老齡化背景下公共圖書館為老年讀者服務(wù)的思考

（如東縣圖書館，江蘇 南通 226400）

隨著國家和社會的發(fā)展，我國人口老齡化進程不斷加快，已然成為世界上老年人口最多的國家。人口老齡化不僅是個人和家庭的現(xiàn)實問題,更涉及經(jīng)濟、政治、文化等多個領(lǐng)域。解決老年人的養(yǎng)老問題,特別是滿足老年人的精神文化需求，是各級黨委、政府和全社會共同的責(zé)任。公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系中的重要載體,不斷完善自己對老年讀者的服務(wù)工作，幫助老年讀者實現(xiàn)“老有所學(xué)，老有所為，老有所樂”，用專業(yè)的服務(wù)去滿足老年讀者需求，是其存在的價值體現(xiàn)，也是社會賦予它的責(zé)任與使命。

一、公共圖書館加強對老年讀者服務(wù)的意義

1.彰顯圖書館保障讀者權(quán)利的制度安排

公共圖書館制度是政府為保障公民的信息獲取自由而選擇的一種制度安排。在我國老齡化程度不斷加深的今天,老年讀者作為讀者群體中的一部分,給公共圖書館帶來的影響日益增強。在老齡化的社會環(huán)境下，用制度保障權(quán)利的方式做好老年讀者的閱讀服務(wù)工作，是黨和國家、社會和時代賦予圖書館的崇高使命。

2.履行圖書館自身職責(zé)的內(nèi)在要求

公共圖書館作為社會知識保存、組織與服務(wù)的文化中心、知識中心，提供公共文化服務(wù)是它的第一屬性，其發(fā)展和擴大老年讀者群體并對其進行服務(wù)的程度，不僅能折射出一個國家、一個民族的文明程度，更是圖書館履行自身職責(zé)的內(nèi)在要求。老年人身體不靈便，他們對社會事務(wù)的參與比較少，娛樂、休閑生活的內(nèi)容單一，他們迫切希望生活能變得更加充實。圖書館人要樹立服務(wù)第一的思想，給予老年讀者更多的關(guān)愛、更好的服務(wù)，為老年人創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、休閑、交流環(huán)境。

3.滿足老年人精神生活的需求

關(guān)愛老年人，滿足老年人的文化需求，是圖書館一項重要的社會使命。隨著人民物質(zhì)生活水平的日益提高和社會保障體系的日益完善,老年人對精神生活提出了更高要求。如何滿足老年人的精神文化需求，有效地促進老年人的心理健康，逐漸成為社會關(guān)注的焦點。圖書館作為人們精神文化生活的重要場所，具有得天獨厚的資源優(yōu)勢。圖書館開展各種充滿人文關(guān)懷的活動，能滿足老年讀者“求智、求知、求樂”的閱讀需求，有效幫助老年人完成角色轉(zhuǎn)換的過渡，提升老年人的主觀幸福感，實現(xiàn)社會“健康老齡化”的目標。

4.實現(xiàn)全民閱讀的必然訴求和途徑

一個人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史，一個民族的精神境界取決于它的閱讀水平。全民閱讀勢在必行，閱讀推廣更不可或缺。老年人作為公眾的重要組成部分，繼承了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),在營造良好文化氛圍方面具有很好的表率作用，可是，他們的閱讀優(yōu)勢和潛力往往被忽視。公共圖書館加強對老年讀者的閱讀服務(wù)工作，在老年讀者培育的基礎(chǔ)上擴大社會影響、拓展發(fā)展空間，讓更多的公眾走進圖書館，倡議和擴展全面閱讀具有更強的現(xiàn)實可能。

二、老年讀者閱讀需求的特點分析

老年讀者是圖書館讀者隊伍中的特殊群體，在為老年讀者服務(wù)時，除了滿足與一般讀者同樣多元化的需求之外，更多的要關(guān)注他們的獨特之處。公共圖書館可以根據(jù)老年讀者的閱讀需求特點，在選書結(jié)構(gòu)上有所輕重，有計劃地合理配置藏書，比如多增加醫(yī)藥、衛(wèi)生、保健、養(yǎng)生之類的報紙和雜志的種類與數(shù)量。

1.養(yǎng)生類

圖書館豐富的醫(yī)學(xué)、保健類書刊正好吻合了老年人企盼著健康和長壽的心理，有助于他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提升生活品質(zhì)。

