質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用

崔志勇，李海燕，劉躍男*（．長春市二零八醫(yī)院麻醉科，吉林 長春 006；．吉林農業(yè)大學，吉林 長春 0000；．長春市月潭醫(yī)院門診，吉林 長春 0000）

質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用

崔志勇1，李海燕2，劉躍男3*
（1．長春市二零八醫(yī)院麻醉科，吉林 長春 130062；2．吉林農業(yè)大學，吉林 長春 130000；3．長春市月潭醫(yī)院門診，吉林 長春 130000）

目的分析質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果。方法選取未行質量控制小組管理模式的護士19名作為對照組，選取行質量控制小組管理模式的護士20名作為觀察組，對比兩組護士的臨床護理情況。結果對照組護士護理差錯出現(xiàn)率為36.8%，觀察組護士護理差錯的出現(xiàn)率為5%；對照組護士的護理質量評分為（89.7±3.4）分，低于觀察組護士的護理質量評分為（95.7±1.6）分，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論質量控制小組管理模式在手術室護理管理中應用，降低了護理差錯的出現(xiàn)率，提高了護理滿意度，效果明顯。

質量控制小組管理模式；手術室護理管理；應用

手術室是醫(yī)院的重要科室之一，隨著醫(yī)學技術的發(fā)展，手術是治療疾病的一種重要手段，在有效治療的基礎上加強護理工作對改善患者的病情具有積極的意義[1]。護理管理是臨床護理工作中重要的一部分，護理管理的質量和患者的治療效果有著密切的關系。為探究質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果，本次研究選取實施質量控制小組管理模式的20名和未實施質量控制小組管理模式的19名護士進行對比分析，觀察實施質量控制小組管理模式的應用效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取未行質量控制小組管理模式的護士19名作為對照組，選取行質量控制小組管理模式的護士20名作為觀察組，所有護士均為女性，對照組護士中有6名為初級護士，有10例為中級護士，有3例為高級護士，觀察組護士中有8例為初級護士，有8例為中級護士，有4例為高級護士，且兩組護士的帶隊醫(yī)師均為高級醫(yī)師，對兩組護士的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組護士未實施質量控制小組管理模式，觀察組護士行質量控制小組管理模式，具體的方法如下：（1）選取小組長：根據(jù)各科室的具體情況，不同小組選取經(jīng)驗豐富的護理人員擔任該小組的組長。組長負責全面的質量情況，并進行抽查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時的處理。（2）培訓：對所有的護理人員進行培訓，使其認識到質量控制小組管理模式的重要性，對所有的成員發(fā)放質量控制表，要求每組的護理人員要嚴格的按照標準執(zhí)行相關的措施。（3）明確質量控制的內容：不同的質量控制小組人員質量控制的內容不同，我院共有4個小組，分別為耗材組、消毒隔離組、綜合質量組以及帶教組，其中耗材組主要是對醫(yī)院消耗的材料進行統(tǒng)計和分類，消毒隔離組質量控制內容包括是否嚴格執(zhí)行無菌操作，是否保證所有的物品均進行嚴格的消毒等。綜合質量組對所有的質量問題進行檢驗，保證所有的質量均符合要求。帶教組主要是對實習的學生管理，在臨床指導學生進行觀察，啟發(fā)學生的獨立思考。（4）歸納和總結：定期對檢查的情況進行總結，分析出現(xiàn)的問題，探究原因，并針對問題予以相關的解決對策，從而保證質量控制的有效性。

1.3 觀察指標

以兩組護士護理差錯出現(xiàn)率以及護理質量評分作為本次研究的觀察指標，分析質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用效果。

1.4 評價標準

護理質量主要包括對患者的輸液護理、臨床護理以及用藥等方面的護理，評分總分為100分，分數(shù)越高表示護理質量越好[2]。

1.5 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護士護理差錯出現(xiàn)率

對照組19名護士出現(xiàn)差錯的共7名，其中3名出現(xiàn)藥物外漏差錯，3名出現(xiàn)手術物品準備不全差錯，1名出現(xiàn)手術器械數(shù)量不符差錯，護理差錯的發(fā)生率為36.8%，觀察組20名護士有1名出現(xiàn)藥物外漏差錯，護理差錯的發(fā)生率為5%，兩組護士的差錯出現(xiàn)率，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組護士的護理質量評分

對照組護士的護理質量評分為（89.7±3.4）分，觀察組護士的護理質量評分為（95.7±1.6）分，兩組護士的護理質量評分比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

質量控制小組管理模式是一種新型的護理模式，在臨床護理中，患者的自我保護意識增強，對臨床的護理質量也越來越高[3]。手術室是挽救生命的重要場所，因此，手術室中的護理質量要求更高，高質量的護理可以有效的減少不良事故的出現(xiàn)，因此，在手術室中實施質量控制小組管理模式，不僅可以改進護理的質量，還提高護理人員的的積極性，從而保證臨床的護理質量[4]。在實際工作中，不同的控制小組的質量控制內容是不同的，本院2013年成立了質量名如基礎護理小組主要負責檢查手術室的物品擺放是否合理，環(huán)境是否合格，手術室中的儀器、器械是否可以正常使用等。通過

本次研究結果對照組護士護理差錯出現(xiàn)率為36.8%，觀察組護士護理差錯的出現(xiàn)率為5%，其中護理差錯事件包括藥物外漏、手術物品準備不全、手術器械數(shù)量不符等，出現(xiàn)該現(xiàn)象的原因是護士在護理過程中沒有對藥物、手術物品以及手術器械等進行檢查，觀察組護士經(jīng)過質量控制管理，在日常工作中對可能出現(xiàn)的不良事件更加重視，因此有效的減少了護理差錯的出現(xiàn)。觀察組行質量控制管理，會對質量控制的內容進行統(tǒng)一的培訓，理論知識更扎實，在工作中出現(xiàn)的錯誤少，受到廣大患者的好評。對照組護士的護理質量評分為（89.7±3.4）分，低于觀察組護士的護理質量評分為（95.7±1.6）分，觀察組護士通過行質量控制管理，提高了工作的效率。降低了不良事件的出現(xiàn)率分工明確，護理質量高。

綜上所述，在手術室護理管理中應用質量控制小組管理模式，可以有效的減少護理差錯的出現(xiàn)，降低護理差錯的出現(xiàn)率，利于護理人員和患者建立良好的關系，提高臨床的護理滿意度，減少護患糾紛的發(fā)生，提高臨床的護理質量。

[1] 別逢桂,李柳英,王文平,鐘華蓀.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用[J].護士進修雜志,2012,10（07):596-597.

[2] 伊學珉,朱學玲.“質量控制小組管理”模式在手術室護理管理中的應用效果研究[J].中國醫(yī)藥科學,2013,13(11):140-141.

[3] 李建榮.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用價值分析[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014,16(23):164-165.

[4] 張 寧.質量控制小組管理模式在手術室護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2014,14(20):106-108.

本文編輯：劉帥帥

R471

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ISSN.2096-2479.2016.11.167.02

崔志勇（1985-），女，吉林大安人，本科，護師，研究方向：手術室護理

劉躍男，女，護士實施質量控制小組管理模式，可以有效的將各護理人員進行合理分工，提高護理人員的工作效率，減少或者避免護理差錯的出現(xiàn)，從而使臨床的護理質量不斷提升。