新時(shí)期我國(guó)高校學(xué)生管理模式的改革與創(chuàng)新研究

（漯河醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校，河南 漯河 462000）

一、高校管理工作的基本特點(diǎn)

我國(guó)高校管理工作的特點(diǎn)表現(xiàn)在：(1)政治性，思政教育是我國(guó)高校學(xué)生管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。為培養(yǎng)出符合社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)人才，就需要積極培養(yǎng)和強(qiáng)化大學(xué)生的政治覺(jué)悟。(2)及時(shí)性，學(xué)生工作相關(guān)事情往往存在突發(fā)性，需要管理者能夠及時(shí)、迅速做出反應(yīng)，并要將工作落實(shí)到位，具有很強(qiáng)的實(shí)效性。(3)全面性，隨著高校教育改革的深入，學(xué)生管理工作內(nèi)容不斷增加，涉及的范圍也日益擴(kuò)大，比如：大學(xué)生心理咨詢(xún)、畢業(yè)指導(dǎo)等。(4)服務(wù)性，高校學(xué)生管理工作面不斷擴(kuò)大，所需要的管理職能也日益增多，需要管理組織及管理者為學(xué)生提供必要的服務(wù)，以滿(mǎn)足學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活需要。

二、新時(shí)期我國(guó)高校學(xué)生管理面臨的挑戰(zhàn)

在新時(shí)期，隨著我國(guó)高等教育改革的深入，高校管理工作效率得到顯著提升，但是在學(xué)生管理工作中仍面臨諸多挑戰(zhàn)，比如：管理體制系統(tǒng)性缺乏、管理者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)及管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)性不足等。

1.管理體制缺乏系統(tǒng)性

當(dāng)前，我國(guó)各大高校往往注重學(xué)校硬件方面的建設(shè)，在校園基礎(chǔ)建設(shè)及教學(xué)質(zhì)量方面下了很大力氣，但是對(duì)學(xué)生的管理要求則不高，往往將校園穩(wěn)定作為學(xué)校管理的重點(diǎn)，僅僅在于學(xué)生不出事。同時(shí)，在管理上也是以“強(qiáng)制”方式為主，學(xué)生管理工作權(quán)限呈多頭化管理，分區(qū)管理，高校內(nèi)部各個(gè)管理部門(mén)缺乏交流和溝通，各自為政[1]。另外，有效學(xué)生性活動(dòng)很難進(jìn)行，學(xué)生的參與性和積極性不強(qiáng)，學(xué)生管理工作的目標(biāo)不夠明顯，相關(guān)規(guī)則制度有待完善，以致于學(xué)生管理工作的指導(dǎo)思想相對(duì)單一化、簡(jiǎn)單化，以工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理面對(duì)的問(wèn)題，管理工作系統(tǒng)性缺乏。

2.服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化

教育的本質(zhì)目的是開(kāi)發(fā)人的能力，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。同時(shí)，教育也有服務(wù)特性，學(xué)習(xí)管理工作應(yīng)服務(wù)于受教育者的個(gè)性和能力培養(yǎng)，為其全方位發(fā)展提供必要的條件。學(xué)生管理工作中教育和管理兩項(xiàng)職能在促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和教育穩(wěn)定發(fā)展中發(fā)揮著積極效用[2]。但如果還仍認(rèn)為，教育就是引導(dǎo)學(xué)生思想，管理就是對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行管控及約束，服務(wù)就是單一解決學(xué)生吃住等問(wèn)題，那么此種觀(guān)念必然無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作的需要。從我國(guó)高校學(xué)生管理情況看，思政教育是主要內(nèi)容，但倘若將所有學(xué)生工作都往思政教育上靠，則會(huì)使學(xué)生管理工作的教育作用得以弱化。所有，要轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為不同學(xué)生提供針對(duì)性教育，并將服務(wù)充分融合在教育和管理中。

3.管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)

現(xiàn)階段，我國(guó)高校學(xué)生管理工作隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)思想較為淡薄，一些年輕輔導(dǎo)員，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)學(xué)生的品德培養(yǎng)及心理問(wèn)題解決不夠重視。有些管理者僅僅將學(xué)生管理工作作為經(jīng)歷或者跳板，而非職業(yè)，職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)[3]。另外，學(xué)生管理工作極為繁瑣，在管理上缺乏量化指標(biāo)，使得一些輔導(dǎo)員不愿意花更多時(shí)間和精力去探索更好的方法，往往是以應(yīng)付心態(tài)去處理問(wèn)題，直接降低了學(xué)生管理工作的效率。

三、新時(shí)期高校學(xué)生管理模式創(chuàng)新對(duì)策

1.推進(jìn)學(xué)生管理民主化建設(shè)

