū)別于的旅游活動(dòng)： 獎(jiǎng)勵(lì)旅游最早產(chǎn)生于20世紀(jì)二三十年代的美國，當(dāng)時(shí)芝加哥的個(gè)別汽車經(jīng)銷商用免費(fèi)旅游來獎(jiǎng)勵(lì)那些汽車銷售業(yè)績突出的銷售人員。然后逐漸地發(fā)展成為各公司有組織、有計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)旅游行為，主要用來激勵(lì)銷售崗位的員工。

獎(jiǎng)勵(lì)旅游在中國發(fā)展歷史較短，隨著越來越多的歐美公司進(jìn)入中國市場，將新的企業(yè)管理理念和實(shí)踐引入了中國，獎(jiǎng)勵(lì)旅游逐漸被更多中國的企業(yè)所接受，如每年年底選一個(gè)設(shè)施較好的度假村舉行公司年會(huì)，后來發(fā)展到每年安排員工到國內(nèi)或國外的某個(gè)目的地旅游，由公司承擔(dān)全部或大部分費(fèi)用。近幾年，國內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)歷了迅猛發(fā)展的時(shí)期，引發(fā)了旅游業(yè)者的廣泛關(guān)注，包括旅行社、酒店、各級(jí)旅游局等，都意識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)旅游“規(guī)模大，利潤高”，可以為供應(yīng)商乃至本地經(jīng)濟(jì)帶來豐厚的效益。

二、?？讵?jiǎng)勵(lì)旅游的現(xiàn)狀

（一）?？讵?jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀。海口自提出國際旅游島建設(shè)建設(shè)以來，雖然在旅游總?cè)藬?shù)無法與鄰省廣東相比，但在旅游發(fā)展勢頭與境外游客接待上發(fā)展迅速。

（二）存在問題。（1）濱海旅游資源不具備明顯優(yōu)勢；（ 2）旅游資源缺乏突出特色。

三、海口獎(jiǎng)勵(lì)旅游現(xiàn)狀的SWOT分析

（一）?？讵?jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的比較優(yōu)勢。（1）旅游資源豐富。眾所周知，海南島與美國夏威夷群島幾乎處于同一緯度區(qū)，海南島擁有與祖國大陸截然不同的熱帶旅游資源。加上海南地處熱帶，全年無冬，是避暑的絕佳選擇。獎(jiǎng)勵(lì)旅游中很大部分在于旅游。海南島擁有眾多國家級(jí)景區(qū)，就以?？跒槔瑩碛泻？跓釒б吧鷦?dòng)植物園、?？诨鹕娇诘刭|(zhì)公園、假日海灘等自然資源。（2）?？谑惺袇^(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。自海南島提出建設(shè)國際旅游島以來，世界各大高星級(jí)酒店紛紛落戶海南，僅?？诰陀形骱０兜娜f豪、喜來登、香格里拉大酒店和東海岸的希爾頓酒店。隨著海口市商業(yè)氛圍的逐漸加深，海口市的道路交通系統(tǒng)、醫(yī)療保障系統(tǒng)取得了巨大進(jìn)步。

（二）?？讵?jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的不足。（1）?？谑芯用竦乃刭|(zhì)有待提高。海南島作為國際旅游島，而海口市作為海南省的首府，其居民應(yīng)該擁有良好的素質(zhì)與國際禮儀技能。十分遺憾的是，?？谑姓谶@一方面的投入是不夠的。游客對(duì)于海南省居民的評(píng)價(jià)不高，島民與游客之間存在部分矛盾，比如常見的宰客。海南居民并未將之間作為國際旅游島建設(shè)的一份子，所以，在對(duì)接待國外游客與大陸游客上，沒有顯示海南人民特有的熱情。（2）?？谑械穆糜萎a(chǎn)品有待創(chuàng)新和提高。獎(jiǎng)勵(lì)旅游之所以成為高端旅游市場的重要組成部分，關(guān)鍵就在于獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品具有針對(duì)性。?？谑械莫?jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品大多都是在旅行社傳統(tǒng)觀光度假旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加會(huì)議項(xiàng)目形成，并未真正的針對(duì)企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化及員工特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。旅行社或會(huì)獎(jiǎng)公司在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)更多的了解企業(yè)文化、明確產(chǎn)品主題，以激勵(lì)員工和提升企業(yè)的社會(huì)形象為目的，增加一些具有社會(huì)意義的活動(dòng)，做到“以人為本”，體現(xiàn)創(chuàng)造力，力爭每一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品都是個(gè)性化的。

（三）?？讵?jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和困難。（1）海南旅游市場相對(duì)混亂。?？谑械穆糜问袌觯貏e是旅行社市場相對(duì)混亂，零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象等惡性競爭層出不窮，旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，如何在旅游大環(huán)境相對(duì)混亂的情況下走出一條良性新道路是?？谑歇?jiǎng)勵(lì)旅游大發(fā)展面臨的威脅和最大挑戰(zhàn)。（2）海口市周邊旅游資源的可代替性。?？诘莫?jiǎng)勵(lì)旅游也面臨周邊地區(qū)特別是三亞、博鰲等地區(qū)的旅游資源可替代的威脅。三亞市經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，全年氣溫15度以上的地理優(yōu)勢使其具有豐富的適合發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游的自然旅游資源，如何策劃出如同三亞市一樣不可復(fù)制的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品是當(dāng)前海口旅游市場的發(fā)展重點(diǎn)。

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