基于價值網的科技服務平臺商業(yè)模式研究

王志堅

（長沙海聯投資咨詢管理有限公司，湖南長沙　410013）

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基于價值網的科技服務平臺商業(yè)模式研究

王志堅

（長沙海聯投資咨詢管理有限公司，湖南長沙410013）

摘要：以往的商業(yè)模式研究缺乏對相關科技服務平臺商業(yè)模式與價值網的探索。價值網的概念在一定程度上突破了以往價值鏈的相關范圍，科技服務平臺以其獨特的優(yōu)勢在創(chuàng)新體系中逐漸發(fā)揮積極的作用。基于價值網的科技服務平臺商業(yè)模式，夠有效地對相應平臺資源進行整合配置，進而完善及提升企業(yè)客服務功能。

關鍵詞：科技服務平臺；商業(yè)模式；價值網

1　基于價值網的科技服務平臺內容

（1）價值網的內涵。價值網主要是指在社會主義市場經濟體制下的各企業(yè)中，由企業(yè)客戶、企業(yè)供應商以及各合作間的企業(yè)和其之間相應信息流所構成的動態(tài)性網絡。價值網絡主要是通過真實性的企業(yè)客戶需求的觸發(fā)，能夠通過對動態(tài)性網絡的了解從而對企業(yè)客戶偏好作出快速可靠的網狀構架。價值網的概念在一定程度上突破了以往價值鏈的相關范圍，以其更大的范圍根據企業(yè)客戶需求對相應的虛擬價值網進行組合，將其命名為價值網的原因在于，在價值網范圍內的相應參與者包括各企業(yè)、為企業(yè)提供相應材料的供應商以及企業(yè)客戶等都能提供相應的價值，并且價值網參與者相互之間是在數字化網絡中運作的。

（2）科技服務平臺的結構和相關內容?？萍挤掌脚_在價值網體系下有自身的價值網結構，而科技服務平臺下的價值網結構則主要是依據科技服務平臺用戶為中心對其進行構建，相關的用戶能夠有效通過科技服務平臺的相應需求反映對科技服務平臺的主張，從而影響科技服務平臺對相關科技信息的收集。價值網結構的相關構建者主要以科技用戶對其相應的需求為根據，對相應能夠滿足科技服務平臺客戶需求的企業(yè)進行選擇，諸如科技服務中介機構和科技服務金融機構等并以其為節(jié)點，用科技服務平臺作為載體，對相應的企業(yè)提供相應的科技服務資源以及技術，從而能夠有效地對相應科技服務平臺資源和配置進行整合，進而完成相應的企業(yè)客服務功能，其中的附加業(yè)務為科技服務平臺下的相關咨詢和評估等。另外，為了能夠保障科技服務平臺在價值網下有效的運行，服務平臺也提供相應的信息管理功能等，使科技服務平臺能夠在價值網下穩(wěn)定順利的運行。

（3）科技服務平臺商業(yè)模式研究的必要性。隨著社會經濟文化的不斷進步與科學技術的迅猛發(fā)展，互聯網技術在商業(yè)中的應用，使科技服務平臺逐漸成為信息化時代發(fā)展的重要趨勢，此趨勢的呈現也引發(fā)了廣大人民群眾對科技服務平臺下商業(yè)模式的研究?？茖W合理并含有科技化的商業(yè)模式不僅能夠有效將服務平臺的組織構架、服務運行模式以及相關的經濟模式，同時通過平臺更為有效的創(chuàng)造生產用戶價值和完成平臺價值，并進行本質性的闡述，是科技服務平臺商業(yè)模式度平臺相應的組織構架、服務運行模式以及相關的經濟模式的歸納、整合以及提升，外在的價值網絡環(huán)境也要求科技服務平臺在社會主義市場經濟體制下，尋求適合自身發(fā)展的網絡經濟環(huán)境，并實現創(chuàng)造性的價值新模式，由此對于科技服務平臺商業(yè)模式研究和設計具有重要現實意義。