時(shí)代環(huán)境正處于不斷變化中，學(xué)生的思想及觀(guān)念也有著巨大變化。傳統(tǒng)硬性管理模式已然無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期學(xué)生管理工作的需要，因此要采取民主管理模式。首先，在高校學(xué)生管理工作中，應(yīng)嚴(yán)格按照制定的制度、條例及程序開(kāi)展工作，在學(xué)生的思政教育、管理及服務(wù)等工作上應(yīng)遵循相關(guān)法律、校紀(jì)校規(guī)。比如：學(xué)生在做出違反校規(guī)后，應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定公正處理，如學(xué)生異議可依照程序申述，以保障學(xué)生合法權(quán)益。其次，學(xué)生也是社會(huì)人，同樣有不同的需要，因此要以學(xué)生為中心，充分滿(mǎn)足學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展需求。此外，高校學(xué)生管理工作的相關(guān)規(guī)定、方式及手段，均要根據(jù)學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生情況來(lái)制定及落實(shí)。最后，高校學(xué)生管理工作中應(yīng)重視信息公開(kāi)，如此才能讓學(xué)生及時(shí)認(rèn)識(shí)和了解學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)定。在涉及到學(xué)生切身利益的信息工作，必須聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，比如：評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)、學(xué)生資助等方面。

2.健全學(xué)生工作管理組織

為確保高校學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展，應(yīng)在校院管理層面上，面向?qū)W生，將教育、管理及服務(wù)等功能集于一體，吸取西方發(fā)達(dá)國(guó)家高校學(xué)生管理的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)垂直管理模式對(duì)學(xué)生管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，有效整合學(xué)校的資源，健全學(xué)生管理服務(wù)體系，推行學(xué)生工作的校級(jí)管理，條式運(yùn)行，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而為學(xué)生的良好發(fā)展提供服務(wù)。具體而言，就是秉承全員教育、過(guò)程育人、全面發(fā)展的理念，在學(xué)生管理工作部門(mén)之下，再設(shè)多個(gè)平行專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)，比如：發(fā)展部、事務(wù)部等。

3.強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

首先，應(yīng)增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)觀(guān)，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)性的思政教育隊(duì)伍。高校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到自己是大學(xué)生思政教育的主要力量，應(yīng)做學(xué)生的人生導(dǎo)師及知心人，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生工作重要性的認(rèn)識(shí)，建立良好工作態(tài)度，保證管理工作的有序有效開(kāi)展。其次，要健全培訓(xùn)機(jī)制。學(xué)習(xí)應(yīng)為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)環(huán)境，積極開(kāi)展崗前、日常等培訓(xùn)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與學(xué)歷教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括思政時(shí)事、管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)及就業(yè)指導(dǎo)等方面，還應(yīng)積極開(kāi)展相關(guān)理論和課題研究。另外，要完善考核機(jī)制，在考核工作中，應(yīng)制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，并要進(jìn)行公正、公平的評(píng)價(jià)，對(duì)于工作表現(xiàn)突出的輔導(dǎo)員要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)及先進(jìn)表彰，對(duì)不符合學(xué)生管理工作崗位要求的應(yīng)及時(shí)調(diào)整，確保學(xué)生管理工作效率的提升。最后，要改善輔導(dǎo)員福利待遇，學(xué)校要給予足夠的關(guān)心。應(yīng)根據(jù)高校學(xué)生管理人員的工作及生活等情況出發(fā)，切實(shí)解決好他們?cè)谏顔?wèn)題，讓他們無(wú)后顧之憂(yōu)。包括在評(píng)職稱(chēng)、薪酬提升、福利、進(jìn)修留學(xué)等方面應(yīng)給予政策支持。

4.積極建設(shè)校園文化

校園文化在建設(shè)和諧校園，及促進(jìn)大學(xué)生綜合發(fā)展中發(fā)揮著重要效用。高校文化具有良好的人文凝聚性和思維導(dǎo)向性，基于校園文化建設(shè)開(kāi)展大學(xué)生思政教育，是高校學(xué)生管理的重要路徑。所以，在未來(lái)工作中，高校應(yīng)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)為指導(dǎo)，把誠(chéng)信、友善等道德弘揚(yáng)和學(xué)校管理工作充分結(jié)合，創(chuàng)建穩(wěn)定的、和諧的校園。同時(shí)，還應(yīng)僅僅圍繞思想文化為核心，積極推進(jìn)校園物質(zhì)文化建設(shè)，優(yōu)化學(xué)生宿舍、食堂、圖書(shū)館等生活及學(xué)習(xí)環(huán)境，開(kāi)展班級(jí)文化、宿舍文化等建設(shè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文和自然環(huán)境的有機(jī)結(jié)合；應(yīng)開(kāi)展多形式的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的思想和品德的全方位發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，為培養(yǎng)出更多合格的大學(xué)人才，就必須重視并積極推進(jìn)高校學(xué)生管理工作，要積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，推進(jìn)民主化管理模式建設(shè)，健全管理組織，強(qiáng)化管理隊(duì)伍建設(shè)，并要推進(jìn)校園文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)生管理工作。