2.時政類

很多老人在離退休之前就有讀書看報的習(xí)慣，他們沒有因退離原先工作崗位而放松自己,而是通過到圖書館閱讀報刊的方式關(guān)注時事新聞,緊跟時代步伐。

3.興趣類

大部分老年人離退休后，沒有了工作的壓力，有充足的時間享受自己的興趣和愛好。他們來到圖書館閱讀時往往有自己獨特的視角和研究方向，如琴棋書畫、養(yǎng)花種草等。

4.社科類

圖書館的老年讀者中不乏一些具有較深學(xué)術(shù)素養(yǎng)的專業(yè)人才,他們在圖書館中利用各種文獻資源,進行學(xué)術(shù)探索和研究，或科學(xué)研究、或著書立說，為社會提供智力服務(wù)。

三、圖書館實施貼心服務(wù)的舉措

1.加強圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重視對老年讀者的人文關(guān)懷

隨著年齡增加,老年人的大腦神經(jīng)系統(tǒng)和視覺器官都會發(fā)生較明顯的衰退,從而影響其閱讀的實際效果。圖書館應(yīng)從細節(jié)做起，比如開辟專門的老年讀者借閱室，保持室內(nèi)光線充足，地面要防滑；為老年人提供放大鏡、老花鏡等，并適當延長老年人的借閱時間；為年齡較大的讀者建立通訊簿，記錄他們及子女的地址和聯(lián)系方式，以便一旦身體不適，及時通知家人或醫(yī)院等。

2.重視專門人才培養(yǎng)，拓展針對老年讀者的特色服務(wù)

公共圖書館要培養(yǎng)一批了解老年人心理、具有較強溝通能力、熟悉現(xiàn)代化設(shè)備、掌握常用的基本醫(yī)學(xué)應(yīng)急方法、接受過圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的復(fù)合型人才，將真摯的關(guān)愛之情、仁愛之心融入到服務(wù)中去，為老年讀者提供專業(yè)的、多元化的服務(wù)，待他們?nèi)缬H人，使老年讀者對圖書館有家的感覺。

（1）開展網(wǎng)上輔導(dǎo)服務(wù)

圖書館本著順應(yīng)現(xiàn)今社會發(fā)展和老年讀者的需求，利用文化共享工程開展貼近老年人實際的簡單計算機技能培訓(xùn)，為渴望享受信息時代數(shù)字生活的老人提供一條便捷的綠色通道，讓互聯(lián)網(wǎng)成為老年人交流養(yǎng)生經(jīng)驗、探討琴棋書畫、分享生活樂趣、展示才藝特長、獲取新聞知識的文化空間，使老年讀者老有所學(xué)。

（2）豐富讀書活動形式

為老年讀者舉辦讀書沙龍、詩歌朗誦會、書法繪畫比賽、攝影作品專題展覽等豐富多彩的活動，給老年讀者提供一個展示個人才華、參與社會活動的平臺，幫助老年讀者通過發(fā)揮專長，展示興趣愛好成果，以文會友，互相學(xué)習(xí)，使老年讀者老有所樂。

（3）送關(guān)愛與服務(wù)上門

圖書館可以爭取一定人力、物力、財力的支持，對老人比較集中的地方，如老年公寓、敬老院等，提供送書上門服務(wù)；對年齡較大、視力較差的老人提供朗讀服務(wù)，最高限度地提高圖書館的開發(fā)性和方便性。在圖書館人力不足的情況下，還可以向社會招募一些熱愛傳統(tǒng)文化、喜愛閱讀、有愛心、有熱情的志愿者，讓志愿者們帶著聲音、帶著經(jīng)典走進老人的精神世界，用聲音傳遞愛心，讓老人得到子女般的親情陪伴。

（4）構(gòu)建合理布局體系

圖書館應(yīng)充分利用社區(qū)分館、農(nóng)家書屋、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、共享工程各基層服務(wù)點等，擴大在廣大農(nóng)村和城市社區(qū)為老年讀者服務(wù)的輻射度，盡最大努力為老年人建立起全面覆蓋的精神文化養(yǎng)老服務(wù)體系。

四、結(jié)語

發(fā)展老年事業(yè)是社會和時代的需求。尊重老年人、關(guān)愛老年人是中華民族的傳統(tǒng)美德。公共圖書館作為公益性的文化單位，理應(yīng)承擔(dān)起自身的社會責(zé)任和義務(wù)，用愛心構(gòu)建和諧的敬老、愛老、助老通道，滿足老年讀者對知識信息、情感慰藉、價值尊重和社會交往的需求，把圖書館建成老年讀者心向往之的精神家園。