友邦保險有限公司上海分公司2015年概況

友邦保險有限公司上海分公司2015年概況

友邦保險有限公司上海分公司（以下簡稱“公司”）成立于1992年9月，是改革開放后首家進(jìn)入中國內(nèi)地營業(yè)的外商獨(dú)資人壽保險企業(yè)，公司注冊營運(yùn)資本金人民幣11．71858億元。公司總部位于上海中山東一路17號友邦大廈3－8樓，現(xiàn)任總經(jīng)理方志男。

截至2015年底，公司總資產(chǎn)為330．45億元，同比增長7．20%；全年保費(fèi)收入28．18億元，同比增長13．52%；各項賠款和給付支出10．10億元，同比增長72．39%。公司共有員工760名，保險營銷員2136名，電話銷售中心1個，營銷服務(wù)部12個，基本遍及上海各區(qū)縣。

2015年，公司根據(jù)市場需求繼續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品，年內(nèi)先后推出了《友邦全佑菁英惠選重疾保險計劃》《友邦全佑一生（倍健康）重大疾病保險》《友邦安孕保疾病保險》《友邦傳世金生年金保險計劃》《友邦安康福員工福利保險計劃》《友邦傳世無憂A／B／C款高端醫(yī)療保險》《友邦康惠一家團(tuán)體醫(yī)療保險》和《友邦康逸一家團(tuán)體醫(yī)療保險》等新產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步豐富、合理。

2015年，公司采取多項舉措推動業(yè)務(wù)發(fā)展，先后推出ISP系統(tǒng)“團(tuán)險業(yè)務(wù)”中新增“團(tuán)險理賠照會查詢”功能、《友邦中國區(qū)星生代（GenY）人才計劃》、團(tuán)險一站式服務(wù)柜面新增8項服務(wù)內(nèi)容；成立松江中山中路營銷服務(wù)部；結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋時代”的保險營銷新特性，公司上線以打造營銷員個人品牌為核心的微信展業(yè)工具——“贏家拓客”；舉辦友邦上海2015年度高峰會議競賽、友邦中國2016年“辛苦一個月，幸福一整年”特別競賽、友邦保險集團(tuán)2016年度PresidentClub總裁杯峰會、2016友邦中國新晉業(yè)務(wù)主管學(xué)習(xí)之旅、2016友邦中國GA／HA新人百萬獎金等競賽活動。2015年，公司MDRT會員業(yè)績達(dá)標(biāo)158人，相比2014年同期有較大幅度增長，成為上海地區(qū)壽險公司擁有MDRT成員資格最多的公司。

2015年，公司進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。2015年12月15日，公司“友邦上?？头?wù)中心”微信服務(wù)號上線，投?？蛻粼陉P(guān)注該微信號并成功注冊后，即可享受相關(guān)保單服務(wù)。

2015年公司積極參加公益活動，獲得多項榮譽(yù)。1月，在由第一財經(jīng)、東方財經(jīng)主辦，上海市保險同業(yè)公會、上海市保險學(xué)會進(jìn)行指導(dǎo)的2014年中國（上海）保險品質(zhì)獎評選活動中，公司重疾保障產(chǎn)品“全佑倍至重疾保險計劃”獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎，年度平臺創(chuàng)新產(chǎn)品“AIATOUCH平臺”獲得行業(yè)創(chuàng)新獎，星級服務(wù)窗口“友邦上?？蛻舴?wù)中心”獲得星級服務(wù)獎。6月，在2015年國際杰出顧客關(guān)系服務(wù)獎頒獎典禮上，公司獲得了亞太顧客協(xié)會頒發(fā)的“最佳客戶服務(wù)中心（保險業(yè)）”的獎項。7月，公司謝冬梅、陳潔、張潔、杜曉敏四位營銷員獲得“上海市第十屆優(yōu)秀壽險營銷員”稱號；在中國保險行業(yè)協(xié)會的評比中，公司王金鳳、韋晨韜被授予“2014年度中國百強(qiáng)保險營銷員”稱號，劉美華、倪芳被授予“2014年度中國百強(qiáng)保險營銷員提名人物”稱號。10月，公司與上海青年家園民間組織服務(wù)中心、上海崇明旅游投資發(fā)展有限公司、上?；菁娣?wù)中心聯(lián)合發(fā)起了“保護(hù)紅豆杉”造綠公益行動。