2　價值網下的科技服務平臺商業(yè)模式構架

價值網下的科技服務平臺商業(yè)模式的構架研究中，科技服務平臺為社會提供的相應產品服務形式不同于普通的企業(yè)，科技服務平臺作為多元化和多邊化的市場是相應科技資源供求者之間的重要樞紐。價值網下的科技服務平臺中所參與的諸多主體涉及到的行業(yè)各不相同，而各個主體之間在一定程度上相互關聯并深受影響。企業(yè)用戶是整個價值網中能夠為科技服務平臺創(chuàng)造價值的源頭，是價值創(chuàng)造和生產的領導者，同時也是價值網下科技服務平臺能夠獲得利潤的主要載體。此方面的用戶有兩層含義，其一為基于價值網下科技服務平臺價值創(chuàng)造者之間存在交互服務，可以成為相互的需求者；其二為對價值網下的科技服務平臺有需求的相關企業(yè)或個體?？萍挤掌脚_中的資源構建者是價值網架構的核心，同時也是科技服務平臺的領導者，企業(yè)用戶通過價值網下的科技服務平臺獲得相應的服務后會支付相應的服務報酬，從而完成對科技服務平臺價值的獲取，同時二者間會達成利潤風險共擔的協議。

3　價值網下的科技平臺商業(yè)構成要素分析

（1）商業(yè)價值的創(chuàng)造分析。商業(yè)價值的創(chuàng)造分析主要揭示了價值網下的科技平臺商業(yè)模式價值創(chuàng)造的整體過程中，主要是通過對價值網內外資源和功能的歸納、整合和配置，從而有效的通過科技平臺實現相應的價值主張和滿足企業(yè)用戶的相應需求。商業(yè)價值創(chuàng)造主要分為兩方面，一方面是商業(yè)價值信息、科技服務資源以及相關人員所組成的商業(yè)價值能力單元，另一方面是對上述價值能力單元進行有效的整合從而滿足相應企業(yè)用戶的需求。價值網下的科技平臺商業(yè)價值創(chuàng)造過程中，平臺能夠通過對相應科技服務機構的信息資源，為客戶提供技術研發(fā)和科技金融等方面的單項科技服務，另外也可以為其提供集成性的技術服務。

（2）商業(yè)價值的傳遞分析。商業(yè)價值的傳遞在價值網下科技平臺商業(yè)構成要素中主要是指相關企業(yè)采取相應的策略方式，將相應的企業(yè)產品服務傳遞給企業(yè)用戶的整個過程。價值網下的科技服務平臺是多元化和多邊化的經濟市場，具有交叉性特征，使用過程中所獲得的相應價值和效用受多方面的影響，因此科技資源使用者在使用科技服務平臺商業(yè)模式過程中，首先會考慮到價值網下的科技服務平臺中相應的資源能否為用戶提供有效的價值。由此商業(yè)價值的傳遞在科技服務平臺中的體現抓喲是采取“拉式”方法，在價值網下的科技服務平臺上建立能夠激發(fā)交叉網絡效應的機制，同時科技服務平臺要對相應的科技資源進行有效的劃分，從而滿足不同企業(yè)用戶對科技資源的不同需求。

（3）商業(yè)價值的獲取分析。商業(yè)價值的獲取在價值網下的科技服務平臺中主要是指相關企業(yè)在為企業(yè)客戶創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，獲取相應收益模式的過程。商業(yè)價值的獲取是科技服務平臺商業(yè)模式的本質體現，商業(yè)價值獲取也在一定程度上能夠影響企業(yè)在未來經營發(fā)展中能否進行可持續(xù)性發(fā)展。在商業(yè)價值獲取以及設計科技服務平臺收益模式時，要注意科技服務平臺的兩個特點，其一是價值網下的科技服務平臺屬于定位多邊市場，科技服務平臺所連接的群體各不相同并且多樣化；其二是價值網下的科技服務平臺商業(yè)價格的非對稱性。

The Study on the Business Model of Science and Technology Service Platform Based on the Value Network

WANG Zhi-jian
（Changsha Hailian Investment Management Co.，Ltd.，Changsha，Hunan 410013，China）

Abstract:Studies on business model in the past lack exploration to relative business model and value network of science and technology service platform.The concept of value network breaks through the range of value chain to a certain degree，and science and technology service platform plays positive role by using its unique advantages.The business model of science and technology service platform based on the value network can effectively integrate and configure relative platform resource to improve enterprise service function.

Key words:science and technology service platform；business model；value network

作者簡介：王志堅（1974-），男，湖南湘潭人，主要研究方向：科技服務平臺運營及創(chuàng)新服務模式。

基金項目：項目編號：2012BAH11F00，工程機械產業(yè)集群科技服務協同系統研發(fā)，課題編號：2012BAH11F02，工程機械產業(yè)集群科技服務平臺研發(fā)與應用，課題承擔單位：長沙高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心。

收稿日期：2015-12-15

中圖分類號：F124.3

文獻標識碼：A

文章編號：2095-980X（2016）01-0096-02